Ενημέρωση του Microsoft 365 σε εταιρική ή σχολική συσκευή macOS ή iOS

Αυτές οι πληροφορίες αφορούν τους υπαλλήλους που χρησιμοποιούν το Microsoft 365 μέσω του οργανισμού τους.

Σημαντικό: Για να διατηρούνται οι εφαρμογές Microsoft 365 σε κανονική λειτουργία, απαιτείται ενημέρωση έως τις 13 Ιουλίου 2026. Εάν οι εφαρμογές σας δεν ενημερωθούν, Word, το Excel, το PowerPoint, το Outlook και το OneNote θα εισέλθουν σε κατάσταση μειωμένης λειτουργικότητας, όπου μπορείτε να ανοίξετε και να προβάλετε αρχεία, αλλά δεν μπορείτε να επεξεργαστείτε, να αποθηκεύσετε ή να αποκτήσετε πρόσβαση σε πλήρεις δυνατότητες. Στις περισσότερες περιπτώσεις, η ενημέρωση των εφαρμογών σας θα αποτρέψει αυτό το πρόβλημα.

Τα αρχεία σας είναι ασφαλή — δεν πρόκειται για θέμα ασφαλείας. Οι εφαρμογές σας χρειάζονται μια ενημέρωση για να χρησιμοποιήσουν το ανανεωμένο πιστοποιητικό που επαληθεύει την άδεια χρήσης που διατηρεί τις εφαρμογές Microsoft 365 ενημερωμένες και λειτουργούν σωστά.

Αυτό το πρόβλημα επηρεάζει μόνο συσκευές macOS και iOS. Τα Windows και οι συσκευές Android δεν επηρεάζονται.

Τι πρέπει να κάνετε

Επικοινωνήστε με το διαχειριστή IT

Εάν η διαχείριση της συσκευής σας macOS ή iOS γίνεται από τον οργανισμό σας, ο διαχειριστής IT μπορεί ήδη να αναπτύσσει την απαιτούμενη ενημέρωση. Επικοινωνήστε με την υπηρεσία βοήθειας του οργανισμού σας, για να επιβεβαιώσετε αν η ενημέρωση προωθείται στη συσκευή σας.

Συμβουλή: Δεν είστε βέβαιοι αν η διαχείριση της συσκευής σας γίνεται; Σε Mac, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις συστήματος > Προστασία προσωπικών δεδομένων &Προφίλ > ασφάλειας. Στο iPhone ή το iPad, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Γενικά > vpn & Διαχείριση συσκευών. Εάν διαθέτετε ένα προφίλ διαχείρισης από τον οργανισμό σας, η διαχείριση της συσκευής σας γίνεται.

Δοκιμάστε να ενημερώσετε τις εφαρμογές σας

Εάν ο οργανισμός σας σάς επιτρέπει να ενημερώνετε εφαρμογές, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

Σε Mac:

Ανοίξτε οποιαδήποτε εφαρμογή του Office (όπως το Word, το Excel, το PowerPoint, το Outlook ή το OneNote).
Στη γραμμή μενού, επιλέξτε Βοήθεια > Έλεγχος για Ενημερώσεις.
Αν ανοίξει η Αυτόματη ενημέρωση της Microsoft, επιλέξτε Ενημέρωση ή Ενημέρωση όλων.
Αφού ολοκληρωθεί η ενημέρωση, επανεκκινήστε την εφαρμογή.

Σε iPhone ή iPad:

Ανοίξτε το App Store.
Πατήστε την εικόνα προφίλ σας στο επάνω μέρος της εφαρμογής.
Κάντε κύλιση προς τα κάτω και πατήστε Ενημέρωση δίπλα σε οποιαδήποτε εφαρμογή του Microsoft 365 ή πατήστε Ενημέρωση όλων.
Μετά την ενημέρωση, ανοίξτε την εφαρμογή και πραγματοποιήστε είσοδο, εάν σας ζητηθεί.

Σημείωση: Εάν η ενημέρωση δεν είναι διαθέσιμη ή έχει αποκλειστεί, ο οργανισμός σας μπορεί να διαχειρίζεται ενημερώσεις για τις εφαρμογές σας. Επικοινωνήστε με το διαχειριστή IT ή την υπηρεσία βοήθειας του οργανισμού σας για βοήθεια.

Χρήση του Microsoft 365 στο web ενώ περιμένετε

Αν θέλετε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε τις εφαρμογές ενώ περιμένετε μια ενημέρωση, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις εφαρμογές Microsoft 365 για το Web. Για να ξεκινήσετε, μεταβείτε στο microsoft365.com σε οποιοδήποτε υποστηριζόμενο πρόγραμμα περιήγησης web και πραγματοποιήστε είσοδο με τον εταιρικό ή σχολικό λογαριασμό σας.

Ελάχιστες απαιτήσεις έκδοσης λειτουργικού συστήματος

Για να μπορέσετε να ενημερώσετε τις εφαρμογές σας, η συσκευή σας πρέπει να χρησιμοποιεί τις ακόλουθες ελάχιστες εκδόσεις λειτουργικού συστήματος:

Σημείωση: Αν η συσκευή σας δεν μπορεί να ενημερωθεί στην απαιτούμενη ελάχιστη έκδοση λειτουργικού συστήματος, επικοινωνήστε με την υπηρεσία βοήθειας του οργανισμού σας.

Συσκευή	Απαιτείται ελάχιστο λειτουργικό σύστημα	Ελάχιστη έκδοση εφαρμογής
Mac	macOS 12 (Monterey) ή νεότερη έκδοση	16.83
iPhone / iPad	iOS 17.0 ή νεότερη έκδοση	2,93

Συνήθεις ερωτήσεις

Είναι ασφαλή τα αρχεία μου;

Ναι. Το πιστοποιητικό χρησιμοποιείται για την επικύρωση της άδειας χρήσης του Office. Δεν επηρεάζει την ασφάλεια των αρχείων ή της συσκευής σας.

Αυτό επηρεάζει τα Windows ή τις συσκευές Android;

Όχι. Αυτό το πρόβλημα επηρεάζει μόνο τις εφαρμογές Microsoft 365 σε συσκευές που εκτελούν παλαιότερες εκδόσεις macOS και iOS.

Τι πρέπει να κάνω, αν δεν μπορώ να ενημερώσω;

Ο οργανισμός σας μπορεί να διαχειρίζεται την εγκατάσταση ενημερώσεων στη συσκευή σας. Επικοινωνήστε με την υπηρεσία βοήθειας του οργανισμού σας και ενημερώστε τους ότι χρειάζεστε την ενημέρωση της εφαρμογής Microsoft 365 που περιλαμβάνει το ανανεωμένο πιστοποιητικό ασφαλείας.

Τι γίνεται αν οι εφαρμογές εξακολουθούν να βρίσκονται σε κατάσταση μειωμένης λειτουργικότητας μετά την ενημέρωση;

Δοκιμάστε τα ακόλουθα βήματα:

Κλείστε εντελώς την εφαρμογή χρησιμοποιώντας command + Q ή επιλέξτε το όνομα της εφαρμογής στη γραμμή μενού και, στη συνέχεια, επιλέξτε Έξοδος.
Ανοίξτε την εφαρμογή.
Μεταβείτε στις ρυθμίσεις λογαριασμού της εφαρμογής, αποσυνδεθείτε και, στη συνέχεια, εισέλθετε ξανά με τον εταιρικό ή σχολικό λογαριασμό σας.

Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε μειωμένη λειτουργικότητα αφού ακολουθήσετε αυτά τα βήματα, επικοινωνήστε με την υπηρεσία βοήθειας του οργανισμού σας.