Αυτά είναι ορισμένα συνηθισμένα προβλήματα που μπορείτε να αντιμετωπίσετε κατά τη χρήση έξυπνων ηχείων για την αυτόματη αναγνώριση συμμετεχόντων στις συσκέψεις σας στο Microsoft Teams.
Σημείωση
- Τα έξυπνα ηχεία είναι διαθέσιμα σε πελάτες με άδειες χρήσης Teams Room Pro.
- Οι επιλεγμένες συσκευές με προηγούμενες άδειες χρήσης Microsoft Teams Rooms Premium θα συνεχίσουν να υποστηρίζονται.
| Ζήτημα | Πιθανές αιτίες | Πώς να το αντιμετωπίσετε |
|---|---|---|
| Οι έξυπνοι ομιλητές δεν είναι σε θέση να αναγνωρίσουν κάθε άτομο. | Ορισμένα άτομα δεν έχουν εγγραφεί. | Ζητήστε από τα άτομα στον οργανισμό σας να μεταβούν στη σελίδα των ρυθμίσεων αναγνώρισης του Microsoft Teams και να εγγράψουν τη φωνή τους για απόδοση. |
| People δεν ταυτοποιούνται σε μια αίθουσα με έξυπνο ηχείο. | Ο διαχειριστής του Microsoft Teams έχει απενεργοποιήσει την πολιτική απόδοσης καναλιού. | Ζητήστε από τον διαχειριστή του Microsoft Teams να ενεργοποιήσει την πολιτική απόδοσης. |
| People δεν ταυτοποιούνται σε μια αίθουσα με έξυπνο ηχείο. | Η σύσκεψή σας έχει περισσότερα από 20 άτομα με φωνητικό προφίλ. Αυτό σημαίνει ότι δεν μπορεί να δώσει απόδοση ομιλητή. | Δεν υπάρχει όριο στον αριθμό των ατόμων που προσκαλούνται στη σύσκεψη, αλλά η απόδοση ομιλητή υποστηρίζει αυτήν τη στιγμή έως 20 προσκεκλημένους με φωνητικά προφίλ. Εργαζόμαστε για να αυξήσουμε αυτό το όριο. |
| Οι έξυπνοι ομιλητές δεν είναι σε θέση να αναγνωρίσουν άτομα. | Η απόδοση έξυπνου ομιλητή στην αίθουσα λειτουργεί μόνο σε αίθουσες διασκέψεων που έχουν υποστηριζόμενες άδειες χρήσης Microsoft Teams Room. Η απόδοση στην αίθουσα έξυπνων ηχείων λειτουργεί σε αίθουσες διασκέψεων με άδεια χρήσης Teams Room Pro ή σε αίθουσες Bring Your Own Device (BYOD) όπου ο οικοδεσπότης έχει άδεια χρήσης Teams Premium ή Copilot. | Ζητήστε από τον διαχειριστή σας να προσθέσει μια άδεια χρήσης Teams Room Pro για Teams Rooms ή μια άδεια χρήσης Teams Premium ή Copilot για αίθουσες BYOD. |
| Οι έξυπνοι ομιλητές δεν μπορούν να αναγνωρίσουν άτομα σε μια σύσκεψη με πολλούς οργανισμούς. | Το άτομο που ξεκίνησε τη μεταγραφή δεν είναι από τον ίδιο οργανισμό. | Τα έξυπνα ηχεία μπορούν προς το παρόν να χρησιμοποιηθούν μόνο εντός ενός οργανισμού. Εργαζόμαστε για την ενεργοποίηση σεναρίων μεταξύ οργανισμών στο μέλλον. |
Δείτε επίσης
Τεχνική υποστήριξη για πελάτες με ειδικές ανάγκες
Η Microsoft θέλει να προσφέρει την καλύτερη δυνατή εμπειρία σε όλους τους πελάτες της. Εάν είστε άτομο με ειδικές ανάγκες ή έχετε ερωτήσεις σχετικά με την προσβασιμότητα, επικοινωνήστε με το Answer Desk για άτομα με ειδικές ανάγκες της Microsoft , για να λάβετε τεχνική βοήθεια. Η ομάδα υποστήριξης του Answer Desk για άτομα με ειδικές ανάγκες είναι καταρτισμένη στη χρήση πολλών δημοφιλών τεχνολογιών υποβοήθησης, ενώ μπορεί να παρέχει βοήθεια στα Αγγλικά, στα Ισπανικά, στα Γαλλικά και στην αμερικανική νοηματική γλώσσα. Για να βρείτε τα στοιχεία επικοινωνίας για την περιοχή σας, μεταβείτε στην τοποθεσία του Answer Desk για άτομα με ειδικές ανάγκες της Microsoft.
Αν είστε χρήστης από έναν δημόσιο, εμπορικό ή εταιρικό οργανισμό, επικοινωνήστε με το Answer Desk για άτομα με ειδικές ανάγκες για επιχειρήσεις.