Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με το άνοιγμα αρχείων και εγγράφων του Microsoft 365 από βιβλιοθήκες εγγράφων του SharePoint, ακολουθούν κάποιες προτάσεις που θα σας βοηθήσουν να τα λύσετε.
Σας συνιστούμε να συγχρονίσετε τη βιβλιοθήκη εγγράφων με τον υπολογιστή σας, για να εργάζεστε σε έγγραφα. Ο συγχρονισμός δημιουργεί έναν τοπικό φάκελο στον υπολογιστή σας όπου μπορείτε εύκολα να ανοίγετε και να επεξεργάζεστε αρχεία. Όταν αποθηκεύετε ένα έγγραφο, γίνεται αυτόματα αποστολή στο SharePoint ή στο OneDrive για την εργασία ή το σχολείο. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Συγχρονισμός αρχείων SharePoint με τον υπολογιστή σας.
Εάν το πρόβλημα παρουσιάζεται με τις επιλογές "Άνοιγμα με την 'Εξερεύνηση'" ή την "Προβολή με την 'Εξερεύνηση αρχείων'", ανατρέξτε στο θέμα: "Άνοιγμα με την Εξερεύνηση" ή "Προβολή με την Εξερεύνηση αρχείων".
Πραγματοποιήστε λήψη και ελέγξτε τα αρχεία τοπικά
Ορισμένα προβλήματα προκύπτουν λόγω διαφορών στις εκδόσεις του SharePoint Server και του Microsoft 365. Εάν δεν καταφέρνετε να το κάνετε να λειτουργήσει, δοκιμάστε να το κατεβάσετε και να δείτε αν μπορείτε να το ανοίξετε τοπικά.
-
Ανάλογα με την έκδοση του SharePoint, κάντε ένα από τα εξής:
Στο SharePoint, επιλέξτε το αρχείο και κάντε κλικ στην επιλογή Λήψη στη γραμμή εντολών ή κάντε κλικ στα αποσιωπητικά (...) και στη συνέχεια κάντε κλικ στην επιλογή Λήψη.
Στον SharePoint Server 2016, επιλέξτε ένα αρχείο, κάντε κλικ στην επιλογή "Περισσότερα" στη γραμμή εντολών και κάντε κλικ στην επιλογή Λήψη ή κάντε δεξί κλικ στο έγγραφο και στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Λήψη.
Στο SharePoint Server 2013, επιλέξτε ένα αρχείο, κάντε κλικ στα αποσιωπητικά (...) κάντε ξανά κλικ στα αποσιωπητικά (...) στο παράθυρο διαλόγου και στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Λήψη.
Στον SharePointServer 2010, κάντε κλικ στο κάτω βέλος σε ένα αρχείο, κάντε κλικ στην επιλογή Αποστολή προς και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Λήψη αντιγράφου.
-
Στο πρόγραμμα περιήγησης, κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση και, στη συνέχεια, στο Άνοιγμα φακέλου για να ανοίξετε το φάκελο στον οποίο βρίσκεται το αρχείο.
-
Κάντε δεξί κλικ στο αρχείο μέσα στο φάκελο του υπολογιστή και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Άνοιγμα με.
-
Επιλέξτε την εφαρμογή που θέλετε να χρησιμοποιήσετε. Εάν δεν υπάρχει αντιστοιχία για το αρχείο, θα ανοίξει ένα αναδυόμενο παράθυρο διαλόγου για να επιλέξετε μία. Εάν η εφαρμογή δεν είναι στη λίστα, κάντε κλικ στην επιλογή Επιλέξτε μια άλλη εφαρμογή.
-
Επιλέξτε το πλαίσιο Να χρησιμοποιείται πάντα αυτή η εφαρμογή για το άνοιγμα.
-
Κλείστε την εφαρμογή και δοκιμάστε να κάνετε διπλό κλικ στο αρχείο για να δείτε εάν θα ανοίξει τη σωστή εφαρμογή.
Για να βρείτε την έκδοση του SharePoint που χρησιμοποιείτε, δείτε το θέμα Ποια έκδοση του SharePoint χρησιμοποιώ;
Για να βρείτε την έκδοση του Microsoft 365 που χρησιμοποιείτε, δείτε το θέμα Ποια έκδοση του Office χρησιμοποιώ; ή Βρείτε λεπτομέρειες για άλλες εκδόσεις του Office.
Σημείωση: Εάν έχετε κάνει αναβάθμιση από προηγούμενη έκδοση του Microsoft 365 στο Office 2013 ή στο Office 2016 στον υπολογιστή σας, μπορεί να εξακολουθείτε να έχετε παλαιότερες εκδόσεις ορισμένων προγραμμάτων όπως το Visio και το Project. Εάν χρησιμοποιείτε αυτά τα προγράμματα, ενημερώστε τα στις εκδόσεις 2013 ή 2016. Εάν δεν τα χρησιμοποιείτε πλέον, καταργήστε την εγκατάσταση τους.
Καταστροφή αρχείων
Εάν το αρχείο είχε ανοίξει προηγουμένως, αλλά τώρα δεν ανοίγει, ενδέχεται το αρχείο να έχει καταστραφεί ή η μορφή του να μην είναι συμβατή με καμία από τις εφαρμογές σας. Όταν αποθηκεύετε ένα αρχείο, μην παραλείπετε να το ανοίγετε, για να επιβεβαιώνετε ότι το αρχείο έχει αποθηκευτεί σωστά. Εάν κάνετε κοινή χρήση ενός αρχείου με άλλους χρήστες, βεβαιωθείτε ότι αποθηκεύουν πλήρως τα αρχεία και ότι χρησιμοποιούν την ίδια μορφή αρχείου. Για παράδειγμα, εάν ένα υπολογιστικό φύλλο ανοίγεται ως .xls, βεβαιωθείτε ότι αποθηκεύεται ως αρχείο .xls.
Επιπλέον, τα κατεστραμμένα αρχεία μπορεί να εμποδίσουν το άνοιγμα του SharePoint. Εάν υποψιάζεστε ότι ένα αρχείο έχει καταστραφεί, κάντε λήψη του εγγράφου και δοκιμάστε μία από τις μεθόδους που περιγράφονται σε αυτά τα θέματα:
Μορφές αρχείων που δεν υποστηρίζονται
Οι νεότερες εκδόσεις Microsoft 365 προσθέτουν νέες δυνατότητες που ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμες στις παλιότερες εκδόσεις του Microsoft 365. Οι νέες εκδόσεις μπορούν να διαβάσουν έγγραφα που έχουν δημιουργηθεί από παλιότερη έκδοση, αλλά οι παλιότερες εκδόσεις δεν μπορούν να διαβάσουν νεότερα έγγραφα. Για παράδειγμα, το Excel 2016 αποθηκεύει αρχεία σε μορφή .xlsx, ενώ το Excel 2003 διαβάζει μόνο τη μορφή .xls. Κατά την κοινή χρήση αρχείων στο SharePoint, βεβαιωθείτε ότι οι χρήστες σας έχουν συμβατές εκδόσεις του Microsoft 365 για τα έγγραφα. Εάν χρησιμοποιείτε το Microsoft 365, μπορείτε να εγκαταστήσετε την πιο πρόσφατη έκδοση στον υπολογιστή σας από τη σύνδεση online.
