Σημαντικό
Αυτή η ενημέρωση ισχύει μόνο για αναπτύξεις που έχουν εγκατεστημένη τη Συνάθροιση ενημερώσεων 8 (νέα πύλη html από το χρήστη) για το System Center 2012 R2 Service Manager και την Ενημέρωση 3 (KB3144617) για την πύλη αυτοεξυπηρέτησης του System Center 2012 R2 Service Manager.
Εισαγωγή
Αυτό το άρθρο περιγράφει τα προβλήματα που έχουν διορθωθεί σε αυτή την άμεση επιδιόρθωση και περιέχει επίσης τις οδηγίες εγκατάστασης άμεσων επιδιορθώσεων.
Προβλήματα που έχουν διορθωθεί
-
Η Πύλη αυτοεξυπηρέτησης προσθέτει λάθος χρήστη στα πεδία CreatedBy και AffectedUser κατά τη δημιουργία μιας αίτησης. Αυτό το πρόβλημα παρουσιάζεται όταν η βάση δεδομένων διαχείρισης υπηρεσιών έχει χρήστες από διαφορετικούς τομείς, αλλά που έχουν το ίδιο όνομα χρήστη.
-
Οι αιτήσεις που δημιουργούνται μέσω της Πύλης αυτοεξυπηρέτησης έχουν πάντα το πεδίο Προέλευση του στοιχείου εργασίας ορισμένη ως Πύλη και το πεδίο Κατάσταση ορίζεται ως Δημιουργία. Αυτές οι τιμές δεν αντικαθίστανται όταν εφαρμόζεται πρότυπο ή Αίτηση αντιστοίχισης εισαγωγής.
-
Η Πύλη αυτοεξυπηρέτησης δεν εμφανίζει το πλήρες όνομα των χρηστών (όπως τη λίστα αναθεωρητών για τη δραστηριότητα αναθεώρησης και το πρόγραμμα υλοποίησης για μη αυτόματη δραστηριότητα), αλλά αντί για αυτό εμφανίζει μόνο τις πληροφορίες τομέα\ονόματος χρήστη για το χρήστη.
-
Η φόρμα αίτησης για προσφορά παρουσιάζει σφάλμα εάν περιέχει μια κενή απλή λίστα.
Πώς μπορείτε να αποκτήσετε και να εγκαταστήσετε 3214755 άμεσης επιδιόρθωσης για την πύλη αυτοεξυπηρέτησης του System Center 2012 R2 Service Manager
Λήψη πληροφοριών
Τα πακέτα άμεσης επιδιόρθωσης για την Πύλη αυτοεξυπηρέτησης του Service Manager είναι διαθέσιμα από το Κέντρο λήψης αρχείων της Microsoft.
Πριν από την εγκατάσταση
Πριν από την εφαρμογή αυτής της άμεσης επιδιόρθωσης, πρέπει να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων Web.config και Προβολές\Shared\Sidebar.cshtml από τη διαδρομή εγκατάστασης της πύλης αυτοεξυπηρέτησής σας.
Οδηγίες εγκατάστασης
Για να εγκαταστήσετε αυτήν την ενημέρωση, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
-
Κάντε λήψη του αρχείου άμεσης επιδιόρθωσης της Πύλης αυτοεξυπηρέτησής σας από τη Διαχείριση υπηρεσίας σε ένα φάκελο προορισμού στο διακομιστή που φιλοξενεί την πύλη αυτοεξυπηρέτησής σας της Διαχείρισης υπηρεσίας.
-
Ανοίξτε το φάκελο προορισμού και, στη συνέχεια, κάντε δεξί κλικ στο αρχείο άμεσης επιδιόρθωσης της Πύλης αυτοεξυπηρέτησης της Διαχείρισης υπηρεσίας που έχει ληφθεί.
-
Κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση ως διαχειριστής.
-
Αποδεχτείτε τους Όρους άδειας χρήσης για λογισμικό της Microsoft και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τα βήματα στον οδηγό εγκατάστασης.
Μετά την εγκατάσταση
Μετά την εφαρμογή αυτής της άμεσης επιδιόρθωσης, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
-
Επαναφέρετε τα αρχεία Web.config και Views\Shared\Sidebar.cshtml , για τα οποία έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας πριν από την εγκατάσταση, στη διαδρομή εγκατάστασης της Πύλης αυτοεξυπηρέτησής σας.
-
Επανεκκινήστε το διακομιστή που φιλοξενεί το διακομιστή IIS της πύλης σας.
Επαλήθευση της εγκατάστασης
Για να επαληθεύσετε την επιτυχή εγκατάσταση αυτής της ενημέρωσης, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
-
Στο Πίνακας Ελέγχου, κάντε κλικ στην επιλογή Προγράμματα και δυνατότητες.
-
Κάντε κλικ στην επιλογή Προβολή εγκατεστημένων ενημερώσεων.
-
Η εγκατάσταση ολοκληρώθηκε με επιτυχία εάν παρατίθεται παρακάτω στο διακομιστή πύλης αυτοεξυπηρέτησής σας:
Άμεση επιδιόρθωση για την Πύλη αυτοεξυπηρέτησης του Microsoft System Center Service Manager R2 (KB3214755)
Αρχεία που ενημερώθηκαν σε αυτήν την άμεση επιδιόρθωση
|
Όνομα αρχείου |
Έκδοση |
Μέγεθος (KB) |
|
SelfServicePortalWebApp.dll |
7.5.3079.579 |
67 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SDKTransformer.dll |
7.5.3079.579 |
70 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SMPortalHelper.dll |
7.5.3079.579 |
122 |
|
MakeForm.cshtml |
Δ / Υ |
29 |
