Κλασικά σφάλματα του Outlook κατά την εκκίνηση "Δεν είναι δυνατή η εύρεση του απαιτούμενου αρχείου msls70.dll στη διαδρομή σας"

Τελευταία ενημέρωση: 31 Μαρτίου 2025

ΠΡΟΒΛΗΜΑ

Μετά την εγκατάσταση πρόσφατων ενημερώσεων, ενδέχεται να δείτε ένα ή περισσότερα από τα ακόλουθα σφάλματα κατά την εκκίνηση του Outlook, του Word ή άλλων εφαρμογών του Office:

"Δεν είναι δυνατή η εύρεση του απαιτούμενου pagelayout.dll αρχείου στη διαδρομή σας. Εγκαταστήστε ξανά το Microsoft Outlook."
"Δεν είναι δυνατή η εύρεση του απαιτούμενου msls70.dll αρχείου στη διαδρομή σας. Εγκαταστήστε ξανά το Microsoft Outlook."

Στιγμιότυπο οθόνης του μηνύματος σφάλματος "Δεν είναι δυνατή η PageLayout.dll του απαιτούμενου αρχείου"

Κλασικό σφάλμα εκκίνησης του Outlook

ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ: ΔΙΟΡΘΩΘΗΚΕ

Η ομάδα του Office έκανε μια αλλαγή στην Έκδοση 2504 Δομή 18730.20000 για να μετριάσει το πρόβλημα. Παρακολούθηση ιστορικού ενημερώσεων για τη διαθεσιμότητα της δομής, Ιστορικό ενημερώσεων για Εφαρμογές Microsoft 365 (παρατίθεται ανά ημερομηνία).

Αυτό το πρόβλημα μπορεί να προκύψει όταν η έκδοση του Office δεν συμφωνεί με το κανάλι του Office. Για παράδειγμα, αυτό το πρόβλημα μπορεί να προκύψει εάν βρίσκεστε στο Μηνιαίο κανάλι επιχειρήσεων, αλλά η έκδοση της εφαρμογής του Office είναι η έκδοση του Καναλιού τρεχουσών ενημερώσεων. Βεβαιωθείτε ότι το κανάλι στο οποίο βρίσκεστε αντιστοιχεί στην έκδοση που εμφανίζεται για αυτό το κανάλι στο Ιστορικό ενημερώσεων, Ιστορικό ενημερώσεων για Εφαρμογές Microsoft 365 (αναφέρεται κατά ημερομηνία). Για να δείτε την έκδοση του Office, ανοίξτε Word και επιλέξτε Αρχείο, Λογαριασμός, στην περιοχή Πληροφορίες για Word. Εάν υπάρχει ασυμφωνία έκδοσης, τότε υπάρχει πρόβλημα με τη ρύθμιση παραμέτρων της ανάπτυξης. Εάν χρησιμοποιείτε Intune, βεβαιωθείτε ότι η έκδοση και η δομή του Office στον υπολογιστή του χρήστη συμφωνούν με το κανάλι και τη δομή που σκοπεύετε να έχετε ο χρήστης.

Η άμεση λύση είναι να μετακινηθείτε στο κανάλι που ταιριάζει με τη δομή του Office. Το πρόβλημα μπορεί να μετριαστεί με την κατάργηση της εγκατάστασης και την επανεγκατάσταση του Office. Εάν χρειάζεστε βοήθεια για την επίλυση του προβλήματος, ανοίξτε μια υπόθεση υποστήριξης στην ομάδα υποστήριξης ανάπτυξης Office.

Όταν εισέλθετε στη διορθωμένη δομή και εξακολουθείτε να βλέπετε προβλήματα, συλλέξτε τα αρχεία καταγραφής του Office και τις παρακάτω πληροφορίες αρχείων και μοιραστείτε τα με τον μηχανικό υποστήριξης.

Κλείστε όλες τις εφαρμογές του Office και, στη συνέχεια, συμπιώστε τα αρχεία καταγραφής σε αυτόν τον κατάλογο και προσθέστε τα στην υπόθεση υποστήριξής σας:Αρχεία καταγραφής: %temp%/diagnostics.
Κατεβάστε το Εφαρμογές Microsoft 365 Deployment Log Collector από το Επίσημο κέντρο λήψης αρχείων λήψης της Microsoft. Μετά τη λήψη, εξαγάγετε το αρχείο σε ένα φάκελο, εκτελέστε το και, στη συνέχεια, προσθέστε τα αρχεία καταγραφής συμπιεσμένων αρχείων καταγραφής στην υπόθεση υποστήριξής σας,
Αποτυπώστε ένα στιγμιότυπο οθόνης των λεπτομερειών της έκδοσης Word. Μεταβείτε σε αυτόν το φάκελο: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16. Εντοπίστε Winword.exe, κάντε δεξί κλικ σε αυτό, επιλέξτε Ιδιότητες, στη συνέχεια, επιλέξτε Λεπτομέρειες και τραβήξτε ένα στιγμιότυπο οθόνης για να το προσθέσετε στην υπόθεση υποστήριξης.
Καταγράψτε ένα στιγμιότυπο οθόνης των λεπτομερειών έκδοσης τουmsls70.dll και pagelayout.dll στον ίδιο φάκελο όπως αναφέρεται στο βήμα 3 και προσθέστε το στην υπόθεση υποστήριξης. Σε ορισμένες περιπτώσεις, η έκδοση ενδέχεται να μην αναφέρεται, αλλά θέλουμε να δούμε αυτές τις πληροφορίες. Εάν τα αρχεία δεν υπάρχουν σε αυτόν το φάκελο, αυτό πρέπει να σημειωθεί στην περίπτωση.