Συμπτώματα
Εξετάστε το ακόλουθο σενάριο:
-
Η συλλογή ενημερωμένων εκδόσεων 6 για το Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2 (SP2) ή μια συνάθροιση ενημερώσεων μεταγενέστερη εγκαθίσταται σε ένα περιβάλλον που περιέχει πολλαπλές τοποθεσίες της υπηρεσίας καταλόγου Active Directory.
-
Οι τοποθεσίες έχουν διακομιστές πρόσβασης πελάτη μέσω Internet.
-
Εσωτερικές και εξωτερικές διευθύνσεις URL ρυθμίζονται στους διακομιστές πρόσβασης πελάτη μέσω Internet.
-
Προσπαθείτε να συγχρονίσετε μια συσκευή σε ένα γραμματοκιβώτιο χρησιμοποιώντας το Microsoft Exchange ActiveSync (EAS).
-
Η συσκευή στέλνει αιτήσεις EAS με ένα διακομιστή πρόσβασης πελάτη που δεν βρίσκεται στην τοποθεσία υπηρεσίας καταλόγου Active Directory στον οποίο βρίσκεται ο διακομιστής γραμματοκιβωτίου.
Σε αυτό το σενάριο, η συσκευή ανακτά μια απόκριση της ανακατεύθυνσης HTTP 403 αντί για την αναμενόμενη απόκριση ανακατεύθυνσης HTTP 451. Στη συνέχεια, η διαδικασία συγχρονισμού αποτυγχάνει.
Επιπλέον, καταγράφεται το ακόλουθο συμβάν στο αρχείο καταγραφής εφαρμογής:
Log Name: Application Source: MSExchange ActiveSync Date: Date and Time Event ID: 1044 Task Category: Requests Level: Warning Keywords: Classic User: N/A Computer: COMPUTER Description: The Client Access server doesn't have the InternalURL value set for the Microsoft-Server-ActiveSync virtual directory. This prevents Exchange ServiceDiscovery from finding the MobileSyncService information for user MBX server . At least one Client Access server in the user's mailbox Active Directory site must have the InternalURL value set. The format for the InternalURL value is https://hostname/Microsoft-Server-ActiveSync
Σημειώσεις
-
Εάν αυτό το ζήτημα παρουσιάζεται σε μια εγκατάσταση σε χώρους-μόνο του Exchange Server 2010, καταγράφεται μια καταχώρηση στα αρχεία καταγραφής Internet Information Services (IIS). Το ακόλουθο είναι ένα δείγμα αυτής της εγγραφής:
Date Time 214.21.84.142 POST /Microsoft-Server-ActiveSync/default.eas Cmd=Provision&DeviceType=DeviceType&User=user1 &DeviceId=DeviceId&Log=RdirTo:https%3a%2f%2fmail-eu.contoso.coml%2fMicrosoft-Server-ActiveSync_V25_LdapC1_Cpo19984_Fet20015_S130_Error:DiscoveryInfoMissing_Mbx:mbx1.contoso.com_Budget:(D)Conn%3a1%2cHangingConn%3a0%2cAD%3a%24null%2f%24null%2f0%25%2cCAS%3a%24null%2f%24null%2f0%25%2cAB%3a%24null%2f%24null%2f0%25%2cRPC%3a%24null%2f%24null%2f0%25%2cFC%3a%24null%2f0%2cPolicy%3aDefaultThrottlingPolicy%2cNorm_ 443 contoso\user1 192.168.0.20 UserAgent - 403 0 0 ύψους 523 20046 -
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το παρακάτω ερώτημα Studio ανάλυσης του αρχείου καταγραφής για να προσδιορίσετε ποιοι χρήστες επηρεάζονται όταν παρουσιαστεί αυτό το ζήτημα:
SELECT COUNT(*) AS Hits, cs-username AS UserFROM '[LOGFILEPATH]' WHERE cs-uri-query LIKE '%DiscoveryInfoMissing%'
GROUP BY User
ORDER BY Hits DESC
Αιτία
Αυτό το ζήτημα παρουσιάζεται σε συσκευές Android και Windows Phone 8, επειδή η λίστα τύπους συσκευών και μοντέλα που επικυρώνεται από τη δομή της DeviceCapability.RedirectDeviceTypes δεν περιέχει τον τύπο και το μοντέλο της συσκευής σας.
Αυτό το ζήτημα οφείλεται σε συσκευές iOS Apple αιτήσεις από συσκευές iOS δεν περιέχουν πληροφορίες έκδοσης EAS ή η συμβολοσειρά της συσκευής. Επομένως, η συνάρτηση DeviceCapability δεν ανακατευθύνει την αίτηση.
Προτεινόμενη αντιμετώπιση
Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, εγκαταστήστε την ακόλουθη συνάθροιση ενημερώσεων:
2866475 περιγραφή της συλλογής ενημερωμένων εκδόσεων 2 για Exchange Server 2010 SP3
Κατάσταση
Η Microsoft έχει επιβεβαιώσει ότι πρόκειται για ένα ζήτημα των προϊόντων της Microsoft που παρατίθενται στην ενότητα "Ισχύει για".
Περισσότερες πληροφορίες
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτό το ζήτημα, κάντε κλικ στους αριθμούς των άρθρων παρακάτω, για να προβάλετε τα άρθρα της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:
2746164 περιγραφή της συλλογής ενημερωμένων εκδόσεων 6 για Exchange Server 2010 Service Pack 2
2751417 συγχρονισμός αποτυγχάνει εάν συγχρονίζετε μια εξωτερική συσκευή σε ένα γραμματοκιβώτιο μέσω EAS σε περιβάλλον Exchange Server 2010Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το αρχείο καταγραφής ανάλυσης Studio, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:
Γενικές πληροφορίες σχετικά με το αρχείο καταγραφής ανάλυσης Studio 2.0
Τα προϊόντα τρίτων κατασκευαστών που περιγράφει αυτό το άρθρο έχουν κατασκευαστεί από εταιρείες που είναι ανεξάρτητες της Microsoft. Η Microsoft δεν παρέχει καμία εγγύηση, σιωπηρή ή άλλη, σχετικά με τις επιδόσεις ή την αξιοπιστία αυτών των προϊόντων.
