Εάν χρησιμοποιείτε ακουστικά με μικρόφωνο USB, ηχεία ή άλλες περιφερειακές συσκευές, μπορείτε να επιταχύνετε και να απλοποιήσετε συνήθεις εργασίες ελέγχου κλήσεων στο Teams χρησιμοποιώντας τα φυσικά κουμπιά αυτών των συσκευών.
Σημείωση
Οι δυνατότητες ελέγχου κλήσης που περιγράφονται σε αυτό το άρθρο υποστηρίζονται για την εγκατεστημένη έκδοση του Teams σε Windows και Mac.
Σε αυτό το άρθρο
Πληκτρολόγιο κλήσης και κατάσταση κλήσης
Βασικά στοιχεία
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα κουμπιά σε πιστοποιημένες συσκευές Teams για να κάνετε τα εξής:
- Απάντηση σε κλήσεις
- Απάντηση σε ωθήσεις σύσκεψης
- Ρύθμιση έντασης ήχου
- Σίγαση και κατάργηση σίγασης του εαυτού σας
- Φέρτε το παράθυρο σύσκεψης στο προσκήνιο
- Τοποθέτηση κλήσεων σε αναμονή και ενεργοποίηση κλήσεων που έχουν πραγματοποιηθεί
- Ταχυδακτυλουργικά πολλές κλήσεις
- Αποχώρηση από κλήσεις και συσκέψεις
Σημείωση
- Εάν έχετε κάνει αναβάθμιση στις κλήσεις Teams, αλλά δεν έχετε ενημερώσει Skype για επιχειρήσεις, κλείστε Skype για επιχειρήσεις κατά τη χρήση του Teams, για να βεβαιωθείτε ότι τα στοιχεία ελέγχου κλήσεων λειτουργούν με τα ακουστικά και τις περιφερειακές συσκευές σας.
- Για να μάθετε σχετικά με τη χρήση Skype για επιχειρήσεις μαζί με το Microsoft Teams, ανατρέξτε στο θέμα Κατανόηση του Microsoft Teams και Skype για επιχειρήσεις συνύπαρξη και διαλειτουργικότητα.
Ειδοποιήσεις
Οι προσωπικές περιφερειακές συσκευές για το Microsoft Teams διαθέτουν ένα κουμπί του Teams που ανάβει για να σημάνει την έναρξη της σύσκεψης. Πατήστε το κουμπί για γρήγορη πρόσβαση στην επιλογή Συμμετοχή στη σύσκεψη στην οθόνη.
Σημείωση
Το κουμπί Teams υποδείκνυε προηγουμένως αναπάντητες κλήσεις και φωνητικό ταχυδρομείο, αλλά αυτές οι ειδοποιήσεις δεν υποστηρίζονται πλέον.
Πληκτρολόγιο κλήσης και κατάσταση κλήσης
Τα πληκτρολόγια κλήσης και οι ενδείξεις κατάστασης κλήσης υποστηρίζονται τώρα για τα Polycom CX300 και Plantronics Calisto P540, καθώς και για νέα μοντέλα σταθερών τηλεφώνων που θα κυκλοφορήσουν σύντομα.
Με αυτή την ενημέρωση, οι χρήστες που συμμετέχουν στην πολιτική αναβάθμισης TeamsOnly μπορούν να χρησιμοποιούν το πληκτρολόγιο κλήσης για να πραγματοποιούν κλήσεις και να χρησιμοποιούν τη σηματοδότηση DTMF (dual-tone multi-frequency) κατά την κλήση, δηλαδή τον ήχο των τηλεφώνων για να μεταφέρουν τον αριθμό ή το πλήκτρο που αγγίζετε.
Επίσης, αυτές οι συσκευές εμφανίζουν πληροφορίες κατάστασης κλήσης, όπως η διάρκεια και το αναγνωριστικό καλούντος.
Δευτερεύον κουδούνισμα
Εάν έχετε πολλές συνδεδεμένες συσκευές, μπορείτε να ορίσετε μία ως δευτερεύον κουδούνισμα. Αυτή η συσκευή θα καλέσει μαζί με την κύρια συσκευή σας, όταν λάβετε μια κλήση.
Όπως πάντα, μπορείτε να απαντήσετε σε εισερχόμενες κλήσεις ή να συμμετάσχετε σε συσκέψεις από οποιαδήποτε συνδεδεμένη συσκευή—όχι μόνο από αυτές που χτυπούν.
Γνωστά προβλήματα
Ενώ οι περισσότερες συσκευές που έλαβαν πιστοποίηση Skype για επιχειρήσεις ή παλαιότερες πιστοποιήσεις Lync ή Office Communication θα λειτουργούν με το Teams, ορισμένες ενδέχεται να μην λειτουργούν όπως αναμένεται.
Συνεργαζόμαστε με τους συνεργάτες μας για να αντιμετωπίσουμε προβλήματα σε συσκευές που πωλούνται ενεργά, αλλά δεν ενημερώνονται όλες οι συσκευές παλαιού τύπου. Για βέλτιστες επιδόσεις, προτείνουμε τη χρήση πιστοποιημένων μοντέλων Teams.
Οι ακόλουθες παλαιότερες συσκευές έχουν γνωστά προβλήματα και δεν συνιστώνται για χρήση με το Teams.
Τζάμπρα
- ΥΠΈΡ 930
- ΥΠΈΡ 9470
Plantronics
- APU 75
- C220-Μ
- Σειρά Calisto 800
Polycom
- ΧΧ100
Μη πιστοποιημένα μοντέλα συσκευών
Ορισμένοι προμηθευτές συσκευών προσφέρουν ένα μοντέλο για την πιστοποίηση της Microsoft (που ονομάζεται "Πιστοποιημένο για το Microsoft Teams" ή για ένα παλαιότερο προϊόν όπως το Skype για επιχειρήσεις) και ένα μοντέλο με παρόμοια ονομασία για χρήση με άλλα προγράμματα-πελάτες επικοινωνίας. Για καλύτερα αποτελέσματα, φροντίστε να χρησιμοποιήσετε το μοντέλο που είναι πιστοποιημένο από τη Microsoft.
Λογισμικό προμηθευτή συσκευής και εφαρμογές κλήσεων τρίτων
Οι προμηθευτές συσκευών ενδέχεται να προσφέρουν λογισμικό τρίτων κατασκευαστών, όπως Poly Hub ή Jabra Direct, για την ενημέρωση του υλικολογισμικού και των ρυθμίσεων ελέγχου στις συσκευές. Επιπλέον, ορισμένα άτομα ενδέχεται να χρησιμοποιούν άλλες εφαρμογές τρίτων. Μερικές φορές αυτό το λογισμικό περιλαμβάνει δυνατότητες επικοινωνίας που παρεμβαίνουν στη λειτουργικότητα των κουμπιών της συσκευής στο Teams.
Εάν εντοπιστούν προβλήματα κατά τη χρήση μιας συσκευής με το Teams, δοκιμάστε να κλείσετε οποιοδήποτε λογισμικό τρίτων ως πρώτο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων.