Συμπτώματα
Εξετάστε το σενάριο όπου έχετε το Outlook ή άλλες εφαρμογές MAPI που συνδέονται στο Exchange Server 2010 μέσω ενός εξισορροπητή φορτίου υλικού ή άλλης συσκευής δικτύου. Η εφαρμογή απαιτεί επίσης μεγάλες συνδέσεις TCP για να λειτουργεί όπως αναμένεται. Εάν η συσκευή δικτύου κλείσει τις αδρανείς συνδέσεις μέσω μιας ρύθμισης χρονικού ορίου, η εφαρμογή MAPI αποτυγχάνει να ολοκληρώσει τις αιτήσεις μέσω της σύνδεσης. Εάν η εφαρμογή είναι το Outlook, ενδέχεται να δείτε τα ακόλουθα συμβάντα στο αρχείο καταγραφής συμβάντων εφαρμογής του υπολογιστή-πελάτη:
Όνομα αρχείου καταγραφής: Προέλευση εφαρμογής: Αναγνωριστικό συμβάντος του Outlook: 25Κατηγορία εργασίας: Κανέναεπίπεδο: Λέξεις-κλειδιά πληροφοριών: Κλασικόςχρήστης: Υπολογιστής Δ/Υ: Computer.contoso.comΠεριγραφή:Δεν ήταν δυνατή η εκτέλεση της λειτουργίας που θέλετε. Η επιλεγμένη εντολή δεν είναι έγκυρη για αυτόν τον παραλήπτη. Η σύνδεση με το Microsoft Exchange δεν είναι διαθέσιμη. Το Outlook πρέπει να είναι συνδεδεμένο ή συνδεδεμένο για να ολοκληρώσει αυτή την ενέργεια.
Όνομα αρχείου καταγραφής: Προέλευση εφαρμογής: Αναγνωριστικό συμβάντος του Outlook: 26Κατηγορία εργασιών: Κανέναεπίπεδο: ΠληροφορίεςΛέξεις-κλειδιά: Κλασικόςχρήστης: Υπολογιστής Δ/Υ: Computer.contoso.comΠεριγραφή:Η σύνδεση με το Microsoft Exchange έχει αποκατασταθεί.
Αιτία
Μια ρύθμιση παραμέτρων για έναν εξισορροπητή φορτίου υλικού ή άλλη συσκευή δικτύου, όπως ένα τείχος προστασίας ή ένας διακομιστής μεσολάβησης, προκαλεί την απόρριψη των συνδέσεων του προγράμματος-πελάτη. Όταν η συσκευή κλείνει αδρανείς συνδέσεις, μέσω χρονικού ορίου ή άλλης ρύθμισης παραμέτρων, η εφαρμογή αποτυγχάνει να ολοκληρώσει τις επόμενες αιτήσεις μέσω της σύνδεσης που έκλεισε.
Επίλυση
Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, εξετάστε τις ακόλουθες λύσεις:
-
Επαληθεύστε τις παραμέτρους της συσκευής δικτύου, σύμφωνα με τις συστάσεις του προμηθευτή ή επικοινωνώντας με την ομάδα τεχνικής υποστήριξης του προμηθευτή. Αυτό μπορεί να απαιτεί αύξηση του χρονικού ορίου στη συσκευή δικτύου, ώστε οι συνδέσεις μακράς διάρκειας να μην κλείνουν πρόωρα.
-
Για ένα διακομιστή εφαρμογής που συνδέεται με το Exchange Server 2010, ορίστε το TCP του διακομιστή εφαρμογής Keep-Alive χρόνο σε τιμή μικρότερη από το χρονικό όριο αδρανούς σύνδεσης στη συσκευή δικτύου. Για παράδειγμα, εάν το χρονικό όριο της αδρανούς σύνδεσης στη συσκευή είναι 15 λεπτά, ορίστε την Keep-Alive TCP στο διακομιστή της εφαρμογής σε τιμή μικρότερη από 15 λεπτά.
Από προεπιλογή, η Keep-Alive TCP είναι 2 ώρες και απενεργοποιημένη. Για να προσαρμόσετε το TCP Keep-Alive χρόνο σε ένα διακομιστή εφαρμογής, ανατρέξτε στο ακόλουθο άρθρο της Γνωσιακής βάσης της Microsoft:
324270 Πώς να σκληρύνετε τη στοίβα TCP/IP από επιθέσεις άρνησης υπηρεσίας στο Windows Server 2003It είναι σημαντικό να τονίσετε ότι οι εν λόγω συνδέσεις είναι συνήθως εσωτερικές συνδέσεις RPC για προγράμματα-πελάτες του Outlook σε λειτουργία Online και όχι RPC μέσω σύνδεσης HTTP/Outlook Anywhere. Συχνά, ζητήματα όπως αυτό παρουσιάζονται λόγω χρονικών ορίου περιόδου λειτουργίας, ρύθμισης παραμέτρων δικτύου, ρύθμισης παραμέτρων βελτιστοποίησης ή άλλων δυνατοτήτων στη συσκευή δικτύου που απαιτούν τροποποίηση. Σε πολλές περιπτώσεις, οι ρυθμίσεις χρονικού ορίου περιόδου λειτουργίας είναι συνήθως πολύ χαμηλές. Σε συζητήσεις με τους προμηθευτές συσκευών δικτύου, συνιστάται συχνά οι ρυθμίσεις χρονικού ορίου RPC να είναι τουλάχιστον 120 λεπτά.
Περισσότερες πληροφορίες
Και οι δύο παραπάνω λύσεις μπορεί να εμποδίσουν τον πρόωρο χρονισμό της σύνδεσης TCP. Σημείωση Μια δοκιμή που χρησιμοποιείται συχνά, για να προσδιοριστεί αν υπάρχει ρύθμιση παραμέτρων συσκευής για παράκαμψη της συσκευής. Αυτό γίνεται με τη χρήση ενός αρχείου Hosts στον υπολογιστή-πελάτη ή μιας εγγραφής DNS για πρόσβαση σε έναν μόνο διακομιστή CAS στον πίνακα. Ωστόσο, εάν η συσκευή χρησιμοποιείται επίσης ως πύλη, αυτό μπορεί να μην παρέχει ακριβή αποτελέσματα.Για πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με τις συνδέσεις μακράς διάρκειας, ανατρέξτε στην ενότητα 4.2.3.6, Διατήρηση ζωντανών TCP, από το ακόλουθο έγγραφο της Ομάδας εργασίας μηχανικών του Internet:
RFC 122 - Απαιτήσεις για κεντρικούς υπολογιστές Internet - Επίπεδα επικοινωνίαςhttp://datatracker.ietf.org/doc/rfc1122/ Για πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με την εξισορρόπηση φόρτου για Exchange Server 2010, ανατρέξτε στην ακόλουθη παρουσίαση από το TechEd 2011
Εξισορρόπηση φόρτου με http://channel9.msdn.com/Events/TechEd/NorthAmerica/2011/EXL307 Microsoft Exchange Server2010
