Δεν μπορώ να στείλω ή να λάβω μηνύματα στο Outlook

1. Ανοίξτε ένα πρόγραμμα περιήγησης, όπως τον Microsoft Edge ή το Google Chrome.

2. Δοκιμάστε να εισαγάγετε μία από τις ακόλουθες τοποθεσίες Web στη γραμμή διευθύνσεων:

   1. http://www.microsoft.com

   2. http://www.bing.com

3. Αν δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε καμία από αυτές τις δύο τοποθεσίες Web, ανατρέξτε στο θέμα Επιδιόρθωση ζητημάτων σύνδεσης δικτύου στα Windows.

Εάν αυτή η λύση δεν επιδιορθώσει το πρόβλημα, ανατρέξτε στην επόμενη ενότητα.

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα συγχρονισμού, μπορείτε να επιβάλετε μη αυτόματο συγχρονισμό επιλέγοντας το κουμπί Συγχρονισμός μέσω της καρτέλας Προβολή στην κορδέλα. Ένα μήνυμα κατάστασης εμφανίζεται στο κάτω μέρος της λίστας μηνυμάτων ενώ συγχρονίζεται το Outlook. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Συγχρονισμός για να ελέγξετε για νέα αλληλογραφία με μη αυτόματο τρόπο και για να στείλετε μηνύματα στο Outlook.

Εάν αυτή η λύση δεν επιδιορθώσει το πρόβλημα, ανατρέξτε στην επόμενη ενότητα.

Ορισμένες υπηρεσίες παροχής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (όπως η υπηρεσία παροχής Internet που χρησιμοποιείτε ή ακόμη και το Gmail) δεν σας επιτρέπουν να στέλνετε μηνύματα που είναι μεγαλύτερα από ένα συγκεκριμένο μέγεθος. Η προσθήκη εικόνων και μεγάλων συνημμένων στο μήνυμά σας μπορεί να εμποδίζει την αποστολή αυτού του μηνύματος (καθώς και τυχόν μηνυμάτων που έχουν σταλεί μετά το μεγάλο μήνυμα).

Μεταβείτε στα Εξερχόμενα και, στη συνέχεια, ανοίξτε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχουν κολλήσει. Ξεκινήστε πρώτα με το παλιότερο μήνυμα. Εάν αυτό το μήνυμα έχει ένα συνημμένο που είναι μεγαλύτερο από 20 MB, διαγράψτε το συνημμένο και επισυνάψτε ένα μικρότερο αρχείο ή επισυνάψτε μια σύνδεση προς το συνημμένο. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Μείωση μεγέθους συνημμένου για την αποστολή μεγάλων αρχείων με το Outlook ή Exchange Online όρια.

Στη συνέχεια, προσπαθήστε ξανά να στείλετε το μήνυμα. Εάν αυτή η λύση δεν επιδιορθώσει το πρόβλημα, ανατρέξτε στην επόμενη ενότητα.

Εάν έχετε αλλάξει τον κωδικό πρόσβασής σας στην τοποθεσία Web για το λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, θα πρέπει να τον αλλάξετε και στο νέο Outlook.  

1. Επιλέξτε το εικονίδιο δίπλα στο όνομα του λογαριασμού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

2. Θα εμφανιστεί ένα αναδυόμενο παράθυρο που θα σας ζητήσει να πραγματοποιήσετε είσοδο. Επιλέξτε Συνέχεια.

3. Ακολουθήστε τις οδηγίες και πληκτρολογήστε τον νέο κωδικό πρόσβασης για να εισέλθετε.

Μεταβείτε στο θέμα Επαναφορά κωδικού πρόσβασης λογαριασμού Microsoft που έχετε ξεχάσει για περισσότερες πληροφορίες. 

Εάν γνωρίζετε ότι χρησιμοποιείτε τον σωστό κωδικό πρόσβασης για το λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και δείτε ένα μήνυμα όπως: Δημιουργήστε έναν κωδικό πρόσβασης εφαρμογής για το Outlook στην τοποθεσία της υπηρεσίας παροχής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.  

1. Μεταβείτε στην υπηρεσία παροχής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να λάβετε τον κωδικό πρόσβασης εφαρμογής. Η υπηρεσία παροχής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα σας δώσει οδηγίες για τον τρόπο δημιουργίας ενός κωδικού πρόσβασης εφαρμογής για χρήση σε εφαρμογές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, όπως το Outlook, αντί του κανονικού κωδικού πρόσβασής σας.

2. Αφού λάβετε τον κωδικό πρόσβασης εφαρμογής από την υπηρεσία παροχής, αντιγράψτε τον και, στη συνέχεια, επικολλήστε τον όταν σας ζητηθεί ο κωδικός πρόσβασης του λογαριασμού σας στο Outlook.

Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Προσθήκη λογαριασμού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο Outlook για Windows.

Στη γραμμή κατάστασης Outlook, εάν εμφανίζεται η ένδειξη Αποσυνδεδεμένη, Εργασία χωρίς σύνδεση ή Προσπάθεια σύνδεσης..., τότε Outlook δεν μπορεί να επικοινωνήσει με το διακομιστή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για την αποστολή της αλληλογραφίας σας.

Για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα, στην κορδέλα, επιλέξτε την καρτέλα Αποστολή/Λήψη και, στη συνέχεια, στην ομάδα Προτιμήσεις , επιλέξτε Εργασία χωρίς σύνδεση για εναλλαγή μεταξύ της λειτουργίας χωρίς σύνδεση και της λειτουργίας με σύνδεση. Ίσως χρειαστεί να ανοίξετε το μήνυμα και να το στείλετε ξανά ή να επιλέξετε Αποστολή/Λήψη.

Εάν αυτή η λύση δεν επιδιορθώσει το πρόβλημα, ανατρέξτε στην επόμενη ενότητα.

Εάν χάσετε τη σύνδεσή σας στο Internet, οι κλασικέςOutlook δεν θα μπορούν να στείλουν τα μηνύματά σας.

1. Ανοίξτε ένα πρόγραμμα περιήγησης, όπως τον Microsoft Edge ή το Google Chrome.

2. Δοκιμάστε να εισαγάγετε μία από τις ακόλουθες τοποθεσίες Web στη γραμμή διευθύνσεων:

   1. http://www.microsoft.com

   2. http://www.bing.com

3. Αν δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε καμία από αυτές τις δύο τοποθεσίες Web, ανατρέξτε στο θέμα Επιδιόρθωση ζητημάτων σύνδεσης δικτύου στα Windows.

Εάν αυτή η λύση δεν επιδιορθώσει το πρόβλημα, ανατρέξτε στην επόμενη ενότητα.

Ορισμένες υπηρεσίες παροχής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (όπως η υπηρεσία παροχής Internet που χρησιμοποιείτε ή ακόμη και το Gmail) δεν σας επιτρέπουν να στέλνετε μηνύματα που είναι μεγαλύτερα από ένα συγκεκριμένο μέγεθος. Η προσθήκη εικόνων και μεγάλων συνημμένων στο μήνυμά σας μπορεί να εμποδίζει την αποστολή αυτού του μηνύματος (καθώς και τυχόν μηνυμάτων που έχουν σταλεί μετά το μεγάλο μήνυμα).

Μεταβείτε στα Εξερχόμενα και, στη συνέχεια, ανοίξτε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχουν κολλήσει. Ξεκινήστε πρώτα με το παλιότερο μήνυμα. Εάν αυτό το μήνυμα έχει ένα συνημμένο που είναι μεγαλύτερο από 20 MB, διαγράψτε το συνημμένο και επισυνάψτε ένα μικρότερο αρχείο ή επισυνάψτε μια σύνδεση προς το συνημμένο. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Μείωση μεγέθους συνημμένων για την αποστολή μεγάλων αρχείων με το Outlook.

Στη συνέχεια, προσπαθήστε ξανά να στείλετε το μήνυμα. Εάν αυτή η λύση δεν επιδιορθώσει το πρόβλημα, ανατρέξτε στην επόμενη ενότητα.

Εάν έχετε αλλάξει τον κωδικό πρόσβασής σας στην τοποθεσία Web για το λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, θα πρέπει επίσης να τον αλλάξετε στην κλασικήOutlook. Μεταβείτε στο θέμα Επαναφορά κωδικού πρόσβασης λογαριασμού Microsoft που έχετε ξεχάσει για περισσότερες πληροφορίες.

Ορισμένα προγράμματα λογισμικού προστασίας από ιούς πραγματοποιούν σάρωση του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Εάν βρεθεί ιός, το λογισμικό προστασίας από ιούς ενδέχεται να εμποδίζει την αποστολή ή λήψη περαιτέρω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μέχρι να καθαριστεί ο ιός.

Περιστασιακά, ίσως χρειαστεί επιδιόρθωση του προγράμματος Outlook. Η επιδιόρθωση είναι μια απλή διαδικασία, αλλά μπορεί να διαρκέσει μισή ώρα για να ολοκληρωθεί. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Επιδιόρθωση μιας εφαρμογής του Office.

Το προφίλ είναι μια ομάδα ρυθμίσεων που ελέγχει τον τρόπο λειτουργίας των Outlook. Περιλαμβάνει μια λίστα με τους λογαριασμούς σας, πληροφορίες αυτόματης καταχώρησης και το όνομα και τα αρχικά σας. Για να επιδιορθώσετε το προφίλ Outlook ή να δημιουργήσετε ένα νέο, ανατρέξτε στο θέμα Επιδιόρθωση της σύνδεσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του Outlook με επιδιόρθωση του προφίλ σας.

Ορισμένες φορές, ένα πρόσθετο Outlook παρουσιάζει σφάλμα και εμποδίζει την αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Για να απενεργοποιήσετε όλα τα πρόσθετα, μπορείτε να ξεκινήσετε Outlook σε ασφαλή λειτουργία. Εάν μπορείτε να στείλετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ενώ Outlook βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία, η δημιουργία ενός νέου προφίλ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Outlook θα σας επιτρέψει να στείλετε ξανά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Για να ξεκινήσετε Outlook σε ασφαλή λειτουργία, πατήστε το πλήκτρο των Windows στο πληκτρολόγιό σας. Στο πλαίσιο αναζήτησης, πληκτρολογήστε outlook.exe /safe και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Enter.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη δημιουργία ενός νέου προφίλ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ανατρέξτε στο θέμα Δημιουργία προφίλ του Outlook.

Για πολλούς τύπους λογαριασμών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, η κλασικήOutlook αποθηκεύει τα μηνύματά σας σε ένα αρχείο προσωπικών φακέλων (αρχείο .pst). Μπορείτε να επιδιορθώσετε αυτό το αρχείο, εκτελώντας το Εργαλείο επιδιόρθωσης εισερχομένων. Αυτή η επιδιόρθωση θα πρέπει να διαρκέσει περίπου 15 λεπτά. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Επιδιόρθωση αρχείου προσωπικών φακέλων του Outlook (.pst).

Οι μέθοδοι που παρέχονται σε αυτό το άρθρο μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την αντιμετώπιση των μηνυμάτων σφάλματος που αναφέρονται στον παρακάτω πίνακα.