Σφάλμα 0xD000000C κατά την ενεργοποίηση του Office για Mac

Ενδέχεται να εμφανιστεί αυτό το σφάλμα, όταν προσπαθήσετε να ενεργοποιήσετε Microsoft 365 για Mac:

Το σύστημα απαιτεί να εισέλθετε σε έναν έγκυρο λογαριασμό. Ο κωδικός σφάλματος είναι: 0xD000000C.

Αντιμετώπιση του κωδικού σφάλματος 0xD000000C στο Office για Mac

1. Βεβαιωθείτε ότι λειτουργεί η σύνδεση στο Internet του Mac στον οποίο προσπαθείτε να εγκαταστήσετε. Μπορείτε να το κάνετε αυτό ανοίγοντας το πρόγραμμα περιήγησής σας στο διαδίκτυο και μεταβαίνοντας στο www.microsoft.com. Εάν η σελίδα φορτώνει, η σύνδεσή σας στο Internet λειτουργεί.
2. Τερματίστε όλες τις εφαρμογές του Office.
3. Κατεβάστε και εκτελέστε το εργαλείο κατάργησης άδειας χρήσης , για να καταργήσετε όλες τις καταχωρήσεις της κλειδοθήκης του Office.
4. Εκκινήστε ξανά οποιαδήποτε εφαρμογή του Office και ακολουθήστε τις οδηγίες ενεργοποίησης.

Χρησιμοποιείτε έναν λογαριασμό δικτύου;

Εάν έχετε πραγματοποιήσει είσοδο στον Mac χρησιμοποιώντας έναν λογαριασμό δικτύου, όπως είναι οι λογαριασμοί Open Directory, αυτό το σφάλμα ενδέχεται να παρουσιαστεί επειδή δεν Microsoft 365 για Mac να γράψετε τα διαπιστευτήριά σας στην κλειδοθήκη, καθώς είναι "μόνο για ανάγνωση".

1. Εάν έχετε πραγματοποιήσει είσοδο με έναν λογαριασμό δικτύου, πρέπει να εξέλθετε και να εισέλθετε ξανά με τον λογαριασμό τοπικού χρήστη που διαθέτετε. Δοκιμάστε ξανά την ενεργοποίηση.

2. Εάν δεν έχετε έναν λογαριασμό τοπικού χρήστη, πρέπει να δημιουργήσετε έναν:

   1. Από το μενού Apple, επιλέξτε Προτιμήσεις> συστήματοςΧρήστες & Ομάδες.
   2. Επιλέξτε Κάντε κλικ στην κλειδαριά για να κάνετε αλλαγές και πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασής σας. Επιλέξτε Ξεκλείδωμα.
   3. Επιλέξτε +, συμπληρώστε τις πληροφορίες του νέου λογαριασμού και, στη συνέχεια, επιλέξτε Δημιουργία χρήστη.
   4. Συνδεθείτε στον λογαριασμό τοπικού χρήστη και κάντε ενεργοποίηση ξανά.

Επικοινωνία με την υποστήριξη

Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα με την ενεργοποίηση του Microsoft 365 για Mac, επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Microsoft.