Συμπτώματα
Εξετάστε το ακόλουθο σενάριο:
-
Μπορείτε να δημιουργήσετε ένα γραμματοκιβώτιο για έναν χρήστη που θα χρησιμοποιεί μια φορητή συσκευή για να συνδεθείτε στο γραμματοκιβώτιο.
-
Πρόσβαση στο γραμματοκιβώτιο χρησιμοποιώντας το Outlook στο web (OWA) και ρυθμίστε μια συνεργασία συσκευή (για παράδειγμα, συγχρονισμό με την κινητή συσκευή σας) για να επιβεβαιώσετε ότι το πρωτόκολλο Exchange ActiveSync λειτουργεί όπως αναμένεται.
-
Μπορείτε να μετακινήσετε το χρήστη σε μια άλλη οργανική μονάδα (OU) από το Active Directory Users and Computers.
-
Ο χρήστης συνδέεται στο γραμματοκιβώτιο χρησιμοποιώντας το OWA.
-
Ο χρήστης προσπαθήσει να καταργήσει τη φορητή συσκευή χρησιμοποιώντας το OWA > Επιλογές > Τηλέφωνο > φορητές συσκευές.
Σε αυτήν την περίπτωση, ο χρήστης λαμβάνει ένα μήνυμα λάθους παρόμοιο με το ακόλουθο:
"UserDisplayName/ExchangeActiveSyncDevices/όνομα_συσκευής δεν βρέθηκε. Βεβαιωθείτε ότι έχετε πληκτρολογήσει σωστά."
Αιτία
Αυτό το ζήτημα παρουσιάζεται επειδή οι πληροφορίες που επιστρέφονται από το cmdlet Get-MobileDeviceStatistics δεν ταιριάζει πλέον μετά τις αλλαγές στο υπηρεσίας καταλόγου Active Directory. Επομένως, το cmdlet Κατάργηση MobileDevice εκδίδει την αίτηση κατάργησης χρησιμοποιώντας μη έγκυρα δεδομένα.
Προτεινόμενη αντιμετώπιση
Για να διορθώσετε αυτό το ζήτημα, εγκαταστήστε την αθροιστική ενημερωμένη έκδοση 9 για το 2016 διακομιστή Exchange ή μια νεότερη συγκεντρωτική ενημερωμένη έκδοση για τον Exchange Server 2016.
Κατάσταση
Η Microsoft έχει επιβεβαιώσει ότι πρόκειται για ένα ζήτημα των προϊόντων της Microsoft που παρατίθενται στην ενότητα "Ισχύει για".
Αναφορές
Μάθετε σχετικά με την ορολογία του που χρησιμοποιεί η Microsoft για την περιγραφή ενημερωμένων εκδόσεων λογισμικού.
