Επαναφέρετε το Surface Duo 2 στις εργοστασιακές ρυθμίσεις, αν σκοπεύετε να το δώσετε σε κάποιον άλλο ή αν πρέπει να το στείλετε για επισκευή.
Σημείωση
- Σημαντική σημείωση
- Όταν κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, θα διαγραφούν όλα τα δεδομένα και οι εφαρμογές στο Surface Duo σας.
Πριν από την επαναφορά του Surface Duo
Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων και των ρυθμίσεων της συσκευής. Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων και των ρυθμίσεων από το Surface Duo στον λογαριασμό Google. Για να ξεκινήσετε, ανοίξτε τις Ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, πατήστεΑντίγραφο ασφαλείαςσυστήματος>. Βεβαιωθείτε ότι η επιλογή Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας στο Google Drive είναι ενεργοποιημένη και, στη συνέχεια, πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας τώρα. Έτσι, θα μπορέσετε να επαναφέρετε τις πληροφορίες σας από το αντίγραφο ασφαλείας αργότερα, αν ρυθμίσετε ξανά το Surface Duo ή αν ρυθμίσετε μια άλλη συσκευή Android. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας ή επαναφορά των δεδομένων σας στη συσκευή Android στην τοποθεσία Βοήθειας του Android.
Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των φωτογραφιών σας. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας των φωτογραφιών και των βίντεό σας.
- Για να αποθηκεύσετε φωτογραφίες και βίντεο που είναι συνημμένα σε μηνύματα κειμένου, ανοίξτε τα Μηνύματα και, στη συνέχεια, αποθηκεύστε με μη αυτόματο τρόπο τις φωτογραφίες και τα βίντεο που επισυνάπτονται. Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των φωτογραφιών και των βίντεό σας στο Microsoft OneDrive.
- Αγγίξτε «Φωτογραφίες» στην αρχική οθόνη και, στη συνέχεια, στις «Ρυθμίσεις> εγώ», «Αποστολή>κάμερας» και μετά ενεργοποιήστε την «Αποστολή κάμερας».
Βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε το PIN για να ξεκλειδώσετε την οθόνη σας και τις πληροφορίες του λογαριασμού σας Google. Όταν προσθέτετε τις πληροφορίες του Λογαριασμού σας Google ή ορίζετε ένα κλείδωμα οθόνης, ρυθμίζεται η προστασία τηλεφώνου. Αυτό σας βοηθά να αποτρέψετε άλλους χρήστες από το να σβήσουν το Surface Duo σας και να το χρησιμοποιήσουν αν χαθεί ή κλαπεί. Στο Surface Duo, θα πρέπει να εισαγάγετε το PIN για να ξεκλειδώσετε την οθόνη σας (αν ρυθμίσετε ένα κλείδωμα οθόνης). Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την προστασία τηλεφώνου, ανατρέξτε στην ενότητα "Αποτροπή χρήσης της συσκευής σας από άλλα άτομα χωρίς άδεια " στην τοποθεσία Βοήθειας του Android.
Επαναφέρετε εργοστασιακές ρυθμίσεις του Surface Duo για να το διαγράψετε
- Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, πατήστεΕπιλογές> επαναφοράς συστήματος>Διαγραφή όλων των δεδομένων (επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων).
- Πατήστε "Διαγραφή όλων των δεδομένων" για να επιβεβαιώσετε ότι θέλετε να διαγράψετε το Surface Duo σας.
- Εισαγάγετε το PIN σας και, στη συνέχεια, πατήστε Διαγραφή όλων των δεδομένων ξανά για να επιβεβαιώσετε ότι θέλετε να το κάνετε αυτό.
Σημείωση: Αν δεν μπορείτε να εισέλθετε στο Surface Duo με το PIN ή το δακτυλικό σας αποτύπωμα, δοκιμάστε ένα από τα εξής για να διαγράψετε το Surface Duo και να το επαναφέρετε στις εργοστασιακές ρυθμίσεις:
- Διαγράψτε το εξ αποστάσεως. Εάν γνωρίζετε το όνομα και τον κωδικό πρόσβασης του Λογαριασμού σας Google, μπορείτε να μεταβείτε στο android.com/find και να διαγράψετε το Surface Duo απομακρυσμένα από εκεί. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Εύρεση, κλείδωμα ή διαγραφή χαμένης συσκευής Android στην τοποθεσία Web Βοήθειας του Android.
- Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων με χρήση της λειτουργίας ανάκτησης. Χρησιμοποιήστε το μενού "Λειτουργία αποκατάστασης" στο Surface Duo σας και έπειτα διαγράψτε το με αυτόν τον τρόπο.
Για να επαναφέρετε τις εργοστασιακές ρυθμίσεις του Surface Duo χρησιμοποιώντας το μενού λειτουργίας αποκατάστασης
- Στο Surface Duo, πατήστε παρατεταμένα το κουμπί τροφοδοσίας και, στη συνέχεια, πατήστε Απενεργοποίηση.
Σημείωση: Εάν σας ζητηθεί να κάνετε επανεκκίνηση στην ασφαλή λειτουργία, επιλέξτε "Άκυρο" και επαναλάβετε αυτό το βήμα. - Αφού απενεργοποιηθεί το Surface Duo, πατήστε παρατεταμένα το κουμπί μείωσης έντασης ήχου και, στη συνέχεια, πατήστε και αφήστε το κουμπί τροφοδοσίας . Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το κουμπί μείωσης της έντασης .
- Αφού εμφανιστεί ένα μενού, αφήστε το κουμπί μείωσης έντασης .
- Πατήστε και αφήστε το κουμπί μείωσης έντασης για να αλλάξετε το μενού. Το μενού που θέλετε να εμφανίζεται είναι η "Λειτουργία αποκατάστασης".
- Πατήστε και αφήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε τη λειτουργία αποκατάστασης.
- Στην οθόνη που δείχνει ένα μικρό ρομπότ ξαπλωμένο, πατήστε παρατεταμένα το κουμπί τροφοδοσίας και, στη συνέχεια, πατήστε και αφήστε το κουμπί αύξησης έντασης . Αφήστε το κουμπί τροφοδοσίας .
- Στην οθόνη ανάκτησης Android, πατήστε και αφήστε το κουμπί αύξησης έντασης ήμείωσης έντασης ήχου για να αλλάξετε το μενού.
- Επιλέξτε Σβήσιμο δεδομένων/επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και, στη συνέχεια, πατήστε και αφήστε το κουμπί λειτουργίας .
- Πατήστε και αφήστε το κουμπί αύξησης ήμείωσης έντασης για να επιλέξετε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων και επιβεβαιώστε ότι αυτό θέλετε να κάνετε και, στη συνέχεια, πατήστε και αφήστε το κουμπί λειτουργίας .
- Στην οθόνη ανάκτησης Android, πατήστε και αφήστε το κουμπί αύξησης έντασης ήμείωσης έντασης ήχου για να αλλάξετε το μενού.
- Επιλέξτε Επανεκκίνηση συστήματος τώρα και, στη συνέχεια, πατήστε και αφήστε το κουμπί λειτουργίας .
Σχετικά θέματα
Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;
Τεχνική υποστήριξη
Για τεχνική υποστήριξη, ανοίξτε την εφαρμογή επιφάνεια ή τοπρόγραμμα περιήγησης web, περιγράψτε το πρόβλημά σας και επιλέξτε Λήψη βοήθειας.
Υποστήριξη κοινότητας
Οι κοινότητες μπορούν να σας βοηθήσουν να κάνετε ερωτήσεις και να ακούσετε από ειδικούς με πλούσια γνώση. Ρωτήστε την Κοινότητα.
Άλλες επιλογές υποστήριξης
Αν δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το επιφάνεια ή έχετε κάποια ερώτηση σχετικά με κάποιο άλλο ζήτημα, ανοίξτε τη Λήψη βοήθειας για να λάβετε άλλη υποστήριξη μέσω Internet.
