Σφάλμα κατά το άνοιγμα μηνυμάτων με δυνατότητα ενεργειών

Τελευταία ενημέρωση: 1 Νοεμβρίου 2023

ΠΡΟΒΛΗΜΑ

Όταν ανοίγετε ένα μήνυμα με δυνατότητα ενεργειών, λαμβάνετε το μήνυμα σφάλματος: "Δεν είναι δυνατή η απόδοση ενός νέου ενεργού μηνύματος αυτήν τη στιγμή. Κλείστε μια υπάρχουσα στο Microsoft Outlook και προσπαθήστε ξανά."

Τι είναι τα μηνύματα με δυνατότητα ενεργειών;

Είτε συμπληρώνετε μια έρευνα, εγκρίνετε μια αναφορά εξόδων ή ενημερώνετε μια ευκαιρία πωλήσεων CRM, τα μηνύματα με δυνατότητα ενεργειών σάς επιτρέπουν να κάνετε γρήγορες ενέργειες απευθείας από το Outlook. Τα μηνύματα με δυνατότητα ενεργειών χρησιμοποιούν τις πληροφορίες από τις συνδεδεμένες υπηρεσίες σας που παρέχονται σε εμπλουτισμένες κάρτες συνδέσεων.

Ορισμένες κάρτες (Trello, Asana, GitHub, BitBucket, X (πρώην Twitter) και Wunderlist) περιλαμβάνουν κουμπιά ενεργειών, όπως "Μου αρέσει", "Σχόλιο" ή "Προθεσμία", τα οποία σας επιτρέπουν να πραγματοποιείτε γρήγορες ενέργειες από το Outlook αντί να μεταβαίνετε σε άλλες εφαρμογές ή να συνδέεστε σε άλλες υπηρεσίες. 

Αυτά τα μηνύματα με δυνατότητα ενεργειών είναι διαθέσιμα επίσης σε συνδέσεις για Ομάδες Microsoft 365.

ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ: ΔΙΟΡΘΩΘΗΚΕ

Στο Outlook, το μήνυμα σφάλματος "Δεν είναι δυνατή η απόδοση ενός νέου ενεργού μηνύματος αυτήν τη στιγμή. Κλείστε ένα υπάρχον στο Microsoft Outlook και προσπαθήστε ξανά" αναμένεται όταν φτάσει το όριο των ταυτόχρονα ανοικτών μηνυμάτων με δυνατότητα ενεργειών.

Προς το παρόν, τα όρια στις πιο πρόσφατες δομές του Outlook είναι τα εξής:

• Κανάλι τρεχουσών ενημερώσεων – 20 ανοιχτά μηνύματα με δυνατότητα ενεργειών (ξεκινώντας από την Έκδοση 2307 Δομή 16609.10000)
• Μηνιαίο κανάλι επιχειρήσεων – 20 ανοιχτά μηνύματα με δυνατότητα ενεργειών (ξεκινώντας από την έκδοση 2309 δομή 16732.10000)
• SACP – 10 ανοιχτά μηνύματα με δυνατότητα ενεργειών (ξεκινώντας από την έκδοση 2302 δομή 16130.20306)
• SAC – 10 ανοιχτά μηνύματα με δυνατότητα ενεργειών (ξεκινώντας από την έκδοση 2302 δομή 16130.20306)

Μόλις ξεπεραστεί το όριο, πρέπει να κλείσετε τουλάχιστον ένα μήνυμα με δυνατότητα ενεργειών για να ανοίξετε το επόμενο.

Γίνονται επίσης εργασίες για την αντιμετώπιση προβλημάτων που προσμετρώνται απροσδόκητα στο όριο μηνυμάτων με δυνατότητα ενεργειών. Για παράδειγμα, ορισμένα πρόσθετα μπορεί να διαρρεύσουν μηνύματα στον πίνακα αντικειμένων που εκτελούνται και να ενεργοποιήσουν το σφάλμα "Actionable Message". Υπάρχουν ορισμένες πληροφορίες Viva, όπως η χρήση πληροφοριών, οι τιμές ανοίγματος και άλλοι τύποι μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή στοιχείων ημερολογίου που περιέχουν μηνύματα με δυνατότητα ενεργειών. Οι προσκλήσεις σε σύσκεψη περιέχουν Viva Insights που μπορεί να είναι ορατά ή κρυφά, ωστόσο εξακολουθούν να υπολογίζονται στο όριο ακόμα και αν είναι κρυφές. Η επόμενη επιδιόρθωση για την αντιμετώπιση αυτής της κλάσης προβλήματος είναι διαθέσιμη στη δομή 16524.10000. Αυτή η αλλαγή διαγράφει την Προβολή Web εάν η αυτόματη κλήση επιστρέφει την απόκρυψη κάρτας στην Ώθηση, Παράθυρο επιθεώρησης σεναρίου.  Ανατρέξτε στην ενότητα "Ιστορικό ενημερώσεων" για την κατάσταση κυκλοφορίας της δομής, "Ιστορικό ενημερώσεων" για Εφαρμογές Microsoft 365. 

Αν πρέπει να προσδιορίσετε εάν ένα στοιχείο έχει ένα μήνυμα με δυνατότητα ενεργειών, εξετάστε το ενδεχόμενο να εγκαταστήσετε το πρόγραμμα εντοπισμού σφαλμάτων μηνυμάτων με δυνατότητα ενεργειών (Αρχείο, Διαχείριση πρόσθετων από το Outlook για υπολογιστή). Προσθέτει ένα κουμπί στην κορδέλα στο οποίο μπορείτε να κάνετε κλικ κατά την προβολή ενός μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, υποδεικνύοντας εάν το στοιχείο περιέχει ένα στοιχείο μηνύματος με δυνατότητα ενεργειών.  

Άλλα παραδείγματα μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μπορεί να περιέχουν μηνύματα με δυνατότητα ενεργειών είναι τα εξής:

• Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο στο Yammer, όπως ενημερώσεις ιστοριών
• Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο MyAnalytics, όπως το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σύνοψης "Η προηγούμενη εβδομάδα" σας
• SharePoint και OneNote "Ο χρήστης θέλει να αποκτήσει πρόσβαση..." Αιτήσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
• Μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ειδοποίησης του Teams σχετικά με νέα δραστηριότητα, αναφορές ή μηνύματα

ΣΧΕΤΙΚΑ ΘΕΜΑΤΑ

Σύνδεση εφαρμογών με τα εισερχόμενά σας στο Outlook στο web

Τι είναι τα μηνύματα με δυνατότητα ενεργειών στο Outlook και στις ομάδες Office 365

Περισσότεροι πόροι

Ρωτήστε τους ειδικούς

Επικοινωνήστε με τους ειδικούς, συζητήστε για τις βέλτιστες πρακτικές και τα τελευταία νέα του Outlook και διαβάστε το ιστολόγιό μας.

Κοινότητα τεχνικής υποστήριξης του Outlook

Λήψη βοήθειας από την κοινότητα

Υποβάλετε μια ερώτηση και βρείτε λύσεις από εκπροσώπους υποστήριξης, MVP, μηχανικούς και άλλους χρήστες του Outlook.

Φόρουμ του Outlook στο Answers

Προτείνετε μια νέα δυνατότητα

Οι προτάσεις και τα σχόλιά σας είναι πολύτιμα για εμάς! Μοιραστείτε τις σκέψεις σας. Είμαστε έτοιμοι να σας ακούσουμε.

Μάθετε πώς

Δείτε επίσης

Επιδιορθώσεις ή λύσεις για πρόσφατα προβλήματα στο κλασικό Outlook για υπολογιστή