Συγχώνευση κλήσεων στο Microsoft Teams

Στο Teams, μπορείτε να συνδυάσετε (ή να συγχωνεύσετε) κλήσεις με διάφορους τρόπους.

Πραγματοποίηση νέας κλήσης και συγχώνευση με υπάρχουσα κλήση

Ενώ βρίσκεστε σε μια κλήση με ένα άλλο άτομο (ή μια ομαδική κλήση), μπορεί να αποφασίσετε ότι θέλετε να κάνετε σε κάποιον άλλο μια σχετική ερώτηση.

Μπορείτε να πραγματοποιήσετε μια άλλη κλήση ενώ είστε ακόμα στην πρώτη κλήση. Όταν συνδεθεί η δεύτερη κλήση, μπορείτε να τη συγχωνεύσετε με την πρώτη κλήση.

Σημείωση: Η πρώτη κλήση θα τεθεί αυτόματα σε αναμονή όταν κάνετε μια άλλη κλήση. Εναλλακτικά, μπορείτε να μεταβείτε στα στοιχεία ελέγχου κλήσης και να επιλέξετε Περισσότερες ενέργειες Κουμπί "Περισσότερες επιλογές" > Αναμονή για να κάνετε αυτήν την ενέργεια πριν να πραγματοποιήσετε μια άλλη κλήση.

Όταν συνδεθεί η δεύτερη κλήση, μεταβείτε στα στοιχεία ελέγχου κλήσης και επιλέξτε Περισσότερες ενέργειες Κουμπί "Περισσότερες επιλογές" > Συγχώνευση κλήσεων Εικονίδιο συγχώνευσης κλήσεων .

Κουμπί συγχώνευσης κλήσης στο μενού

Συγχώνευση εισερχόμενης κλήσης με υπάρχουσα κλήση

Ενώ βρίσκεστε σε μια κλήση στο Teams, μπορεί να λάβετε μια κλήση από άλλο άτομο (ή μια ομαδική κλήση) και να αποφασίσετε ότι θέλετε να συγχωνεύσετε τη νέα κλήση με την κλήση στην οποία βρίσκεστε ήδη.

Όταν αποδεχτείτε τη νέα κλήση, η άλλη κλήση θα τεθεί αυτόματα σε αναμονή. Στη συνέχεια, μπορείτε να επιλέξετε να συγχωνεύσετε τη νέα κλήση με την πρώτη κλήση.

Μεταβείτε στα στοιχεία ελέγχου κλήσης και επιλέξτε Περισσότερες ενέργειες Κουμπί "Περισσότερες επιλογές" > συγχώνευσης κλήσεων Εικονίδιο συγχώνευσης κλήσεων .

Σημειώσεις:

Η δυνατότητα συγχώνευσης κλήσεων δεν είναι διαθέσιμη για κοινόχρηστες κλήσεις γραμμής που πραγματοποιούνται από προϊστάμενους και πληρεξούσιους.
Η δυνατότητα συγχώνευσης κλήσεων υποστηρίζεται μόνο στο πρόγραμμα-πελάτη teams για υπολογιστές.
Η συγχώνευση κλήσεων μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί για να προσθέσετε ένα χρήστη πίσω από ένα IVR σε μια ομαδική κλήση, να κάνετε νέα κλήση 1-1 στο IVR και να χρησιμοποιήσετε το πληκτρολόγιο DTMF για να επικοινωνήσετε με τον χρήστη-στόχο και, στη συνέχεια, να χρησιμοποιήσετε τη συγχώνευση κλήσεων για να συγχωνεύσετε τη νέα κλήση 1-1 με την υπάρχουσα κλήση 1-1 ή μια ομαδική κλήση.
Η δυνατότητα συγχώνευσης κλήσεων δεν είναι διαθέσιμη για συσκέψεις Teams.

ΕΓΓΡΑΦΗ ΣΤΙΣ ΤΡΟΦΟΔΟΣΙΕΣ RSS

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Θέλετε περισσότερες επιλογές;

Ανακαλύψτε Κοινότητα

Εξερευνήστε τα πλεονεκτήματα της συνδρομής, περιηγηθείτε σε εκπαιδευτικά σεμινάρια, μάθετε πώς μπορείτε να προστατεύσετε τη συσκευή σας και πολλά άλλα.