Η Κάμερα δεν λειτουργεί στα Windows 10

Εάν η κάμερα σταματήσει να λειτουργεί, μπορεί να διακόψει κλήσεις βίντεο, ηλεκτρονικές συσκέψεις και άλλες δραστηριότητες που βασίζονται στην κάμερα. Στις συνήθεις αιτίες περιλαμβάνονται προγράμματα οδήγησης που λείπουν μετά από μια πρόσφατη ενημέρωση, το λογισμικό προστασίας από ιούς που αποκλείει την κάμερα, οι περιοριστικές ρυθμίσεις προστασίας προσωπικών δεδομένων ή προβλήματα με την εφαρμογή που προσπαθείτε να χρησιμοποιήσετε. Αυτό το άρθρο παρέχει έναν οδηγό βήμα προς βήμα που θα σας βοηθήσει να αντιμετωπίσετε και να επιλύσετε αποτελεσματικά τα προβλήματα της κάμερας.

Εκτελέστε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων κάμερας των Windows

Αν χρησιμοποιείτε Windows 11 συσκευή, ξεκινήστε εκτελώντας το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων αυτοματοποιημένης κάμερας στην εφαρμογή Λήψη Βοήθειας. Θα εκτελέσει αυτόματα διαγνωστικά και θα προσπαθήσει να επιδιορθώσει τα περισσότερα προβλήματα με την κάμερα. Αν χρησιμοποιείτε παλαιότερη έκδοση των Windows ή κινητή συσκευή, προχωρήστε στα γενικά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων .

Εάν το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων κάμερας στην εφαρμογή Λήψη Βοήθειας δεν μπορέσει να επιλύσει το πρόβλημά σας, επιλέξτε το συγκεκριμένο πρόβλημα κάμερας από την ενότητα Τα πιο συνηθισμένα προβλήματα κάμερας παρακάτω και ακολουθήστε τα βήματα που παρέχονται. Αν το πρόβλημά σας δεν αναφέρεται, δοκιμάστε τις πιθανές λύσεις που αναφέρονται.

Γενική αντιμετώπιση προβλημάτων

Δοκιμάστε τα παρακάτω γενικά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για να προσπαθήσετε να επιλύσετε το πρόβλημα της κάμερας.

Βήμα 1. Βεβαιωθείτε ότι η κάμερα είναι συνδεδεμένη

• Εάν χρησιμοποιείτε εξωτερική κάμερα, βεβαιωθείτε ότι είναι καλά συνδεδεμένη στη θύρα USB. Ελέγξτε για χαλαρά καλώδια και επιβεβαιώστε ότι όλες οι συνδέσεις είναι σωστά συνδεδεμένες.
• Για να αποκλείσετε προβλήματα υλικού, δοκιμάστε την κάμερα σε διαφορετική συσκευή.

Βήμα 2. Ελέγξτε για διακόπτη κάμερας ή κουμπί στη συσκευή σας

Ορισμένοι φορητοί υπολογιστές και φορητές συσκευές έχουν ένα φυσικό διακόπτη ή κουμπί που ενεργοποιεί και απενεργοποιεί την κάμερα. Όταν είναι απενεργοποιημένη, η συσκευή σας ενδέχεται να μην αναγνωρίσει ότι υπάρχει εγκατεστημένη κάμερα ή μπορεί να προκαλέσει την εμφάνιση μιας εικόνας κάμερας με κάθετο μέσα από την κάμερα. Αν ο φορητός υπολογιστής σας διαθέτει διακόπτη ή κουμπί, βεβαιωθείτε ότι βρίσκεται στη θέση ενεργοποίησης προτού χρησιμοποιήσετε την κάμερά σας.

Αυτοί οι διακόπτες ή τα κουμπιά μπορεί να μην είναι εύκολο να εντοπιστούν, επομένως βεβαιωθείτε ότι ελέγχετε όλες τις πιθανές θέσεις. Για παράδειγμα, θα μπορούσε να είναι:

• Ένα κουμπί στο πληκτρολόγιο που είναι ενεργοποιημένο με το πλήκτρο Fn
• Ένα αποκλειστικό κουμπί κάμερας στο πληκτρολόγιο
  
• Ένας διακόπτης κύλισης στο πλάι ενός φορητού υπολογιστή
  
• Ένα μικρό ρυθμιστικό για ένα κλείστρο, ενσωματωμένο απευθείας στην κάμερα
  

Βήμα 3. Επιτρέψτε στις εφαρμογές σας να έχουν πρόσβαση στην κάμερα

Αν ενημερώσατε πρόσφατα τα Windows 11, ίσως χρειαστεί να εκχωρήσετε στις εφαρμογές δικαίωμα χρήσης της κάμερας. Σε νεότερες εκδόσεις των Windows 11, ορισμένες εφαρμογές δεν θα έχουν προεπιλεγμένη πρόσβαση στην κάμερα. 

Δείτε πώς μπορείτε να επιτρέψετε στις εφαρμογές σας να έχουν πρόσβαση στην κάμερα:

1. Επιλέξτε "Έναρξη"Ρυθμίσεις>>Προστασία προσωπικών δεδομένων & ασφάλειαΚάμερα>

   Να επιτρέπεται η πρόσβαση στην κάμερα σε αυτή τη συσκευή

2. Βεβαιωθείτε ότι η Πρόσβαση κάμερας είναι ενεργοποιημένη.

   Σημείωση

   Αν η πρόσβαση στην κάμερα για τη συσκευή είναι απενεργοποιημένη και γκριζαρισμένη, θα χρειαστείτε έναν διαχειριστή στη συσκευή για να ενεργοποιήσει την πρόσβαση στην κάμερα για εσάς.

3. Βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένη η επιλογή Να επιτρέπεται σε εφαρμογές η πρόσβαση στην κάμερα.

4. Επιλέξτε ποιες εφαρμογές θα πρέπει να έχουν πρόσβαση. Μόνο οι εφαρμογές που εγκαταστάθηκαν από το Microsoft Store θα εμφανίζονται σε αυτήν τη λίστα.

Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με μια εφαρμογή από την οποία δεν έχετε εγκαταστήσει Microsoft Store, βεβαιωθείτε ότι Να επιτρέπεται στις εφαρμογές επιφάνειας εργασίας η πρόσβαση στην κάμερά σας είναι ενεργοποιημένη. Δεν μπορείτε να απενεργοποιήσετε την πρόσβαση στην κάμερα για μεμονωμένες εφαρμογές υπολογιστή. Τα προγράμματα περιήγησης στο Διαδίκτυο, όπως το Microsoft Edge και πολλές εφαρμογές διασκέψεων βίντεο, όπως το Microsoft Teams, είναι εφαρμογές υπολογιστή που απαιτούν την ενεργοποίηση αυτής της ρύθμισης.

Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε τη Διαχείριση δικαιωμάτων εφαρμογής για κάμερα στα Windows.

Βήμα 4. Δοκιμή της κάμεράς σας σε μια άλλη εφαρμογή

Χρησιμοποιήστε την εφαρμογή Κάμερα στα Windows, για να ελέγξετε αν το πρόβλημα αφορά συγκεκριμένα μια συγκεκριμένη εφαρμογή.

• Ανοίξτε την Έναρξη>κάμερας και δείτε εάν η προεπισκόπηση λειτουργεί.
• Εάν η κάμερα λειτουργεί σε μία εφαρμογή αλλά όχι σε κάποια άλλη, το πρόβλημα έγκειται στις ρυθμίσεις της εφαρμογής.

Βήμα 5. Έλεγχος για ενημέρωση των Windows

• Ελέγξτε για ενημερώσεις. Επιλέξτε "Έναρξη" >>Windows Update>Check for updates.

  • Αν δεν υπάρχουν ενημερώσεις για την κάμερά σας, δοκιμάστε να επιλέξετε Επιλογές >για προχωρημένουςΠροαιρετικές ενημερώσεις και αναζητήστε ενημερώσεις προγραμμάτων οδήγησης για την κάμερά σας. Αφήστε να εγκατασταθούν οι διαθέσιμες ενημερώσεις και, στη συνέχεια, επανεκκινήστε τη συσκευή σας όταν είναι έτοιμη.

• Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας. Εάν δεν έχετε επανεκκινήσετε τη συσκευή σας από τη στιγμή που η κάμερα σταμάτησε να λειτουργεί, θα πρέπει να το κάνετε. Επιλέξτε Έναρξη>>Επανεκκίνηση . Η ενεργοποίηση της συσκευής σας από την αναστολή λειτουργίας δεν είναι το ίδιο με την επανεκκίνηση.

• Δοκιμάστε την κάμερα με την εφαρμογή "Κάμερα". Επιλέξτε Έναρξη , στη συνέχεια, επιλέξτε Κάμερα από τις εφαρμογές σας. Εάν σας ζητηθεί να επιτρέψετε την πρόσβαση στην "Κάμερα", επιλέξτε Ναι. Εάν η κάμερα λειτουργεί στην εφαρμογή "Κάμερα", ίσως υπάρχει πρόβλημα με την εφαρμογή που προσπαθείτε να χρησιμοποιήσετε. 

  Άνοιγμα Κάμερας

Βήμα 6. Εκτελέστε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων κάμερας

Το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων της κάμερας ενδέχεται να μπορεί να επιλύσει αυτόματα τα προβλήματα της κάμερας. Για να εκτελέσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων:

1. Επιλέξτε Έναρξη>Ρυθμίσεις>συστήματος.
2. Κάντε κύλιση προς τα κάτω και κάντε κλικ στην « Αντιμετώπιση προβλημάτων» και μετά επιλέξτε «Άλλα προγράμματα αντιμετώπισης προβλημάτων».
3. Εντοπίστε την ενότητα Κάμερα και κάντε κλικ στο κουμπί Εκτέλεση για να εκκινήσετε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων κάμερας

Βήμα 7. Ελέγξτε το λογισμικό προστασίας από ιούς

Ορισμένα προγράμματα προστασίας από ιούς ή τείχη προστασίας ενδέχεται να αποκλείουν την πρόσβαση στην κάμερα. Αναζητήστε αυτές τις ρυθμίσεις και απενεργοποιήστε τις προσωρινά και ελέγξτε την κάμερά σας. Για βοήθεια, επισκεφτείτε την τοποθεσία web της εταιρείας του λογισμικού προστασίας από ιούς που διαθέτετε.

Βήμα 8. Έλεγχος των προγραμμάτων οδήγησης υλικού που διαθέτετε

Δοκιμάστε μια διαφορετική θύρα USB και κάντε ανίχνευση για αλλαγές υλικού:

Εάν χρησιμοποιείτε εξωτερική κάμερα, δοκιμάστε να τη χρησιμοποιήσετε πρώτα σε διαφορετική θύρα USB στη συσκευή σας. Εάν αυτό δεν έχει αποτέλεσμα ή η κάμερα είναι ενσωματωμένη στη συσκευή σας, δοκιμάστε το εξής:

1. Επιλέξτε Έναρξη , πληκτρολογήστε διαχείριση συσκευών και, στη συνέχεια, επιλέξτε το από τα αποτελέσματα αναζήτησης.
2. Βρείτε την κάμερά σας στην περιοχή Κάμερες, συσκευές απεικόνισης ή Ελεγκτές ήχου, βίντεο και παιχνιδιών.
3. Εάν δεν μπορείτε να βρείτε την κάμερά σας, επιλέξτε το μενού "Ενέργεια " και, στη συνέχεια, επιλέξτε "Ανίχνευση για αλλαγές υλικού".
4. Περιμένετε να σαρώσει και να επανεγκαταστήσει τα ενημερωμένα προγράμματα οδήγησης, επανεκκινήστε τη συσκευή σας και, στη συνέχεια, ανοίξτε ξανά την εφαρμογή Κάμερα για να τη δοκιμάσετε.
5. Εάν αυτά τα βήματα δεν επιλύσουν το πρόβλημά σας, συνεχίστε με τα επόμενα βήματα.

Επαναφέρετε το πρόγραμμα οδήγησης της κάμερας:

Εάν η κάμερα σταμάτησε να λειτουργεί μετά από μια ενημέρωση, δοκιμάστε τα παρακάτω βήματα:

1. Στη Διαχείριση Συσκευών, κάντε δεξιό κλικ (ή πατήστε παρατεταμένα) στην κάμερά σας, στη συνέχεια, επιλέξτε Ιδιότητες.
2. Επιλέξτε την καρτέλα Πρόγραμμα οδήγησης , επιλέξτε Επαναφορά προγράμματος οδήγησης και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ναι. (Ορισμένα προγράμματα οδήγησης δεν παρέχουν αυτήν την επιλογή. Εάν το πρόγραμμα οδήγησής σας δεν έχει διαθέσιμη την επιλογή "Επαναφορά προγράμματος οδήγησης ", προχωρήστε στην επόμενη επιλογή επιδιόρθωσης.)
3. Όταν ολοκληρωθεί η επαναφορά, επανεκκινήστε τη συσκευή σας και έπειτα δοκιμάστε να ανοίξετε ξανά την εφαρμογή "Κάμερα".
4. Εάν η επαναφορά δεν έχει αποτέλεσμα ή δεν είναι διαθέσιμη, προχωρήστε στα επόμενα βήματα.

Καταργήστε την εγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης κάμερας και κάντε ανίχνευση για αλλαγές υλικού:

1. Στη Διαχείριση Συσκευών, κάντε δεξί κλικ (ή πατήστε παρατεταμένα) στην κάμερά σας, στη συνέχεια, επιλέξτε Ιδιότητες.
2. Επιλέξτε την καρτέλα Πρόγραμμα οδήγησης και, στη συνέχεια, επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης συσκευής. Επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου Για να επιχειρήσετε να καταργήσετε το πρόγραμμα οδήγησης για αυτήν τη συσκευή και, στη συνέχεια, επιλέξτε OK.
3. Στο Διαχείριση Συσκευών, στο μενού "Ενέργεια", επιλέξτε "Ανίχνευση για αλλαγές υλικού".
4. Περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η ανίχνευση και η επανεγκατάσταση των ενημερωμένων προγραμμάτων οδήγησης, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και, στη συνέχεια, δοκιμάστε να ανοίξετε ξανά την εφαρμογή "Κάμερα".

Αλλάξτε την εξωτερική κάμερα USB για να χρησιμοποιήσετε το πρόγραμμα οδήγησης UVC:

Οι πιο διαθέσιμες κάμερες Web USB είναι κάμερες συμβατές με UVC (τυπική κλάση βίντεο USB). Λειτουργούν με το πρόγραμμα οδήγησης UVC που περιλαμβάνεται στο Windows (το πρόγραμμα οδήγησης UVC στο πλαίσιο). Εάν η κάμερα Web δεν λειτουργεί σωστά, η εναλλαγή με το πρόγραμμα οδήγησης UVC στο πλαίσιο μπορεί να επιλύσει το πρόβλημα. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να αλλάξετε προγράμματα οδήγησης (απαιτούνται δικαιώματα διαχειριστή).

1. Επιλέξτε Έναρξη , πληκτρολογήστε διαχείριση συσκευών και, στη συνέχεια, επιλέξτε το από τα αποτελέσματα αναζήτησης.
2. Βρείτε το πρόβλημα κάμερας web από τη λίστα των συσκευών που εμφανίζονται στο Διαχείριση Συσκευών. Θα πρέπει να εμφανίζεται είτε στην περιοχή Κάμερες είτε στην περιοχή Συσκευές απεικόνισης.
3. Κάντε δεξί κλικ στη συσκευή κάμερας Web και επιλέξτε Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης.
4. Επιλέξτε Αναζήτηση λογισμικού προγράμματος οδήγησης στον υπολογιστή μου.
5. Επιλέξτε Να επιτρέπεται η επιλογή από μια λίστα των διαθέσιμων προγραμμάτων οδήγησης στον υπολογιστή μου.
6. Επιλέξτε Συσκευή βίντεο USB και, στη συνέχεια, επιλέξτε Επόμενο για να ολοκληρώσετε την ενημέρωση του προγράμματος οδήγησης.
7. Επιλέξτε Κλείσιμο για να αναγνωρίσετε τις επιλογές ρυθμίσεων και να επιστρέψετε στην Διαχείριση Συσκευών. Η κάμερα Web θα εμφανίζεται τώρα κάτω από την κατηγορία Κάμερες στη λίστα Διαχείριση Συσκευών.

Τα πιο συνηθισμένα προβλήματα με την κάμερα

Παρακάτω, θα βρείτε τα πιο συνηθισμένα προβλήματα κάμερας που αντιμετώπισαν οι χρήστες, μαζί με τους κωδικούς σφάλματος και τα βήματα για την αντιμετώπισή τους.

Κωδικοί σφάλματος και οι πιθανές αιτίες τους

Η παρακάτω λίστα περιγράφει τους κωδικούς σφαλμάτων και τις πιθανές αιτίες που σχετίζονται με την κάμερα των Windows. Κάντε κλικ στον κωδικό σφάλματος, για να προβάλετε τα λεπτομερή βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.

0xA00F4244: Δεν εντοπίστηκε κάμερα

Αν δεν εντοπιστεί η κάμερα, αυτό μπορεί να οφείλεται σε χαλαρό ή αποσυνδεδεμένο υλικό (για εξωτερικές κάμερες) ή σε εσφαλμένες ρυθμίσεις προστασίας προσωπικών δεδομένων. Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα:

Βεβαιωθείτε ότι η κάμερα είναι συνδεδεμένη: Εάν χρησιμοποιείτε εξωτερική κάμερα, βεβαιωθείτε ότι είναι καλά συνδεδεμένη στη θύρα USB. Ελέγξτε για χαλαρά καλώδια και επιβεβαιώστε ότι όλες οι συνδέσεις είναι σωστά συνδεδεμένες.

Ενεργοποιήστε την κάμερα στη Διαχείριση Συσκευών:Επιλέξτε Έναρξη>Διαχείριση Συσκευών. Αναπτύξτε τις Κάμερες και κάντε δεξί κλικ στην κάμερά σας από τη λίστα. Εάν βλέπετε μια επιλογή απενεργοποίησης συσκευής , αυτό σημαίνει ότι η κάμερα είναι ήδη ενεργοποιημένη. Εάν η κάμερα είναι απενεργοποιημένη, θα δείτε μια επιλογή ενεργοποίησης συσκευής για να ενεργοποιήσετε την κάμερα.

Ελέγξτε τις ρυθμίσεις προστασίας προσωπικών δεδομένων για την κάμερα: Δείτε πώς μπορείτε να επιτρέψετε στις εφαρμογές σας να έχουν πρόσβαση στην κάμερα:

Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με μια εφαρμογή από την οποία δεν έχετε εγκαταστήσει Microsoft Store, βεβαιωθείτε ότι Να επιτρέπεται στις εφαρμογές επιφάνειας εργασίας η πρόσβαση στην κάμερά σας είναι ενεργοποιημένη. Δεν μπορείτε να απενεργοποιήσετε την πρόσβαση c1amera για μεμονωμένες εφαρμογές υπολογιστή. Τα προγράμματα περιήγησης στο Διαδίκτυο, όπως το Microsoft Edge και πολλές εφαρμογές διασκέψεων βίντεο, όπως το Microsoft Teams, είναι εφαρμογές υπολογιστή που απαιτούν την ενεργοποίηση αυτής της ρύθμισης.

Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε τη Διαχείριση δικαιωμάτων εφαρμογής για κάμερα στα Windows.

1. Επιλέξτε "Έναρξη"Ρυθμίσεις>>Προστασία προσωπικών δεδομένων & ασφάλειαΚάμερα>

   Να επιτρέπεται η πρόσβαση στην κάμερα σε αυτή τη συσκευή

2. Βεβαιωθείτε ότι η Πρόσβαση κάμερας είναι ενεργοποιημένη.

   Σημείωση

   Αν η πρόσβαση στην κάμερα για τη συσκευή είναι απενεργοποιημένη και γκριζαρισμένη, θα χρειαστείτε έναν διαχειριστή στη συσκευή για να ενεργοποιήσει την πρόσβαση στην κάμερα για εσάς.

3. Βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένη η επιλογή Να επιτρέπεται σε εφαρμογές η πρόσβαση στην κάμερα.

4. Επιλέξτε ποιες εφαρμογές θα πρέπει να έχουν πρόσβαση. Μόνο οι εφαρμογές που εγκαταστάθηκαν από το Microsoft Store θα εμφανίζονται σε αυτήν τη λίστα.

0xA00F4243, 0xA00F4289 ή 0x80070005: Η κάμερα δεν λειτουργεί σε συγκεκριμένες εφαρμογές

Αν η κάμερα δεν λειτουργεί σε συγκεκριμένες εφαρμογές, αυτό μπορεί να συμβαίνει επειδή την χρησιμοποιεί μια άλλη εφαρμογή ή λόγω περιορισμένης πρόσβασης στην κάμερα. Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα:

Κλείστε όλες τις εφαρμογές που μπορεί να χρησιμοποιούν την κάμερα: 

• Τερματίστε τυχόν εφαρμογές παρασκηνίου που θα μπορούσαν να έχουν πρόσβαση στην κάμερα και να προκαλούν διενέξεις.
• Ελέγξτε τη Διαχείριση Εργασιών για εφαρμογές που χρησιμοποιούν την κάμερα και κλείστε τις: Κάντε δεξί κλικ στη γραμμή εργασιών και επιλέξτε Διαχείριση εργασιών. Θα δείτε μια λίστα των εφαρμογών που εκτελούνται. Κάντε δεξί κλικ σε οποιαδήποτε εφαρμογή χρησιμοποιώντας την κάμερα και επιλέξτε Τέλος εργασίας για να την κλείσετε.

Ελέγξτε τις ρυθμίσεις προστασίας προσωπικών δεδομένων για την κάμερα: Δείτε πώς μπορείτε να επιτρέψετε στις εφαρμογές σας να έχουν πρόσβαση στην κάμερα:

• Επιλέξτε "Έναρξη"Ρυθμίσεις>>Προστασία προσωπικών δεδομένων & ασφάλειαΚάμερα>

  Να επιτρέπεται η πρόσβαση στην κάμερα σε αυτή τη συσκευή

• Βεβαιωθείτε ότι η Πρόσβαση κάμερας είναι ενεργοποιημένη.

  Σημείωση

  Αν η πρόσβαση στην κάμερα για τη συσκευή είναι απενεργοποιημένη και γκριζαρισμένη, θα χρειαστείτε έναν διαχειριστή στη συσκευή για να ενεργοποιήσει την πρόσβαση στην κάμερα για εσάς.

• Βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένη η επιλογή Να επιτρέπεται σε εφαρμογές η πρόσβαση στην κάμερα.

• Επιλέξτε ποιες εφαρμογές θα πρέπει να έχουν πρόσβαση. Μόνο οι εφαρμογές που εγκαταστάθηκαν από το Microsoft Store θα εμφανίζονται σε αυτήν τη λίστα.

Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με μια εφαρμογή από την οποία δεν έχετε εγκαταστήσει Microsoft Store, βεβαιωθείτε ότι Να επιτρέπεται στις εφαρμογές επιφάνειας εργασίας η πρόσβαση στην κάμερά σας είναι ενεργοποιημένη. Δεν μπορείτε να απενεργοποιήσετε την πρόσβαση c1amera για μεμονωμένες εφαρμογές υπολογιστή. Τα προγράμματα περιήγησης στο Διαδίκτυο, όπως το Microsoft Edge και πολλές εφαρμογές διασκέψεων βίντεο, όπως το Microsoft Teams, είναι εφαρμογές υπολογιστή που απαιτούν την ενεργοποίηση αυτής της ρύθμισης.

Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε τη Διαχείριση δικαιωμάτων εφαρμογής για κάμερα στα Windows.

Επίσης, βεβαιωθείτε ότι το λογισμικό προστασίας από ιούς ή το λογισμικό ασφαλείας τρίτου κατασκευαστή δεν εμποδίζει την κάμερα.

0xA00F4292: Η πρόσβαση στην κάμερα περιορίζεται από πολιτική

• Ελέγξτε τις ρυθμίσεις πολιτικής ομάδας (για εταιρικούς χρήστες).

• Επικοινωνήστε με τον διαχειριστή IT, εάν οι πολιτικές είναι περιορισμένες.

• Ελέγξτε τις ρυθμίσεις προστασίας προσωπικών δεδομένων για την κάμερα: Δείτε πώς μπορείτε να επιτρέψετε στις εφαρμογές σας να έχουν πρόσβαση στην κάμερα:

  • Επιλέξτε "Έναρξη"Ρυθμίσεις>>Προστασία προσωπικών δεδομένων & ασφάλειαΚάμερα>

    Να επιτρέπεται η πρόσβαση στην κάμερα σε αυτή τη συσκευή

  • Βεβαιωθείτε ότι η Πρόσβαση κάμερας είναι ενεργοποιημένη.

    Σημείωση

    Αν η πρόσβαση στην κάμερα για τη συσκευή είναι απενεργοποιημένη και γκριζαρισμένη, θα χρειαστείτε έναν διαχειριστή στη συσκευή για να ενεργοποιήσει την πρόσβαση στην κάμερα για εσάς.

  • Βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένη η επιλογή Να επιτρέπεται σε εφαρμογές η πρόσβαση στην κάμερα.

  • Επιλέξτε ποιες εφαρμογές θα πρέπει να έχουν πρόσβαση. Μόνο οι εφαρμογές που εγκαταστάθηκαν από το Microsoft Store θα εμφανίζονται σε αυτήν τη λίστα.

Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με μια εφαρμογή από την οποία δεν έχετε εγκαταστήσει Microsoft Store, βεβαιωθείτε ότι Να επιτρέπεται στις εφαρμογές επιφάνειας εργασίας η πρόσβαση στην κάμερά σας είναι ενεργοποιημένη. Δεν μπορείτε να απενεργοποιήσετε την πρόσβαση c1amera για μεμονωμένες εφαρμογές υπολογιστή. Τα προγράμματα περιήγησης στο Διαδίκτυο, όπως το Microsoft Edge και πολλές εφαρμογές διασκέψεων βίντεο, όπως το Microsoft Teams, είναι εφαρμογές υπολογιστή που απαιτούν την ενεργοποίηση αυτής της ρύθμισης.

Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε τη Διαχείριση δικαιωμάτων εφαρμογής για κάμερα στα Windows.

0x800705AA: Ανεπαρκείς πόροι συστήματος για την εκτέλεση της κάμερας

Εάν η κάμερα παγώνει ή κολλάει ή δεν ανοίγει, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για επίλυση.

• Κλείστε τις περιττές εφαρμογές για να ελευθερώσετε μνήμη.

• Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.

• Ενημερώστε το πρόγραμμα οδήγησης της κάμερας:

  • Επιλέξτε Έναρξη>Διαχείριση Συσκευών.
  • Αναπτύξτε την ενότητα Κάμερες και αναζητήστε την κάμερά σας από τη λίστα.
  • Κάντε δεξί κλικ στην κάμερά σας και επιλέξτε Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης.
  • Επιλέξτε Αυτόματη αναζήτηση για προγράμματα οδήγησης: Τα Windows θα πραγματοποιήσουν αναζήτηση στο Internet για το πιο πρόσφατο πρόγραμμα οδήγησης και θα το εγκαταστήσουν, αν είναι διαθέσιμο.
  • Μόλις ολοκληρωθεί η ενημέρωση, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας για να βεβαιωθείτε ότι οι αλλαγές θα τεθούν σε ισχύ.

0xA00F4246: Η κάμερα κλειδώθηκε από λογισμικό ασφαλείας

Απενεργοποιήστε προσωρινά το antivirus/firewall:

• Ανοίξτε την εφαρμογή προστασίας από ιούς ή τείχος προστασίας από το μενού "Έναρξη".
• Αναζητήστε μια επιλογή για την απενεργοποίηση ή την παύση της προστασίας, την οποία θα βρείτε συχνά στην καρτέλα "Ρυθμίσεις", " Εργαλεία" ή " Προστασία ".
• Επιλέξτε μια διάρκεια για την προσωρινή απενεργοποίηση (π.χ., 10 λεπτά, 1 ώρα).

• Ενημερώστε το λογισμικό προστασίας από ιούς.

0x80070490 ή 0x80004005: Σφάλμα εντοπισμού συσκευής λόγω προβλήματος μητρώου ή υλικού

Εκτελέστε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων κάμερας: Το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων της κάμερας ενδέχεται να μπορεί να επιλύσει αυτόματα τα προβλήματα της κάμερας. Για να εκτελέσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων:

• Επιλέξτε Έναρξη>Ρυθμίσεις>συστήματος.
• Κάντε κύλιση προς τα κάτω και κάντε κλικ στην « Αντιμετώπιση προβλημάτων» και μετά επιλέξτε «Άλλα προγράμματα αντιμετώπισης προβλημάτων».
• Εντοπίστε την ενότητα Κάμερα και κάντε κλικ στο κουμπί Εκτέλεση για να εκκινήσετε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων κάμερας

Επανεγκατάσταση προγραμμάτων οδήγησης κάμερας:

• Επιλέξτε Έναρξη>Διαχείριση Συσκευών.
• Αναπτύξτε την ενότητα Κάμερες και αναζητήστε την κάμερά σας από τη λίστα.
• Κάντε δεξί κλικ στην κάμερά σας και επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης συσκευής.
• Στο παράθυρο διαλόγου επιβεβαίωσης, επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου Διαγραφή του λογισμικού προγράμματος οδήγησης για αυτήν τη συσκευή (εάν υπάρχει).
• Κάντε κλικ στην επιλογή Κατάργηση εγκατάστασης για να καταργήσετε το πρόγραμμα οδήγησης.
• Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας μετά την κατάργηση της εγκατάστασης του προγράμματος οδήγησης. Τα Windows θα προσπαθήσουν να επανεγκαταστήσουν αυτόματα το προεπιλεγμένο πρόγραμμα οδήγησης.
• Μετά την επανεκκίνηση, Διαχείριση Συσκευών, κάντε δεξί κλικ στην κάμερα και επιλέξτε Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης.
• Επιλέξτε Αυτόματη αναζήτηση για προγράμματα οδήγησης: Τα Windows θα πραγματοποιήσουν αναζήτηση στο Internet για το πιο πρόσφατο πρόγραμμα οδήγησης και θα το εγκαταστήσουν, αν είναι διαθέσιμο.

0xA00F4294: Η έναρξη του βίντεο απέτυχε

Αυτό συχνά οφείλεται σε ξεπερασμένα ή μη συμβατά προγράμματα οδήγησης. Για επίλυση:

Ενημερώστε το πρόγραμμα οδήγησης της κάμερας:

• Επιλέξτε Έναρξη>Διαχείριση Συσκευών.
• Αναπτύξτε την ενότητα Κάμερες και αναζητήστε την κάμερά σας από τη λίστα.
• Κάντε δεξί κλικ στην κάμερά σας και επιλέξτε Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης.
• Επιλέξτε Αυτόματη αναζήτηση για προγράμματα οδήγησης: Τα Windows θα πραγματοποιήσουν αναζήτηση στο Internet για το πιο πρόσφατο πρόγραμμα οδήγησης και θα το εγκαταστήσουν, αν είναι διαθέσιμο.
• Μόλις ολοκληρωθεί η ενημέρωση, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας για να βεβαιωθείτε ότι οι αλλαγές θα τεθούν σε ισχύ.

Ελέγξτε για ενημερώσεις των Windows:

• Ελέγξτε για ενημερώσεις. Επιλέξτε "Έναρξη" >>Windows Update>Check for updates.

  • Αν δεν υπάρχουν ενημερώσεις για την κάμερά σας, δοκιμάστε να επιλέξετε Επιλογές >για προχωρημένουςΠροαιρετικές ενημερώσεις και αναζητήστε ενημερώσεις προγραμμάτων οδήγησης για την κάμερά σας. Αφήστε να εγκατασταθούν οι διαθέσιμες ενημερώσεις και, στη συνέχεια, επανεκκινήστε τη συσκευή σας όταν είναι έτοιμη.

• Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας. Εάν δεν έχετε επανεκκινήσετε τη συσκευή σας από τη στιγμή που η κάμερα σταμάτησε να λειτουργεί, θα πρέπει να το κάνετε. Επιλέξτε Έναρξη>>Επανεκκίνηση . Η ενεργοποίηση της συσκευής σας από την αναστολή λειτουργίας δεν είναι το ίδιο με την επανεκκίνηση.

Δοκιμή της κάμεράς σας σε μια διαφορετική εφαρμογή: Χρησιμοποιήστε την εφαρμογή Κάμερα στα Windows, για να ελέγξετε αν το πρόβλημα αφορά συγκεκριμένα μια συγκεκριμένη εφαρμογή.

• Ανοίξτε την Έναρξη>κάμερας και δείτε εάν η προεπισκόπηση λειτουργεί.
• Εάν η κάμερα λειτουργεί σε μία εφαρμογή αλλά όχι σε κάποια άλλη, το πρόβλημα έγκειται στις ρυθμίσεις της εφαρμογής.

Μαύρη οθόνη ή καθόλου βίντεο

Αν βλέπετε μαύρη οθόνη ή δεν υπάρχει βίντεο, αυτό μπορεί να οφείλεται σε ελαττωματικό υλικό της κάμερας, σε παλιά προγράμματα οδήγησης, σε κακό φωτισμό ή σε φυσικά εμπόδια. Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα:

Ενημερώστε το πρόγραμμα οδήγησης της κάμερας:

• Επιλέξτε Έναρξη>Διαχείριση Συσκευών.
• Αναπτύξτε την ενότητα Κάμερες και αναζητήστε την κάμερά σας από τη λίστα.
• Κάντε δεξί κλικ στην κάμερά σας και επιλέξτε Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης.
• Επιλέξτε Αυτόματη αναζήτηση για προγράμματα οδήγησης: Τα Windows θα πραγματοποιήσουν αναζήτηση στο Internet για το πιο πρόσφατο πρόγραμμα οδήγησης και θα το εγκαταστήσουν, αν είναι διαθέσιμο.
• Μόλις ολοκληρωθεί η ενημέρωση, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας για να βεβαιωθείτε ότι οι αλλαγές θα τεθούν σε ισχύ.

Δοκιμή της κάμεράς σας σε μια διαφορετική εφαρμογή: Χρησιμοποιήστε την εφαρμογή Κάμερα στα Windows, για να ελέγξετε αν το πρόβλημα αφορά συγκεκριμένα μια συγκεκριμένη εφαρμογή.

• Ανοίξτε την Έναρξη>κάμερας και δείτε εάν η προεπισκόπηση λειτουργεί.
• Εάν η κάμερα λειτουργεί σε μία εφαρμογή αλλά όχι σε κάποια άλλη, το πρόβλημα έγκειται στις ρυθμίσεις της εφαρμογής.

Βεβαιωθείτε ότι ο φακός της κάμερας είναι καθαρός και ότι δεν παρεμποδίζεται.

Θολό βίντεο ή βίντεο χαμηλής ποιότητας

Αν δείτε ένα θολό βίντεο ή βίντεο χαμηλής ποιότητας, αυτό μπορεί να οφείλεται σε κακή ανάλυση της κάμερας, σε βρώμικο ή κατεστραμμένο φακό της κάμερας ή σε προβλήματα δικτύου κατά τη διάρκεια κλήσεων βίντεο. Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα:

• Καθαρίστε το φακό της κάμερας.
• Προσαρμόστε τις ρυθμίσεις ανάλυσης στην εφαρμογή κάμερας ή την εφαρμογή διασκέψεων βίντεο.
• Εξασφαλίστε ισχυρή και σταθερή σύνδεση στο διαδίκτυο.

Η κάμερα σταμάτησε να λειτουργεί μετά την ενημέρωση των Windows

Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων, αν η κάμερα σταμάτησε να λειτουργεί μετά την ενημέρωση στα Windows.

Επαναφέρετε το πρόγραμμα οδήγησης της κάμερας:

Εάν η κάμερα σταμάτησε να λειτουργεί μετά από μια ενημέρωση, δοκιμάστε τα παρακάτω βήματα:

• Στη Διαχείριση Συσκευών, κάντε δεξιό κλικ (ή πατήστε παρατεταμένα) στην κάμερά σας, στη συνέχεια, επιλέξτε Ιδιότητες.
• Επιλέξτε την καρτέλα Πρόγραμμα οδήγησης , επιλέξτε Επαναφορά προγράμματος οδήγησης και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ναι. (Ορισμένα προγράμματα οδήγησης δεν παρέχουν αυτήν την επιλογή. Εάν το πρόγραμμα οδήγησής σας δεν έχει διαθέσιμη την επιλογή "Επαναφορά προγράμματος οδήγησης ", προχωρήστε στην επόμενη επιλογή επιδιόρθωσης.)
• Όταν ολοκληρωθεί η επαναφορά, επανεκκινήστε τη συσκευή σας και έπειτα δοκιμάστε να ανοίξετε ξανά την εφαρμογή "Κάμερα".
• Εάν η επαναφορά δεν έχει αποτέλεσμα ή δεν είναι διαθέσιμη, προχωρήστε στα επόμενα βήματα.

Καταργήστε την εγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης κάμερας και κάντε ανίχνευση για αλλαγές υλικού:

• Στη Διαχείριση Συσκευών, κάντε δεξί κλικ (ή πατήστε παρατεταμένα) στην κάμερά σας, στη συνέχεια, επιλέξτε Ιδιότητες.
• Επιλέξτε την καρτέλα Πρόγραμμα οδήγησης και, στη συνέχεια, επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης συσκευής. Επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου Για να επιχειρήσετε να καταργήσετε το πρόγραμμα οδήγησης για αυτήν τη συσκευή και, στη συνέχεια, επιλέξτε OK.
• Στο Διαχείριση Συσκευών, στο μενού "Ενέργεια", επιλέξτε "Ανίχνευση για αλλαγές υλικού".
• Περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η ανίχνευση και η επανεγκατάσταση των ενημερωμένων προγραμμάτων οδήγησης, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και, στη συνέχεια, δοκιμάστε να ανοίξετε ξανά την εφαρμογή "Κάμερα".

Εάν η κάμερα σταματήσει να λειτουργεί, μπορεί να διακόψει κλήσεις βίντεο, ηλεκτρονικές συσκέψεις και άλλες δραστηριότητες που βασίζονται στην κάμερα. Στις συνήθεις αιτίες περιλαμβάνονται προγράμματα οδήγησης που λείπουν μετά από μια πρόσφατη ενημέρωση, το λογισμικό προστασίας από ιούς που αποκλείει την κάμερα, οι περιοριστικές ρυθμίσεις προστασίας προσωπικών δεδομένων ή προβλήματα με την εφαρμογή που προσπαθείτε να χρησιμοποιήσετε. Αυτό το άρθρο παρέχει έναν οδηγό βήμα προς βήμα που θα σας βοηθήσει να αντιμετωπίσετε και να επιλύσετε αποτελεσματικά τα προβλήματα της κάμερας.

Εκτελέστε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων κάμερας των Windows

Αν χρησιμοποιείτε Windows 10 συσκευή, ξεκινήστε εκτελώντας το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων αυτοματοποιημένης κάμερας στην εφαρμογή Λήψη Βοήθειας. Θα εκτελέσει αυτόματα διαγνωστικά και θα προσπαθήσει να επιδιορθώσει τα περισσότερα προβλήματα με την κάμερα. Αν χρησιμοποιείτε παλαιότερη έκδοση των Windows ή κινητή συσκευή, προχωρήστε στα γενικά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων .

Εάν το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων κάμερας στην εφαρμογή Λήψη Βοήθειας δεν μπορέσει να επιλύσει το πρόβλημά σας, επιλέξτε το συγκεκριμένο πρόβλημα κάμερας από την ενότητα Τα πιο συνηθισμένα προβλήματα κάμερας παρακάτω και ακολουθήστε τα βήματα που παρέχονται. Αν το πρόβλημά σας δεν αναφέρεται, δοκιμάστε τις πιθανές λύσεις που αναφέρονται.

Γενική αντιμετώπιση προβλημάτων

Δοκιμάστε τα παρακάτω γενικά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για να προσπαθήσετε να επιλύσετε το πρόβλημα της κάμερας.

Βήμα 1. Βεβαιωθείτε ότι η κάμερα είναι συνδεδεμένη

• Εάν χρησιμοποιείτε εξωτερική κάμερα, βεβαιωθείτε ότι είναι καλά συνδεδεμένη στη θύρα USB. Ελέγξτε για χαλαρά καλώδια και επιβεβαιώστε ότι όλες οι συνδέσεις είναι σωστά συνδεδεμένες.
• Για να αποκλείσετε προβλήματα υλικού, δοκιμάστε την κάμερα σε διαφορετική συσκευή.

Βήμα 2. Ελέγξτε για διακόπτη κάμερας ή κουμπί στη συσκευή σας

Ορισμένοι φορητοί υπολογιστές και φορητές συσκευές έχουν ένα φυσικό διακόπτη ή κουμπί που ενεργοποιεί και απενεργοποιεί την κάμερα. Όταν είναι απενεργοποιημένη, η συσκευή σας δεν θα αναγνωρίσει ότι υπάρχει εγκατεστημένη κάμερα ή μπορεί να κάνει την κάμερά σας να εμφανίσει μια εικόνα μιας κάμερας με κάθετο. Εάν ο υπολογιστής σας διαθέτει διακόπτη ή κουμπί, βεβαιωθείτε ότι βρίσκεται στη θέση ενεργοποίησης πριν χρησιμοποιήσετε την κάμερα.

Αυτοί οι διακόπτες ή τα κουμπιά μπορεί να μην είναι εύκολο να εντοπιστούν, επομένως βεβαιωθείτε ότι ελέγχετε όλες τις πιθανές θέσεις. Για παράδειγμα, θα μπορούσε να είναι:

• Ένας διακόπτης κύλισης στο πλάι ενός φορητού υπολογιστή
  
• Κουμπί στο πληκτρολόγιο με εικονίδιο κάμερας
  
• Ένα μικρό ρυθμιστικό για ένα κλείστρο, ενσωματωμένο απευθείας στην κάμερα
  

Βήμα 3. Επιτρέψτε στις εφαρμογές σας να έχουν πρόσβαση στην κάμερα

Αν κάνατε πρόσφατα αναβάθμιση στα Windows 10, ενδέχεται να χρειαστεί να παραχωρήσετε στις εφαρμογές άδεια να χρησιμοποιούν την κάμερα. Σε νεότερες εκδόσεις των Windows 10, ορισμένες εφαρμογές δεν έχουν πρόσβαση στην κάμερα από προεπιλογή. 

Για να επιτρέψετε στη συσκευή σας να αποκτήσει πρόσβαση στην κάμερα, επιλέξτε Start και, στη συνέχεια, επιλέξτε Settings>Privacy Lock> Στην ενότητα Να επιτρέπεται η πρόσβαση στην κάμερα σε αυτήν τη συσκευή, εάν η πρόσβαση στην κάμερα για αυτήν τη συσκευή είναι απενεργοποιημένη, επιλέξτε Αλλαγή και ενεργοποιήστε την πρόσβαση στην κάμερα για αυτήν τη συσκευή. 

Για να αποκτήσει πρόσβαση στην κάμερά σας οποιαδήποτε εφαρμογή, βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένη η δυνατότητα πρόσβασης στην κάμερα για τις εφαρμογές του λογαριασμού χρήστη σας. Βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένη η επιλογή "Να επιτρέπεται στις εφαρμογές η πρόσβαση στην κάμερά σας ". 

Αφού επιτρέψετε την πρόσβαση στην κάμερα, μεταβείτε στην επιλογή "Choose which Microsoft Store apps can access your camera" (Επιλέξτε ποιες εφαρμογές του Microsoft Store μπορούν να έχουν πρόσβαση στην κάμερά σας ) και ενεργοποιήστε την πρόσβαση στην κάμερα για τις εφαρμογές που θέλετε. Μόνο οι εφαρμογές που έχουν εγκατασταθεί από το Microsoft Store θα εμφανίζονται σε αυτήν τη λίστα. 

Εάν έχετε εγκαταστήσει την εφαρμογή από το Internet, από δίσκο, από μονάδα δίσκου USB ή ο διαχειριστής IT εγκατέστησε την εφαρμογή για εσάς, ενδέχεται να μην είναι μια εφαρμογή του Microsoft Store. Για να ελέγξετε, μεταβείτε στην επιλογή Να επιτρέπεται η πρόσβαση εφαρμογών υπολογιστή στην κάμερα σας και βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένη. Τα προγράμματα περιήγησης στο Διαδίκτυο (όπως το Microsoft Edge) και πολλές εφαρμογές τηλεδιάσκεψης (όπως το Microsoft Teams) είναι εφαρμογές για υπολογιστές που απαιτούν την ενεργοποίηση αυτής της ρύθμισης.

Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε τη Διαχείριση δικαιωμάτων εφαρμογής για κάμερα στα Windows.

Βήμα 4. Δοκιμή της κάμεράς σας σε μια άλλη εφαρμογή

Χρησιμοποιήστε την εφαρμογή Κάμερα στα Windows, για να ελέγξετε αν το πρόβλημα αφορά συγκεκριμένα μια συγκεκριμένη εφαρμογή.

• Ανοίξτε την Έναρξη>κάμερας και δείτε εάν η προεπισκόπηση λειτουργεί.
• Εάν η κάμερα λειτουργεί σε μία εφαρμογή αλλά όχι σε κάποια άλλη, το πρόβλημα έγκειται στις ρυθμίσεις της εφαρμογής.

Βήμα 5. Έλεγχος για ενημέρωση των Windows

• Ελέγξτε για ενημερώσεις. Επιλέξτε " και, στη συνέχεια, επιλέξτε "Ρυθμίσεις", ">", "Ενημέρωση" &>Windows Update>για ενημερώσεις. Εάν εμφανίζεται η επιλογή Προβολή προαιρετικών ενημερώσεων, επιλέξτε την για να δείτε εάν υπάρχουν διαθέσιμες ενημερώσεις για την κάμερά σας. Αφήστε να εγκατασταθούν οι διαθέσιμες ενημερώσεις και, στη συνέχεια, επανεκκινήστε τη συσκευή σας όταν είναι έτοιμη.

• Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας. Εάν δεν έχετε επανεκκινήσετε τη συσκευή σας από τη στιγμή που η κάμερα σταμάτησε να λειτουργεί, θα πρέπει να το κάνετε. Επιλέξτε Έναρξη, στη συνέχεια, επιλέξτε Επανεκκίνηση.> Η ενεργοποίηση της συσκευής σας από την αναστολή λειτουργίας δεν είναι το ίδιο με την επανεκκίνηση.

• Δοκιμάστε την κάμερα με την εφαρμογή "Κάμερα". Επιλέξτε Έναρξη και, στη συνέχεια, επιλέξτε Κάμερα από τη λίστα εφαρμογών. Εάν σας ζητηθεί να επιτρέψετε την πρόσβαση στην "Κάμερα", επιλέξτε Ναι. Εάν η κάμερα λειτουργεί στην εφαρμογή "Κάμερα", ίσως υπάρχει πρόβλημα με την εφαρμογή που προσπαθείτε να χρησιμοποιήσετε. 

  Άνοιγμα Κάμερας

Βήμα 6. Εκτελέστε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων κάμερας

Επιλέξτε παρακάτω για να εκτελέσετε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων αυτοματοποιημένης κάμερας στην εφαρμογή Λήψη Βοήθειας:

Εάν χρησιμοποιείτε μια παλαιότερη έκδοση των Windows ή μια κινητή συσκευή, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 7. Ελέγξτε το λογισμικό προστασίας από ιούς

Ορισμένα προγράμματα προστασίας από ιούς ή τείχη προστασίας ενδέχεται να αποκλείουν την πρόσβαση στην κάμερα. Αναζητήστε αυτές τις ρυθμίσεις και απενεργοποιήστε τις προσωρινά και ελέγξτε την κάμερά σας. Για βοήθεια, επισκεφτείτε την τοποθεσία web της εταιρείας του λογισμικού προστασίας από ιούς που διαθέτετε.

Βήμα 8. Έλεγχος των προγραμμάτων οδήγησης υλικού που διαθέτετε

Δοκιμάστε μια διαφορετική θύρα USB και κάντε ανίχνευση για αλλαγές υλικού:

Εάν χρησιμοποιείτε εξωτερική κάμερα, δοκιμάστε να τη χρησιμοποιήσετε πρώτα σε διαφορετική θύρα USB στη συσκευή σας. Εάν αυτό δεν έχει αποτέλεσμα ή η κάμερα είναι ενσωματωμένη στη συσκευή σας, δοκιμάστε το εξής:

1. Στην Αναζήτηση στη γραμμή εργασιών, πληκτρολογήστε διαχείριση συσκευών και, στη συνέχεια, επιλέξτε την από τα αποτελέσματα αναζήτησης.
2. Βρείτε την κάμερά σας στην περιοχή Κάμερες, συσκευές απεικόνισης ή Ελεγκτές ήχου, βίντεο και παιχνιδιών.
3. Εάν δεν μπορείτε να βρείτε την κάμερά σας, επιλέξτε το μενού "Ενέργεια " και, στη συνέχεια, επιλέξτε "Ανίχνευση για αλλαγές υλικού".
4. Περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η ανίχνευση και η επανεγκατάσταση των ενημερωμένων προγραμμάτων οδήγησης, επανεκκινήστε τη συσκευή σας και, στη συνέχεια, δοκιμάστε να ανοίξετε ξανά την εφαρμογή "Κάμερα".
5. Εάν αυτά τα βήματα δεν επιλύσουν το πρόβλημά σας, συνεχίστε με τα επόμενα βήματα.

Ελέγξτε για μη συμβατό πρόγραμμα οδήγησης κάμερας:

Ορισμένες παλαιότερες κάμερες που έχουν σχεδιαστεί για παλαιότερες συσκευές δεν είναι συμβατές με τα Windows 10. Δείτε πώς μπορείτε να ελέγξετε εάν η κάμερά σας είναι συμβατή:

1. Στο Διαχείριση Συσκευών, αναζητήστε την κάμερά σας στην περιοχή Κάμερες, συσκευές απεικόνισης ή ελεγκτές ήχου, βίντεο και παιχνιδιών.
2. Κάντε δεξί κλικ (ή πατήστε παρατεταμένα) στο όνομα της κάμεράς σας και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ιδιότητες.
3. Επιλέξτε την καρτέλα Πρόγραμμα οδήγησης , επιλέξτε το κουμπί Λεπτομέρειες προγράμματος οδήγησης και αναζητήστε ένα όνομα αρχείου που περιλαμβάνει stream.sys. Εάν βρίσκεται εκεί, η κάμερά σας έχει σχεδιαστεί πριν από τα Windows 7 και θα πρέπει να την αντικαταστήσετε με μια νεότερη κάμερα.
4. Εάν δεν μπορείτε να βρείτε ένα όνομα αρχείου που περιλαμβάνει το stream.sys, προχωρήστε στα επόμενα βήματα.

Επαναφέρετε το πρόγραμμα οδήγησης της κάμερας:

Εάν η κάμερα σταμάτησε να λειτουργεί μετά από μια ενημέρωση, δοκιμάστε τα παρακάτω βήματα:

1. Στη Διαχείριση Συσκευών, κάντε δεξί κλικ (ή πατήστε παρατεταμένα) στην κάμερά σας, στη συνέχεια, επιλέξτε Ιδιότητες.
2. Επιλέξτε την καρτέλα Πρόγραμμα οδήγησης , επιλέξτε Επαναφορά προγράμματος οδήγησης και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ναι. (Ορισμένα προγράμματα οδήγησης δεν παρέχουν αυτήν την επιλογή. Εάν το πρόγραμμα οδήγησής σας δεν έχει διαθέσιμη την επιλογή "Επαναφορά προγράμματος οδήγησης ", προχωρήστε στην επόμενη επιλογή επιδιόρθωσης.)
3. Όταν ολοκληρωθεί η επαναφορά, επανεκκινήστε τη συσκευή σας και έπειτα δοκιμάστε να ανοίξετε ξανά την εφαρμογή "Κάμερα".
4. Εάν η επαναφορά δεν έχει αποτέλεσμα ή δεν είναι διαθέσιμη, προχωρήστε στα επόμενα βήματα.

Καταργήστε την εγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης κάμερας και κάντε ανίχνευση για αλλαγές υλικού:

1. Στη Διαχείριση Συσκευών, κάντε δεξί κλικ (ή πατήστε παρατεταμένα) στην κάμερά σας, στη συνέχεια, επιλέξτε Ιδιότητες.
2. Επιλέξτε την καρτέλα Πρόγραμμα οδήγησης και, στη συνέχεια, επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης συσκευής. Επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου Διαγραφή του λογισμικού προγράμματος οδήγησης για αυτήν τη συσκευή και έπειτα επιλέξτε: OK.
3. Στο Διαχείριση Συσκευών, στο μενού "Ενέργεια", επιλέξτε "Ανίχνευση για αλλαγές υλικού".
4. Περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η ανίχνευση και η επανεγκατάσταση των ενημερωμένων προγραμμάτων οδήγησης, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και, στη συνέχεια, δοκιμάστε να ανοίξετε ξανά την εφαρμογή "Κάμερα".

Μετάβαση σε πρόγραμμα οδήγησης UVC

Οι πιο διαθέσιμες κάμερες Web USB είναι κάμερες συμβατές με UVC (τυπική κλάση βίντεο USB). Λειτουργούν με το πρόγραμμα οδήγησης UVC που περιλαμβάνεται στο Windows (το πρόγραμμα οδήγησης UVC στο πλαίσιο). Εάν η κάμερα Web δεν λειτουργεί σωστά, η εναλλαγή με το πρόγραμμα οδήγησης UVC στο πλαίσιο μπορεί να επιλύσει το πρόβλημα. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να αλλάξετε προγράμματα οδήγησης (απαιτούνται δικαιώματα διαχειριστή).

1. Στην Αναζήτηση στη γραμμή εργασιών, πληκτρολογήστε διαχείριση συσκευών και, στη συνέχεια, επιλέξτε την από τα αποτελέσματα αναζήτησης.
2. Βρείτε το πρόβλημα κάμερας web από τη λίστα των συσκευών που εμφανίζονται στο Διαχείριση Συσκευών. Θα πρέπει να εμφανίζεται είτε στην περιοχή Κάμερες είτε στην περιοχή Συσκευές απεικόνισης.
3. Κάντε δεξί κλικ στη συσκευή κάμερας Web με το ποντίκι σας και επιλέξτε Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης.
4. Επιλέξτε Αναζήτηση λογισμικού προγράμματος οδήγησης στον υπολογιστή μου.
5. Επιλέξτε Να επιτρέπεται η επιλογή από μια λίστα των διαθέσιμων προγραμμάτων οδήγησης στον υπολογιστή μου.
6. Επιλέξτε Συσκευή βίντεο USB και, στη συνέχεια, επιλέξτε Επόμενο για να ολοκληρώσετε την ενημέρωση του προγράμματος οδήγησης.
7. Επιλέξτε Κλείσιμο για να αναγνωρίσετε τις επιλογές ρυθμίσεων και να επιστρέψετε στην Διαχείριση Συσκευών. Η κάμερα Web θα εμφανίζεται τώρα κάτω από την κατηγορία Κάμερες στη λίστα Διαχείριση Συσκευών.

Τα πιο συνηθισμένα προβλήματα με την κάμερα

Παρακάτω, θα βρείτε τα πιο συνηθισμένα προβλήματα κάμερας που αντιμετωπίζουν οι χρήστες, μαζί με τους κωδικούς σφαλμάτων και τα βήματα για την αντιμετώπισή τους.

Κωδικοί σφάλματος και οι πιθανές αιτίες τους

Η παρακάτω λίστα περιγράφει τους κωδικούς σφαλμάτων και τις πιθανές αιτίες που σχετίζονται με την κάμερα των Windows. Κάντε κλικ στον κωδικό σφάλματος, για να προβάλετε τα λεπτομερή βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.

0xA00F4244: Δεν εντοπίστηκε κάμερα

Αν δεν εντοπιστεί η κάμερα, αυτό μπορεί να οφείλεται σε χαλαρό ή αποσυνδεδεμένο υλικό (για εξωτερικές κάμερες) ή σε εσφαλμένες ρυθμίσεις προστασίας προσωπικών δεδομένων. Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα:

Βεβαιωθείτε ότι η κάμερα είναι συνδεδεμένη: Εάν χρησιμοποιείτε εξωτερική κάμερα, βεβαιωθείτε ότι είναι καλά συνδεδεμένη στη θύρα USB. Ελέγξτε για χαλαρά καλώδια και επιβεβαιώστε ότι όλες οι συνδέσεις είναι σωστά συνδεδεμένες.

Ενεργοποιήστε την κάμερα στη Διαχείριση Συσκευών:Επιλέξτε Έναρξη>Διαχείριση Συσκευών. Αναπτύξτε τις Κάμερες και κάντε δεξί κλικ στην κάμερά σας από τη λίστα. Εάν βλέπετε μια επιλογή απενεργοποίησης συσκευής , αυτό σημαίνει ότι η κάμερα είναι ήδη ενεργοποιημένη. Εάν η κάμερα είναι απενεργοποιημένη, θα δείτε μια επιλογή ενεργοποίησης συσκευής για να ενεργοποιήσετε την κάμερα.

Ελέγξτε τις ρυθμίσεις προστασίας προσωπικών δεδομένων για την κάμερα: Δείτε πώς μπορείτε να επιτρέψετε στις εφαρμογές σας να έχουν πρόσβαση στην κάμερα:

Αν κάνατε πρόσφατα αναβάθμιση στα Windows 10, ενδέχεται να χρειαστεί να παραχωρήσετε στις εφαρμογές άδεια να χρησιμοποιούν την κάμερα. Σε νεότερες εκδόσεις των Windows 10, ορισμένες εφαρμογές δεν έχουν πρόσβαση στην κάμερα από προεπιλογή. 

Για να επιτρέψετε στη συσκευή σας να αποκτήσει πρόσβαση στην κάμερα, επιλέξτε Start και, στη συνέχεια, επιλέξτε Settings>Privacy Lock> Στην ενότητα Να επιτρέπεται η πρόσβαση στην κάμερα σε αυτήν τη συσκευή, εάν η πρόσβαση στην κάμερα για αυτήν τη συσκευή είναι απενεργοποιημένη, επιλέξτε Αλλαγή και ενεργοποιήστε την πρόσβαση στην κάμερα για αυτήν τη συσκευή. 

Για να αποκτήσει πρόσβαση στην κάμερά σας οποιαδήποτε εφαρμογή, βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένη η δυνατότητα πρόσβασης στην κάμερα για τις εφαρμογές του λογαριασμού χρήστη σας. Βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένη η επιλογή "Να επιτρέπεται στις εφαρμογές η πρόσβαση στην κάμερά σας ". 

Αφού επιτρέψετε την πρόσβαση στην κάμερα, μεταβείτε στην επιλογή "Choose which Microsoft Store apps can access your camera" (Επιλέξτε ποιες εφαρμογές του Microsoft Store μπορούν να έχουν πρόσβαση στην κάμερά σας ) και ενεργοποιήστε την πρόσβαση στην κάμερα για τις εφαρμογές που θέλετε. Μόνο οι εφαρμογές που έχουν εγκατασταθεί από το Microsoft Store θα εμφανίζονται σε αυτήν τη λίστα. 

Εάν έχετε εγκαταστήσει την εφαρμογή από το Internet, από δίσκο, από μονάδα δίσκου USB ή ο διαχειριστής IT εγκατέστησε την εφαρμογή για εσάς, ενδέχεται να μην είναι μια εφαρμογή του Microsoft Store. Για να ελέγξετε, μεταβείτε στην επιλογή Να επιτρέπεται η πρόσβαση εφαρμογών υπολογιστή στην κάμερα σας και βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένη. Τα προγράμματα περιήγησης στο Διαδίκτυο (όπως το Microsoft Edge) και πολλές εφαρμογές τηλεδιάσκεψης (όπως το Microsoft Teams) είναι εφαρμογές για υπολογιστές που απαιτούν την ενεργοποίηση αυτής της ρύθμισης.

Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε τη Διαχείριση δικαιωμάτων εφαρμογής για κάμερα στα Windows.

0xA00F4243, 0xA00F4288 ή 0x80070005: Η κάμερα δεν λειτουργεί σε συγκεκριμένες εφαρμογές

Αν η κάμερα δεν λειτουργεί σε συγκεκριμένες εφαρμογές, αυτό μπορεί να συμβαίνει επειδή την χρησιμοποιεί μια άλλη εφαρμογή ή λόγω περιορισμένης πρόσβασης στην κάμερα. Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα:

Κλείστε όλες τις εφαρμογές που μπορεί να χρησιμοποιούν την κάμερα: 

• Τερματίστε τυχόν εφαρμογές παρασκηνίου που θα μπορούσαν να έχουν πρόσβαση στην κάμερα και να προκαλούν διενέξεις.
• Ελέγξτε τη Διαχείριση Εργασιών για εφαρμογές που χρησιμοποιούν την κάμερα και κλείστε τις: Κάντε δεξί κλικ στη γραμμή εργασιών και επιλέξτε Διαχείριση εργασιών. Θα δείτε μια λίστα των εφαρμογών που εκτελούνται. Κάντε δεξί κλικ σε οποιαδήποτε εφαρμογή χρησιμοποιώντας την κάμερα και επιλέξτε Τέλος εργασίας για να την κλείσετε.

Ελέγξτε τις ρυθμίσεις προστασίας προσωπικών δεδομένων για την κάμερα: Δείτε πώς μπορείτε να επιτρέψετε στις εφαρμογές σας να έχουν πρόσβαση στην κάμερα:

Αν κάνατε πρόσφατα αναβάθμιση στα Windows 10, ενδέχεται να χρειαστεί να παραχωρήσετε στις εφαρμογές άδεια να χρησιμοποιούν την κάμερα. Σε νεότερες εκδόσεις των Windows 10, ορισμένες εφαρμογές δεν έχουν πρόσβαση στην κάμερα από προεπιλογή. 

Για να επιτρέψετε στη συσκευή σας να αποκτήσει πρόσβαση στην κάμερα, επιλέξτε Start και, στη συνέχεια, επιλέξτε Settings>Privacy Lock> Στην ενότητα Να επιτρέπεται η πρόσβαση στην κάμερα σε αυτήν τη συσκευή, εάν η πρόσβαση στην κάμερα για αυτήν τη συσκευή είναι απενεργοποιημένη, επιλέξτε Αλλαγή και ενεργοποιήστε την πρόσβαση στην κάμερα για αυτήν τη συσκευή. 

Για να αποκτήσει πρόσβαση στην κάμερά σας οποιαδήποτε εφαρμογή, βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένη η δυνατότητα πρόσβασης στην κάμερα για τις εφαρμογές του λογαριασμού χρήστη σας. Βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένη η επιλογή "Να επιτρέπεται στις εφαρμογές η πρόσβαση στην κάμερά σας ". 

Αφού επιτρέψετε την πρόσβαση στην κάμερα, μεταβείτε στην επιλογή "Choose which Microsoft Store apps can access your camera" (Επιλέξτε ποιες εφαρμογές του Microsoft Store μπορούν να έχουν πρόσβαση στην κάμερά σας ) και ενεργοποιήστε την πρόσβαση στην κάμερα για τις εφαρμογές που θέλετε. Μόνο οι εφαρμογές που έχουν εγκατασταθεί από το Microsoft Store θα εμφανίζονται σε αυτήν τη λίστα. 

Εάν έχετε εγκαταστήσει την εφαρμογή από το Internet, από δίσκο, από μονάδα δίσκου USB ή ο διαχειριστής IT εγκατέστησε την εφαρμογή για εσάς, ενδέχεται να μην είναι μια εφαρμογή του Microsoft Store. Για να ελέγξετε, μεταβείτε στην επιλογή Να επιτρέπεται η πρόσβαση εφαρμογών υπολογιστή στην κάμερα σας και βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένη. Τα προγράμματα περιήγησης στο Διαδίκτυο (όπως το Microsoft Edge) και πολλές εφαρμογές τηλεδιάσκεψης (όπως το Microsoft Teams) είναι εφαρμογές για υπολογιστές που απαιτούν την ενεργοποίηση αυτής της ρύθμισης.

Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε τη Διαχείριση δικαιωμάτων εφαρμογής για κάμερα στα Windows.

Επίσης, βεβαιωθείτε ότι το λογισμικό προστασίας από ιούς ή το λογισμικό ασφαλείας τρίτου κατασκευαστή δεν εμποδίζει την κάμερα.

0xA00F4292: Η πρόσβαση στην κάμερα περιορίζεται από πολιτική

• Ελέγξτε τις ρυθμίσεις πολιτικής ομάδας (για εταιρικούς χρήστες).
• Επικοινωνήστε με τον διαχειριστή IT, εάν οι πολιτικές είναι περιορισμένες.

Ελέγξτε τις ρυθμίσεις προστασίας προσωπικών δεδομένων για την κάμερα:

Αν κάνατε πρόσφατα αναβάθμιση στα Windows 10, ενδέχεται να χρειαστεί να παραχωρήσετε στις εφαρμογές άδεια να χρησιμοποιούν την κάμερα. Σε νεότερες εκδόσεις των Windows 10, ορισμένες εφαρμογές δεν έχουν πρόσβαση στην κάμερα από προεπιλογή. 

Για να επιτρέψετε στη συσκευή σας να αποκτήσει πρόσβαση στην κάμερα, επιλέξτε Start και, στη συνέχεια, επιλέξτε Settings>Privacy Lock> Στην ενότητα Να επιτρέπεται η πρόσβαση στην κάμερα σε αυτήν τη συσκευή, εάν η πρόσβαση στην κάμερα για αυτήν τη συσκευή είναι απενεργοποιημένη, επιλέξτε Αλλαγή και ενεργοποιήστε την πρόσβαση στην κάμερα για αυτήν τη συσκευή. 

Για να αποκτήσει πρόσβαση στην κάμερά σας οποιαδήποτε εφαρμογή, βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένη η δυνατότητα πρόσβασης στην κάμερα για τις εφαρμογές του λογαριασμού χρήστη σας. Βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένη η επιλογή "Να επιτρέπεται στις εφαρμογές η πρόσβαση στην κάμερά σας ". 

Αφού επιτρέψετε την πρόσβαση στην κάμερα, μεταβείτε στην επιλογή "Choose which Microsoft Store apps can access your camera" (Επιλέξτε ποιες εφαρμογές του Microsoft Store μπορούν να έχουν πρόσβαση στην κάμερά σας ) και ενεργοποιήστε την πρόσβαση στην κάμερα για τις εφαρμογές που θέλετε. Μόνο οι εφαρμογές που έχουν εγκατασταθεί από το Microsoft Store θα εμφανίζονται σε αυτήν τη λίστα. 

Εάν έχετε εγκαταστήσει την εφαρμογή από το Internet, από δίσκο, από μονάδα δίσκου USB ή ο διαχειριστής IT εγκατέστησε την εφαρμογή για εσάς, ενδέχεται να μην είναι μια εφαρμογή του Microsoft Store. Για να ελέγξετε, μεταβείτε στην επιλογή Να επιτρέπεται η πρόσβαση εφαρμογών υπολογιστή στην κάμερα σας και βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένη. Τα προγράμματα περιήγησης στο Διαδίκτυο (όπως το Microsoft Edge) και πολλές εφαρμογές τηλεδιάσκεψης (όπως το Microsoft Teams) είναι εφαρμογές για υπολογιστές που απαιτούν την ενεργοποίηση αυτής της ρύθμισης.

Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε τη Διαχείριση δικαιωμάτων εφαρμογής για κάμερα στα Windows.

0x800705AA: Ανεπαρκείς πόροι συστήματος για την εκτέλεση της κάμερας

Εάν η κάμερα παγώνει ή κολλάει ή δεν ανοίγει, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για επίλυση.

• Κλείστε τις περιττές εφαρμογές για να ελευθερώσετε μνήμη.

• Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.

• Ενημερώστε το πρόγραμμα οδήγησης της κάμερας:

  • Επιλέξτε Έναρξη>Διαχείριση Συσκευών.
  • Αναπτύξτε την ενότητα Κάμερες και αναζητήστε την κάμερά σας από τη λίστα.
  • Κάντε δεξί κλικ στην κάμερά σας και επιλέξτε Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης.
  • Επιλέξτε Αυτόματη αναζήτηση για προγράμματα οδήγησης: Τα Windows θα πραγματοποιήσουν αναζήτηση στο Internet για το πιο πρόσφατο πρόγραμμα οδήγησης και θα το εγκαταστήσουν, αν είναι διαθέσιμο.
  • Μόλις ολοκληρωθεί η ενημέρωση, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας για να βεβαιωθείτε ότι οι αλλαγές θα τεθούν σε ισχύ.

0xA00F4246 ή 0x800706BE: Η κάμερα κλειδώθηκε από λογισμικό ασφαλείας

Απενεργοποιήστε προσωρινά το antivirus/firewall:

• Ανοίξτε την εφαρμογή προστασίας από ιούς ή τείχος προστασίας από το μενού "Έναρξη".
• Αναζητήστε μια επιλογή για την απενεργοποίηση ή την παύση της προστασίας, την οποία θα βρείτε συχνά στην καρτέλα "Ρυθμίσεις", " Εργαλεία" ή " Προστασία ".
• Επιλέξτε μια διάρκεια για την προσωρινή απενεργοποίηση (π.χ., 10 λεπτά, 1 ώρα).

• Ενημερώστε το λογισμικό προστασίας από ιούς.

0x80070490 ή 0x80004003: Σφάλμα εντοπισμού συσκευής λόγω προβλήματος μητρώου ή υλικού

Εκτελέστε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων κάμερας: Το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων της κάμερας ενδέχεται να μπορεί να επιλύσει αυτόματα τα προβλήματα της κάμερας. Για να εκτελέσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων:

• Επιλέξτε Έναρξη>ρυθμίσεων Ενημέρωση>& ασφάλεια.
• Από το αριστερό μενού, επιλέξτε Αντιμετώπιση προβλημάτων.
• Μεταβείτε στην ενότητα Εύρεση και επιδιόρθωση άλλων προβλημάτων και κάντε κλικ στην επιλογή Κάμερα και, στη συνέχεια, επιλέξτε Εκτέλεση του προγράμματος αντιμετώπισης προβλημάτων.

Επανεγκατάσταση προγραμμάτων οδήγησης κάμερας:

• Επιλέξτε Έναρξη>Διαχείριση Συσκευών.
• Αναπτύξτε την ενότητα Κάμερες και αναζητήστε την κάμερά σας από τη λίστα.
• Κάντε δεξί κλικ στην κάμερά σας και επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης συσκευής.
• Στο παράθυρο διαλόγου επιβεβαίωσης, επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου Διαγραφή του λογισμικού προγράμματος οδήγησης για αυτήν τη συσκευή (εάν υπάρχει).
• Κάντε κλικ στην επιλογή Κατάργηση εγκατάστασης για να καταργήσετε το πρόγραμμα οδήγησης.
• Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας μετά την κατάργηση της εγκατάστασης του προγράμματος οδήγησης. Τα Windows θα προσπαθήσουν να επανεγκαταστήσουν αυτόματα το προεπιλεγμένο πρόγραμμα οδήγησης.
• Μετά την επανεκκίνηση, Διαχείριση Συσκευών, κάντε δεξί κλικ στην κάμερα και επιλέξτε Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης.
• Επιλέξτε Αυτόματη αναζήτηση για προγράμματα οδήγησης: Τα Windows θα πραγματοποιήσουν αναζήτηση στο Internet για το πιο πρόσφατο πρόγραμμα οδήγησης και θα το εγκαταστήσουν, αν είναι διαθέσιμο.

0xA00F4294: Η έναρξη του βίντεο απέτυχε

Αυτό συχνά οφείλεται σε ξεπερασμένα ή μη συμβατά προγράμματα οδήγησης. Για επίλυση:

Ενημερώστε το πρόγραμμα οδήγησης της κάμερας:

• Επιλέξτε Έναρξη>Διαχείριση Συσκευών.
• Αναπτύξτε την ενότητα Κάμερες και αναζητήστε την κάμερά σας από τη λίστα.
• Κάντε δεξί κλικ στην κάμερά σας και επιλέξτε Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης.
• Επιλέξτε Αυτόματη αναζήτηση για προγράμματα οδήγησης: Τα Windows θα πραγματοποιήσουν αναζήτηση στο Internet για το πιο πρόσφατο πρόγραμμα οδήγησης και θα το εγκαταστήσουν, αν είναι διαθέσιμο.
• Μόλις ολοκληρωθεί η ενημέρωση, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας για να βεβαιωθείτε ότι οι αλλαγές θα τεθούν σε ισχύ.

Ελέγξτε για ενημερώσεις των Windows:

• Ελέγξτε για ενημερώσεις. Επιλέξτε " και, στη συνέχεια, επιλέξτε "Ρυθμίσεις", ">", "Ενημέρωση" &>Windows Update>για ενημερώσεις. Εάν εμφανίζεται η επιλογή Προβολή προαιρετικών ενημερώσεων, επιλέξτε την για να δείτε εάν υπάρχουν διαθέσιμες ενημερώσεις για την κάμερά σας. Αφήστε να εγκατασταθούν οι διαθέσιμες ενημερώσεις και, στη συνέχεια, επανεκκινήστε τη συσκευή σας όταν είναι έτοιμη.
• Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας. Εάν δεν έχετε επανεκκινήσετε τη συσκευή σας από τη στιγμή που η κάμερα σταμάτησε να λειτουργεί, θα πρέπει να το κάνετε. Επιλέξτε Έναρξη, στη συνέχεια, επιλέξτε Επανεκκίνηση.> Η ενεργοποίηση της συσκευής σας από την αναστολή λειτουργίας δεν είναι το ίδιο με την επανεκκίνηση.

Δοκιμή της κάμεράς σας σε μια διαφορετική εφαρμογή: Χρησιμοποιήστε την εφαρμογή Κάμερα στα Windows, για να ελέγξετε αν το πρόβλημα αφορά συγκεκριμένα μια συγκεκριμένη εφαρμογή.

• Ανοίξτε την Έναρξη>κάμερας και δείτε εάν η προεπισκόπηση λειτουργεί.
• Εάν η κάμερα λειτουργεί σε μία εφαρμογή αλλά όχι σε κάποια άλλη, το πρόβλημα έγκειται στις ρυθμίσεις της εφαρμογής.

Μαύρη οθόνη ή καθόλου βίντεο

Αν βλέπετε μαύρη οθόνη ή δεν υπάρχει βίντεο, αυτό μπορεί να οφείλεται σε ελαττωματικό υλικό της κάμερας, σε παλιά προγράμματα οδήγησης, σε κακό φωτισμό ή σε φυσικά εμπόδια. Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα:

Ενημερώστε το πρόγραμμα οδήγησης της κάμερας:

• Επιλέξτε Έναρξη>Διαχείριση Συσκευών.
• Αναπτύξτε την ενότητα Κάμερες και αναζητήστε την κάμερά σας από τη λίστα.
• Κάντε δεξί κλικ στην κάμερά σας και επιλέξτε Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης.
• Επιλέξτε Αυτόματη αναζήτηση για προγράμματα οδήγησης: Τα Windows θα πραγματοποιήσουν αναζήτηση στο Internet για το πιο πρόσφατο πρόγραμμα οδήγησης και θα το εγκαταστήσουν, αν είναι διαθέσιμο.
• Μόλις ολοκληρωθεί η ενημέρωση, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας για να βεβαιωθείτε ότι οι αλλαγές θα τεθούν σε ισχύ.

Δοκιμή της κάμεράς σας σε μια διαφορετική εφαρμογή: Χρησιμοποιήστε την εφαρμογή Κάμερα στα Windows, για να ελέγξετε αν το πρόβλημα αφορά συγκεκριμένα μια συγκεκριμένη εφαρμογή.

• Ανοίξτε την Έναρξη>κάμερας και δείτε εάν η προεπισκόπηση λειτουργεί.
• Εάν η κάμερα λειτουργεί σε μία εφαρμογή αλλά όχι σε κάποια άλλη, το πρόβλημα έγκειται στις ρυθμίσεις της εφαρμογής.

Βεβαιωθείτε ότι ο φακός της κάμερας είναι καθαρός και ότι δεν παρεμποδίζεται.

Θολό βίντεο ή βίντεο χαμηλής ποιότητας

Αν δείτε ένα θολό βίντεο ή βίντεο χαμηλής ποιότητας, αυτό μπορεί να οφείλεται σε κακή ανάλυση της κάμερας, σε βρώμικο ή κατεστραμμένο φακό της κάμερας ή σε προβλήματα δικτύου κατά τη διάρκεια κλήσεων βίντεο. Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα:

• Καθαρίστε το φακό της κάμερας.
• Προσαρμόστε τις ρυθμίσεις ανάλυσης στην εφαρμογή κάμερας ή την εφαρμογή διασκέψεων βίντεο.
• Εξασφαλίστε ισχυρή και σταθερή σύνδεση στο διαδίκτυο.

Η κάμερα σταμάτησε να λειτουργεί μετά την ενημέρωση των Windows

Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων, αν η κάμερα σταμάτησε να λειτουργεί μετά την ενημέρωση στα Windows.

Επαναφέρετε το πρόγραμμα οδήγησης της κάμερας:

• Στη Διαχείριση Συσκευών, κάντε δεξί κλικ (ή πατήστε παρατεταμένα) στην κάμερά σας, στη συνέχεια, επιλέξτε Ιδιότητες.
• Επιλέξτε την καρτέλα Πρόγραμμα οδήγησης , επιλέξτε Επαναφορά προγράμματος οδήγησης και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ναι. (Ορισμένα προγράμματα οδήγησης δεν παρέχουν αυτήν την επιλογή. Εάν το πρόγραμμα οδήγησής σας δεν έχει διαθέσιμη την επιλογή "Επαναφορά προγράμματος οδήγησης ", προχωρήστε στην επόμενη επιλογή επιδιόρθωσης.)
• Όταν ολοκληρωθεί η επαναφορά, επανεκκινήστε τη συσκευή σας και έπειτα δοκιμάστε να ανοίξετε ξανά την εφαρμογή "Κάμερα".
• Εάν η επαναφορά δεν έχει αποτέλεσμα ή δεν είναι διαθέσιμη, προχωρήστε στα επόμενα βήματα.

Καταργήστε την εγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης κάμερας και κάντε ανίχνευση για αλλαγές υλικού:

• Στη Διαχείριση Συσκευών, κάντε δεξί κλικ (ή πατήστε παρατεταμένα) στην κάμερά σας, στη συνέχεια, επιλέξτε Ιδιότητες.
• Επιλέξτε την καρτέλα Πρόγραμμα οδήγησης και, στη συνέχεια, επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης συσκευής. Επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου Διαγραφή του λογισμικού προγράμματος οδήγησης για αυτήν τη συσκευή και έπειτα επιλέξτε: OK.
• Στο Διαχείριση Συσκευών, στο μενού "Ενέργεια", επιλέξτε "Ανίχνευση για αλλαγές υλικού".
• Περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η ανίχνευση και η επανεγκατάσταση των ενημερωμένων προγραμμάτων οδήγησης, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και, στη συνέχεια, δοκιμάστε να ανοίξετε ξανά την εφαρμογή "Κάμερα".