Σύνοψη
Αυτό το άρθρο περιγράφει ένα σενάριο στο οποίο δεν μπορείτε να εκτυπώσετε από μια εφαρμογή σε έναν εκτυπωτή πολλαπλών λειτουργιών που είναι συνδεδεμένη σε μια θύρα USB. Αυτό το ζήτημα προκύπτει, εάν το πρόγραμμα οδήγησης εκτυπωτή και v3 και v4 εγκαθίστανται στην ίδια θύρα USB.
Συμπτώματα
Εξετάστε το ακόλουθο σενάριο:
-
Ένας εκτυπωτής πολλαπλών λειτουργιών USB που υποστηρίζει τη συσκευή φαξ και έναν εκτυπωτή συσκευής είναι συνδεδεμένη σε ένα σύστημα που βασίζεται στα Windows.
-
Το πρόγραμμα οδήγησης για τη συσκευή φαξ είναι με βάση το μοντέλο προγράμματος οδήγησης εκτυπωτή έκδοση 3 (v3). Το πρόγραμμα οδήγησης για τη συσκευή εκτυπωτή βασίζεται στο μοντέλο προγράμματος οδήγησης εκτυπωτή έκδοση 4 (v4).
-
Και τα δύο προγράμματα οδήγησης εγκαθίστανται στην ίδια θύρα USB.
Σε αυτό το σενάριο, οι εργασίες εκτύπωσης είναι επιτυχής.
Αιτία
Αυτή η συμπεριφορά οφείλεται στη σχεδίαση.
Προτεινόμενη αντιμετώπιση
Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, εγκαταστήστε τα προγράμματα οδήγησης εκτυπωτή v3 και v4 σε επιμέρους θύρες USB.
