Όροι & προϋποθέσεις προγράμματος εγγύησης και προστασίας - Γερμανία

Επιστροφή στη λίστα χωρών ή περιοχών

Περιορισμένη εγγύηση υλικού της Microsoft

Περιορισμένη εγγύηση υλικού της Microsoft

Για συσκευές επιφάνεια, Xbox, αξεσουάρ υπολογιστή Windows 365 Link και HoloLens στη Γερμανία ισχύει η Περιορισμένη Εγγύηση Υλικού της Microsoft.

Γλώσσα Ημερομηνία αγοράς Σύνδεση λήψης
Γερμανικά Στις ή μετά τις 1 Οκτωβρίου 2024 Λήψη
Στις ή μετά τις 21 Σεπτεμβρίου 2023 και στις ή πριν από τις 30 Σεπτεμβρίου 2024 Λήψη
Στις ή πριν από τις 20 Σεπτεμβρίου 2023 Λήψη

Όροι και Προϋποθέσεις Σχεδίου Προστασίας

Σημείωση

Γενικά, δεν είμαστε πρόθυμοι ή υποχρεωμένοι να συμμετάσχουμε σε διαδικασίες επίλυσης διαφορών ενώπιον ενός φορέα επίλυσης καταναλωτικών διαφορών.

επιφάνεια (καταναλωτές), Xbox και αξεσουάρ (από τον Μάιο του 2026)

Όροι και προϋποθέσεις Εκτεταμένης υπηρεσίας υλικού, Xbox και αξεσουάρ της Microsoft

Γλώσσα Ημερομηνία αγοράς Σύνδεση λήψης
Γερμανικά Στις ή μετά τις 01 Μαΐου 2026 Λήψη

επιφάνεια (καταναλωτές), Xbox

Όροι και προϋποθέσεις του Προγράμματος εκτεταμένης υποστήριξης υλικού της Microsoft για τα αξεσουάρ

Γλώσσα Ημερομηνία αγοράς Σύνδεση λήψης
Γερμανικά Στις ή μετά τις 04 Σεπτεμβρίου 2025 Λήψη

Όροι και προϋποθέσεις του Προγράμματος εκτεταμένης υποστήριξης υλικού της Microsoft

Γλώσσα Ημερομηνία αγοράς Σύνδεση λήψης
Γερμανικά Στις ή μετά τις 04 Σεπτεμβρίου 2025 Λήψη

Όροι και Προϋποθέσεις του Microsoft Complete για εξαρτήματα

Γλώσσα Ημερομηνία αγοράς Σύνδεση λήψης
Γερμανικά Στις ή μετά τις 1 Απριλίου 2024 Λήψη
Στις ή μετά τις 1 Οκτωβρίου 2023 και στις ή πριν από τις 31 Μαρτίου 2024 Λήψη
Στις ή μετά τις 30 Νοεμβρίου 2020 και στις ή πριν από τις 30 Σεπτεμβρίου 2023 Λήψη
Στις ή μετά τις 19 Φεβρουαρίου 2020 και στις ή πριν από τις 29 Νοεμβρίου 2020 Λήψη

Όροι και προϋποθέσεις του Microsoft Complete για συσκευές με διπλή οθόνη

Γλώσσα Ημερομηνία αγοράς Σύνδεση λήψης
Γερμανικά Στις ή μετά τις 1 Οκτωβρίου 2023 Λήψη
Στις ή μετά τις 18 Φεβρουαρίου 2021 και στις ή μετά τις 30 Σεπτεμβρίου 2023 Λήψη

Όροι και προϋποθέσεις του Microsoft Complete για Συσκευές

Γλώσσα Ημερομηνία αγοράς Σύνδεση λήψης
Γερμανικά Στις ή μετά τις 1 Οκτωβρίου 2023 Λήψη
Στις ή μετά τις 30 Νοεμβρίου 2020 και στις ή πριν από τις 30 Σεπτεμβρίου 2023 Λήψη
Στις ή μετά τις 22 Μαΐου 2018 και στις ή πριν από τις 29 Νοεμβρίου 2020 Λήψη

Σημείωση

Microsoft Extended Hardware Service Plus είναι συγκεκριμένο για το πρόγραμμα εάν προστεθούν οι Προαιρετικές πρόσθετες υπηρεσίες κατά την πληρωμή. Χωρίς Προαιρετικές Πρόσθετες Υπηρεσίες, ισχύουν οι Όροι και Προϋποθέσεις του Microsoft Extended Hardware Service.

Γλώσσα Ημερομηνία αγοράς Σύνδεση λήψης
Γερμανικά Στις ή μετά τις 1 Απριλίου 2026 Λήψη
Γλώσσα Ημερομηνία αγοράς Σύνδεση λήψης
Γερμανικά Στις ή μετά τις 1 Απριλίου 2026 Λήψη

Όροι και προϋποθέσεις της Προστασίας από τυχαίες ζημιές Plus της Microsoft

Γλώσσα Ημερομηνία αγοράς Σύνδεση λήψης
Γερμανικά Στις ή μετά τις 1 Απριλίου 2026 Λήψη

Όροι και προϋποθέσεις του Προγράμματος εκτεταμένης υποστήριξης υλικού της Microsoft

Σημείωση

Microsoft Extended Hardware Service Plus είναι συγκεκριμένο για το πρόγραμμα εάν προστεθούν οι Προαιρετικές πρόσθετες υπηρεσίες κατά την πληρωμή. Χωρίς Προαιρετικές Πρόσθετες Υπηρεσίες, ισχύουν οι Όροι και Προϋποθέσεις του Microsoft Extended Hardware Service.

Γλώσσα Ημερομηνία αγοράς Σύνδεση λήψης
Γερμανικά Στις ή μετά τις 30 Ιουνίου 2024 Λήψη
Στις ή μετά τις 21 Σεπτεμβρίου 2023 και στις ή πριν από τις 29 Ιουνίου 2024 Λήψη
Στις ή μετά τις 15 Απριλίου 2022
(Κατάλληλες συσκευές: Surface Go 2, Surface Go 3, Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro 9, Surface Pro X, συσκευή Surface Laptop Studio)		 Λήψη
Στις ή μετά τις 22 Ιουνίου 2021 και στις ή πριν από τις 14 Απριλίου 2022 Λήψη
Στις ή μετά τις 28 Απριλίου 2021 και στις ή πριν από τις 21 Ιουνίου 2021 Λήψη
Στις ή μετά τις 15 Φεβρουαρίου 2020 και στις ή πριν από τις 27 Απριλίου 2021 Λήψη
Στις ή μετά τις 22 Μαΐου 2018 και στις ή πριν από τις 14 Φεβρουαρίου 2020 Λήψη

Όροι και προϋποθέσεις Προγράμματος Εκτεταμένης Υπηρεσίας Υλικού της Microsoft για Συσκευές με Διπλή Οθόνη

Γλώσσα Ημερομηνία αγοράς Σύνδεση λήψης
Γερμανικά Στις ή μετά τις 5 Φεβρουαρίου 2024 Λήψη
Στις ή μετά τις 21 Οκτωβρίου 2021 Λήψη

Όροι και προϋποθέσεις της Προστασίας από τυχαίες ζημιές της Microsoft

Γλώσσα Ημερομηνία αγοράς Σύνδεση λήψης
Γερμανικά Στις ή μετά τις 1 Ιουνίου 2022 Λήψη

Όροι και προϋποθέσεις της Προστασίας από τυχαίες ζημιές Plus της Microsoft

Γλώσσα Ημερομηνία αγοράς Σύνδεση λήψης
Γερμανικά Στις ή μετά τις 21 Σεπτεμβρίου 2023 Λήψη
Στις ή μετά τις 1 Ιουνίου 2022
(Κατάλληλες συσκευές: Surface Go 2, Surface Go 3, Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro 9, Surface Pro X, συσκευή Surface Laptop Studio)		 Λήψη

Όροι και προϋποθέσεις του Microsoft Complete για Επιχειρήσεις Plus

Γλώσσα Ημερομηνία αγοράς Σύνδεση λήψης
Γερμανικά Στις ή μετά τις 28 Απριλίου 2021 και στις ή πριν από τις 15 Ιουνίου 2021 Λήψη
Στις ή μετά τις 15 Φεβρουαρίου 2020 και στις ή πριν από τις 27 Απριλίου 2021 Λήψη
Στις ή μετά τις 1 Αυγούστου 2018 και στις ή πριν από τις 14 Φεβρουαρίου 2020 Λήψη

Όροι και προϋποθέσεις του Microsoft Complete για επιχειρήσεις Plus για συσκευές με διπλή οθόνη

Γλώσσα Ημερομηνία αγοράς Σύνδεση λήψης
Γερμανικά Στις ή μετά τις 18 Φεβρουαρίου 2021 και στις ή πριν από τις 15 Ιουνίου 2021 Λήψη

Όροι και προϋποθέσεις του Microsoft Complete για Επιχειρήσεις

Γλώσσα Ημερομηνία αγοράς Σύνδεση λήψης
Γερμανικά Στις ή μετά τις 28 Απριλίου 2021 και στις ή πριν από τις 15 Ιουνίου 2021 Λήψη
Στις ή μετά τις 15 Φεβρουαρίου 2020 και στις ή πριν από τις 27 Απριλίου 2021 Λήψη
Στις ή μετά τις 22 Μαΐου 2018 και στις ή πριν από τις 14 Φεβρουαρίου 2020 Λήψη

Όροι και προϋποθέσεις του Microsoft Complete για επιχειρήσεις με διατήρηση μονάδας δίσκου

Γλώσσα Ημερομηνία αγοράς Σύνδεση λήψης
Γερμανικά Στις ή μετά τις 28 Απριλίου 2021 και στις ή πριν από τις 15 Ιουνίου 2021 Λήψη
Στις ή μετά τις 15 Φεβρουαρίου 2020 και στις ή πριν από τις 27 Απριλίου 2021 Λήψη

Windows 365 Link- Όροι και προϋποθέσεις του Προγράμματος εκτεταμένης υποστήριξης υλικού της Microsoft

Γλώσσα Ημερομηνία αγοράς Σύνδεση λήψης
Γερμανικά Στις ή μετά τις 15 Φεβρουαρίου 2025 Λήψη

Windows 365 Link- Όροι και προϋποθέσεις της Προστασίας από τυχαίες ζημιές της Microsoft

Γλώσσα Ημερομηνία αγοράς Σύνδεση λήψης
Γερμανικά Στις ή μετά τις 15 Φεβρουαρίου 2025 Λήψη

επιφάνεια Hub

Πρόγραμμα εκτεταμένης υποστήριξης υλικού της Microsoft για το επιφάνεια Hub

Γλώσσα Ημερομηνία αγοράς Σύνδεση λήψης
Γερμανικά Στις ή μετά τις 30 Ιουνίου 2024 Λήψη
Στις ή μετά τις 5 Φεβρουαρίου 2024 και στις ή πριν από τις 29 Ιουνίου 2024 Λήψη
Στις ή μετά τις 28 Απριλίου 2021 και στις ή πριν από τις 4 Φεβρουαρίου 2024 Λήψη
Στις ή μετά τις 30 Ιουλίου 2019 και στις ή πριν από τις 27 Απριλίου 2021 Λήψη

Όροι και προϋποθέσεις υπηρεσιών

Όροι επισκευής συσκευών Microsoft

Γλώσσα Σύνδεση λήψης
Γερμανικά Λήψη

Όροι και προϋποθέσεις για Προηγμένες υπηρεσίες Exchange

Γλώσσα Σύνδεση λήψης
Γερμανικά Λήψη

Όροι και Προϋποθέσεις εξυπηρέτησης της επόμενης εργάσιμης ημέρας

Γλώσσα Σύνδεση λήψης
Γερμανικά Λήψη

επιφάνεια Hub (v1) Τυπική πολιτική και παραίτηση τρίτου μέρους

Γλώσσα Σύνδεση λήψης
Γερμανικά Λήψη

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Τεχνική υποστήριξη

Εικονίδιο που δείχνει το εικονίδιο της εφαρμογής Surface.

Για τεχνική υποστήριξη, ανοίξτε την εφαρμογή επιφάνεια, περιγράψτε το πρόβλημά σας και επιλέξτε Λήψη βοήθειας.

Υποστήριξη κοινότητας

Εικονίδιο που εμφανίζει το φόντο των Κοινοτήτων.

Οι κοινότητες μπορούν να σας βοηθήσουν να κάνετε ερωτήσεις και να ακούσετε από ειδικούς με πλούσια γνώση. Ρωτήστε την Κοινότητα.

Άλλες επιλογές υποστήριξης

Εικονίδιο που δείχνει το εικονίδιο της εφαρμογής

Αν δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το επιφάνεια ή έχετε κάποια ερώτηση σχετικά με κάποιο άλλο ζήτημα, ανοίξτε τη Λήψη βοήθειας για να λάβετε άλλη υποστήριξη μέσω Internet.

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια για το διαχωριστικό πλέγματος.