Τελευταία ενημέρωση: 28 Μαρτίου 2023
ΠΡΟΒΛΗΜΑ
Θα σας ζητηθεί να πραγματοποιήσετε είσοδο στο Outlook για τον λογαριασμό σας Outlook.com και να εμφανιστεί το παρακάτω παράθυρο διαλόγου σφάλματος.
Εναλλακτικά, έχετε προσθέσει ήδη τον λογαριασμό Outlook.com στο προφίλ του Outlook, αλλά στη γραμμή κατάστασης εμφανίζεται η ένδειξη "Απαιτείται κωδικός πρόσβασης". Όταν προσπαθείτε να εισέλθετε με τον λογαριασμό σας Outlook.com εμφανίζεται το παρακάτω παράθυρο διαλόγου σφάλματος.
"Δεν μπορείτε να εισέλθετε εδώ με προσωπικό λογαριασμό. Αντί για αυτό, χρησιμοποιήστε τον εταιρικό ή σχολικό λογαριασμό σας."
ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ: ΔΙΟΡΘΩΘΗΚΕ
Αυτό το πρόβλημα έχει διορθωθεί στην έκδοση 2303 Δομή 16227.20202 και σε νεότερες εκδόσεις. Για να δείτε σε ποια κανάλια είναι διαθέσιμη η επιδιόρθωση, ανατρέξτε στη σελίδα "Ιστορικό ενημερώσεων για Εφαρμογές Microsoft 365 (παρατίθενται κατά ημερομηνία).
Μέχρι να είναι διαθέσιμη η επιδιόρθωση στο κανάλι του Office, χρησιμοποιήστε την παρακάτω λύση.
Για να επιλύσετε το πρόβλημα, μπορείτε να απενεργοποιήσετε τα Διαγνωστικά υποστήριξης, απενεργοποιώντας την επιλογή υποβολής ενός δελτίου εντός εφαρμογής χρησιμοποιώντας τη Βοήθεια και, στη συνέχεια, επιλέγοντας Επικοινωνία με την υποστήριξη. Το σφάλμα σχετίζεται με τον τρόπο ελέγχου ταυτότητας του Outlook για τα διαγνωστικά σε ορισμένες περιπτώσεις.
Για να απενεργοποιήσετε την Επικοινωνία με την υποστήριξη, ορίστε την πολιτική σε αυτό το άρθρο και παρακάτω, Απενεργοποιήστε τα διαγνωστικά υποστήριξης στο Outlook.
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\General]
"DisableSupportDiagnostics"=dword:00000001
Έτσι θα εμφανίζεται το κλειδί μητρώου στον Επεξεργαστή Μητρώου αφού το ορίσετε.
Σημείωση
Αν χρησιμοποιήσετε τη λύση, εξετάστε το ενδεχόμενο να προσθέσετε μια υπενθύμιση στο ημερολόγιο του Outlook, ώστε να θυμάστε να καταργήσετε το κλειδί μητρώου πολιτικής και να συνεχίσετε να επικοινωνείτε με την υποστήριξη. Αναμένουμε ότι η σταθερή δομή θα είναι διαθέσιμη σε όλα τα κανάλια έως τις 9 Ιανουαρίου 2024. Εάν χρειάζεστε την επιδιόρθωση νωρίτερα, εξετάστε το ενδεχόμενο να μεταβείτε στο Τρέχον κανάλι.
Περισσότεροι πόροι
Ρωτήστε τους ειδικούς
Επικοινωνήστε με τους ειδικούς, συζητήστε για τις βέλτιστες πρακτικές και τα τελευταία νέα του Outlook και διαβάστε το ιστολόγιό μας.
Λήψη βοήθειας από την κοινότητα
Υποβάλετε μια ερώτηση και βρείτε λύσεις από εκπροσώπους υποστήριξης, MVP, μηχανικούς και άλλους χρήστες του Outlook.
Προτείνετε μια νέα δυνατότητα
Οι προτάσεις και τα σχόλιά σας είναι πολύτιμα για εμάς! Μοιραστείτε τις σκέψεις σας. Είμαστε έτοιμοι να σας ακούσουμε.
Δείτε επίσης
Επιδιορθώσεις ή λύσεις για πρόσφατα προβλήματα στο Outlook για υπολογιστή