Για να χρησιμοποιήσετε το λογισμικό επικοινωνιών Microsoft Lync 2010 για να πραγματοποιήσετε ή να λάβετε μια τηλεφωνική κλήση, χρειάζεστε ηχεία και μικρόφωνο, ακουστικά με μικρόφωνο ή συσκευή ήχου USB. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη λίστα επαφών για να καλέσετε έναν ή περισσότερους εσωτερικούς συναδέλφους ή εξωτερικές επαφές (εξωτερικούς συνεργάτες των οποίων η εταιρεία είναι ομόσπονδη ή συνδεδεμένη με τη δική σας) ή μπορείτε να καλέσετε έναν εξωτερικό αριθμό πληκτρολογώντας τον αριθμό στο πεδίο αναζήτησης. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο αναζήτησης επαφών, ανατρέξτε στο θέμα Χρήση της Αναζήτησης του Lync 2010.
Για υπεραστικές κλήσεις, θα πρέπει να χρησιμοποιείτε το πρότυπο E.164, δηλαδή κωδικό χώρας, όπως 1 για το Ηνωμένες Πολιτείες, ακολουθούμενο από τον υπεραστικό κωδικό και τον αριθμό συνδρομητή.
Το Lync 2010 εντοπίζει αυτόματα τις συσκευές ήχου σας, αλλά μπορεί να θέλετε να ελέγξετε τις συσκευέςήχου για να επιλέξετε εναλλακτικές συσκευές, να προσαρμόσετε τα επίπεδα της έντασης ή να ελέγξετε ότι όλα λειτουργούν σωστά. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Ρυθμίσεις συσκευής ήχου.
Τι θέλετε να κάνετε;
Πραγματοποίηση κλήσης ήχου με ένα κλικ
Κάθε άτομο στη λίστα επαφών σας έχει έναν προεπιλεγμένο αριθμό που μπορείτε να καλέσετε, κάνοντας κλικ στο κουμπί Κλήση στα δεξιά της επαφής. Ο προεπιλεγμένος αριθμός καθορίζεται με έναν από τους εξής δύο τρόπους:
-
Εάν έχετε καλέσει την επαφή στο παρελθόν, ο προεπιλεγμένος αριθμός είναι ο τελευταίος αριθμός που χρησιμοποιήσατε.
-
Εάν δεν έχετε καλέσει την επαφή στο παρελθόν, ο προεπιλεγμένος αριθμός καθορίζεται από τη ρύθμιση παραμέτρων τηλεφωνίας του οργανισμού σας. Συνήθως, η προεπιλογή είναι είτε ο αριθμός εργασίας μιας επαφής είτε μια κλήση Lync (voIP ή φωνή μέσω πρωτοκόλλου Internet, κλήση).
Για να πραγματοποιήσετε μια κλήση ήχου με ένα κλικ, ανοίξτε το Lync, βρείτε την επαφή και, στη λίστα επαφών σας ή στα αποτελέσματα αναζήτησης, κάντε ένα από τα εξής:
-
Τοποθετήστε το δείκτη του ποντικιού στην επαφή και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Κλήση . Για να δείτε τον αριθμό πριν από την κλήση, τοποθετήστε το δείκτη του ποντικιού στο κουμπί Κλήση και, στη συνέχεια, περιμένετε λίγο να εμφανιστούν το όνομα και ο αριθμός της επαφής.
-
Τοποθετήστε το δείκτη του ποντικιού στην επαφή και, στην κάρτα επαφής που εμφανίζεται, κάντε κλικ στο κουμπί Κλήση .
Για μια επίδειξη βίντεο σχετικά με τον τρόπο πραγματοποίησης μιας κλήσης, ανατρέξτε στο θέμα Βίντεο: Πραγματοποίηση κλήσης.
Κλήση εναλλακτικού αριθμού επαφής
Οι χρήστες του Lync μπορούν να δημοσιεύουν προαιρετικούς αριθμούς τηλεφώνου και να παρέχουν σε άλλους χρήστες δικαιώματα ομάδας εργασίαςφίλοι και συγγενείς για την προβολή των αριθμών.
-
Στη λίστα επαφών ή στα αποτελέσματα αναζήτησης, τοποθετήστε το δείκτη του ποντικιού στην επαφή και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο μενού Κλήση .
-
Κάντε κλικ στον αριθμό που θέλετε ή κάντε κλικ στην επιλογή Νέος αριθμός για να εισαγάγετε έναν νέο αριθμό.
Καλέστε πολλά άτομα
Το Lync σάς επιτρέπει να καλείτε πολλά άτομα ταυτόχρονα, επιλέγοντας άτομα από μια ομάδα.
-
Στη λίστα επαφών σας ή στα αποτελέσματα αναζήτησης, βρείτε την ομάδα στην οποία βρίσκονται τα άτομα που θέλετε να καλέσετε. Εάν είναι απαραίτητο, αναπτύξτε την ομάδα.
-
Πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο CTRL και κάντε κλικ σε κάθε άτομο με το οποίο θέλετε να επικοινωνήσετε.
-
Κάντε δεξί κλικ σε οποιαδήποτε από τις επιλεγμένες επαφές και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Κλήση.
Σημείωση: Μπορείτε να καλέσετε όλα τα άτομα μιας ομάδας, βρίσκοντας την ομάδα που θέλετε να καλέσετε στη λίστα επαφών σας ή στα αποτελέσματα αναζήτησης και κάνοντας κλικ στο κουμπί Κλήση .
Πληκτρολογήστε έναν νέο αριθμό για κλήση
Μπορείτε να πληκτρολογήσετε τον αριθμό που θέλετε να καλέσετε στο πεδίο αναζήτησης.
-
Στο πεδίο αναζήτησης, πληκτρολογήστε ή επικολλήστε τον αριθμό τηλεφώνου που θέλετε να καλέσετε. Μπορείτε να πληκτρολογήσετε γράμματα ή αριθμούς.
-
Στα αποτελέσματα αναζήτησης, κάντε διπλό κλικ στον αριθμό ή τοποθετήστε το δείκτη του ποντικιού σε αυτό και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Κλήση στα δεξιά του.
Χρήση του πληκτρολογίου κλήσης
Εάν θέλετε να καλέσετε κάποιον που δεν βρίσκεται στη λίστα επαφών σας, μπορείτε να καλέσετε τον αριθμό τηλεφώνου του χρησιμοποιώντας το πληκτρολόγιο κλήσης.
-
Στο κύριο παράθυρο του Lync, κάντε κλικ στο εικονίδιο Τηλέφωνο.
-
Στο πληκτρολόγιο κλήσης, πληκτρολογήστε τους αριθμούς που θέλετε να καλέσετε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Κλήση.
Σημείωση: Με τα συστήματα φωνητικού ταχυδρομείου, τις κλήσεις διάσκεψης και διάφορες άλλες περιπτώσεις, μπορεί να σας ζητηθεί να εισαγάγετε έναν αριθμό PIN ή να κάνετε μια επιλογή πληκτρολογώντας έναν αριθμό. Μπορείτε να εισαγάγετε αυτούς τους αριθμούς είτε στο πληκτρολόγιο κλήσης στην προβολή Τηλέφωνο είτε κάνοντας κλικ στο κουμπί πληκτρολόγιο κλήσης στο παράθυρο συνομιλίας. Εάν το Lync έχει ρυθμιστεί για χρήση της τηλεφωνικής σας συσκευής, μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε αυτό το πληκτρολόγιο κλήσης.
Απευθείας κλήση φωνητικού ταχυδρομείου επαφής
Μπορείτε να συνδεθείτε απευθείας στο φωνητικό ταχυδρομείο μιας επαφής χωρίς να χτυπήσετε πρώτα την επαφή. Εσείς και η επαφή πρέπει και οι δύο να έχετε εγκατεστημένο το Lync.
-
Στη λίστα επαφών ή στα αποτελέσματα αναζήτησης, τοποθετήστε το δείκτη του ποντικιού στην επαφή, κάντε κλικ στο μενού Κλήση και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Φωνητικό ταχυδρομείο.
Προσθήκη ήχου σε συνομιλία ανταλλαγής άμεσων μηνυμάτων
Μπορείτε να καλέσετε επαφές ενώ βρίσκεστε σε μια συνομιλία ανταλλαγής άμεσων μηνυμάτων (IM), κάνοντας ένα από τα εξής στο παράθυρο συνομιλίας:
-
Για να καλέσετε μια επαφή με την οποία συνομιλείτε, κάντε κλικ στο κουμπί Κλήση. Αυτό καλεί την επαφή στον προεπιλεγμένο αριθμό του.
-
Για να καλέσετε κάποιον που δεν είναι στη συνομιλία ή για να καλέσετε έναν διαφορετικό αριθμό για το άτομο στη συνομιλία, κάντε κλικ στο μενού Κλήση και, στη συνέχεια, κάντε ένα από τα εξής:
-
Κάντε κλικ στον αριθμό που θέλετε να καλέσετε.
-
Κάντε κλικ στην επιλογή Νέος αριθμός για να καθορίσετε διαφορετικό αριθμό κλήσης.
-
Το παράθυρο συνομιλίας παραμένει ανοιχτό και προστίθεται ήχος. Εμφανίζονται στοιχεία ελέγχου ήχου, όπως έντασης ήχου και σίγασης .
Τερματισμός κλήσης
Όταν ολοκληρώσετε μια κλήση, φροντίστε να αποσυνδεθείτε σωστά.
-
Κάντε κλικ στο κουμπί Τερματισμός κλήσης .
Σημείωση: Εάν έχετε προσθέσει ήχο σε μια συνομιλία ανταλλαγής άμεσων μηνυμάτων, ο τερματισμός της τηλεφωνικής κλήσης με αυτόν τον τρόπο δεν κλείνει το παράθυρο συνομιλίας. Για να τερματίσετε ταυτόχρονα τόσο την τηλεφωνική κλήση όσο και τη συνομιλία ανταλλαγής άμεσων μηνυμάτων, κάντε κλικ στο κουμπί Κλείσιμο στο παράθυρο συνομιλίας.
Πραγματοποίηση κλήσης ως πληρεξούσιος
Εάν είστε πληρεξούσιος κάποιου ατόμου, όπως ο προϊδρόμενός σας, μπορείτε να πραγματοποιείτε και να λαμβάνετε κλήσεις εκ μέρους του.
-
Στη λίστα επαφών ή στα αποτελέσματα αναζήτησης, τοποθετήστε το δείκτη του ποντικιού στην επαφή που θέλετε να καλέσετε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο μενού Κλήση . (Μπορείτε επίσης να το κάνετε αυτό σε μια κάρτα επαφής.)
-
Στην αναπτυσσόμενη λίστα στο επάνω μέρος του μενού που εμφανίζεται, κάντε κλικ στο άτομο για το οποίο πραγματοποιείτε την κλήση εκ μέρους του.
-
Κάντε κλικ στον αριθμό που θέλετε να καλέσετε ή κάντε κλικ στην επιλογή Νέος αριθμός για να εισαγάγετε έναν νέο αριθμό.
Στο Microsoft Outlook 2010, η αναπτυσσόμενη λίστα πληρεξουσίων δεν εμφανίζεται στις κάρτες επαφών. Το Lync δημιουργεί μια ομάδα στη λίστα επαφών με το όνομα Άτομα για τα οποία διαχειρίζομαι κλήσεις, η οποία περιέχει τις επαφές που σας έχουν καταστήσει πληρεξούσιους.
Έλεγχος ποιότητας κλήσης
Μπορείτε να ελέγξετε την ποιότητα κλήσης των συσκευών ήχου με δύο μόνο κλικ:
-
Στην κάτω αριστερή γωνία του κύριου παραθύρου του Lync, κάντε κλικ στο μενού της συσκευής ήχου
-
Κάντε κλικ στην επιλογή Έλεγχος ποιότητας κλήσης.
Στο τηλέφωνό σας, μια αφήγηση βήμα προς βήμα θα σας κάνει εγγραφή ενός δοκιμαστικού μηνύματος και, στη συνέχεια, θα αναπαραχθεί σε εσάς. Για να κάνετε προσαρμογές, ελέγξτε και επαναλάβετε τις ρυθμίσεις σας στις επιλογές της Συσκευής ήχου και επαναλάβετε τη δοκιμή.
