Ένας υπολογιστής σταματά να ανταποκρίνεται κατά τον τερματισμό λειτουργίας, εάν έχει ενεργοποιηθεί το BitLocker στη μονάδα δίσκου του συστήματος σε έναν υπολογιστή που εκτελεί Windows 7 ή Windows Server 2008 R2

Συμπτώματα

Ας υποθέσουμε ότι ενεργοποιείτε το BitLocker για τη μονάδα δίσκου του συστήματος σε έναν υπολογιστή που εκτελεί Windows 7 ή Windows Server 2008 R2. Στη συνέχεια, τερματίστε τον υπολογιστή. Παρατηρείτε ότι ο υπολογιστής κατά διαστήματα παύει να ανταποκρίνεται κατά τον τερματισμό λειτουργίας. Επιπλέον, το λειτουργικό σύστημα φαίνεται να έχει ήδη τερματιστεί και, στη συνέχεια, η οθόνη γίνεται μαύρη. Ωστόσο, ο υπολογιστής δεν σβήνει εντελώς. Επομένως, ενδέχεται να παρατηρήσετε ότι τον ανεμιστήρα του υπολογιστή και άλλες συσκευές είναι ακόμα ενεργοποιημένη.

Αυτό το ζήτημα δεν παρουσιάζεται εάν εντελώς το BitLocker είναι απενεργοποιημένο ή εάν BitLocker είναι ενεργοποιημένη σε μια μονάδα δίσκου δεδομένων αλλά απενεργοποιημένη σε μονάδα δίσκου του συστήματος.

Σημείωση Όταν παρουσιαστεί αυτό το ζήτημα, τερματίζεται η λειτουργικότητα του λειτουργικού συστήματος. Ωστόσο, το υλικό του υπολογιστή δεν σηματοδοτηθεί δύναμη.

Προτεινόμενη αντιμετώπιση

Πληροφορίες άμεσης επιδιόρθωσης

Μια υποστηριζόμενη άμεση επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη από τη Microsoft. Ωστόσο, αυτή η άμεση επιδιόρθωση προορίζεται για τη διόρθωση μόνο του προβλήματος που περιγράφεται σε αυτό το άρθρο. Εφαρμόστε αυτήν την άμεση επιδιόρθωση μόνο σε συστήματα που αντιμετωπίζουν το πρόβλημα που περιγράφεται σε αυτό το άρθρο. Αυτή η άμεση επιδιόρθωση ενδέχεται να υποβληθεί σε πρόσθετο έλεγχο. Επομένως, εάν αυτό το ζήτημα δεν σας επηρεάζει ιδιαίτερα, σας συνιστούμε να περιμένετε έως την επόμενη ενημέρωση λογισμικού που περιέχει αυτήν την άμεση επιδιόρθωση.

Εάν η άμεση επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη για λήψη, τότε υπάρχει μια ενότητα με τίτλο "Διαθέσιμη λήψη άμεσης επιδιόρθωσης" στην αρχή αυτού του άρθρου της Γνωσιακής βάσης. Εάν αυτή η ενότητα δεν εμφανίζεται, επικοινωνήστε με την Υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών και υποστήριξης της Microsoft για να αποκτήσετε την άμεση επιδιόρθωση.

Σημείωση Εάν προκύψουν πρόσθετα ζητήματα ή απαιτείται αντιμετώπιση προβλημάτων, ίσως χρειαστεί να δημιουργήσετε ξεχωριστή αίτηση εξυπηρέτησης. Για πρόσθετες ερωτήσεις υποστήριξης και θέματα που δεν αφορούν τη συγκεκριμένη άμεση επιδιόρθωση, ισχύουν οι συνηθισμένες χρεώσεις υποστήριξης. Για μια πλήρη λίστα αριθμών τηλεφώνου υποστήριξης και εξυπηρέτησης πελατών της Microsoft ή για να δημιουργήσετε ξεχωριστή αίτηση εξυπηρέτησης, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportΣημείωση Η φόρμα "Διαθέσιμη λήψη άμεσης επιδιόρθωσης" εμφανίζει τις γλώσσες για τις οποίες είναι διαθέσιμη η άμεση επιδιόρθωση. Εάν η γλώσσα σας δεν εμφανίζεται, τότε η άμεση επιδιόρθωση δεν είναι διαθέσιμη για αυτήν τη γλώσσα.

Προϋποθέσεις

Δεν απαιτούνται προϋποθέσεις.

Απαίτηση επανεκκίνησης

Πρέπει να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή μετά την εφαρμογή αυτής της άμεσης επιδιόρθωσης.

Πληροφορίες αντικατάστασης άμεσης επιδιόρθωσης

Αυτή η επείγουσα επιδιόρθωση δεν αντικαθιστά άλλες επείγουσες επιδιορθώσεις.

Πληροφορίες αρχείων

Η καθολική έκδοση αυτής της επείγουσας επιδιόρθωσης έχει τα χαρακτηριστικά αρχείου (ή νεότερα χαρακτηριστικά αρχείου) που παρατίθενται στον παρακάτω πίνακα. Οι ημερομηνίες και οι ώρες για τα αρχεία αυτά αναφέρονται σε Συντονισμένη παγκόσμια ώρα (UTC). Όταν προβάλλετε τις πληροφορίες του αρχείου, μετατρέπεται σε τοπική ώρα. Για να βρείτε τη διαφορά μεταξύ της ώρας UTC και της τοπικής ώρας, χρησιμοποιήστε την καρτέλα Zώνη ώρας στο στοιχείο Hμερομηνία και ώρα " στον πίνακα ελέγχου.

Σημειώσεις πληροφοριών αρχείων για Windows 7 και Windows Server 2008 R2

Σημαντικό Οι επείγουσες επιδιορθώσεις των Windows 7 και Windows Server 2008 R2 περιλαμβάνονται στα ίδια πακέτα. Ωστόσο, οι άμεσες επιδιορθώσεις στη σελίδα αίτησης άμεσων επιδιορθώσεων παρατίθενται κάτω από τα δύο λειτουργικά συστήματα. Για να ζητήσετε το πακέτο άμεσης επιδιόρθωσης που ισχύει για το ένα ή και τα δύο λειτουργικά συστήματα, επιλέξτε την άμεση επιδιόρθωση που παρατίθεται στην ενότητα "Windows 7/Windows Server 2008 R2" της σελίδας. Να ανατρέχετε πάντα στην ενότητα "Ισχύει για" των άρθρων για να προσδιορίσετε το πραγματικό λειτουργικό σύστημα που αφορά σε κάθε άμεση επιδιόρθωση.

Τα αρχεία που σχετίζονται με ένα συγκεκριμένο προϊόν, με ορόσημα (εκδόσεις RTM, SPn) και με κλάδους υπηρεσιών (LDR, GDR) μπορούν να αναγνωριστούν εξετάζοντας τους αριθμούς έκδοσης των αρχείων, όπως φαίνεται στον ακόλουθο πίνακα:

Έκδοση	Το προϊόν	Ορόσημο	Κλάδος υπηρεσίας
6.1.760 0.16 xxx	Windows 7 και Windows Server 2008 R2	RTM	GDR
6.1.760 0,20 xxx	Windows 7 και Windows Server 2008 R2	RTM	LDR

Οι κλάδοι υπηρεσιών GDR περιέχουν μόνο τις επιλύσεις που έχουν κυκλοφορήσει ευρέως για την αντιμετώπιση διαδεδομένων και εξαιρετικά σημαντικών προβλημάτων. Οι κλάδοι υπηρεσιών LDR περιέχουν επιπλέον άμεσες επιδιορθώσεις, πέρα από τις επιδιορθώσεις που έχουν κυκλοφορήσει ευρέως.

Τα Windows 7, εκδόσεις που βασίζονται σε x86

Όνομα αρχείου	Έκδοση αρχείου	Μέγεθος αρχείου	Ημ/νία	Ώρα	Πλατφόρμα
Fvevol.sys	6.1.7600.16429	194,488	26-Sep-2009	05:58	x86
Fvevol.sys	6.1.7600.20536	194,488	26-Sep-2009	06:14	x86

Windows 7 και Windows Server 2008 R2, εκδόσεις x64

Όνομα αρχείου	Έκδοση αρχείου	Μέγεθος αρχείου	Ημ/νία	Ώρα	Πλατφόρμα
Fvevol.sys	6.1.7600.16429	223,448	26-Sep-2009	06:20	x64
Fvevol.sys	6.1.7600.20536	223,448	26-Sep-2009	06:40	x64

Τα Windows Server 2008 R2, εκδόσεις που βασίζονται σε τεχνολογία Itanium

Όνομα αρχείου	Έκδοση αρχείου	Μέγεθος αρχείου	Ημ/νία	Ώρα	Πλατφόρμα
Fvevol.sys	6.1.7600.16429	481,712	26-Sep-2009	07:23	IA-64
Fvevol.sys	6.1.7600.20536	481,712	26-Sep-2009	07:42	IA-64

Κατάσταση

Η Microsoft έχει επιβεβαιώσει ότι πρόκειται για ένα ζήτημα των προϊόντων της Microsoft που παρατίθενται στην ενότητα "Ισχύει για".

Περισσότερες πληροφορίες

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την ορολογία των ενημερώσεων λογισμικού, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο στη Γνωσιακή Βάση της Microsoft:

824684 περιγραφή της βασικής ορολογίας που χρησιμοποιείται για την περιγραφή ενημερωμένων εκδόσεων λογισμικού της Microsoft