Teams για τους εργαζόμενους πρώτης γραμμής βελτιστοποιείται για ένα εργατικό δυναμικό κινητής τηλεφωνίας που αλληλεπιδρά κυρίως με τους πελάτες, αλλά πρέπει επίσης να παραμείνει συνδεδεμένος με τον υπόλοιπο οργανισμό τους. Ανακαλύψτε πώς Teams για τους εργαζόμενους πρώτης γραμμής βοηθά την πρώτη γραμμή σας να συνεργαστεί για να εργαστεί.
επισκόπηση Teams
το Microsoft Teams είναι ένας κόμβος εφαρμογών που βοηθά εσάς και την ομάδα σας να παραμένετε ενήμεροι, οργανωμένοι και συνδεδεμένοι — όλα από ένα σημείο.
Teams καρφιτσώνει αυτόματα τις εφαρμογές που είναι πιο σχετικές με εσάς στη γραμμή της εφαρμογής Teams για κινητές συσκευές. Βρείτε οικείες εφαρμογές και εξερευνήστε νέες, επιλέγοντας Εφαρμογές στη γραμμή της εφαρμογής υπολογιστή Teams ή επιλέγοντας Περισσότερα (●●●) στη γραμμή της εφαρμογής Teams για κινητές συσκευές.
Η γραμμή εφαρμογών βρίσκεται στο κάτω μέρος του Teams mobile και στην αριστερή πλευρά Teams επιφάνειας εργασίας.
|
Teams για κινητές συσκευές (iOS και Android) |
Teams επιφάνειας εργασίας |
Οδηγός εισόδου για πρώτη φορά
Βοηθήστε τα μέλη της ομάδας να εγκαταστήσουν και να πραγματοποιήσουν είσοδο στο Teams στέλνοντάς τους αυτόν τον οδηγό εισόδου για πρώτη φορά. Επικοινωνήστε με το τμήμα IT για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις διαδικασίες εισόδου του οργανισμού σας.
Για να εγκαταστήσετε Teams στη συσκευή σας, κατεβάστε Microsoft Teams ή μεταβείτε στην teams.microsoft.com (μόνο για υπολογιστή).
Είσοδος για κινητές συσκευές
-
Πατήστε το εικονίδιο Teams και, στη συνέχεια, εισέλθετε με το Microsoft 365 όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης.
Είσοδος στην επιφάνεια εργασίας
-
Ξεκινήστε Microsoft Teams κάνοντας ένα από τα εξής:
-
Στο Windows, κάντε κλικ στην επιλογή Έναρξη > Microsoft Corporation > Microsoft Teams.
-
Σε Mac, μεταβείτε στον φάκελο Εφαρμογές και κάντε κλικ στο στοιχείο Microsoft Teams.
-
Στο web, μεταβείτε στο teams.microsoft.com.
-
-
Εισέλθετε με το Microsoft 365 όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας.
Δημοσίευση μηνύματος υποδοχής
Καλωσορίστε την πρώτη γραμμή σας στο Teams δημοσιεύοντας ένα μήνυμα στο κανάλι "Γενικό". Χρησιμοποιήστε το παρακάτω πρότυπο ή προσαρμόστε το δικό σας μήνυμα:
|
Γεια σε όλους και καλώς ορίσατε στο Microsoft Teams! Μερικές συμβουλές που θα σας βοηθήσουν να ξεκινήσετε:
Μπορείτε επίσης να μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο χρήσης Teams εδώ. Ανυπομονούμε να επικοινωνήσουμε και να συνεργαστούμε με όλους τους χρήστες σε ένα σημείο! |
Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να δημοσιεύσετε το μήνυμά σας:
-
Επιλέξτε το εικονίδιο Teams από τη γραμμή εφαρμογής.
-
Βρείτε την ομάδα σας και επιλέξτε Γενικά από το αναπτυσσόμενο μενού.
-
Επιλέξτε την καρτέλα Δημοσιεύσεις και, στη συνέχεια , Νέα συνομιλία στο κάτω μέρος.
-
Πληκτρολογήστε και μορφοποιήστε το μήνυμά σας στο πλαίσιο σύνταξης.
-
Όταν ολοκληρώσετε τη σύνταξη του μηνύματός σας, επιλέξτε Αποστολή . Το μήνυμά σας βρίσκεται πλέον στο κανάλι.
Κοινή χρήση υλικού εκμάθησης πρώτης γραμμής με την ομάδα σας
Στείλτε πληροφορίες στην ομάδα σας για να τους βοηθήσετε να ξεκινήσουν να χρησιμοποιούν Teams εφαρμογές και υπηρεσίες που είναι προσαρμοσμένες για τους εργαζόμενους πρώτης γραμμής.
|
Στείλτε μήνυμα στην πρώτη γραμμή σας με τη Συνομιλία |
Συνομιλήστε με τα μέλη της ομάδας σας ένας προς έναν ή σε ομάδες. |
|
Κοινή χρήση πληροφοριών σε όλη την ομάδα με ομάδες και κανάλια |
Δημοσιεύστε ανακοινώσεις ομάδων, μοιραστείτε ενημερώσεις και βρείτε αρχεία και πληροφορίες. |
|
Παρακολούθηση και ανάθεση εργασίας με εργασίες |
Συγκεντρώστε τις μεμονωμένες εργασίες σας από To Do και Outlook με τις εργασίες της ομάδας σας από το Planner, ώστε να μπορείτε να τις διαγράφετε πιο αποτελεσματικά από τις λίστες σας. |
|
Διαχείριση χρονοδιαγραμμάτων με τις Βάρδιες |
Δημιουργήστε, ενημερώστε και διαχειριστείτε χρονοδιαγράμματα για την ομάδα σας. |
|
Άμεση επικοινωνία με το Walkie Talkie |
Μετατρέψτε το τηλέφωνο της εργασίας σας σε μια απλή και ασφαλή συσκευή άμεσης φωνητικής επικοινωνίας. |
|
Απλοποίηση αιτήσεων με Εγκρίσεις |
Δημιουργήστε νέες εγκρίσεις, ελέγξτε αυτές που στάλθηκαν στο δρόμο σας και βρείτε όλες τις προηγούμενες εγκρίσεις σας σε ένα σημείο. |
