Συμπτώματα
Εξετάστε το ακόλουθο σενάριο:
- Μπορείτε να δημιουργήσετε ένα γραμματοκιβώτιο για ένα χρήστη που θα χρησιμοποιήσει μια κινητή συσκευή για να συνδεθεί στο γραμματοκιβώτιο.
- Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο γραμματοκιβώτιο χρησιμοποιώντας Outlook στο web (OWA) και να ρυθμίσετε μια εταιρική σχέση συσκευών (για παράδειγμα, συγχρονισμός με την κινητή συσκευή) για να επιβεβαιώσετε ότι το πρωτόκολλο Exchange ActiveSync λειτουργεί όπως αναμένεται.
- Μπορείτε να μετακινήσετε το χρήστη σε μια άλλη οργανική μονάδα (OU) από Χρήστες και Υπολογιστές της υπηρεσίας καταλόγου Active Directory.
- Ο χρήστης συνδέεται στο γραμματοκιβώτιο χρησιμοποιώντας το OWA.
- Ο χρήστης προσπαθεί να καταργήσει την κινητή συσκευή χρησιμοποιώνταςεπιλογές OWA>>κινητό>συσκευές.
Σε αυτήν την περίπτωση, ο χρήστης λαμβάνει ένα μήνυμα λάθους παρόμοιο με το ακόλουθο:
Σημείωση
"UserDisplayName/ExchangeActiveSyncDevices/DeviceName was not found. Βεβαιωθείτε ότι το πληκτρολογήσατε σωστά."
Αιτία
Αυτό το ζήτημα παρουσιάζεται επειδή οι πληροφορίες που επιστρέφονται από το cmdlet Get-MobileDeviceStatistics δεν ταιριάζει πλέον μετά τις αλλαγές στην υπηρεσία καταλόγου υπηρεσία καταλόγου Active Directory. Επομένως, το cmdlet Remove-MobileDevice εκδίδει μια αίτηση κατάργησης χρησιμοποιώντας εσφαλμένα δεδομένα.
Επίλυση
Για να διορθώσετε αυτό το ζήτημα, εγκαταστήστε την αθροιστική ενημερωμένη έκδοση 9 για Exchange Server 2016 ή μια νεότερη αθροιστική ενημερωμένη έκδοση για Exchange Server 2016.
Κατάσταση
Η Microsoft έχει επιβεβαιώσει ότι πρόκειται για ένα ζήτημα που αφορά τα προϊόντα της Microsoft που παρατίθενται στην ενότητα "Ισχύει για".
Παραπομπές
Ενημερωθείτε για την ορολογία που χρησιμοποιεί η Microsoft για να περιγράφει τις ενημερώσεις λογισμικού.