Μετάβαση στο κύριο περιεχόμενο
Υποστήριξη
Είσοδος με Microsoft
Είσοδος ή δημιουργία λογαριασμού.
Γεια σας,
Επιλέξτε διαφορετικό λογαριασμό.
Έχετε πολλούς λογαριασμούς
Επιλέξτε τον λογαριασμό με τον οποίο θέλετε να εισέλθετε.

Τα απαιτούμενα διαγνωστικά δεδομένα είναι ο ελάχιστος όγκος δεδομένων που πρέπει να συλλέξουμε, προκειμένου να διατηρούμε τις συσκευές Surface, τα αξεσουάρ Surface και τις εφαρμογές Surface ασφαλείς, ενημερωμένες και λειτουργικές όπως αναμένεται. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Διαγνωστικά δεδομένα για προϊόντα Surface.

Ο παρακάτω πίνακας παραθέτει τα απαιτούμενα συμβάντα διαγνωστικών δεδομένων που συλλέγονται από τα προϊόντα Surface και μια περιγραφή του συμβάντος.

Όνομα συμβάντος

Περιγραφή

Microsoft.Surface.Battery.Prod.BatteryInfoEvent

Microsoft.Surface.Battery.Prod.BatteryInfoEventV2_BPM

Microsoft.Surface.Battery.Prod.BatteryInfoEventV2_CTT

Microsoft.Surface.Battery.Prod.BatteryInfoEventV2_GG

Microsoft.Surface.Battery.Prod.BatteryInfoEventV2_GGExt

Αυτά τα συμβάντα συλλέγουν δεδομένα μπαταρίας για ή σχετίζονται με τις ακόλουθες πληροφορίες:

  • κατάσταση της υγείας

  • αριθμός κύκλων

  • μετρητές συμβάντων

  • τερματισμός χρέωσης

  • μέγιστος χρόνος ζωής/ελάχιστες τιμές για τρέχουσα/τάση/θερμοκρασία

  • κατασκευαστής μπαταρίας

  • σημαία μόνιμης αποτυχίας

  • σειριακός αριθμός μπαταρίας

  • επίπεδο μπαταρίας σε παράθυρα χρόνου κύλισης

  • χρόνος που δαπανάται σε διάφορες θερμοκρασίες και επίπεδα φόρτισης

  • η ημερομηνία έναρξης της Οικονομίας διάρκειας μπαταρίας

  • ο συσσωρευμένος θερμοκρασία-σταθμισμένος χρόνος στην υψηλή τάση

  • κατάσταση ελέγχου ταυτότητας

  • τάση φόρτισης

Microsoft.Surface.SystemReset.Prod.ResetCauseEventV2

Αυτό το συμβάν συγκεντρώνει την αιτία για τυχόν εντοπισμένες επαναφορές της Μονάδας συνάθροισης συστήματος (SAM), του Ενσωματωμένου ελεγκτή (EC), του Κέντρου ελεγκτή πλατφόρμας (PCH) ή του συστήματος σε chip (SoC).

Microsoft.Surface.DtsCritical.Prod.AccessoryCriticalLog

Αυτό το συμβάν είναι το κρίσιμο αρχείο καταγραφής του υλικολογισμικού για αξεσουάρ. Συλλέγεται μόνο όταν το υλικολογισμικό των αξεσουάρ παρουσιάζει σφάλμα, κυρίως λόγω σφάλματος. Το κρίσιμο αρχείο καταγραφής θα χρησιμοποιηθεί μόνο για την ανάλυση των λόγων εμφάνισης της κατάστασης σφάλματος και για την παροχή της λύσης για τη διόρθωσή του.

Microsoft.Surface.DtsHealth.Prod.AccessoryHealthLog

Αυτό το συμβάν είναι το αρχείο καταγραφής εύρυθμης λειτουργίας του υλικολογισμικού για αξεσουάρ. Το αρχείο καταγραφής εύρυθμης λειτουργίας είναι μια λίστα δεικτών που χρησιμοποιούνται για την παρακολούθηση της εύρυθμης λειτουργίας του υλικολογισμικού των αξεσουάρ και η αξία κάθε δείκτη αυξάνεται όταν πληρούνται ορισμένες συνθήκες.

Για παράδειγμα, ο δείκτης ΠΡΟΕΙΔΟΠΟΙΗΣΗΣ ΘΕΡΜΟΚΡΑΣΙΑΣ αυξάνεται όταν η θερμοκρασία του αξεσουάρ είναι υψηλότερη από το όριο. Το αρχείο καταγραφής εύρυθμης λειτουργίας θα χρησιμοποιηθεί για την παρακολούθηση της εύρυθμης λειτουργίας του υλικολογισμικού των αξεσουάρ, ώστε να μπορέσουμε να λάβουμε μέτρα ώστε να αποτρέψουμε την εμφάνιση σφάλματος στο αξεσουάρ.

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Θέλετε περισσότερες επιλογές;

Εξερευνήστε τα πλεονεκτήματα της συνδρομής, περιηγηθείτε σε εκπαιδευτικά σεμινάρια, μάθετε πώς μπορείτε να προστατεύσετε τη συσκευή σας και πολλά άλλα.

Οι κοινότητες σάς βοηθούν να κάνετε και να απαντάτε σε ερωτήσεις, να δίνετε σχόλια και να ακούτε από ειδικούς με πλούσια γνώση.

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Πόσο ικανοποιημένοι είστε με τη γλωσσική ποιότητα;
Τι επηρέασε την εμπειρία σας;
Πατώντας "Υποβολή" τα σχόλια σας θα χρησιμοποιηθούν για τη βελτίωση των προϊόντων και των υπηρεσιών της Microsoft. Ο διαχειριστής IT θα έχει τη δυνατότητα να συλλέξει αυτά τα δεδομένα. Δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων.

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

×