Ο λογαριασμός μου στο Outlook.com δέχτηκε εισβολή

Εάν ο λογαριασμός σας έχει παραβιάστεί, αυτό σημαίνει ότι κάποιος έχει κλέψει τον κωδικό πρόσβασής σας και μπορεί να χρησιμοποιεί τον λογαριασμό σας για να αποκτήσει πρόσβαση στα προσωπικά σας στοιχεία ή για να στείλει ανεπιθύμητη ηλεκτρονική αλληλογραφία.

Πώς μπορώ να ανακτήσω τους λογαριασμούς μου;

Ακολουθήστε τις οδηγίες σε αυτή την ενότητα σε διαδοχική σειρά για να ανακτήσετε το λογαριασμό σας.

Σημείωση: Μπορείτε να επαναφέρετε το λογαριασμό σας χρησιμοποιώντας το τηλέφωνό σας ή έναν άλλο υπολογιστή, αλλά πολλοί εισβολείς λαμβάνουν τον κωδικό πρόσβασής σας χρησιμοποιώντας λογισμικό κακόβουλης λειτουργίας που έχει εγκατασταθεί στον υπολογιστή σας χωρίς να το γνωρίζετε. Βεβαιωθείτε ότι έχετε καταργήσει ιούς και λογισμικό κακόβουλης λειτουργίας από τον υπολογιστή σας πριν να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασής σας. Για να επαναφέρετε το λογαριασμό σας χρησιμοποιώντας το τηλέφωνό σας ή έναν άλλο υπολογιστή, μεταβείτε account.microsoft.com.

Βήμα 1: Απαλοιφή του υπολογιστή σας από ιούς ή λογισμικό κακόβουλης λειτουργίας πριν να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασής σας

Εάν έχετε εγκαταστήσει ένα καλό πρόγραμμα προστασίας από ιούς, βεβαιωθείτε ότι είναι ενημερωμένο και, στη συνέχεια, κάντε μια πλήρη σάρωση του συστήματός σας. Εάν δεν έχετε εγκαταστήσει μια εφαρμογή προστασίας από ιούς στον υπολογιστή σας, η Microsoft προσφέρει ορισμένες λύσεις εάν χρησιμοποιείτε Windows 8.1 ή Windows 10.

Εάν χρησιμοποιείτε ένα Windows 8.1 ή Windows 10, έχετε ήδη Windows Defender. Κάντε τα εξής για να ενεργοποιήσετε την προστασία από λογισμικό κακόβουλης λειτουργίας:

  1. Επιλέξτε "Έναρξη Το κουμπί μενού "Έναρξη". ".

  2. Στην οθόνη Έναρξης, πληκτρολογήστε Windows Defender πλαίσιο αναζήτησης ή επιλέξτε Windows Defender.

  3. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη.

Σημαντικό: Ανεξάρτητα από την εφαρμογή προστασίας από ιούς που εγκαθιστάτε, εκτελέστε μια πλήρη σάρωση στον υπολογιστή σας πριν να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασής σας. Θα πρέπει επίσης να ρυθμίσετε την εφαρμογή προστασίας από ιούς ώστε να περιλαμβάνει αυτόματα ενημερώσεις και να σαρώνετε τον υπολογιστή σας σε τακτική βάση.

Βήμα 2: Αλλαγή ή επαναφορά του κωδικού πρόσβασής σας

Αφού εκτελέσετε την εφαρμογή προστασίας από ιούς, πραγματοποιήστε είσοδο στο λογαριασμό σας και αλλάξτε τον κωδικό πρόσβασής σας. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει έναν ισχυρό κωδικό πρόσβασης.

Εάν δεν μπορείτε να εισέλθετε, επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας.

Βήμα 3: Ελέγξτε τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας

Επειδή κάποιος άλλος είχε πρόσβαση στο λογαριασμό σας, επαναφέραμε ορισμένες από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας. Για να ελέγξετε και να αλλάξετε τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας, μεταβείτε στους συνδεδεμένουςλογαριασμούς, τηνπροώθηση και τις αυτόματες απαντήσεις.

Βήμα 4: Επαναφορά διαγραμμένων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και επαφών

Μόλις κρίνουμε ότι ο λογαριασμός σας μπορεί να έχει παραβιάται, αρχίζουμε να αποθηκευουμε τα διαγραμμένα μηνύματά σας σε ασφαλές σημείο.

  1. Επιλέξτε το φάκελο "Διαγραμμένα".

  2. Στο επάνω μέρος της σελίδας, επιλέξτε "Ανάκτηση διαγραμμένων μηνυμάτων".

    Ένα στιγμιότυπο οθόνης του κουμπιού για να ανακτήσετε τα στοιχεία που έχουν διαγραφεί από αυτόν το φάκελο

Outlook θα ανακτήσει όσο το δυνατόν περισσότερα μηνύματα και θα τα θέσει στο φάκελο "Διαγραμμένα". Τα μηνύματα που δεν έχουν ανακτηθεί χάνονται οριστικά.

Σημείωση: Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχουν διαγραφεί από λογαριασμούς παιδιών δεν είναι δυνατό να αποκατασταθούν. Με αυτόν τον τρόπο, οι γονείς μπορούν να είναι βέβαιοι ότι τα μηνύματα που διαγράφουν από τους λογαριασμούς των παιδιών τους θα παραμείνουν διαγραμμένα.

Εάν οι επαφές έχουν διαγραφεί, ίσως μπορείτε να τις επαναφέρετε. Ανατρέξτε στο θέμα Διαγραφή επαφών ή επαναφορά επαφών στο Outlook.com.

Βήμα 5: Βοήθεια για την αποτροπή μελλοντικών εισβολών

Για να αποτρέψετε την εισβολή του λογαριασμού σας στο μέλλον, ανατρέξτε στο θέμα "Προστασία του λογαριασμού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Outlook.com".

Πώς ένας εισβολέας έχει τον κωδικό πρόσβασής μου;

Οι εισβολείς χρησιμοποιούν διάφορες τεχνικές για να λαμβάνουν τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας.

  • Λογισμικό κακόβουλης λειτουργίας – Εάν εγκαταστήσετε ένα πρόγραμμα από το Internet που δεν προέρχεται από αξιόπιστο εκδότη (για παράδειγμα, όταν κάνετε λήψη μιας νέας προφύλαξης οθόνης, μιας γραμμής εργαλείων ή άλλου λογισμικού από μια αναξιόπιστη πηγή), μπορεί να περιλαμβάνει λογισμικό κακόβουλης λειτουργίας που καταγράφει τα πατήματα πλήκτρων ή πραγματοποιεί αναζήτηση στον υπολογιστή σας για αποθηκευμένους κωδικούς πρόσβασης.

  • Επιθέσεις Internet τοποθεσίες – Εάν οι εισβολείς διαρρήξει μια τοποθεσία του Internet και κλέβουν πληροφορίες λογαριασμού, μπορούν να τις ελέγχουν σε σχέση με άλλες τοποθεσίες για να δουν εάν έχετε χρησιμοποιήσει τον κωδικό πρόσβασής σας.

  • Ηλεκτρονικό "ψάρεμα" – Οι εισβολείς συχνά στέλνουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μηνύματα κειμένου που φαίνεται να προέρχονται από μια επίσημη πηγή για να ξεγελάσουν τους χρήστες στην αποστολή των δεδομένων του λογαριασμού τους.

Μπορείτε να ελέγξετε τις πληροφορίες τοποθεσίας της είσοδου σας, επιλέγοντας τις επιλογές ασφαλείας του λογαριασμού Microsoft που διαθέτετε και επιλέγοντας "Δραστηριότητα αναθεώρησης".

Μπορώ να κλείσω τον Outlook.com μου;

Συμβουλή:  Outlook.com σας επιτρέπει να συσχετίζονται πολλές διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με έναν μόνο λογαριασμό και μπορείτε να επιλέξετε από ποια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στέλνετε αλληλογραφία. Η δημιουργία εναλλακτικών διευθύνσεων για χρήση σε ιστοσελίδες ή σε εφαρμογές που σας επιβάλλουν να κάνετε εγγραφή, μπορεί να βοηθήσει έτσι ώστε να κρατήσετε διαφημιστές και ηλεκτρονικούς πειρατές μακριά από την διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Διαβάστε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο προσθήκης ή κατάργησης ενός ψευδώνυμου ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο Outlook.com.

Εάν ο Outlook.com σας έχει παραβιάξει και θέλετε να τον κλείσετε, πρέπει να κλείσετε το λογαριασμό Microsoft.

Σημαντικό: Όταν κλείνετε το λογαριασμό Microsoft, τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και οι επαφές σας διαγράφονται από τους διακομιστές μας και δεν είναι δυνατή η ανάκτσή τους και δεν θα μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο Υπηρεσίες της Microsoft, όπως το Xbox, το Skype και το OneDrive χρησιμοποιώντας αυτόν το λογαριασμό.

Εάν είστε βέβαιοι ότι θέλετε να κλείσετε το λογαριασμό σας, διαβάστε πώς μπορείτε να κλείσετε το λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Outlook.com.  

Πόροι υποστήριξης

Μπορείτε επίσης να λάβετε υποστήριξη από άλλους χρήστες του Outlook.com στο φόρουμ της Κοινότητάς μας ή να λάβετε βοήθεια επιλέγοντας Επικοινωνία με την υποστήριξη παρακάτω:

Για να λάβετε υποστήριξη στο Outlook.com, κάντε κλικ εδώ ή επιλέξτε  εικονίδιο βοήθειας Outlook.com στη γραμμή μενού και εισαγάγετε το ερώτημά σας. Εάν η αυτοβοήθεια δεν επιλύσει το πρόβλημά σας, κάντε κύλιση προς τα κάτω στο Εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια; και επιλέξτε Ναι.

Για να επικοινωνήσετε μαζί μας στο Outlook.com, θα πρέπει να εισέλθετε. Εάν δεν μπορείτε να εισέλθετε, κάντε κλικ εδώ

Για άλλη βοήθεια σχετικά με τις Λογαριασμός Microsoft και τις επιγραφές σας, επισκεφθείτε Βοήθεια για θέματα λογαριασμού & χρεώσεων.

Εικονίδιο εφαρμογής Λήψη βοήθειας

Για να λάβετε βοήθεια και να αντιμετωπίσετε προβλήματα με άλλα προϊόντα και υπηρεσίες της Microsoft, εισαγάγετε το πρόβλημά σας εδώ

Δημοσιεύστε ερωτήσεις, παρακολουθήστε συζητήσεις και μοιραστείτε τις γνώσεις σας στην Κοινότητα Outlook.com.

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Αναπτύξτε τις δεξιότητές σας

Εξερευνήστε το περιεχόμενο της εκπαίδευσης >

Αποκτήστε πρώτοι τις νέες δυνατότητες

Συμμετοχή στο Microsoft Insider >

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Πόσο ικανοποιημένοι είστε με τη γλωσσική ποιότητα;
Τι επηρέασε την εμπειρία σας;

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

×