Αυτός ο λογαριασμός Microsoft δεν υπάρχει

Ισχύει για: Λογαριασμός Microsoft

Αν προσπαθήσετε να εισέλθετε στο λογαριασμό σας Microsoft με ένα όνομα λογαριασμού που δεν μπορούμε να αναγνωρίσουμε, θα εμφανιστεί το μήνυμα "Αυτός ο λογαριασμός Microsoft δεν υπάρχει. Πληκτρολογήστε μια διαφορετική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή αποκτήστε έναν νέο λογαριασμό." Δεν μπορούμε να σας στείλουμε πληροφορίες λογαριασμού που έχετε ξεχάσει, αλλά αυτό το άρθρο θα σας καθοδηγήσει σε ορισμένα απλά βήματα που μπορείτε να ακολουθήσετε για να τις βρείτε ή να τις θυμηθείτε.

Βήμα 1: Πληκτρολογήσατε σωστά το όνομα του λογαριασμού σας;


Ελέγξτε ξανά αν έχετε γράψει σωστά το όνομα του λογαριασμού σας. Ελέγξτε για τυπογραφικά λάθη και βεβαιωθείτε ότι δεν έχετε αλλάξει τη σειρά των χαρακτήρων. Δοκιμάστε μερικές διαφορετικές παραλλαγές. Αν πρόκειται για μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ίσως χρησιμοποιήσατε το πατρώνυμό σας ή προσθέσατε έναν αριθμό στο τέλος.

Αν έχετε αλλάξει πρόσφατα τον αριθμό τηλεφώνου ή τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, δοκιμάστε και τον παλιό αριθμό ή τη διεύθυνση.

Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τον σωστό τομέα, π.χ. @outlook.com, @gmail.com ή @live.com.

Βήμα 2: Χρησιμοποιείτε ένα όνομα λογαριασμού από διαφορετικό τύπο λογαριασμού;


Λογαριασμοί Xbox

Δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την ετικέτα παίκτη Xbox σας για είσοδο στο λογαριασμό σας Microsoft. Οι ετικέτες παικτών προορίζονται μόνο για την αναπαράσταση σας σε άλλα άτομα όταν παίζετε και συνδέεστε στο Xbox. Για να εισέλθετε στο λογαριασμό σας Microsoft, χρησιμοποιήστε μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, έναν αριθμό τηλεφώνου ή το αναγνωριστικό Skype που σχετίζεται με το λογαριασμό.

Εταιρικοί ή σχολικοί λογαριασμοί

Αν δοκιμάσατε να εισέλθετε με έναν λογαριασμό που παρέχεται από την εταιρεία ή το σχολείο σας, ίσως να μην διαθέτετε έναν λογαριασμό Microsoft. Οι εταιρικοί ή σχολικοί λογαριασμοί μοιάζουν αρκετά με τους λογαριασμούς Microsoft, επειδή μπορείτε να τους χρησιμοποιήσετε για είσοδο σε εφαρμογές και υπηρεσίες όπως το Outlook ή το Office 365. Ωστόσο, αυτοί οι λογαριασμοί δεν έχουν πρόσβαση σε υπηρεσίες όπως το Xbox και την τοποθεσία web του λογαριασμού Microsoft.

Βήμα 3: Έχετε ξεχάσει το όνομα λογαριασμού σας;


Είναι εύκολο να ξεχάσετε το όνομα του λογαριασμού σας αν το έχετε δημιουργήσει πρόσφατα ή αν δεν έχετε εισέλθει για ένα μεγάλο χρονικό διάστημα. Ακολουθούν ορισμένοι τρόποι με τους οποίους μπορείτε να βρείτε τα στοιχεία του λογαριασμού σας:

Ρωτήστε έναν φίλο σας

Αν έχετε δημιουργήσει έναν λογαριασμό Outlook ή Hotmail με το λογαριασμό σας Microsoft, μήπως στείλατε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε κάποιον από τους φίλους σας; Ζητήστε του να ελέγξει τα Εισερχόμενά του, ώστε να δει τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιήσατε.

Χρησιμοποιήστε μια συσκευή στην οποία έχετε ήδη συνδεθεί

Στα Windows 10:

  1. Επιλέξτε το κουμπί Έναρξη  και επιλέξτε Ρυθμίσεις  > Λογαριασμοί Λογαριασμοί ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και εφαρμογής.
  2. Στην περιοχή Λογαριασμοί ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και εφαρμογής, θα εμφανίζονται τα ονόματα των λογαριασμών που είναι συσχετισμένοι με τη συσκευή σας.


Αν έχετε Xbox, τα βήματα στον οδηγό εύρεσης της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Microsoft θα σας καθοδηγήσουν στη διαδικασία εύρεσης των στοιχείων λογαριασμού στο Xbox σας.

Αναζητήστε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τη Microsoft

Ελέγξτε τους άλλους λογαριασμούς ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιείτε τακτικά για μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τη Microsoft που σχετίζονται με το λογαριασμό σας. Ενδέχεται να αναφέρουν το όνομα του λογαριασμού σας.

Ανοίξτε μια εφαρμογή του Office 2016 για να δείτε το όνομα χρήστη

  1. Ανοίξτε οποιαδήποτε εφαρμογή του Office 2016, όπως το Word ή το Excel.
  2. Επιλέξτε Αρχείο. Αν δεν ανοίξατε ένα υπάρχον έγγραφο, μπορεί να χρειαστεί να δημιουργήσετε ένα νέο έγγραφο για να δείτε το μενού Αρχείο.
  3. Από το παράθυρο περιήγησης στα πλάγια, επιλέξτε Λογαριασμός.
  4. Στην περιοχή Πληροφορίες προϊόντος θα δείτε το όνομα του προϊόντος του Office και τη φράση Ανήκει σε: μαζί με τον λογαριασμό που έχει συσχετιστεί με αυτήν την έκδοση του Office.
  5. Αν δεν βλέπετε τη φράση Ανήκει σε:, επιλέξτε Επιλογές ενημέρωσης > Ενημέρωση τώρα. Όταν ολοκληρωθεί η ενημέρωση, κλείστε την εφαρμογή και, στη συνέχεια, ανοίξτε την ξανά. Τώρα θα πρέπει να είναι διαθέσιμες οι πληροφορίες λογαριασμού.

Βήμα 4: Μήπως ο λογαριασμός σας έχει κλείσει ή διαγραφεί;


Αν ο λογαριασμός σας έχει διαγραφεί, δεν είναι δυνατή η ανάκτησή του. Αν προσπαθήσετε να εισέλθετε σε έναν λογαριασμό που έχει διαγραφεί, θα δείτε το μήνυμα "Ο λογαριασμός Microsoft δεν υπάρχει". Ελέγξτε αν μία από τις ακόλουθες επιλογές ισχύει για εσάς:

Έχετε κλείσει το λογαριασμό σας αλλά θέλετε να τον ανοίξετε ξανά

Όταν κλείσετε το λογαριασμό σας Microsoft, μπορείτε να τον ανοίξετε ξανά μέσα σε 60 ημέρες κάνοντας απλώς είσοδο στο λογαριασμό. Σε αυτό το διάστημα, διατηρούμε τα δεδομένα σας και, επομένως, δεν θα χάσετε τίποτα αν αλλάξετε γνώμη. Ωστόσο, όταν περάσουν αυτές οι 60 ημέρες, θα διαγράψουμε οριστικά το λογαριασμό και τα δεδομένα του.

Έχει περάσει ένα μεγάλο χρονικό διάστημα από την τελευταία είσοδό σας στο λογαριασμό

Ενδέχεται να διαγράψουμε λογαριασμούς εξαιτίας συνεχόμενης αδράνειας. Προσπαθήστε να θυμηθείτε πότε ήταν η τελευταία φορά που είχατε εισέλθει και ελέγξτε το γράφημα παρακάτω, για να δείτε αν ο λογαριασμός σας έχει διαγραφεί λόγω αδράνειας.

Αν η τελευταία φορά που είχατε εισέλθει ήταν... Ο λογαριασμός σας θα έληγε... 
Πριν τον Ιούνιο του 2014 Μετά από 1 έτος αδράνειας
Ιούνιος 2014–Αύγουστος 2015 Μετά από 2 έτη αδράνειας
Μετά τον Αύγουστο του 2015 Μετά από 5 έτη αδράνειας

Αν αυτά τα βήματα δεν έχουν αποτέλεσμα


Αν ακόμα δεν μπορείτε να βρείτε το όνομα χρήστη ή αν πιστεύετε ότι ο λογαριασμός σας έχει διαγραφεί, μπορείτε πάντα να Δημιουργήσετε έναν νέο λογαριασμό Microsoft. Αν ο λογαριασμός σας έκλεισε πριν από περισσότερες από 60 ημέρες, ίσως ακόμα και να μπορέσετε να λάβετε ξανά την ίδια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.