Διακόπτεται η λειτουργία του συστήματος μετά την επανεκκίνηση ή την ενεργοποίηση του υπολογιστή σε Windows 8.1 ή 8.1 RT των Windows

Συμπτώματα

Εξετάστε το ακόλουθο σενάριο:

Μπορείτε να ορίσετε ένα αρχείο ειδώλου των Windows (WIM αρχείο) που είναι μεγαλύτερο από 4 gigabyte (GB) σε μια συσκευή που εκτελεί μια έκδοση x86 του Windows 8.1 ή 8.1 RT των Windows.
Συνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας στη συσκευή.
Ενεργοποίηση κρυπτογράφησης μονάδων δίσκου BitLocker για να κρυπτογραφήσετε τα δεδομένα της συσκευής.
Θέστε τη συσκευή σε κατάσταση αναστολής λειτουργίας.
Προσπαθείτε να κάνετε επανεκκίνηση ή η αφύπνιση της συσκευής.

Σε αυτό το σενάριο, το σύστημα διακόπτεται.

Σημείωση Αυτό το ζήτημα δεν παρουσιάζεται εάν ολοκληρωθεί η κρυπτογράφηση της συσκευής.

Πώς να αποκτήσετε αυτήν την ενημέρωση ή άμεση επιδιόρθωση

Για να αποφύγετε αυτό το ζήτημα, έχουμε εκδώσει μια συνάθροιση ενημερώσεων και μια επείγουσα επιδιόρθωση για Windows 8.1 ή 8.1 RT των Windows.

Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα αν το ζήτημα υφίσταται ήδη, ακολουθήστε αυτά τα βήματα .

Πριν να εγκαταστήσετε αυτήν την επείγουσα επιδιόρθωση, ελέγξτε το προϋποθέσεις της επείγουσας επιδιόρθωσης.

Η συνάθροιση ενημερώσεων επιλύει πολλά άλλα ζητήματα εκτός από το ζήτημα που διορθώνει η επείγουσα επιδιόρθωση. Συνιστούμε να χρησιμοποιείτε τη συνάθροιση ενημερώσεων. Η συνάθροιση ενημερώσεων είναι μεγαλύτερο από την επείγουσα επιδιόρθωση. Επομένως, τη συνάθροιση ενημερώσεων απαιτεί περισσότερο χρόνο για να κάνετε λήψη.

Μέθοδος 1: Ενημέρωση των Windows για τα Windows 8.1

Αυτή η ενημερωμένη έκδοση είναι διαθέσιμη από το Windows Update.

Σημειώσεις

Αυτή η ενημερωμένη έκδοση παρέχεται ως μια σημαντική ενημερωμένη έκδοση.
Εάν επιλέξετε το Αυτόματη εγκατάσταση ενημερώσεων (προτείνεται) ενημερωμένη έκδοση για Windows ρύθμιση, αυτή η ενημερωμένη έκδοση εγκαθίσταται αυτόματα.
Εάν επιλέξετε άλλες ρυθμίσεις του Windows Update, σας συνιστούμε να εγκαταστήσετε αμέσως αυτή την ενημερωμένη έκδοση μέσω του Windows Update.

Μέθοδος 2: Συνάθροιση ενημερώσεων

Η ακόλουθη συνάθροιση ενημερώσεων είναι διαθέσιμη.

Για τα Windows 8.1 και Windows RT 8.1

Λήψη ενημερωμένων εκδόσεων 2995388

Μέθοδος 3: Επείγουσα επιδιόρθωση για Windows 8.1

Μια υποστηριζόμενη άμεση επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη από τη Microsoft. Ωστόσο, αυτή η άμεση επιδιόρθωση προορίζεται για τη διόρθωση μόνο του προβλήματος που περιγράφεται σε αυτό το άρθρο. Εφαρμόστε αυτήν την άμεση επιδιόρθωση μόνο σε συστήματα που αντιμετωπίζουν το συγκεκριμένο πρόβλημα.

Εάν η άμεση επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη για λήψη, θα υπάρχει μια ενότητα "Διαθέσιμη λήψη άμεσης επιδιόρθωσης" στην αρχή αυτού του άρθρου της Γνωσιακής βάσης. Εάν αυτή η ενότητα δεν εμφανίζεται, υποβάλετε μια αίτηση στο τμήμα Εξυπηρέτησης και υποστήριξης πελατών της Microsoft για να αποκτήσετε την άμεση επιδιόρθωση.

Σημείωση Εάν προκύψουν πρόσθετα ζητήματα ή απαιτείται αντιμετώπιση προβλημάτων, ίσως χρειαστεί να δημιουργήσετε ξεχωριστή αίτηση εξυπηρέτησης. Για πρόσθετες ερωτήσεις υποστήριξης και θέματα που δεν αφορούν τη συγκεκριμένη άμεση επιδιόρθωση, ισχύουν οι συνηθισμένες χρεώσεις υποστήριξης. Για μια πλήρη λίστα αριθμών τηλεφώνου υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών της Microsoft και υποστήριξη ή για να δημιουργήσετε μια ξεχωριστή αίτηση εξυπηρέτησης, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportΣημείωση Η φόρμα "Διαθέσιμη λήψη άμεσης επιδιόρθωσης" εμφανίζει τις γλώσσες για τις οποίες είναι διαθέσιμη η άμεση επιδιόρθωση. Εάν η γλώσσα σας δεν εμφανίζεται, τότε η άμεση επιδιόρθωση δεν είναι διαθέσιμη για αυτήν τη γλώσσα.

Προϋποθέσεις

Για να εγκαταστήσετε αυτήν την επείγουσα επιδιόρθωση, πρέπει πρώτα να εγκαταστήσετε την ενημερωμένη έκδοση 2919355 σε Windows 8.1. Για περισσότερες πληροφορίες, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να μεταβείτε στο άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:

2919355 Windows RT 8.1, Windows 8.1 και Windows Server 2012 R2 ενημερωμένη έκδοση Απριλίου, 2014

Πληροφορίες μητρώου

Για να χρησιμοποιήσετε αυτό το πακέτο της επείγουσας επιδιόρθωσης, δεν χρειάζεται να κάνετε αλλαγές στο μητρώο.

Απαίτηση επανεκκίνησης

Ίσως χρειαστεί να κάνετε επανεκκίνηση του υπολογιστή μετά την εγκατάσταση αυτής της επείγουσας επιδιόρθωσης.

Πληροφορίες αντικατάστασης άμεσης επιδιόρθωσης

Αυτή η άμεση επιδιόρθωση δεν αντικαθιστά μια άμεση επιδιόρθωση που κυκλοφόρησε στο παρελθόν.

Περισσότερες πληροφορίες

Πώς μπορείτε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, εάν το ζήτημα εμφανίζεται ήδη

Το σύστημα θα σας ζητήσει ένα κλειδί αποκατάστασης BitLocker. Εάν δεν έχετε ένα κλειδί αποκατάστασης, ανατρέξτε στην ενότητα κλειδιά αποκατάστασης BitLocker: συνήθεις ερωτήσεις.

Το μήνυμα που λαμβάνετε, παρόμοιο με το ακόλουθο στιγμιότυπο οθόνης.

Προ-εγκατάσταση βήματα

Πριν να εγκαταστήσετε την επείγουσα επιδιόρθωση ή την ενημερωμένη έκδοση, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

Εισαγάγετε το σωστό κλειδί αποκατάστασης BitLocker και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί συνέχεια.
Κάντε κλικ στο κουμπί Επιλογές για προχωρημένους.

Στην οθόνη "Αυτόματη επιδιόρθωση" μοιάζει με το ακόλουθο στιγμιότυπο οθόνης.
Κάντε κλικ στο κουμπί Αντιμετώπιση προβλημάτων.

Στην οθόνη "Ορίστε μια επιλογή" μοιάζει με το ακόλουθο στιγμιότυπο οθόνης.
Κάντε κλικ στο κουμπί Επιλογές για προχωρημένους.

Η "Αντιμετώπιση προβλημάτων" οθόνη μοιάζει με το ακόλουθο στιγμιότυπο οθόνης.
Κάντε κλικ στην επιλογή γραμμή εντολών.

"Γραμμή εντολών" οθόνη μοιάζει με το ακόλουθο στιγμιότυπο οθόνης.
Επιλέξτε το λογαριασμό για την εκτέλεση και, στη συνέχεια, πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης.
Στο παράθυρο γραμμής εντολών, πληκτρολογήστε Διαχείριση-bde – off c:, και στη συνέχεια πιέστε το πλήκτρο Enter.
Ελέγξτε τη διεργασία αποκρυπτογράφησης χρησιμοποιώντας ένα Διαχείριση-bde – κατάσταση c: εντολή.
Όταν η τιμή "Κατάσταση μετατροπής" είναι Πλήρως αποκρυπτογραφημένο, πληκτρολογήστε exit , για να επιστρέψετε στο μενού στο βήμα 3.
Κάντε κλικ στο κουμπί συνέχεια για να κάνετε επανεκκίνηση του υπολογιστή.
Εγκαταστήστε την επείγουσα επιδιόρθωση ή την ενημερωμένη έκδοση που περιγράφεται στην ενότητα "Τρόπος για να αποκτήσετε αυτήν την ενημερωμένη έκδοση ή επείγουσα επιδιόρθωση".
Μη αυτόματη ενεργοποίηση συσκευής κρυπτογράφησης. Για να γίνει αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα.
1. Σκουπίδια στο από τη δεξιά πλευρά της οθόνης, και έπειτα κτυπήστε το στοιχείο ή κάντε κλικ στο κουμπί Ρυθμίσεις.
2. Από το μενού " Ρυθμίσεις Υπολογιστή ", κτυπήστε την εντολή ή κάντε κλικ στο κουμπί, κάντε κλικ στην επιλογή Υπολογιστή και συσκευές.
3. Στο μενού PC και συσκευές , χτυπήστε ή κάντε κλικ πληροφορίες Υπολογιστή.
4. Στην περιοχή " κρυπτογράφηση συσκευή " στην περιοχή "κρυπτογράφηση συσκευή είναι απενεργοποιημένη", επιλέξτε " Ενεργοποίηση".

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την ορολογία ενημερωμένων εκδόσεων λογισμικού, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να μεταβείτε στο άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:

824684 περιγραφή της βασικής ορολογίας που χρησιμοποιείται για την περιγραφή ενημερωμένων εκδόσεων λογισμικού της Microsoft.

Η καθολική έκδοση αυτής της επείγουσας επιδιόρθωσης εγκαθιστά αρχεία με χαρακτηριστικά που αναφέρονται στους παρακάτω πίνακες. Οι ημερομηνίες και οι ώρες για αυτά τα αρχεία αναφέρονται σε Συντονισμένη παγκόσμια ώρα (UTC). Οι ημερομηνίες και οι ώρες για αυτά τα αρχεία στον τοπικό υπολογιστή σας, εμφανίζονται στην τοπική σας ώρα μαζί με την τρέχουσα θερινή ώρα (DST). Επιπλέον, οι ημερομηνίες και οι ώρες ενδέχεται να αλλάξουν όταν εκτελείτε συγκεκριμένες λειτουργίες στα αρχεία.

Πληροφορίες αρχείων Windows 8.1 και σημειώσειςΣημαντικό Οι επείγουσες επιδιορθώσεις των Windows 8.1 και Windows Server 2012 R2 επείγουσες επιδιορθώσεις περιλαμβάνονται στα ίδια πακέτα. Ωστόσο, οι άμεσες επιδιορθώσεις στη σελίδα αίτησης άμεσων επιδιορθώσεων παρατίθενται κάτω από τα δύο λειτουργικά συστήματα. Για να ζητήσετε το πακέτο άμεσης επιδιόρθωσης που εφαρμόζεται σε ένα ή και τα δύο λειτουργικά συστήματα, επιλέξτε την επείγουσα επιδιόρθωση που παρατίθεται στην ενότητα "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2" στη σελίδα. Να ανατρέχετε πάντα στην ενότητα "Ισχύει για" των άρθρων για να προσδιορίσετε το πραγματικό λειτουργικό σύστημα που αφορά σε κάθε άμεση επιδιόρθωση.

Τα αρχεία που σχετίζονται με ένα συγκεκριμένο προϊόν, με ορόσημα (εκδόσεις RTM, SPn) και με κλάδους υπηρεσιών (LDR, GDR) μπορούν να αναγνωριστούν εξετάζοντας τους αριθμούς έκδοσης των αρχείων, όπως φαίνεται στον ακόλουθο πίνακα:

Έκδοση	Το προϊόν	Ορόσημο	Κλάδος υπηρεσίας
6.3.960 0.17xxx	Windows 8.1	RTM	GDR

Τα αρχεία MANIFEST (.manifest) και τα αρχεία MUM (.mum) που εγκαθίστανται για κάθε περιβάλλον παρατίθενται ξεχωριστά στην ενότητα "Πρόσθετες πληροφορίες αρχείων". Τα αρχεία MUM, MANIFEST και τα συσχετισμένα αρχεία καταλόγου ασφαλείας (.cat), είναι πολύ σημαντικά για τη διατήρηση της κατάστασης των ενημερωμένων στοιχείων. Τα αρχεία καταλόγου ασφαλείας, των οποίων τα χαρακτηριστικά δεν αναφέρονται, είναι υπογεγραμμένα με ψηφιακή υπογραφή της Microsoft.

Για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις x86 των Windows 8.1

Όνομα αρχείου	Έκδοση αρχείου	Μέγεθος αρχείου	Ημ/νία	Ώρα	Πλατφόρμα
Woftasks.dll	6.3.9600.17334	34,816	04-Sep-2014	00:11	x86

Για τα Windows RT 8.1

Όνομα αρχείου	Έκδοση αρχείου	Μέγεθος αρχείου	Ημ/νία	Ώρα	Πλατφόρμα
Woftasks.dll	6.3.9600.17334	30,208	03-Sep-2014	23:57	Δεν ισχύει

Πρόσθετες πληροφορίες αρχείων

Πρόσθετες πληροφορίες αρχείων για τα Windows 8.1

Πρόσθετα αρχεία για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις των Windows 8.1 που βασίζονται σε τεχνολογία x86

Ιδιότητα αρχείου	Τιμή
Όνομα αρχείου	X86_0daf76f8686e67eba7fd17556be8ea9c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17334_none_0ad33b478356b95b.manifest
Έκδοση αρχείου	Δεν ισχύει
Μέγεθος αρχείου	697
Ημερομηνία (UTC)	04-Sep-2014
Ώρα (UTC)	11:30
Πλατφόρμα	Δεν ισχύει
Όνομα αρχείου	X86_microsoft-windows-wof-tasks_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17334_none_57ad5045f97e5e7d.manifest
Έκδοση αρχείου	Δεν ισχύει
Μέγεθος αρχείου	6,690
Ημερομηνία (UTC)	04-Sep-2014
Ώρα (UTC)	02:42
Πλατφόρμα	Δεν ισχύει

Πρόσθετες πληροφορίες αρχείων για Windows RT 8.1

Ιδιότητα αρχείου	Τιμή
Όνομα αρχείου	Arm_29518101b4dfad71e5c3d75aaf2d89bb_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17334_none_a33752fe46eeba5c.manifest
Έκδοση αρχείου	Δεν ισχύει
Μέγεθος αρχείου	697
Ημερομηνία (UTC)	04-Sep-2014
Ώρα (UTC)	11:33
Πλατφόρμα	Δεν ισχύει
Όνομα αρχείου	Arm_microsoft-windows-wof-tasks_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17334_none_57afc29df97b7d43.manifest
Έκδοση αρχείου	Δεν ισχύει
Μέγεθος αρχείου	6,690
Ημερομηνία (UTC)	04-Sep-2014
Ώρα (UTC)	01:34
Πλατφόρμα	Δεν ισχύει

Κατάσταση

Η Microsoft έχει επιβεβαιώσει ότι πρόκειται για ένα ζήτημα των προϊόντων της Microsoft που παρατίθενται στην ενότητα "Ισχύει για".