Αυτός ο λογαριασμός Microsoft δεν υπάρχει

Ισχύει για: Λογαριασμός Microsoft

Αν προσπαθήσετε να εισέλθετε στον λογαριασμό σας Microsoft με ένα όνομα λογαριασμού που δεν μπορούμε να αναγνωρίσουμε, θα λάβετε το μήνυμα "Αυτός ο λογαριασμός Microsoft δεν υπάρχει. Πληκτρολογήστε μια διαφορετική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή αποκτήστε έναν νέο λογαριασμό". Αν και δεν μπορούμε να σας στείλουμε τις πληροφορίες του λογαριασμού που έχετε ξεχάσει, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτό το άρθρο, για να δείτε ορισμένα απλά βήματα που μπορείτε να ακολουθήσετε για να τις βρείτε ή να τις θυμηθείτε.  

Βήμα 1: Πληκτρολογήσατε σωστά το όνομα του λογαριασμού σας;


Ελέγξτε ξανά αν έχετε γράψει σωστά το όνομα του λογαριασμού σας. Ελέγξτε για τυπογραφικά λάθη και βεβαιωθείτε ότι δεν έχετε αλλάξει τη σειρά των χαρακτήρων. Δοκιμάστε μερικές διαφορετικές παραλλαγές. Αν πρόκειται για μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ίσως χρησιμοποιήσατε το πατρώνυμό σας ή προσθέσατε έναν αριθμό στο τέλος.

Αν έχετε αλλάξει πρόσφατα τον αριθμό τηλεφώνου ή τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, δοκιμάστε και τον παλιό αριθμό ή τη διεύθυνση.

Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τον σωστό τομέα, π.χ. @outlook.com, @gmail.com ή @live.com.

Βήμα 2: Χρησιμοποιείτε ένα όνομα λογαριασμού από διαφορετικό τύπο λογαριασμού;


Λογαριασμοί Xbox

Δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την ετικέτα παίκτη Xbox, για να πραγματοποιήσετε είσοδο στον λογαριασμό Microsoft. Οι ετικέτες παικτών προορίζονται μόνο για την αναπαράσταση σας σε άλλα άτομα όταν παίζετε και συνδέεστε στο Xbox. Για να εισέλθετε στον λογαριασμό σας Microsoft, χρησιμοποιήστε μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, έναν αριθμό τηλεφώνου ή το αναγνωριστικό Skype που σχετίζεται με τον λογαριασμό.

Εταιρικοί ή σχολικοί λογαριασμοί

Αν δοκιμάσατε να εισέλθετε με έναν λογαριασμό που παρέχεται από την εταιρεία ή το σχολείο σας, ίσως να μην διαθέτετε λογαριασμό Microsoft. Οι εταιρικοί ή σχολικοί λογαριασμοί μοιάζουν αρκετά με τους λογαριασμούς Microsoft, επειδή μπορείτε να τους χρησιμοποιήσετε για είσοδο σε εφαρμογές και υπηρεσίες όπως το Outlook ή το Office 365. Ωστόσο, αυτοί οι λογαριασμοί δεν έχουν πρόσβαση σε υπηρεσίες όπως το Xbox και την τοποθεσία web του λογαριασμού Microsoft.

Βήμα 3: Έχετε ξεχάσει το όνομα λογαριασμού σας;


Είναι εύκολο να ξεχάσετε το όνομα του λογαριασμού σας αν το έχετε δημιουργήσει πρόσφατα ή αν δεν έχετε εισέλθει για ένα μεγάλο χρονικό διάστημα. Ακολουθούν ορισμένοι τρόποι με τους οποίους μπορείτε να βρείτε τα στοιχεία του λογαριασμού σας:

Χρησιμοποιήστε την υπόδειξη ονόματος χρήστη

  1.  Μεταβείτε στη σελίδα εισόδου του λογαριασμού Microsoft και επιλέξτε Συνδεθείτε με τη Microsoft.
  2. Επιλέξτε Ξέχασα το όνομα χρήστη.
  3. Καταχωρήστε μια εναλλακτική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τον αριθμό τηλεφώνου που έχετε συσχετίσει με τον λογαριασμό Microsoft. Ένας κωδικός ασφάλειας θα σταλεί στην εναλλακτική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή στον αριθμό τηλεφώνου.
  4. Εισαγάγετε τον κωδικό στην επόμενη οθόνη.
  5. Στην επόμενη οθόνη, θα δείτε μια λίστα με όλα τα ονόματα χρήστη που έχετε συσχετίσει με τη συγκεκριμένη εναλλακτική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τον αριθμό τηλεφώνου. Σημείωση: Μέρος τον ονομάτων χρήστη αποκρύπτεται για λόγους ασφαλείας.
  6. Συνδεθείτε χρησιμοποιώντας ένα από τα ονόματα χρήστη που εμφανίζονται στην οθόνη.

Αν αυτό δεν επιλύσει το πρόβλημα, δοκιμάστε αυτούς τους πρόσθετους τρόπους για να βρείτε τα στοιχεία του λογαριασμού σας.

Ρωτήστε έναν φίλο σας

Αν δημιουργήσατε έναν λογαριασμό Outlook ή Hotmail με τον λογαριασμό σας Microsoft, μήπως στείλατε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε κάποιον από τους φίλους σας; Ζητήστε του να ελέγξει τα Εισερχόμενά του, ώστε να δει τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιήσατε.

Χρησιμοποιήστε μια συσκευή στην οποία έχετε ήδη συνδεθεί

Στα Windows 10:

  1. Επιλέξτε το κουμπί Έναρξη  και επιλέξτε Ρυθμίσεις  > Λογαριασμοί Λογαριασμοί ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και εφαρμογής.
  2. Στην περιοχή Λογαριασμοί ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και εφαρμογής, θα εμφανίζονται τα ονόματα των λογαριασμών που είναι συσχετισμένοι με τη συσκευή σας.

Αν έχετε Xbox, τα βήματα στον οδηγό εύρεσης της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Microsoft θα σας καθοδηγήσουν στη διαδικασία εύρεσης των στοιχείων λογαριασμού στο Xbox σας.

Αναζητήστε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τη Microsoft

Ελέγξτε τους άλλους λογαριασμούς ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιείτε τακτικά για μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τη Microsoft που σχετίζονται με τον λογαριασμό σας. Μπορεί να αναφέρουν το όνομα του λογαριασμού σας.

Ανοίξτε μια εφαρμογή του Office 2016 για να δείτε το όνομα χρήστη

  1. Ανοίξτε οποιαδήποτε εφαρμογή του Office 2016, όπως το Word ή το Excel.
  2. Επιλέξτε Αρχείο. Αν δεν ανοίξατε ένα υπάρχον έγγραφο, μπορεί να χρειαστεί να δημιουργήσετε ένα νέο έγγραφο για να δείτε το μενού Αρχείο.
  3. Από το παράθυρο περιήγησης στα πλάγια, επιλέξτε Λογαριασμός.
  4. Στην περιοχή Πληροφορίες προϊόντος θα δείτε το όνομα του προϊόντος του Office και τη φράση Ανήκει σε: μαζί με τον λογαριασμό που έχει συσχετιστεί με αυτήν την έκδοση του Office.
  5. Αν δεν βλέπετε τη φράση Ανήκει σε:, επιλέξτε Επιλογές ενημέρωσης > Ενημέρωση τώρα. Όταν ολοκληρωθεί η ενημέρωση, κλείστε την εφαρμογή και ανοίξτε την ξανά. Τώρα θα πρέπει να είναι διαθέσιμες οι πληροφορίες λογαριασμού.

Βήμα 4: Μήπως ο λογαριασμός σας έχει κλείσει ή διαγραφεί;


Αν ο λογαριασμός σας έχει διαγραφεί, δεν μπορεί να ανακτηθεί. Αν προσπαθήσετε να εισέλθετε σε έναν λογαριασμό που έχει διαγραφεί, θα εμφανιστεί το μήνυμα "Ο λογαριασμός Microsoft δεν υπάρχει". Ελέγξτε αν μία από τις ακόλουθες επιλογές ισχύει για εσάς:

Έχετε κλείσει τον λογαριασμό σας, αλλά θέλετε να τον ανοίξετε ξανά

Αφού κλείσετε τον λογαριασμό Microsoft, μπορείτε να τον ανοίξετε ξανά μέσα σε 60 ημέρες πραγματοποιώντας απλώς είσοδο στον λογαριασμό. Σε αυτό το διάστημα, διατηρούμε τα δεδομένα σας και, επομένως, δεν θα χάσετε τίποτα αν αλλάξετε γνώμη. Ωστόσο, όταν περάσουν αυτές οι 60 ημέρες, θα διαγράψουμε οριστικά τον λογαριασμό και τα δεδομένα του.

Έχει περάσει ένα μεγάλο χρονικό διάστημα από την τελευταία είσοδό σας στον λογαριασμό

Ενδέχεται να διαγράψουμε λογαριασμούς εξαιτίας συνεχόμενης αδράνειας. Προσπαθήστε να θυμηθείτε πότε ήταν η τελευταία φορά που είχατε εισέλθει και ελέγξτε το παρακάτω γράφημα, για να δείτε αν ο λογαριασμός σας έχει διαγραφεί λόγω αδράνειας.

Αν η τελευταία φορά που είχατε εισέλθει ήταν... Ο λογαριασμός σας θα έληγε... 
Πριν τον Ιούνιο του 2014 Μετά από 1 έτος αδράνειας
Ιούνιος 2014–Αύγουστος 2015 Μετά από 2 έτη αδράνειας
Μετά τον Αύγουστο του 2015 Μετά από 5 έτη αδράνειας

Αν αυτά τα βήματα δεν έχουν αποτέλεσμα


Αν ακόμα δεν μπορείτε να βρείτε το όνομα χρήστη ή πιστεύετε ότι ο λογαριασμός σας έχει διαγραφεί, μπορείτε πάντα να Δημιουργήσετε έναν νέο λογαριασμό Microsoft. Αν ο λογαριασμός σας έκλεισε πριν από περισσότερες από 60 ημέρες, ίσως ακόμα και να μπορέσετε να λάβετε ξανά την ίδια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.