Προσαρμόστε τις ρυθμίσεις κλήσης στο Microsoft Teams για την εργασία ή το σχολείο για τη διαχείριση πληρεξουσίων, τον ορισμό μηνυμάτων φωνητικού ταχυδρομείου και πολλά άλλα. Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τη διαχείριση ρυθμίσεων κλήσεων στη δωρεάν έκδοση του Teams, ανατρέξτε στο θέμα Κλήσεις και συσκέψεις στο Δωρεάν έκδοση του Microsoft Teams.
Πρόσβαση στις ρυθμίσεις κλήσεών σας
Για να αποκτήσετε πρόσβαση στις ρυθμίσεις κλήσεων στο Teams:
- Επιλέξτε "Ρυθμίσεις και πολλά άλλα
δίπλα στην εικόνα του προφίλ σας στο επάνω μέρος του Teams. - Επιλέξτε Ρυθμίσεις
. - Μετάβαση στο
κλήσεων .
Προσθήκη και κατάργηση πληρεξούσιων
Οι πληρεξούσιοι είναι αξιόπιστα άτομα που μπορούν να πραγματοποιούν και να λαμβάνουν κλήσεις εκ μέρους σας.
Σημείωση
Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τους πληρεξούσιους, επισκεφθείτε την τοποθεσία Κοινή χρήση τηλεφωνικής γραμμής με πληρεξούσιο στο Microsoft Teams.
- Για να προσθέσετε ή να καταργήσετε πληρεξούσιους ή για να αλλάξετε τις ρυθμίσεις και τα δικαιώματά τους, επιλέξτε "Ρυθμίσεις και πολλά άλλα" >Ρυθμίσεις
>Κλήσεις
. - Στην περιοχή "Διαχείριση πληρεξουσίων", επιλέξτε "Προσθήκη πληρεξουσίου".
- Αρχίστε να πληκτρολογείτε το όνομα της επαφής που θέλετε να προσθέσετε ως πληρεξούσιο και επιλέξτε το όνομά της από την αναπτυσσόμενη λίστα.
Όταν προσθέτετε κάποιον ως πληρεξούσιο, θα δείτε τις ρυθμίσεις δικαιωμάτων του. Εάν θέλετε, μπορείτε να δώσετε τη δυνατότητα στους πληρεξούσιούς σας να πραγματοποιούν και να λαμβάνουν κλήσεις εκ μέρους σας, αλλά και να τους επιτρέψετε να αλλάζουν τις ρυθμίσεις κλήσεων και πληρεξούσιων. Για να τα καταργήσετε ως πληρεξούσια, επιλέξτε Διαγραφή δίπλα στο όνομά τους.
Αλλαγή του προεπιλεγμένου μικρόφωνου, ηχείου και κάμερας
Για να επιλέξετε το μικρόφωνο, το ηχείο και την κάμερα που θέλετε να χρησιμοποιεί το Teams για κλήσεις και συσκέψεις, επιλέξτε "Ρυθμίσεις και άλλα" >Ρυθμίσεις Ρυθμίσεις>Συσκευές
.
Στην περιοχή Ρυθμίσεις ήχου
, επιλέξτε το ηχείο και το μικρόφωνο που θέλετε να χρησιμοποιεί το Teams από προεπιλογή.
Στην περιοχή"Ρυθμίσεις>βίντεο" "Κάμερα", επιλέξτε την κάμερα που θέλετε να χρησιμοποιεί το Teams και παρακολουθήστε μια προεπισκόπηση του βίντεο αυτής της κάμερας.
Εάν έχετε συνδέσει πολλές πιστοποιημένες συσκευές στον υπολογιστή σας, ορίστε μία ως δευτερεύον κουδούνισμα , ώστε να χτυπάει όταν λαμβάνετε μια κλήση.
Δοκιμαστική κλήση
Για να πραγματοποιήσετε μια δοκιμαστική κλήση, επιλέξτε "Ρυθμίσεις και πολλά άλλα" >Ρυθμίσεις Ρυθμίσεις >Συσκευές
.
Επιλέξτε "Πραγματοποίηση δοκιμαστικής κλήσης" στην περιοχή "Ρυθμίσεις ήχου".
Σε μια δοκιμαστική κλήση, βλέπετε πώς λειτουργούν το μικρόφωνο, το ηχείο και η κάμερά σας. Ακολουθήστε τις οδηγίες του Test Call Bot και κάνετε εγγραφή ενός σύντομου μηνύματος. Το μήνυμα αναπαράγεται για λογαριασμό σας. Στη συνέχεια, θα λάβετε μια σύνοψη της δοκιμαστικής κλήσης και μπορείτε να μεταβείτε στις ρυθμίσεις της συσκευής σας για να κάνετε αλλαγές.
Σημείωση
- Διαγράφουμε τη δοκιμαστική εγγραφή αμέσως μετά την κλήση. Δεν διατηρούνται και δεν χρησιμοποιούνται από τη Microsoft.
- Η δυνατότητα δοκιμαστικής κλήσης είναι προς το παρόν διαθέσιμη μόνο στην εφαρμογή Teams για υπολογιστή για Windows και Mac.
Ορίστε τους δικούς σας κανόνες απάντησης κλήσης
Για να ορίσετε τους δικούς σας κανόνες απάντησης κλήσης, επιλέξτε Ρυθμίσεις και πολλά άλλα>>Κλήσεις κλήσης .
Επιλέξτε πώς θέλετε το Teams να χειρίζεται τις εισερχόμενες κλήσεις σας στην ενότητα " Διαχείριση και προώθηση κλήσεων".
Σημείωση
Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με την προώθηση των κλήσεών σας και τον ορισμό κανόνων απάντησης κλήσης, ανατρέξτε στο θέμα Προώθηση κλήσεων, κλήση ομάδων και ταυτόχρονη κλήση στο Microsoft Teams.
Προσαρμογή των ρυθμίσεων του φωνητικού ταχυδρομείου σας
Για να αλλάξετε τις ρυθμίσεις του φωνητικού ταχυδρομείου σας, επιλέξτε "Ρυθμίσεις και πολλά άλλα" >Ρυθμίσεις>κλήσεων κλήσης .
Θα βρείτε όλες τις ρυθμίσεις φωνητικού ταχυδρομείου στην περιοχή Διαχείριση φωνητικού ταχυδρομείου. Χαιρετισμός φωνητικού ταχυδρομείου
Για να ηχογραφήσετε ένα νέο χαιρετισμό φωνητικού ταχυδρομείου, επιλέξτε Εγγραφή χαιρετισμού και ακολουθήστε τις οδηγίες για να ηχογραφήσετε το μήνυμά σας.
Επιλέξτε μια γλώσσα για τον προεπιλεγμένο χαιρετισμό σας και επιλέξτε τι συμβαίνει όταν η κλήση ανακατευθύνεται στο φωνητικό ταχυδρομείο, επιλέγοντας από τα αναπτυσσόμενα μενού.
Ρυθμίστε έναν προσαρμοσμένο χαιρετισμό μετατροπής κειμένου σε ομιλία πληκτρολογώντας τον χαιρετισμό σας στο πλαίσιο κειμένου. Εάν ηχογραφήσατε ένα χαιρετισμό, θα παρακάμψει αυτήν τη ρύθμιση.
Διαχειριστείτε το φωνητικό ταχυδρομείο "εκτός γραφείου ", επιλέγοντας πότε θέλετε να γίνεται αναπαραγωγή του χαιρετισμού σας. Μπορείτε, επίσης, να πληκτρολογήσετε τον προσαρμοσμένο χαιρετισμό "εκτός γραφείου" στο πλαίσιο κειμένου.
Κανόνες απάντησης κλήσης
Για να αλλάξετε τον τρόπο χειρισμού των κλήσεων μόλις φτάσουν στο φωνητικό ταχυδρομείο σας, μεταβείτε στο Κανόνες απάντησης κλήσης. Από προεπιλογή, το Teams αναπαράγει τον χαιρετισμό του φωνητικού ταχυδρομείου σας και επιτρέπει στον καλούντα να ηχογραφήσει ένα μήνυμα. Ακολουθούν ορισμένες άλλες επιλογές:
- Επιτρέψτε στον καλούντα να ηχογραφήσει ένα μήνυμα.
- Επιτρέψτε στον καλούντα να ηχογραφήσει ένα μήνυμα ή να το μεταφέρει σε κάποιον άλλο.
- Τερματίστε την κλήση χωρίς να κάνετε αναπαραγωγή του χαιρετισμού σας.
- Πραγματοποιήστε αναπαραγωγή του χαιρετισμού και τερματίστε την κλήση.
- Μεταφορά της κλήσης σε κάποιον άλλο.
Εάν ορίσετε μια επιλογή που περιλαμβάνει τη μεταφορά της κλήσης, ορίστε το όνομα ή τον αριθμό όπου θέλετε να μεταφέρονται οι κλήσεις σας, στην περιοχή Πού πρέπει να μεταφερθούν;
Επιλογή του τρόπου εμφάνισης των εισερχόμενων κλήσεων
Μπορείτε να προβάλετε τις εισερχόμενες κλήσεις σε ένα μεγάλο ή μικρό παράθυρο. Και τα δύο μπορούν να αλλάξουν μέγεθος κατά τη διάρκεια της κλήσης. Μόνο το μεγάλο παράθυρο εμφανίζεται όταν εσείς ή κάποιος άλλος ενεργοποιείτε το κείμενο σε πραγματικό χρόνο (RTT) ή λεζάντες.
Επιλέξτε "Ρυθμίσεις και πολλά άλλα
>"Ρυθμίσεις>Κλήσεις .
Στην περιοχή "Προβολή εισερχόμενων κλήσεων", επιλέξτε "Μεγάλο παράθυρο " ή "Μικρό παράθυρο".
Επιλογή ήχων κλήσης
Για να ορίσετε τους προτιμώμενους ήχους κλήσης, επιλέξτε "Ρυθμίσεις και πολλά άλλα" δίπλα στην εικόνα του προφίλ σας στο επάνω μέρος του Teams και, στη συνέχεια, επιλέξτε "Ρυθμίσεις" εικονίδιο > "Ρυθμίσεις" Εικονίδιο .
Στην περιοχή " Χειρισμός και προώθηση κλήσεων", μεταβείτε στην επιλογή "Επιλογή ήχου κουδουνίσματος " για να επιλέξετε ήχους κουδουνίσματος για τις κανονικές κλήσεις και τις προωθημένες κλήσεις σας.
Οι ίδιες επιλογές ήχου κλήσης είναι διαθέσιμες σε επιτραπέζιους υπολογιστές και κινητές συσκευές. Οι ήχοι κουδουνίσματος ορίζονται ανά συσκευή, ώστε να μπορείτε να επιλέξετε διαφορετικό ήχο κουδουνίσματος για υπολογιστές και κινητές συσκευές, εάν το προτιμάτε.
Ενεργοποίηση/απενεργοποίηση ηχητικού σήματος αναμονής κλήσης
Το ηχητικό σήμα αναμονής κλήσης είναι μια δυνατότητα τηλεφώνου που παρέχει έναν λιγότερο παρεμβατικό τόνο όταν βρίσκεστε σε μια κλήση και μια δεύτερη κλήση. Ένας ήχος αναπαράγεται κάθε 5 δευτερόλεπτα για όλη τη διάρκεια μιας εισερχόμενης κλήσης.
Για να ενεργοποιήσετε το ηχητικό σήμα αναμονής κλήσης στον υπολογιστή:
Μεταβείτε στην περιοχή "Ρυθμίσεις και πολλά άλλα
> με αποσιωπητικάΣτιγμιότυπο
>Κουμπί "Δραστηριότητα ειδοποιήσεων και δραστηριότητας
" . Ενεργοποιήστε την επιλογή Αναπαραγωγή ήχων ενώ είμαι απασχολημένος ή σε σύσκεψη.Σημείωση
Στο Teams Mobile (iOS και Android), το ηχητικό σήμα αναμονής κλήσης είναι ενεργοποιημένο από προεπιλογή.
Ενεργοποίηση λειτουργίας τηλέτυπου (TTY)
Επιλέξτε "Ρυθμίσεις και πολλά άλλα">Ρυθμίσεις Ρυθμίσεις εικονίδιο> Προσβασιμότητα 
.
Επιλέξτε τον διακόπτη εναλλαγής δίπλα στη λειτουργία Teletypewriter για να τον ενεργοποιήσετε ή να τον απενεργοποιήσετε.
Ενεργοποίηση/απενεργοποίηση αναδυόμενων παραθύρων εφαρμογής κλήσης στο πρόγραμμα περιήγησης
Εάν αυτή η δυνατότητα έχει ενεργοποιηθεί από το διαχειριστή IT, μπορείτε να επιλέξετε να λαμβάνετε κλήσεις PSTN σε εφαρμογές τρίτων που ανοίγουν αυτόματα στο προεπιλεγμένο πρόγραμμα περιήγησης Web.
Για να προσαρμόσετε αυτή τη ρύθμιση στο Teams:
Επιλέξτε "Ρυθμίσεις και πολλά άλλα"
>Κλήσεις> .Στην περιοχή "Άνοιγμα εφαρμογών στο πρόγραμμα περιήγησης", ενεργοποιήστε ή απενεργοποιήστε το κουμπί εναλλαγής.
Σημείωση
Αυτή η ρύθμιση είναι διαθέσιμη μόνο εάν ενεργοποιηθεί από τον διαχειριστή IT.
Διαχείριση αποκλεισμένων επαφών
Για να προβάλετε και να διαχειριστείτε τους αριθμούς που αποκλείσατε, επιλέξτε "Ρυθμίσεις και πολλά άλλα" >Κουμπί "> "Ρυθμίσειςπροστασίας προσωπικών δεδομένων
".
Επιλέξτε "Επεξεργασία αποκλεισμένων επαφών" στην περιοχή "Αποκλεισμένες επαφές" για να δείτε τους αριθμούς που αποκλείσατε και να τους καταργήσετε από τη λίστα.
Για να αποκλείσετε ανώνυμες κλήσεις, επιλέξτε Αποκλεισμός κλήσεων χωρίς αναγνωριστικό καλούντος.
Σημείωση
Ο αποκλεισμός ανώνυμων κλήσεων λειτουργεί προς το παρόν μόνο για προγράμματα-πελάτες άμεσης δρομολόγησης. Η υποστήριξη του Προγράμματος κλήσεων θα είναι σύντομα διαθέσιμη.
Διαχείριση ειδοποιήσεων ομάδας κλήσεων
Ενεργοποιήστε ή απενεργοποιήστε τις ειδοποιήσεις ομάδας κλήσεων από το μενού γρήγορων ρυθμίσεων στην εφαρμογή Κλήσεις. Οι ειδοποιήσεις ομάδας κλήσεων είναι απενεργοποιημένες από προεπιλογή.
- Ανοίξτε την εφαρμογή Κλήσεις στο Teams.
- Στο κάτω μέρος της εφαρμογής Κλήσεις, επιλέξτε Σε [αριθμός] ομάδες κλήσεων.
- Στην περιοχή "Ομάδα κλήσεων", επιλέξτε Ενεργοποίηση ειδοποιήσεων κλήσεων ή Απενεργοποίηση ειδοποιήσεων κλήσεων.
Για να αλλάξετε πρόσθετες ρυθμίσεις ειδοποιήσεων, επιλέξτε Επεξεργασία ειδοποιήσεων.
Διαχείριση ειδοποιήσεων ουράς κλήσεων
Εάν είστε παράγοντας ουράς κλήσεων, μπορείτε να απενεργοποιήσετε ή να ενεργοποιήσετε τις ειδοποιήσεις για κάθε ουρά σας.
Μεταβείτε στο >Ρυθμίσεις ρυθμίσεωνΚουμπί κλήσεων και κάντε κύλιση προς τα κάτω στις ουρές κλήσεων για να δείτε μια λίστα με τις ουρές σας. Κάντε κλικ στον διακόπτη εναλλαγής δίπλα σε κάθε ουρά για να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε τις ειδοποιήσεις.
Σχετικά θέματα
Διαχείριση της ουράς κλήσεων και των ρυθμίσεων του αυτόματου συστήματος υποδοχής