Αν το επιφάνεια ή το ποντίκι ή το πληκτρολόγιο της Microsoft δεν λειτουργεί, δεν εμφανίζεται στη λίστα των διαθέσιμων συσκευών Bluetooth όταν δημιουργείτε ζεύξη με το ποντίκι ή αν εμφανίζεται ένα μήνυμα σφάλματος κατά τη ζεύξη, ακολουθούν μερικά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που θα σας βοηθήσουν.
Βοήθεια με τη σύνδεση Bluetooth
Για αναλυτικές οδηγίες σχετικά με την επίλυση προβλημάτων Bluetooth, ανατρέξτε στο θέμα Επιδιόρθωση προβλημάτων Bluetooth στα Windows.
Ελέγξτε ή αντικαταστήστε τις μπαταρίες
Ανοίξτε το διαμέρισμα μπαταριών στο ποντίκι ή το πληκτρολόγιό σας και βεβαιωθείτε ότι οι μπαταρίες έχουν τοποθετηθεί σωστά μέσα στο διαμέρισμα μπαταριών και, στη συνέχεια, δείτε αν λειτουργεί. Εάν δεν λειτουργεί, δοκιμάστε να αντικαταστήσετε τις μπαταρίες με νέες.
Σημείωση
Για συσκευές με επαναφορτιζόμενες μπαταρίες, χρησιμοποιήστε το καλώδιο USB που συνοδεύει το ποντίκι ή το πληκτρολόγιο για να τις φορτίσετε.
Βεβαιωθείτε ότι έχει δημιουργηθεί ζεύξη ανάμεσα στο ποντίκι ή το πληκτρολόγιό σας και τον υπολογιστή σας
- Πατήστε παρατεταμένα το κουμπί ζεύξης στο ποντίκι ή το πληκτρολόγιό σας για 5-7 δευτερόλεπτα και έπειτα αφήστε το. Η λυχνία θα αναβοσβήνει για να υποδείξει ότι το ποντίκι είναι ανιχνεύσιμο. Το κουμπί ζεύξης βρίσκεται συνήθως στο κάτω μέρος του ποντικιού.
- Στον υπολογιστή σας, επιλέξτε Ρυθμίσεις
>εκκίνησης 
>Συσκευές
>Bluetooth & άλλες συσκευές. - Βεβαιωθείτε ότι το Bluetooth είναι ενεργοποιημένο και, στη συνέχεια, επιλέξτε Προσθήκη Bluetooth ή άλλης συσκευής>Bluetooth
. Επιλέξτε το ποντίκι ή το πληκτρολόγιό σας από τη λίστα συσκευών. Ακολουθήστε άλλες οδηγίες που μπορεί να εμφανιστούν και, στη συνέχεια, επιλέξτε Τέλος.
Εξακολουθεί να υπάρχει πρόβλημα; Δείτε τι μπορείτε να κάνετε.
- Δείτε εάν το ποντίκι ή το πληκτρολόγιο τροφοδοτείται με ρεύμα: Πατήστε το κουμπί ζεύξης στο ποντίκι ή το πληκτρολόγιό σας για 5-7 δευτερόλεπτα και έπειτα αφήστε το. Αν η λυχνία αναβοσβήνει, το ποντίκι έχει ρεύμα. Εάν η λυχνία δεν ανάψει, ελέγξτε ή αντικαταστήστε τις μπαταρίες.
- Ενεργοποιήστε και απενεργοποιήστε τη λειτουργία πτήσης: Αφήστε το για 10-15 δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, απενεργοποιήστε το ξανά. Δείτε πώς να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία πτήσης
- Απενεργοποιήστε άλλες συσκευές Bluetooth που είναι συνδεδεμένες στον υπολογιστή σας: Στη συνέχεια, δείτε αν το ποντίκι ή το πληκτρολόγιο λειτουργεί. Αν είναι συνδεδεμένες πάρα πολλές συσκευές Bluetooth ταυτόχρονα, αυτό μπορεί να επηρεάσει τη σύνδεση του υπολογιστή με το ποντίκι ή το πληκτρολόγιο.
- Καταργήστε το ποντίκι ή το πληκτρολόγιο από τον υπολογιστή και δημιουργήστε ξανά ζεύξη: Θα πρέπει να αναζητήσετε το όνομα του ποντικιού στη λίστα των συσκευών Bluetooth για να το καταργήσετε και να δημιουργήσετε ξανά ζεύξη.
- Δείτε εάν το ποντίκι ή το πληκτρολόγιό σας λειτουργεί με άλλον υπολογιστή: Αν λειτουργεί, τότε ίσως υπάρχει κάποιο πρόβλημα με τον υπολογιστή σας.
Η λυχνία ζεύξης αναβοσβήνει τρεις φορές και, στη συνέχεια, σβήνει
Αυτό σημαίνει ότι έχει ήδη δημιουργηθεί ζεύξη ανάμεσα στο ποντίκι ή το πληκτρολόγιό σας και έναν άλλο υπολογιστή που βρίσκεται εντός εμβέλειας.
Για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα, μεταβείτε στον υπολογιστή με τον οποίο έχει δημιουργηθεί ζεύξη με τη συσκευή σας και καταργήστε την από αυτόν τον υπολογιστή. Πρέπει να αναζητήσετε το όνομα του ποντικιού σας στη λίστα των συσκευών Bluetooth για να το καταργήσετε και να δημιουργήσετε ξανά ζεύξη.
Στη συνέχεια, επιστρέψτε στον υπολογιστή με τον οποίο θέλετε να χρησιμοποιήσετε το ποντίκι σας δημιουργήστε ξανά ζεύξη.
Γιατί υπάρχει καθυστέρηση στην απόκριση του ποντικιού Bluetooth, όταν αυτό έχει παραμείνει σε αδράνεια
Για να παρατείνεται η διάρκεια ζωής της μπαταρίας, οι συσκευές Bluetooth μεταβαίνουν σε κατάσταση αδρανοποίησης μετά από 8-10 λεπτά αδράνειας. Μπορεί να χρειαστούν αρκετά δευτερόλεπτα μέχρι να επανασυνδεθεί ένα ποντίκι Bluetooth, όταν συνεχίσετε τη χρήση μετά από αυτήν την περίοδο αδρανοποίησης. Ως αποτέλεσμα, μπορεί να παρατηρήσετε μια καθυστέρηση μεταξύ της στιγμής που θα χρησιμοποιήσετε το ποντίκι και της απόκρισης στην οθόνη.
Βοήθεια με άλλα προβλήματα
Ενημέρωση του υπολογιστή σας
Για να βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής σας έχει τις καλύτερες επιδόσεις και ότι έχετε τις πιο πρόσφατες βελτιώσεις πληκτρολογίου και ποντικιού, ελέγξτε για ενημερώσεις από την Ενημέρωση ρυθμίσεων >έναρξης >& την Ασφάλεια
>Windows Update. Αν δεν έχετε συσκευή επιφάνεια, μπορεί να χρειαστεί να επικοινωνήσετε με τον κατασκευαστή για να βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής σας είναι ενημερωμένος.
Το ποντίκι ή το πληκτρολόγιο δεν αποκρίνεται, έχει μια κόκκινη λυχνία που αναβοσβήνει ή η λυχνία δεν ανάβει καθόλου
Χρησιμοποιήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να απενεργοποιήσετε και να ενεργοποιήσετε ξανά το ποντίκι ή το πληκτρολόγιο. Αν αυτό δεν επιλύσει το πρόβλημα, μπορεί να σημαίνει ότι η ισχύς των μπαταριών είναι χαμηλή και πρέπει να αντικατασταθούν ή να επαναφορτιστούν.
Ο δρομέας του ποντικιού ή η εισαγωγή από το πληκτρολόγιο καθυστερεί ή δεν λειτουργεί σωστά
- Κλείστε όλες τις ανοιχτές εφαρμογές. Εάν οι επιδόσεις βελτιώνονται, ο αριθμός των ανοιχτών εφαρμογών ενδέχεται να επηρέαζε τη σύνδεση του υπολογιστή σας με το ποντίκι ή το πληκτρολόγιο.
- Ελέγξτε τα επίπεδα μπαταρίας που έχουν αναφερθεί. Για συνδέσεις Bluetooth, επιλέξτε Ρυθμίσεις >Έναρξης >Συσκευές >Bluetooth & άλλες συσκευές. Για ασύρματες συνδέσεις, αντικαταστήστε τις μπαταρίες.
- Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας. Με αυτή την ενέργεια θα ανανεωθούν τα προγράμματα οδήγησης, εάν έγιναν πρόσφατα ενημερώσεις.
- Αλλάξτε τις ρυθμίσεις του δρομέα του ποντικιού. Επιλέξτε Ρυθμίσεις >έναρξης >Συσκευές >Ποντίκι Πρόσθετες
>επιλογές> ποντικιούΕπιλογές δείκτη και ρυθμίστε την ταχύτητα του δείκτη.
Το πληκτρολόγιο ή το ποντίκι Microsoft δεν λειτουργεί όπως θέλω
Μπορείτε να αλλάξετε ρυθμίσεις, όπως το αριστερό, το δεξί κλικ και το μεσαίο κλικ, βασικές ρυθμίσεις και διαμορφώσεις και την ανάλυση κύλισης. Επιλέξτε Έναρξη >Ρυθμίσεις >Συσκευές >Ποντίκι για να κάνετε αλλαγές.
Συμβουλή
Το Microsoft Mouse and Keyboard Center είναι μια εφαρμογή που σας βοηθά να αξιοποιείτε στο έπακρο το πληκτρολόγιο και το ποντίκι της Microsoft. Με το Microsoft Mouse and Keyboard Center, μπορείτε να εξατομικεύσετε και να προσαρμόσετε τον τρόπο εργασίας στον υπολογιστή σας. Για να κατεβάσετε την εφαρμογή, ανατρέξτε στο θέμα Λήψη του Mouse and Keyboard Center.
Αυτό που πληκτρολογώ στο πληκτρολόγιο δεν είναι ίδιο με αυτό που εμφανίζεται στην οθόνη
Επιλέξτε Ρυθμίσεις έναρξης>>: Ώρα & γλώσσα>, Περιοχή & γλώσσα. Βεβαιωθείτε ότι η γλώσσα που χρησιμοποιείτε στο πληκτρολόγιό σας (γλώσσα εισόδου) συμφωνεί με εκείνη που χρησιμοποιείτε στον υπολογιστή σας (γλώσσα εμφάνισης).
Δείτε τη λίστα με τις γλώσσες
Προσθέστε μια γλώσσα εισόδου ή αλλάξτε τη γλώσσα εμφάνισης
Τα ειδικά πλήκτρα στο πληκτρολόγιο δεν λειτουργούν
Αυτό μπορεί να σημαίνει ότι ο υπολογιστής σας δεν διαθέτει τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις. Για να βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής σας έχει τις καλύτερες επιδόσεις και ότι έχετε τις πιο πρόσφατες βελτιώσεις πληκτρολογίου και ποντικιού, ελέγξτε για ενημερώσεις από την Ενημέρωση ρυθμίσεων >έναρξης >& την Ασφάλεια>Windows Update. Αν δεν έχετε συσκευή επιφάνεια, μπορεί να χρειαστεί να επικοινωνήσετε με τον κατασκευαστή για να βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής σας είναι ενημερωμένος.
Ο τροχός κύλισης του ποντικιού μου δεν λειτουργεί κατά το αναμενόμενο
Όταν περιστρέφω τον τροχό, δεν κυλάει όπως περιμένω
Για να προσαρμόσετε τον τρόπο κύλισης του τροχού του ποντικιού σας, συμπεριλαμβανομένου του αριθμού των γραμμών που μετακινούνται κάθε φορά, των παραθύρων με τα οποία αλληλεπιδρά και της κατεύθυνσης κύλισης, μεταβείτε στις ρυθμίσεις ποντικιού. Επιλέξτε Έναρξη >Ρυθμίσεις >Συσκευές >Ποντίκι για να κάνετε αλλαγές.
Συμβουλή
Το Microsoft Mouse and Keyboard Center είναι μια εφαρμογή που σας βοηθά να αξιοποιείτε στο έπακρο το πληκτρολόγιο και το ποντίκι της Microsoft. Με το Microsoft Mouse and Keyboard Center, μπορείτε να εξατομικεύσετε και να προσαρμόσετε τον τρόπο εργασίας στον υπολογιστή σας. Για να κατεβάσετε την εφαρμογή, ανατρέξτε στο θέμα Λήψη του Mouse and Keyboard Center.
Σχετικά θέματα
Ισχύει για
- Ποντίκι: Microsoft Ocean Plastic Mouse, Wireless Mouse 2000, Microsoft Bluetooth Ergonomic Mouse (ΝΕΟ), Microsoft Wedge Mouse, Sculpt Mobile Mouse, Comfort Mouse 4500, Bluetooth Notebook Mouse, Sculpt Touch Mouse, Designer Bluetooth Mouse, Ποντίκι επιφάνεια Arc, Wireless Mobile Mouse 4000, Wheel Mouse Optical, Microsoft Arc Mouse, Microsoft Modern Mouse, Microsoft Precision Mouse, Wireless Mobile Mouse 3500, Sculpt Comfort Mouse, Microsoft Classic IntelliMouse, Optical Mouse 200, Σύγχρονο φορητό ποντίκι Microsoft, Sculpt Ergonomic Mouse, Wireless IntelliMouse Explorer, Wireless Mouse 5000, Basic Optical Mouse, Bluetooth Mobile Mouse 3600, Wireless Mouse 900, Microsoft Wired Ergonomic Mouse (ΝΕΟ), Microsoft Bluetooth Mouse (ΝΕΟ), ARC Touch Mouse, Comfort Mouse 3000, Microsoft Explorer Touch Mouse, Wireless Mobile Mouse 1850, Compact Optical Mouse 500, Wheel Mouse, ARC Touch BT, Wireless Mobile Mouse 1000
- Πληκτρολόγιο: All-in-One Media Keyboard, Microsoft Designer Compact Keyboard, Microsoft Number Pad, Microsoft Modern Keyboard, Microsoft Bluetooth Keyboard (ΝΕΟ), Sculpt Mobile Keyboard, Universal Foldable Keyboard, Wedge Mobile Keyboard, Wedge Mobile Keyboard, Universal Mobile Keyboard, Microsoft Wired Ergonomic Keyboard (ΝΕΟ), Internet Keyboard Pro, Microsoft Arc Keyboard, Natural Ergo Keyboard 4000, Sculpt Comfort Keyboard, Sculpt Ergonomic Keyboard, Wireless Keyboard 850, Wireless Keyboard 2000, Wired Keyboard 600
Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;
Τεχνική υποστήριξη
Για τεχνική υποστήριξη, ανοίξτε την εφαρμογή επιφάνεια ή τοπρόγραμμα περιήγησης web, περιγράψτε το πρόβλημά σας και επιλέξτε Λήψη βοήθειας.
Υποστήριξη κοινότητας
Οι κοινότητες μπορούν να σας βοηθήσουν να κάνετε ερωτήσεις και να ακούσετε από ειδικούς με πλούσια γνώση. Ρωτήστε την Κοινότητα.
Άλλες επιλογές υποστήριξης
Αν δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το επιφάνεια ή έχετε κάποια ερώτηση σχετικά με κάποιο άλλο ζήτημα, ανοίξτε τη Λήψη βοήθειας για να λάβετε άλλη υποστήριξη μέσω Internet.
