Εάν ο λογαριασμός σας στο OneDrive έχει ανασταλεί, εμφανίζεται ένα μήνυμα αναστολής λογαριασμού και το ακόλουθο εικονίδιο:
Αυτό μπορεί να συμβεί αν υπερβείτε το επιτρεπόμενο όριο χώρου αποθήκευσης ή αν δεν εισέλθετε για μεγάλο χρονικό διάστημα. Για να αποκτήσετε ξανά πρόσβαση στα αρχεία σας, επιστρέψτε κάτω από το όριο χώρου αποθήκευσης της Microsoft.
Ρυθμίστε τον λογαριασμό σας OneDrive κάτω από το όριο του χώρου αποθήκευσης
Πρέπει να διαγράψετε ορισμένα αρχεία ή να αγοράσετε περισσότερο χώρο αποθήκευσης. Μπορεί να χρειαστούν έως και δύο ώρες για να εφαρμοστούν οι αλλαγές σας. Αν ο λογαριασμός σας εξακολουθεί να παγώνει μετά από τέσσερις ώρες, επικοινωνήστε με την υποστήριξη.
Συνδεθείτε στο OneDrive, για να δείτε τι καταλαμβάνει χώρο και ποια προγράμματα και προσφορές είναι διαθέσιμα για εσάς.
Συμβουλή
- Βεβαιωθείτε ότι εισέλθετε με τον λογαριασμό που έλαβε το μήνυμα αναστολής.
- Εάν είστε ήδη κάτοχος συνδρομής Microsoft 365 για Προσωπική χρήση, Family, Premium ή Pro, μπορείτε να προσθέσετε έως και 10 TB στον χώρο αποθήκευσης cloud του OneDrive. Μόνο ο κάτοχος λογαριασμού συνδρομής μπορεί να επεκτείνει το χώρο αποθήκευσής του. Μάθετε περισσότερα.
Διαχείριση του χώρου αποθήκευσης γραμματοκιβωτίου Outlook.com
Εάν είστε δωρεάν χρήστης, μπορείτε να αγοράσετε μια συνδρομή για να αυξήσετε το όριο του γραμματοκιβωτίου σας ή να ελευθερώσετε χώρο αποθήκευσης.
- Αν είστε ήδη συνδρομητής Microsoft 365, το ανώτατο όριο των ορίων γραμματοκιβωτίου καταναλωτή περιορίζεται στα 100 GB. Για να επανέλθετε κάτω από το όριο του χώρου αποθήκευσης, πρέπει να ελευθερώσετε χώρο αποθήκευσης. Εάν χρειάζεστε περισσότερα από 100 GB γραμματοκιβώτια, ανατρέξτε στα προγράμματα για μεγάλες επιχειρήσεις.
Γιατί έλαβα μήνυμα αναστολής ή ειδοποίηση για έναν λογαριασμό OneDrive;
Εάν πιστεύετε ότι λάβατε μια ειδοποίηση αναστολής λογαριασμού κατά λάθος, μπορεί να έχετε έναν επιπλέον λογαριασμό Microsoft, όπως έναν λογαριασμό που δημιουργήσατε για χρήση με τη Συλλογή Samsung.
Εισέλθετε με τα διαπιστευτήρια του άλλου λογαριασμού σας για να τον επανενεργοποιήσετε.
Συμβουλή
Αν δεν μπορείτε να θυμηθείτε τα άλλα στοιχεία εισόδου σας, μπορείτε να ανακτήσετε τον λογαριασμό σας.
Εάν πιστεύετε ότι λάβατε μια ειδοποίηση διαγραφής λογαριασμού κατά λάθος, διαβάστε το θέμα Γιατί έλαβα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αναφέρει ότι ο λογαριασμός μου θα διαγραφεί;
Τι θα συμβεί, εάν δεν προβώ σε κάποια ενέργεια μετά την αναστολή λειτουργίας του OneDrive;
Εάν υπερβείτε τον χώρο αποθήκευσης της Microsoft:
- Δεν μπορείτε να αποστείλετε, να επεξεργαστείτε ή να συγχρονίσετε νέα αρχεία (όπως το Άλμπουμ κάμερας) στο OneDrive σας. Τα υπάρχοντα αρχεία παραμένουν αλλά είναι μόνο για ανάγνωση.
- Δεν μπορείτε να στείλετε ή να λάβετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε Outlook.com, ακόμα και αν δεν έχετε υπερβεί το όριο χώρου αποθήκευσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
- Δεν μπορείτε να στείλετε ή να λάβετε μηνύματα του Microsoft Teams που περιέχουν συνημμένα.
- Μετά από έξι μήνες, η Microsoft ενδέχεται να διαγράψει το OneDrive σας και όλα τα αρχεία που περιέχει. Μόλις διαγραφούν, αυτά τα αρχεία δεν είναι ανακτήσιμα.
Εάν υπερβείτε το χώρο αποθήκευσης του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου:
- Δεν μπορείτε να στείλετε ή να λάβετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο Outlook.com.
Μάθετε περισσότερα
Πώς λειτουργεί ο χώρος αποθήκευσης της Microsoft;
Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;
Υποστήριξη λογαριασμού. Για βοήθεια σχετικά με τον λογαριασμό Microsoft και τις συνδρομές σας, επισκεφτείτε τη Βοήθεια για λογαριασμούς & χρεώσεις.
Τεχνική υποστήριξη. Για τεχνική υποστήριξη, επιλέξτε Επικοινωνία με την υποστήριξη της Microsoft παρακάτω, εισαγάγετε το πρόβλημά σας και επιλέξτε Λήψη βοήθειας.
Οι χρήστες κινητών συσκευών μπορούν να επικοινωνήσουν με την Υποστήριξη ανοίγοντας την εφαρμογή OneDrive και κουνώντας απαλά τη συσκευή σας.
Υποστήριξη κοινότητας. Οι κοινότητες σάς βοηθούν να κάνετε ερωτήσεις, να παρέχετε σχόλια και να ακούτε από ειδικούς με πλούσια γνώση. Ρωτήστε την Κοινότητα της Microsoft. Μην αποκαλύπτετε προσωπικές ή ευαίσθητες πληροφορίες σε δημόσια φόρουμ.