Ισχύει για
Surface Pro Surface Laptop Surface Go Surface Studio Surface Book Surface Hub Surface Accessories

Τα απαιτούμενα διαγνωστικά δεδομένα είναι ο ελάχιστος όγκος δεδομένων που πρέπει να συλλέξουμε, προκειμένου να διατηρούμε τις συσκευές Surface, τα αξεσουάρ Surface και τις εφαρμογές Surface ασφαλείς, ενημερωμένες και λειτουργικές όπως αναμένεται. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Διαγνωστικά δεδομένα για προϊόντα Surface.

Ο παρακάτω πίνακας παραθέτει τα απαιτούμενα συμβάντα διαγνωστικών δεδομένων που συλλέγονται από τα προϊόντα Surface και μια περιγραφή του συμβάντος.

Όνομα συμβάντος

Περιγραφή

Microsoft.Surface.Battery.Prod.BatteryInfoEvent

Microsoft.Surface.Battery.Prod.BatteryInfoEventV2_BPM

Microsoft.Surface.Battery.Prod.BatteryInfoEventV2_CTT

Microsoft.Surface.Battery.Prod.BatteryInfoEventV2_GG

Microsoft.Surface.Battery.Prod.BatteryInfoEventV2_GGExt

Microsoft.Surface.Battery.Prod.BatteryInfoEventV3

Αυτά τα συμβάντα συλλέγουν δεδομένα μπαταρίας για ή σχετίζονται με τις ακόλουθες πληροφορίες:

  • κατάσταση της υγείας

  • αριθμός κύκλων

  • μετρητές συμβάντων

  • τερματισμός χρέωσης

  • μέγιστος χρόνος ζωής/ελάχιστες τιμές για τρέχουσα/τάση/θερμοκρασία

  • κατασκευαστής μπαταρίας

  • σημαία μόνιμης αποτυχίας

  • σειριακός αριθμός μπαταρίας

  • επίπεδο μπαταρίας σε παράθυρα χρόνου κύλισης

  • χρόνος που δαπανάται σε διάφορες θερμοκρασίες και επίπεδα φόρτισης

  • η ημερομηνία έναρξης της Οικονομίας διάρκειας μπαταρίας

  • ο συσσωρευμένος θερμοκρασία-σταθμισμένος χρόνος στην υψηλή τάση

  • κατάσταση ελέγχου ταυτότητας

  • τάση φόρτισης

Microsoft.Surface.DeviceCensus.Prod.Info

Αυτό το συμβάν συγκεντρώνει πληροφορίες απογραφής σχετικά με συσκευές Surface στη Microsoft. Το συμβάν περιλαμβάνει βασικές πληροφορίες υλικού, κατάσταση συμμετοχής τηλεμετρίας, όνομα ειδωλου συστήματος και πολιτικές διαχείρισης Surface.

Microsoft.Surface.DtsCritical.Prod.AccessoryCriticalLog

Αυτό το συμβάν είναι το κρίσιμο αρχείο καταγραφής του υλικολογισμικού για αξεσουάρ. Συλλέγεται μόνο όταν το υλικολογισμικό των αξεσουάρ παρουσιάζει σφάλμα, κυρίως λόγω σφάλματος. Το κρίσιμο αρχείο καταγραφής θα χρησιμοποιηθεί μόνο για την ανάλυση των λόγων εμφάνισης της κατάστασης σφάλματος και για την παροχή της λύσης για τη διόρθωσή του.

Microsoft.Surface.DtsHealth.Prod.AccessoryHealthLog

Αυτό το συμβάν είναι το αρχείο καταγραφής εύρυθμης λειτουργίας του υλικολογισμικού για αξεσουάρ. Το αρχείο καταγραφής εύρυθμης λειτουργίας είναι μια λίστα δεικτών που χρησιμοποιούνται για την παρακολούθηση της εύρυθμης λειτουργίας του υλικολογισμικού των αξεσουάρ και η αξία κάθε δείκτη αυξάνεται όταν πληρούνται ορισμένες συνθήκες.

Για παράδειγμα, ο δείκτης ΠΡΟΕΙΔΟΠΟΙΗΣΗΣ ΘΕΡΜΟΚΡΑΣΙΑΣ αυξάνεται όταν η θερμοκρασία του αξεσουάρ είναι υψηλότερη από το όριο. Το αρχείο καταγραφής εύρυθμης λειτουργίας θα χρησιμοποιηθεί για την παρακολούθηση της εύρυθμης λειτουργίας του υλικολογισμικού των αξεσουάρ, ώστε να μπορέσουμε να λάβουμε μέτρα ώστε να αποτρέψουμε την εμφάνιση σφάλματος στο αξεσουάρ.

Microsoft.Surface.McuCore.Prod.Gen3LogNotification

Αυτό το συμβάν συγκεντρώνει δεδομένα από τη Λειτουργική μονάδα συνάθροισης συστήματος (SAM) που σχετίζονται με τα εξής:

  • κατάσταση συστήματος όταν ο ανεμιστήρας λειτουργεί με μέγιστη ταχύτητα

  • αλλαγές σε αποσπώμενες καταστάσεις φόρτισης της λάμας

Microsoft.Surface.SystemInfo.Prod.OsImageName

Αυτό το συμβάν αποστέλλει πληροφορίες σχετικά με το όνομα ειδωλου του λειτουργικού συστήματος Surface στη Microsoft. Επιτρέπει στην ομάδα του Surface να αναγνωρίζει τις εικόνες που είναι εγκατεστημένες σε συσκευές.

Microsoft.Surface.SystemReset.Prod.ResetCauseEventV2

Αυτό το συμβάν συγκεντρώνει την αιτία για τυχόν εντοπισμένες επαναφορές της Μονάδας συνάθροισης συστήματος (SAM), του Ενσωματωμένου ελεγκτή (EC), του Κέντρου ελεγκτή πλατφόρμας (PCH) ή του συστήματος σε chip (SoC).

Microsoft.Surface.Unify.AppCensusTelemetry

Microsoft.Surface.Unify.AppCrashevent

Microsoft.Surface.Unify.AppStarted

Microsoft.Surface.Unify.Performance.BootTime

Microsoft.Surface.Unify.Performance.BootTimeShellLoad

Microsoft.Surface.Unify.FailureEvent

Microsoft.Surface.Unify.FirmwareUpdate

Microsoft.Surface.Unify.FirmwareWebClientFailure

Microsoft.Surface.Unify.BuyNowEventTelemetry

Microsoft.Surface.Unify.WarrantyEligibilityTelemetry

Microsoft.Surface.Unify.CameraPreviewException

Microsoft.Surface.Unify.WseCameraServiceException

Microsoft.Surface.Unify.CapCardExpandedChargingModeValues

Microsoft.Surface.Unify.ChargingModeValuesChanged

Microsoft.Surface.Unify.UserAbilityToChargeOneWeek

Microsoft.Surface.Unify.DiagnosticSignalsTelemetry

Αυτά τα συμβάντα Ενοποίησης μεταδίδονται από την εφαρμογή Surface και περιλαμβάνουν τις ακόλουθες πληροφορίες:

  • σήματα απογραφής (παλμός)

  • αρχεία καταγραφής σφαλμάτων

  • σήματα προετοιμασίας (έναρξη)

  • χρόνοι φόρτωσης εκκίνησης και κελύφους

  • αρχεία καταγραφής αποτυχίας

  • πληροφορίες ενημέρωσης υλικολογισμικού

  • Πληροφορίες καταλληλότητας και συναλλαγής MS Complete

  • πληροφορίες εξαιρέσεων κάμερας

  • Έξυπνες πληροφορίες φόρτισης

  • διαγνωστικός έλεγχος ρυθμίσεων μπαταρίας και τροφοδοσίας

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Θέλετε περισσότερες επιλογές;

Εξερευνήστε τα πλεονεκτήματα της συνδρομής, περιηγηθείτε σε εκπαιδευτικά σεμινάρια, μάθετε πώς μπορείτε να προστατεύσετε τη συσκευή σας και πολλά άλλα.