Κωδικός σφάλματος 0x80070005 του Office κατά την ενεργοποίηση του Office

Ισχύει για
Excel για Microsoft 365 Word για Microsoft 365 Outlook για Microsoft 365 PowerPoint για Microsoft 365 Access για Microsoft 365 OneNote για Microsoft 365 Πρόγραμμα-πελάτης υπολογιστή Project Online Publisher για Microsoft 365 Excel 2024 Word 2024 Outlook 2024 PowerPoint 2024 Access 2024 OneNote 2024 Project Professional 2024 Project Standard 2024 Office 2024 Excel 2021 Word 2021 Outlook 2021 PowerPoint 2021 Access 2021 Project Professional 2021 Project Standard 2021 Publisher 2021 Visio Professional 2021 Office 2021 OneNote 2021 Excel 2019 Word 2019 Outlook 2019 PowerPoint 2019 Access 2019 Project Professional 2019 Project Standard 2019 Publisher 2019 Visio Professional 2019 Office 2019 Excel 2016 Word 2016 Outlook 2016 PowerPoint 2016 Access 2016 OneNote 2016 Project Professional 2016 Project Standard 2016 Visio Professional 2016 Office 2016 Visio Professional 2013 InfoPath 2013

Όταν προσπαθείτε να ενεργοποιήσετε το Office, λαμβάνετε αυτό το μήνυμα σφάλματος; Ορισμένες φορές το Office αντιμετωπίζει προβλήματα με την ολοκλήρωση της διαδικασίας ενεργοποίησης. Εάν συμβεί κάτι τέτοιο, θα δείτε το ακόλουθο μήνυμα σφάλματος στο Office:

"Δυστυχώς, παρουσιάστηκε κάποιο πρόβλημα και δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε αυτή τη στιγμή. Προσπαθήστε ξανά αργότερα. (0x80070005)"

Ακολουθούν μερικές ενέργειες που μπορείτε να δοκιμάσετε για να επιλύσετε το πρόβλημα.

Εάν εμφανιστεί 0x80070005 σφάλματος στο Office μετά την ενημέρωση των Windows

Εάν το σφάλμα 0x80070005 ξεκίνησε μετά την ενημέρωση των Windows, μπορείτε να διορθώσετε το πρόβλημα ενημερώνοντας το μητρώο.

Σημείωση

  • ΠΡΟΕΙΔΟΠΟΙΗΣΗ: Η εσφαλμένη χρήση του Επεξεργαστή Μητρώου μπορεί να προκαλέσει σοβαρά προβλήματα που μπορεί να οδηγήσουν στην υποχρεωτική επανεγκατάσταση του λειτουργικού συστήματος. Η Microsoft δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι θα είναι δυνατή η επίλυση των προβλημάτων που μπορεί να προκύψουν από την εσφαλμένη χρήση του Επεξεργαστή Μητρώου. 
  • Προτού κάνετε οποιαδήποτε αλλαγή στο μητρώο, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας του μητρώου σας.
  1. Κλείστε όλες τις εφαρμογές του Office.
  2. Κάντε δεξί κλικ στο κουμπί των Windows στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης και επιλέξτε Εκτέλεση.
  3. Στο πλαίσιο Άνοιγμα , πληκτρολογήστε regedit και επιλέξτε OK.
    Επιλέξτε " Yes" (Ναι) όταν σας ζητηθεί, για να επιτρέψετε στον Επεξεργαστή Μητρώου να κάνει αλλαγές στη συσκευή σας.
  4. Στον Επεξεργαστή Μητρώου, αναπτύξτε το στοιχείο HKEY_USERS και επιλέξτε S-1-5-20.
  5. Κάντε δεξιό κλικ στο S-1-5-20 και επιλέξτε Δικαιώματα.
  6. Επιλέξτε Προσθήκη.
  7. Πληκτρολογήστε το συνδεδεμένο όνομα χρήστη, επιλέξτε Check Names και, στη συνέχεια, επιλέξτε OK.
  8. Επιλέξτε Για προχωρημένους.
  9. Στις "Ρυθμίσεις ασφαλείας για προχωρημένους", στην καρτέλα "Δικαιώματα ", επιλέξτε το χρήστη που μόλις προσθέσατε και, στη συνέχεια, επιλέξτε "Επεξεργασία".
  10. Στην περιοχή Βασικά δικαιώματα, επιλέξτε Πλήρης έλεγχος και, στη συνέχεια, επιλέξτε OK.
    Η ενέργεια αυτή σας επιστρέφει στις Ρυθμίσεις ασφάλειας για προχωρημένους.
  11. Στις Ρυθμίσεις ασφαλείας για προχωρημένους, στην καρτέλα Δικαιώματα , επιλέξτε ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΔΙΚΤΥΟΥ και, στη συνέχεια, επιλέξτε Επεξεργασία.
  12. Στην περιοχή Βασικά δικαιώματα, επιλέξτε "Πλήρης έλεγχος" (Πλήρης έλεγχος ) (εάν δεν είναι ήδη επιλεγμένο) και, στη συνέχεια, επιλέξτε OK.
    Η ενέργεια αυτή σας επιστρέφει στις Ρυθμίσεις ασφάλειας για προχωρημένους.
  13. Στις "Ρυθμίσεις ασφαλείας για προχωρημένους", επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου " Αντικατάσταση όλων των καταχωρήσεων δικαιωμάτων θυγατρικών αντικειμένων με καταχωρήσεις δικαιωμάτων που μπορούν να μεταβιβαστούν από αυτό το αντικείμενο " και επιλέξτε OK.
  14. Κλείστε τον Επεξεργαστή Μητρώου και επανεκκινήστε οποιαδήποτε εφαρμογή του Office για να προσπαθήσετε ξανά να κάνετε ενεργοποίηση.

Κάντε λήψη των πιο πρόσφατων ενημερώσεων για το Office

Ενημερώστε το Office, για να είστε βέβαιοι ότι διαθέτετε τις πιο πρόσφατες επιδιορθώσεις για τα σφάλματα ενεργοποίησης.

Για να ενημερώσετε το Office

  1. Ανοίξτε οποιαδήποτε εφαρμογή του Office, όπως το Word ή το Excel.

  2. Κάντε κλικ στην επιλογήΛογαριασμόςαρχείου>.

  3. Στην περιοχή Πληροφορίες προϊόντος, κάντε κλικ στην επιλογή Ενημέρωση επιλογών Άμεση>ενημέρωση.
    Ενημέρωση τώρα

    Σημείωση

    Εάν δεν βλέπετε την επιλογή "Ενημέρωση τώρα", κάντε κλικ στην επιλογή "Επιλογές> ενημέρωσης"Ενεργοποιήστε Ενημερώσεις για να ενεργοποιήσετε τις αυτόματες ενημερώσεις. Μετά από αυτό, κάντε κλικ Ενημέρωση επιλογών> ενημέρωσηςτώρα. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο στοιχείο

Εκτελέστε το Office ως διαχειριστής για να ολοκληρώσετε την ενεργοποίηση

Η εκτέλεση του Office ως διαχειριστής σάς βοηθάει να διορθώσετε ζητήματα δικαιωμάτων που μπορεί να προκαλέσουν αποτυχία ενεργοποίησης του Office. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα ανάλογα με το λειτουργικό σύστημα που έχετε.

Τα Windows 10 βήμα προς βήμα
  1. Κλείστε όλα τα προγράμματα του Office.
  2. Πατήστε το κουμπί Έναρξη στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
  3. Πληκτρολογήστε ένα όνομα εφαρμογής, όπως Word. Το εικονίδιο προγράμματος του Word εμφανίζεται στα αποτελέσματα αναζήτησης.
  4. Κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο του Word και επιλέξτε Εκτέλεση ως διαχειριστής.
  5. Επιλέξτε Ναι για να επιτρέψετε την εκτέλεση του Office ως διαχειριστής.
  6. Δοκιμάστε να ενεργοποιήσετε ξανά το Office, επιλέγοντας το κουμπί "Επανενεργοποίηση" (εάν εμφανίζεται σε ένα πλαίσιο) ή μεταβείτε στην επιλογή "Αρχείο",>"Λογαριασμός",> "Ενεργοποίηση προϊόντος".
Τα Windows 8.1 βήμα προς βήμα
  1. Κλείστε όλα τα προγράμματα του Office.
  2. Στα Windows 8.1, κάντε δεξί κλικ στο κουμπί Έναρξη στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης και, στη συνέχεια, επιλέξτε Αναζήτηση.
  3. Πληκτρολογήστε ένα όνομα εφαρμογής, όπως Word. Το εικονίδιο προγράμματος του Word εμφανίζεται στα αποτελέσματα αναζήτησης.
  4. Κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο του Word και επιλέξτε Εκτέλεση ως διαχειριστής.
  5. Επιλέξτε Ναι για να επιτρέψετε την εκτέλεση του Office ως διαχειριστής.
  6. Δοκιμάστε να ενεργοποιήσετε ξανά το Office, επιλέγοντας το κουμπί "Επανενεργοποίηση" (εάν εμφανίζεται σε ένα πλαίσιο) ή μεταβείτε στην επιλογή "Αρχείο",>"Λογαριασμός",> "Ενεργοποίηση προϊόντος".
Τα Windows 8 βήμα προς βήμα
  1. Κλείστε όλα τα προγράμματα του Office.
  2. Στα Windows 8, μετακινήστε το ποντίκι στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης για να ανοίξετε τη γραμμή συμβόλων και, στη συνέχεια, επιλέξτε το εικονίδιο Αναζήτηση.
  3. Πληκτρολογήστε ένα όνομα εφαρμογής, όπως Word. Το εικονίδιο προγράμματος του Word εμφανίζεται στα αποτελέσματα αναζήτησης.
  4. Κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο του Word και επιλέξτε Εκτέλεση ως διαχειριστής.
  5. Επιλέξτε Ναι για να επιτρέψετε την εκτέλεση του Office ως διαχειριστής.
  6. Δοκιμάστε να ενεργοποιήσετε ξανά το Office, επιλέγοντας το κουμπί "Επανενεργοποίηση" (εάν εμφανίζεται σε ένα πλαίσιο) ή μεταβείτε στην επιλογή "Αρχείο",>"Λογαριασμός",> "Ενεργοποίηση προϊόντος".
Τα Windows 7 βήμα προς βήμα
  1. Κλείστε όλα τα προγράμματα του Office.
  2. Πατήστε το κουμπί Έναρξη στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
  3. Στο πλαίσιο Αναζήτηση προγραμμάτων και αρχείων, πληκτρολογήστε ένα όνομα εφαρμογής, όπως Word. Το εικονίδιο προγράμματος του Word εμφανίζεται στα αποτελέσματα αναζήτησης.
  4. Κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο του Excel και επιλέξτε Εκτέλεση ως διαχειριστής.
  5. Αν σας ζητηθεί, επιλέξτε Ναι για να επιτρέψετε την εκτέλεση του Office ως διαχειριστής.
  6. Δοκιμάστε να ενεργοποιήσετε ξανά το Office, επιλέγοντας το κουμπί "Επανενεργοποίηση" (εάν εμφανίζεται σε ένα πλαίσιο) ή μεταβείτε στην επιλογή "Αρχείο",>"Λογαριασμός",> "Ενεργοποίηση προϊόντος".

Χρησιμοποιήστε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων ενεργοποίησης του Microsoft 365

Το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων ενεργοποίησης του Microsoft 365 εκτελείται σε υπολογιστές Windows και μπορεί να σας βοηθήσει να εντοπίσετε και να επιδιορθώσετε προβλήματα ενεργοποίησης με το Microsoft 365.

  1. Επιλέξτε το κουμπί παρακάτω για να ξεκινήσετε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων ενεργοποίησης του Microsoft 365. 

    Έναρξη

  2. Κάντε κλικ στο κουμπί Άνοιγμα εάν εμφανιστεί ένα αναδυόμενο παράθυρο που υποδεικνύει ότι Η παρούσα τοποθεσία προσπαθεί να ανοίξει τη δυνατότητα Λήψη βοήθειας.

  3. Ακολουθήστε τις οδηγίες για να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα ενεργοποίησης του Office.

Σημαντικό

  • Εκτελέστε το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων στον ίδιο υπολογιστή με Windows με την εγκατάσταση του Microsoft 365.
  • Πρέπει να είστε σε Windows 10 ή νεότερη έκδοση για να εκτελέσετε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων.
Βοήθεια Το Office εξακολουθεί να μην ενεργοποιείται;
Επικοινωνία με την υποστήριξη