Τώρα, μπορείτε να αναφέρετε ένα πρόβλημα ή να στείλετε σχόλια σχετικά με την εμπειρία Skype για επιχειρήσεις σας απευθείας στη Microsoft.
Σημείωση
Αυτή η δυνατότητα είναι απενεργοποιημένη από προεπιλογή. Εάν θέλετε να στείλετε σχόλια αλλά δεν μπορείτε, ζητήστε από τον διαχειριστή σας ή από την τεχνική υποστήριξη του χώρου εργασίας σας να ενεργοποιήσει αυτή τη λειτουργία.
Για να αναφέρετε ένα πρόβλημα ή να στείλετε σχόλια
Στο Skype για επιχειρήσεις κύριο παράθυρο, κάντε κλικ στο βέλος δίπλα στο κουμπί "Επιλογές"
και, στη συνέχεια, επιλέξτε "Βοήθεια>για την αναφορά προβλήματος".
Στο παράθυρο διαλόγου Αναφορά προβλήματος , δώστε τις πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημα.
Επιλέξτε μια κατηγορία για να περιγράψετε το πρόβλημά σας. Οι κατηγορίες περιλαμβάνουν:
- Δεν είναι δυνατή η συμμετοχή σε σύσκεψη
- Προβλήματα ήχου ή εικόνας
- Δεν είναι δυνατή η κοινή χρήση ή η προβολή μιας παρουσίασης
- Προβλήματα άμεσων μηνυμάτων
- Το skype πάγωσε ή έκλεισε
- Άλλο
Στο πλαίσιο " Πληκτρολογήστε μια περιγραφή του προβλήματος ", πληκτρολογήστε μια περιγραφή του προβλήματος ή τα σχόλια που θέλετε να παράσχετε.
Αν θέλετε να συμπεριλάβετε ένα στιγμιότυπο οθόνης με τη φόρμα, επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου Συμπερίληψη στιγμιότυπου οθόνης της επιφάνειας εργασίας σας .
Σημείωση
Η επιλογή στιγμιότυπου οθόνης ενδέχεται να μην εμφανίζει εάν ο οργανισμός σας την έχει απενεργοποιήσει.
Όταν τελειώσετε, κάντε κλικ στο κουμπί Συλλογή και αποστολή .
Σημείωση
Όταν στέλνετε σχόλια, θα συλλέγονται αρχεία καταγραφής Skype για επιχειρήσεις για να μας βοηθήσουν να διερευνήσουμε καλύτερα τυχόν προβλήματα.
Δείτε επίσης
Για διαχειριστές: Ενεργοποίηση ή απενεργοποίηση των αναφορών σχολίων πελατών Skype για επιχειρήσεις