Σημαντικό
Η υποστήριξη για το Office 2016 και το Office 2019 έληξε στις 14 Οκτωβρίου 2025. Κάντε αναβάθμιση σε Microsoft 365 για να εργαστείτε οπουδήποτε από οποιαδήποτε συσκευή και συνεχίστε να λαμβάνετε υποστήριξη.
Αυτό το σφάλμα μπορεί να προκύψει όταν προσπαθείτε να ενεργοποιήσετε το Office που είναι προ-εγκατεστημένο σε μια νέα συσκευή, αλλά δεν έχει ενημερωθεί ακόμα ώστε να αναγνωρίζει αριθμούς-κλειδιά προϊόντος Office 2019.
Εάν χρησιμοποιείτε ένα νέο αριθμό-κλειδί προϊόντος του Office 2019, υπάρχουν δύο τρόποι για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα:
- Προχωρήστε σε ενημέρωση του Office ακολουθώντας τα βήματα Εγκατάσταση ενημερώσεων του Office και μετά προσπαθείστε ξανά.
- Εγκατάσταση του Office 2019 ακολουθώντας τα βήματα Λήψη και εγκατάσταση ή επανεγκατάσταση του Office σε υπολογιστή ή σε υπολογιστή Mac
Αυτό το μήνυμα μπορεί επίσης να εμφανιστεί όταν εφαρμογές Microsoft 365 είναι προεγκατεστημένες στη νέα συσκευή σας, αλλά τα προϊόντα του Office που διαθέτετε δεν περιλαμβάνουν τις ίδιες εφαρμογές. Για παράδειγμα:
- Το Outlook δεν περιλαμβάνεται στο Office για Οικιακή χρήση και μαθητές
- Το Publisher δεν περιλαμβάνεται στο Office για Οικιακή χρήση και επιχειρήσεις
- Η Access δεν περιλαμβάνεται στο Office για Οικιακή χρήση και μαθητές ή στο Office για Οικιακή χρήση και επιχειρήσεις
Εάν θέλετε να χρησιμοποιήσετε μια εφαρμογή του Office που δεν περιλαμβάνεται στα προϊόντα του Office που διαθέτετε, δείτε τις παρακάτω επιλογές:
Αγορά της μεμονωμένης εφαρμογής από το Microsoft Store
Αναβάθμιση σε Microsoft 365 ή έναρξη δοκιμαστικής έκδοσης του Microsoft 365