Τελευταία ενημέρωση: 29 Σεπτεμβρίου 2022
ΠΡΟΒΛΗΜΑ
Λαμβάνουμε ορισμένες αναφορές για τον πολλαπλασιασμό των μηνυμάτων ανεπιθύμητης αλληλογραφίας στα κοινόχρηστα γραμματοκιβώτια με πολλούς πληρεξούσιους. Τα μηνύματα παραδίδονται μόνο μία φορά και σε κάποιο σημείο δημιουργούνται πολλαπλά αντίγραφα των ίδιων μηνυμάτων στο κοινόχρηστο γραμματοκιβώτιο.
ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ: ΔΙΟΡΘΩΘΗΚΕ
Οι περισσότερες περιπτώσεις με αυτό το πρόβλημα επιλύθηκαν με την ενημέρωση του ESET Endpoint Security. Δεδομένου ότι η επιδιόρθωση για το ESET Endpoint Security έλυσε τις περιπτώσεις, κλείνουμε αυτό το πρόβλημα.
Σε ορισμένες από τις πρόσφατες περιπτώσεις με αυτό το πρόβλημα, οι πελάτες χρησιμοποιούν το ESET Endpoint Security. Σε περίπτωση που αυτό μπορεί να σχετίζεται, εάν χρησιμοποιείτε το ESET Endpoint Security, βεβαιωθείτε ότι έχετε ενημερωθεί στο ESET Endpoint Antivirus και στο ESET Endpoint Security έκδοση 9.1.2057 ή νεότερη έκδοση, έχουν κυκλοφορήσει προϊόντα ESET Endpoint για Windows έκδοση 9.1.2057 - Προϊόντα ESET Endpoint - Φόρουμ ασφάλειας ESET.
Αναφορά:
Αρχείο καταγραφής αλλαγών:
Έκδοση 9.1.2057
- Διορθώθηκε: Προβλήματα με τη σάρωση φακέλου ανεπιθύμητης αλληλογραφίας σε κοινόχρηστα γραμματοκιβώτια
Ενώ οι ομάδες υποστήριξής μας διερευνούν τέτοιες αναφορές, υπάρχουν ορισμένες λεπτομέρειες που μπορούν να αναζητήσουν οι οργανισμοί σε περίπτωση που υπάρχουν κοινόχρηστα γραμματοκιβώτια που επηρεάζονται:
- Επιβεβαιώστε ότι ούτε τα κοινόχρηστα γραμματοκιβώτια ούτε οποιοδήποτε από τα γραμματοκιβώτια πληρεξουσίων έχουν ρυθμιστεί σε μια έκδοση του Office παλαιότερη από την 12125.10000. Εάν υπάρχουν, φροντίστε να ενημερώσετε το συντομότερο δυνατό: Ιστορικό ενημερώσεων για Εφαρμογές Microsoft 365.
- Επιβεβαιώστε εάν το κοινόχρηστο γραμματοκιβώτιο που επηρεάζεται έχει διπλότυπους φακέλους ανεπιθύμητης αλληλογραφίας, ανοίγοντάς το μέσω Outlook στο web σε ξεχωριστό παράθυρο του προγράμματος περιήγησης: Ανοίξτε και χρησιμοποιήστε ένα κοινόχρηστο γραμματοκιβώτιο στο Outlook στο web.
Υποπτευόμαστε ότι η συμπεριφορά προκαλείται από έναν κατεστραμμένο κανόνα ανεπιθύμητης αλληλογραφίας σε ένα ή περισσότερα γραμματοκιβώτια πληρεξουσίων. Εάν υπάρχει ένα κοινόχρηστο γραμματοκιβώτιο που επηρεάζεται στην εταιρεία σας με μεγάλο αριθμό πληρεξουσίων, συνιστάται να υποβάλετε ένα αίτημα υποστήριξης στη Microsoft για να διερευνήσετε ποιοι πληρεξούσιοι προκάλεσαν την αναπαραγωγή.
Εάν το κοινόχρηστο γραμματοκιβώτιό σας που επηρεάζεται έχει μικρό αριθμό πληρεξουσίων, μπορείτε να εφαρμόσετε το ακόλουθο σχέδιο ενεργειών:
Βεβαιωθείτε ότι κανένα από τα κοινόχρηστα γραμματοκιβώτια ή οποιοδήποτε από τα γραμματοκιβώτια πληρεξουσίων έχει ρυθμιστεί σε μια έκδοση του Office παλαιότερη από την 12125.10000. Σε αυτήν την περίπτωση, ενημερώστε τα προτού προχωρήσετε στο επόμενο βήμα: Ιστορικό ενημερώσεων για Εφαρμογές Microsoft 365.
Καταργήστε τα δικαιώματα των πληρεξουσίων από το κοινόχρηστο γραμματοκιβώτιο που επηρεάζεται.
Αφού περιμένετε μερικές ώρες, διαγράψτε τα διπλότυπα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το γραμματοκιβώτιο, εκτελώντας την ακόλουθη εντολή στο Exchange Online PowerShell:
Get-Mailbox <Επηρεαζόμενο γραμματοκιβώτιο> -ResultSize απεριόριστο | Search-Mailbox -SearchQuery 'Θέμα: "Θέμα του διπλότυπου μηνύματος" -DeleteContent -Force
Διαγραφή του κανόνα ανεπιθύμητης αλληλογραφίας χρησιμοποιώντας MFCMAPI για το γραμματοκιβώτιο πληρεξουσίων: Διαγραφή κανόνων ανεπιθύμητης αλληλογραφίας με MFCMAPI - Exchange | Microsoft Docs.
Προσθέστε ξανά δικαιώματα στους πληρεξούσιους στο κοινόχρηστο γραμματοκιβώτιο.
Περισσότεροι πόροι
Ρωτήστε τους ειδικούς
Επικοινωνήστε με τους ειδικούς, συζητήστε για τις βέλτιστες πρακτικές και τα τελευταία νέα του Outlook και διαβάστε το ιστολόγιό μας.
Λήψη βοήθειας από την κοινότητα
Υποβάλετε μια ερώτηση και βρείτε λύσεις από εκπροσώπους υποστήριξης, MVP, μηχανικούς και άλλους χρήστες του Outlook.
Προτείνετε μια νέα δυνατότητα
Οι προτάσεις και τα σχόλιά σας είναι πολύτιμα για εμάς! Μοιραστείτε τις σκέψεις σας. Είμαστε έτοιμοι να σας ακούσουμε.
Δείτε επίσης
Επιδιορθώσεις ή λύσεις για πρόσφατα προβλήματα στο Outlook για υπολογιστή