Δεν είναι δυνατή η λήψη ή η προεπισκόπηση των συνημμένων από το Outlook Web App

Συμπτώματα

Μπορείτε να εγκαταστήσετε ή να ενημερώσετε μια εγκατάσταση του Microsoft Exchange Server 2019 αθροιστική ενημερωμένη έκδοση 7 ή Microsoft Exchange Server 2016 αθροιστική ενημερωμένη έκδοση 18. Μετά την εγκατάσταση, μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε ένα επιπλέον γραμματοκιβώτιο χρησιμοποιώντας το Άνοιγμα άλλου γραμματοκιβωτίου στο Outlook Web App (OWA). Εάν, στη συνέχεια, επιχειρήσετε να κάνετε προεπισκόπηση ενός συνημμένου από το πρόσθετο γραμματοκιβώτιο, λαμβάνετε το ακόλουθο μήνυμα σφάλματος:

Εάν προσπαθήσετε να κάνετε λήψη ενός συνημμένου από αυτό το γραμματοκιβώτιο, εμφανίζεται μια κενή ιστοσελίδα. Η διεύθυνση URL για το συνημμένο ξεκινά ως εξής:

Αιτία

Αυτό το ζήτημα προκαλείται από μια πρόσφατη αλλαγή δυνατότητας που ενεργοποιεί ένα HTTP 302 ανακατεύθυνση σε μια στατική διεύθυνση URL του Office 365. Αυτό συμβαίνει εάνένα επιπλέον γραμματοκιβώτιο ανοίγει στο OWA και ένα συνημμένο είναι επιλεγμένο για λήψη ή προεπισκόπηση.

Επίλυση

Για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα, εγκαταστήστε μία από τις ακόλουθες ενημερώσεις:

Για τον Exchange Server 2019, εγκαταστήστε τηναθροιστική ενημερωμένη έκδοση 8 για τον Exchange server 2019 ή μια νεότερη αθροιστική ενημέρωση για τον Exchange Server 2019. Για τον Exchange Server 2016, εγκαταστήστε την αθροιστική ενημερωμένη έκδοση 19 για τον Exchange server 2016 ή μια νεότερη αθροιστική ενημέρωση για τον Exchange Server 2016.

Λύση

Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, χρησιμοποιήστε μία από τις ακόλουθες μεθόδους:

• Χρησιμοποιήστε το πρόγραμμα-πελάτη του Microsoft Outlook για να ανοίξετε ή να κάνετε λήψη συνημμένων από πρόσθετα γραμματοκιβώτια.

• Αποκτήστε πρόσβαση σε πρόσθετα γραμματοκιβώτια χρησιμοποιώντας την έκδοση Light του OWA. Για να χρησιμοποιήσετε την έκδοση του OWA Light, προσθέστε τη φράση "? layout = Light" στη διεύθυνση URL του πρόσθετου γραμματοκιβωτίου.

  Για παράδειγμα:

  https://owa.contoso.com/owa/SharedMbx@contoso.com/?layout=light