Σημαντικό: Όπως ανακοινώθηκε τον Ιούλιο του 2022, το πρόσθετο FindTime θα αντικατασταθεί σύντομα με την Ψηφοφορία προγραμματισμού ως εγγενή δυνατότητα στο Outlook. Δείτε περισσότερες λεπτομέρειες εδώ.
Αυτά είναι τα σφάλματα που ενδέχεται να αντιμετωπίσετε με το FindTime και τι μπορείτε να κάνετε για αυτά.
Μη υποστηριζόμενος λογαριασμός Microsoft
Το FindTime λειτουργεί μόνο με ένα λογαριασμό Εφαρμογές Microsoft 365 για επιχειρήσεις που χρησιμοποιεί ένα γραμματοκιβώτιο πολλών μισθωτών που φιλοξενείται στο Exchange. Εάν προσπαθήσετε να εισέλθετε με οποιονδήποτε άλλο λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, θα λάβετε ένα σφάλμα παρόμοιο με το εξής:
"Αυτό δεν μοιάζει με εταιρικό ή σχολικό email. Δεν μπορείτε να εισέλθετε εδώ με έναν προσωπικό λογαριασμό. Χρησιμοποιήστε τον εταιρικό ή σχολικό λογαριασμό σας."
"Αυτό δεν μοιάζει με εταιρικό ή σχολικό email. Δεν μπορείτε να εισέλθετε εδώ με έναν προσωπικό λογαριασμό. Χρησιμοποιήστε τον εταιρικό ή σχολικό λογαριασμό σας."
Η μόνη λύση είναι να εισέλθετε με έναν υποστηριζόμενο λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Διεύθυνση SMTP
Το σφάλμα διεύθυνσης SMTP παρουσιάζεται συνήθως κατά την εγκατάσταση. Το FindTime χρησιμοποιεί μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο φάκελο "Απεσταλμένα" ή υπάρχουσες συναντήσεις στο ημερολόγιό σας για να καθορίσει ορισμένες από τις ρυθμίσεις σας.
Το σφάλμα θα είναι παρόμοιο με το εξής:
"Δεν είναι δυνατή η λήψη της διεύθυνσης SMTP. Βεβαιωθείτε ότι έχετε τουλάχιστον ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο φάκελο Απεσταλμένα ή προγραμματίστε μια συνάντηση ή σύσκεψη στο ημερολόγιό σας και προσπαθήστε ξανά."
Στείλτε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή δημιουργήστε μια συνάντηση για να διορθώσετε το πρόβλημα.
Σύνδεση γραμματοκιβωτίου
Εάν μια απόπειρα εισόδου παράγει και ένα σφάλμα παρόμοιο με το παρακάτω, πιθανότατα αντιμετωπίζετε ένα πρόβλημα σύνδεσης γραμματοκιβωτίου:
"Δεν είναι δυνατή η σύνδεση στο γραμματοκιβώτιό σας είτε λόγω λήξης της εκχώρησης πρόσβασης είτε λόγω απαιτήσεων εξουσιοδότησης πολλών παραγόντων υπό όρους. Δοκιμάστε ξανά. Υπόδειξη: Δοκιμάστε τόσο εντός όσο και εκτός corpnet."
Δοκιμάστε να εισέλθετε ξανά. Αν αυτό δεν επιλύσει το πρόβλημα, δοκιμάστε να εισέλθετε εκτός του εταιρικού σας δικτύου. Αφού πραγματοποιήσετε είσοδο μία φορά, θα πρέπει να μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο FindTime στο δίκτυό σας.
Επίσης, εξετάστε πιθανά προβλήματα ρύθμισης παραμέτρων ADFS. Ανατρέξτε στο θέμα Σύγχρονος έλεγχος ταυτότητας του Office & ADFS: Εργαστείτε για περισσότερα.
Προβλήματα ρύθμισης παραμέτρων ADFS
Εάν οδηγηθείτε σε μια κενή σελίδα ή λάβετε ένα σφάλμα παρόμοιο με το παρακάτω κατά την προσπάθεια εισόδου ή σύνδεσης του FindTime, πιθανότατα αντιμετωπίζετε κάποιο πρόβλημα που προκαλείται από τη ρύθμιση παραμέτρων ADFS.
Ανατρέξτε στο θέμα Σύγχρονος έλεγχος ταυτότητας του Office & ADFS: Εργαστείτε ώστε να λειτουργεί για τον τρόπο επίλυσής του.
Επικοινωνία με το τμήμα υποστήριξης
Αν εμφανιστεί ένα σφάλμα που σας προτείνει να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη, δοκιμάστε να εισέλθετε ξανά προτού το κάνετε. Αυτό αποκλείει τα ζητήματα που επιλύονται μόνοι τους.
Το σφάλμα θα είναι παρόμοιο με το εξής:
"Δοκιμάστε ξανά. Αν το πρόβλημα δεν επιλυθεί, ρίξτε μια ματιά στις πληροφορίες αντιμετώπισης προβλημάτων ή επικοινωνήστε μαζί μας."
"Δοκιμάστε ξανά. Εάν το πρόβλημα δεν επιλυθεί, ρίξτε μια ματιά στις πληροφορίες αντιμετώπισης προβλημάτων ή επικοινωνήστε μαζί μας και δώστε μας αυτό το αναγνωριστικό: [Το αναγνωριστικό σας θα προστεθεί εδώ]"
