Δεν είναι δυνατή η εκκίνηση της υπηρεσίας RTCSRV μετά την κατάργηση της εγκατάστασης των διακομιστών περιβάλλοντος χρήστη Skype για επιχειρήσεις Server 2015 και της ενημέρωσης διακομιστών Edge

Ισχύει για
Skype for Business Server 2015

Συμπτώματα

Αυτό το ζήτημα παρουσιάζεται όταν απεγκαθιστάτε μόνο την αθροιστική ενημερωμένη έκδοση 6.0.9319.55 (KB3061059) για Microsoft Skype για επιχειρήσεις Server 2015 διακομιστές περιβάλλοντος χρήστη και διακομιστές ακμής. Εναλλακτικά, παρουσιάζεται όταν απεγκαθιστάτε την αθροιστική ενημερωμένη έκδοση 6.0.9319.55 για διακομιστές περιβάλλοντος χρήστη Microsoft Skype για επιχειρήσεις Server 2015 και διακομιστές ακμής πριν από την κατάργηση της εγκατάστασης της αθροιστικής ενημερωμένης έκδοσης 6.0.9319.55 (KB3051958) για στοιχεία πυρήνα του Microsoft Skype για επιχειρήσεις Server 2015 σε τουλάχιστον έναν από τους ακόλουθους ρόλους διακομιστή:

  • Skype για επιχειρήσεις Server 2015 - Standard Edition Server
  • Skype για επιχειρήσεις Server 2015 - Enterprise Edition Server (διακομιστής περιβάλλοντος χρήστη και διακομιστής παρασκηνίου)
  • Skype για επιχειρήσεις Server 2015 - Διακομιστής Microsoft Edge

Σημείωση RTCSRV.exe είναι μια διαδικασία για την υπηρεσία διακομιστή περιβάλλοντος χρήστη.

Όταν παρουσιαστεί αυτό το ζήτημα, λαμβάνετε τα ακόλουθα συμβάντα:

Αρχεία καταγραφής συμβάντων του Lync Server

Αρχεία καταγραφής συμβάντων εφαρμογών

Αρχεία καταγραφής συμβάντων συστήματος

Λύση

Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, πρέπει να ενημερώσετε την τοπική βάση δεδομένων RTC στην έκδοση RTM. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

Εάν δεν καταργηθεί η εγκατάσταση της αθροιστικής ενημερωμένης έκδοσης για Skype για επιχειρήσεις Server βασικά στοιχεία 2015, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  1. Εκτελέστε το cmdlet Stop-CsWindowsService.

  2. Καταργήστε την εγκατάσταση της αθροιστικής ενημερωμένης έκδοσης για Skype για επιχειρήσεις Server βασικά στοιχεία 2015. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

    1. Ανοίξτε Πίνακας Ελέγχου και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Πρόγραμμα.
    2. Κάντε κλικ στη σύνδεση Εγκατεστημένη Ενημερώσεις.
    3. Κάντε δεξιό κλικ στο Skype για επιχειρήσεις Server 2015, Βασικά στοιχεία (KB3051958) με την έκδοση 6.0.9319.55. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Κατάργηση εγκατάστασης στο μενού δεξιού κλικ.

  3. Κλείστε τις υπάρχουσες περιόδους λειτουργίας της κονσόλας PowerShell στις οποίες έχει φορτωθεί η Skype για επιχειρήσεις λειτουργική μονάδα PowerShell.

Αφού καταργήσετε την εγκατάσταση της αθροιστικής ενημερωμένης έκδοσης για Skype για επιχειρήσεις Server 2015 βασικά στοιχεία ή εάν έχετε απεγκαταστήσει αυτήν την ενημερωμένη έκδοση στο παρελθόν, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να ενεργοποιήσετε την υπηρεσία RTCSRV για να ξεκινήσετε:

  1. Ξεκινήστε μια νέα περίοδο λειτουργίας της κονσόλας PowerShell.
  2. Εκτελέστε την ακόλουθη εντολή:Import-Module SkypeforBusiness
  3. Εκτελέστε την ακόλουθη εντολή:Install-CsDatabase -Update -DatabaseType Registrar
  4. Εκτελέστε το cmdlet Start-CsWindowsService.

      

Περισσότερες πληροφορίες

Για να καταργήσετε τις αθροιστικές ενημερώσεις για Skype για επιχειρήσεις Server 2015, πρέπει πρώτα να καταργήσετε την εγκατάσταση της αθροιστικής ενημερωμένης έκδοσης για Skype για επιχειρήσεις Server 2015 βασικά στοιχεία και, στη συνέχεια, να καταργήσετε την αθροιστική ενημερωμένη έκδοση για Skype για επιχειρήσεις Server 2015 Διακομιστές προσκηνίου και διακομιστές Edge.

Σημείωση Συνιστάται να αναφέρετε τις οδηγίες που περιγράφονται στο Ενημερώσεις για Skype για επιχειρήσεις Server 2015 (KB3061064) όταν καταργείτε και τις δύο αθροιστικές ενημερωμένες εκδόσεις.