Σφάλμα κατά το άνοιγμα κρυπτογραφημένων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το κλασικό Outlook: "Ρύθμιση παραμέτρων του υπολογιστή σας για Διαχείριση δικαιωμάτων πληροφοριών"

Τελευταία ενημέρωση: 9 Ιανουαρίου 2026

ΠΡΟΒΛΗΜΑ

Προς το παρόν, όταν χρησιμοποιείτε το κλασικό Outlook για Windows, δεν μπορείτε να ανοίξετε ένα κρυπτογραφημένο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου OMEv2 εάν έχει σταλεί από έναν ξεχωριστό οργανισμό (αυτό που ονομάζουμε άλλο μισθωτή).

Εάν επιχειρήσετε να ανοίξετε το κρυπτογραφημένο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ενδέχεται να εμφανιστεί το ακόλουθο μήνυμα σφάλματος:

"Ρύθμιση παραμέτρων του υπολογιστή σας για Διαχείριση δικαιωμάτων πληροφοριών..."

Αυτό το πρόβλημα παρουσιάζεται σε όλα τα κανάλια του Office κατά το άνοιγμα κρυπτογραφημένων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από άλλους μισθωτές.

ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ: ΛΥΣΗ

Αυτό το ζήτημα είναι ένα ζήτημα ρύθμισης παραμέτρων. Χρησιμοποιήστε τη λύση που παρατίθεται παρακάτω για να το αντιμετωπίσετε.

Υπάρχουν δύο επιλογές για την αντιμετώπιση αυτού του προβλήματος:

• Εξαιρέστε τους εξωτερικούς χρήστες από τις απαιτήσεις πρόσβασης υπό όρους.
• Ενεργοποιήστε την πρόσβαση μεταξύ μισθωτών για να θεωρούνται αξιόπιστες οι αξιώσεις MFA από άλλους οργανισμούς.

Η ενεργοποίηση της πρόσβασης μεταξύ μισθωτών είναι η απλούστερη λύση, καθώς επιτρέπει το άνοιγμα κρυπτογραφημένων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που στέλνετε σε άλλους εξωτερικούς μισθωτές με επιτυχία. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Μεταβείτε στη σελίδα Ρυθμίσεις - εισερχόμενης πρόσβασηςΠροεπιλεγμένες ρυθμίσεις της Κέντρο διαχείρισης Microsoft Entra. Στη συνέχεια, επιλέξτε Ρυθμίσεις αξιοπιστίας. Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτό μέσω αυτού του άμεσου συνδέσμου.
2. Ενεργοποιήστε την επιλογή "Αξιόπιστος έλεγχος ταυτότητας πολλών παραγόντων από τους μισθωτές Microsoft Entra".

Είναι σημαντικό να κατανοήσετε τι κάνει και τι δεν κάνει αυτή η λύση:

• Αποστολή: Εάν εφαρμόσετε τη λύση, το μόνο άμεσο πλεονέκτημα είναι ότι τα κρυπτογραφημένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που στέλνετε θα ανοίγουν με επιτυχία από άλλους εξωτερικούς μισθωτές.
• Λήψη: Για να ανοίξετε ένα κρυπτογραφημένο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σας έχει σταλεί από έναν άλλο εξωτερικό μισθωτή, αυτός ο οργανισμός αποστολής θα πρέπει επίσης να εκτελέσει την ίδια ακριβώς λύση στο σύστημά του.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις δύο επιλογές, μπορείτε να ανατρέξετε σε αυτό το θέμα: Microsoft Entra ρύθμιση παραμέτρων για περιεχόμενο κρυπτογραφημένο με Προστασία πληροφοριών Microsoft Purview.

Περισσότεροι πόροι

Ρωτήστε τους ειδικούς

Επικοινωνήστε με τους ειδικούς, συζητήστε για τις βέλτιστες πρακτικές και τα τελευταία νέα του Outlook και διαβάστε το ιστολόγιό μας.

Κοινότητα τεχνικής υποστήριξης του Outlook

Λήψη βοήθειας από την κοινότητα

Υποβάλετε μια ερώτηση και βρείτε λύσεις από εκπροσώπους υποστήριξης, MVP, μηχανικούς και άλλους χρήστες του Outlook.

Φόρουμ του Outlook στο Answers

Προτείνετε μια νέα δυνατότητα

Οι προτάσεις και τα σχόλιά σας είναι πολύτιμα για εμάς! Μοιραστείτε τις σκέψεις σας. Είμαστε έτοιμοι να σας ακούσουμε.

Μάθετε πώς

Δείτε επίσης

Επιδιορθώσεις ή λύσεις για πρόσφατα προβλήματα στο κλασικό Outlook για Windows