Διακόπτεται η λειτουργία του OOBE όταν εισαγάγετε το PIN της κάρτας SIM σε Windows 8.1

Αυτό το άρθρο περιγράφει ένα ζήτημα που παρουσιάζεται σε μια συσκευή που βασίζεται σε Windows 8.1 με την εμπειρία πρώτης επαφής (OOBE). Μια επείγουσα επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη για να διορθώσετε αυτό το ζήτημα. Η επείγουσα επιδιόρθωση έχει προϋπόθεση.

Συμπτώματα

Εξετάστε το ακόλουθο σενάριο:

  • Έχετε μια συσκευή που βασίζεται σε Windows 8.1, συνδεδεμένος σε ένα δίκτυο.

  • Πρόσβαση στο δίκτυο ελέγχεται από μια κάρτα SIM.

  • Η κάρτα SIM έχει έναν αριθμό PIN που σχετίζεται με αυτό. Ο κωδικός PIN πρέπει να εισαχθεί πριν επιτραπεί η πρόσβαση στο δίκτυο.

  • Ξεκινάτε τη συσκευή για πρώτη φορά.

Σε αυτό το σενάριο, όταν σας ζητηθεί να πληκτρολογήσετε τον αριθμό PIN, θα παρουσιαστεί σφάλμα κατά τη φάση OOBE και OOBE διακόπτεται η λειτουργία του.

Προτεινόμενη αντιμετώπιση

Για να διορθώσετε αυτό το ζήτημα, έχουμε εκδώσει μια επείγουσα επιδιόρθωση. Παρόλο που αυτό το ζήτημα παρατηρείται μόνο σε Windows 8.1, η επείγουσα επιδιόρθωση ισχύει επίσης για Windows RT 8.1 και Windows Server 2012 R2.

Σημείωση Αυτή η επείγουσα επιδιόρθωση πρέπει να εγκατασταθεί από τον κατασκευαστή OEM. Δεν μπορείτε να εγκαταστήσετε αυτήν την επείγουσα επιδιόρθωση μόνοι σας, επειδή το πρέπει να είναι σε θέση, πριν αρχίσει η φάση OOBE.

Σημαντικό Εάν εγκαταστήσετε ένα πακέτο γλώσσας μετά την εγκατάσταση αυτής της επείγουσας επιδιόρθωσης, πρέπει να εγκαταστήσετε εκ νέου αυτήν την επείγουσα επιδιόρθωση. Επομένως, συνιστούμε να εγκαταστήσετε οποιαδήποτε γλώσσα πακέτα που χρειάζεστε, πριν να εγκαταστήσετε αυτήν την επείγουσα επιδιόρθωση. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα

Πληροφορίες άμεσης επιδιόρθωσης

Μια υποστηριζόμενη άμεση επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη από τη Microsoft. Ωστόσο, αυτή η επείγουσα επιδιόρθωση προορίζεται για τη διόρθωση μόνο του ζητήματος που περιγράφεται σε αυτό το άρθρο. Εφαρμόστε αυτήν την άμεση επιδιόρθωση μόνο σε συστήματα που αντιμετωπίζουν το συγκεκριμένο πρόβλημα.

Εάν η επείγουσα επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη για λήψη, υπάρχει μια ενότητα "Επείγουσα επιδιόρθωση λήψη διαθέσιμο" στο επάνω μέρος αυτού του άρθρου γνωσιακής βάσης. Εάν αυτή η ενότητα δεν εμφανίζεται, υποβάλετε μια αίτηση για να εξυπηρέτηση πελατών της Microsoft και υποστήριξη για να αποκτήσετε την επείγουσα επιδιόρθωση.

Σημείωση Εάν προκύψουν πρόσθετα ζητήματα ή απαιτείται αντιμετώπιση προβλημάτων, ίσως χρειαστεί να δημιουργήσετε ξεχωριστή αίτηση εξυπηρέτησης. Οι συνηθισμένες χρεώσεις υποστήριξης θα ισχύει για πρόσθετες ερωτήσεις υποστήριξης και για θέματα που δεν αφορούν τη συγκεκριμένη επείγουσα επιδιόρθωση. Για μια πλήρη λίστα αριθμών τηλεφώνου υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών της Microsoft και υποστήριξη ή για να δημιουργήσετε μια ξεχωριστή αίτηση εξυπηρέτησης, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:

Σημείωση Η φόρμα "Διαθέσιμη λήψη άμεσης επιδιόρθωσης" εμφανίζει τις γλώσσες για τις οποίες είναι διαθέσιμη η άμεση επιδιόρθωση. Εάν δεν βλέπετε τη γλώσσα σας, είναι επειδή μια επείγουσα επιδιόρθωση δεν είναι διαθέσιμη για αυτήν τη γλώσσα.

Προϋποθέσεις

Για να εφαρμόσετε αυτήν την επείγουσα επιδιόρθωση, πρέπει να έχετε εγκατάσταση σε Windows 8.1 ή του Windows Server 2012 R2.

Πληροφορίες μητρώου

Για να χρησιμοποιήσετε αυτό το πακέτο της επείγουσας επιδιόρθωσης, δεν χρειάζεται να κάνετε αλλαγές στο μητρώο.

Απαίτηση επανεκκίνησης

Ίσως χρειαστεί να κάνετε επανεκκίνηση του υπολογιστή μετά την εφαρμογή αυτής της επείγουσας επιδιόρθωσης.

Πληροφορίες αντικατάστασης άμεσης επιδιόρθωσης

Αυτή η επείγουσα επιδιόρθωση δεν αντικαθιστά μια επείγουσα επιδιόρθωση που κυκλοφόρησε στο παρελθόν.

Η καθολική έκδοση αυτής της επείγουσας επιδιόρθωσης εγκαθιστά αρχεία με χαρακτηριστικά που αναφέρονται στους παρακάτω πίνακες. Οι ημερομηνίες και οι ώρες για αυτά τα αρχεία αναφέρονται σε Συντονισμένη παγκόσμια ώρα (UTC). Οι ημερομηνίες και οι ώρες για αυτά τα αρχεία στον τοπικό υπολογιστή σας, εμφανίζονται στην τοπική σας ώρα μαζί με την τρέχουσα θερινή ώρα (DST). Επιπλέον, οι ημερομηνίες και οι ώρες ενδέχεται να αλλάξουν όταν εκτελείτε συγκεκριμένες λειτουργίες στα αρχεία.

Πληροφορίες αρχείου και σημειώσεις για Windows 8.1 και Windows Server 2012 R2

Σημαντικό  Οι επείγουσες επιδιορθώσεις των Windows 8.1 και Windows Server 2012 R2 επείγουσες επιδιορθώσεις περιλαμβάνονται στα ίδια πακέτα. Ωστόσο, οι άμεσες επιδιορθώσεις στη σελίδα αίτησης άμεσων επιδιορθώσεων παρατίθενται κάτω από τα δύο λειτουργικά συστήματα. Για να ζητήσετε το πακέτο άμεσης επιδιόρθωσης που εφαρμόζεται σε ένα ή και τα δύο λειτουργικά συστήματα, επιλέξτε την επείγουσα επιδιόρθωση που παρατίθεται στην ενότητα "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2" στη σελίδα. Να ανατρέχετε πάντα στην ενότητα "Ισχύει για" των άρθρων για να προσδιορίσετε το πραγματικό λειτουργικό σύστημα που αφορά σε κάθε άμεση επιδιόρθωση.

  • Τα αρχεία που σχετίζονται με ένα συγκεκριμένο προϊόν, με ορόσημα (εκδόσεις RTM, SPn) και με κλάδους υπηρεσιών (LDR, GDR) μπορούν να αναγνωριστούν εξετάζοντας τους αριθμούς έκδοσης των αρχείων, όπως φαίνεται στον ακόλουθο πίνακα:

    Έκδοση

    Το προϊόν

    Ορόσημο

    Κλάδος υπηρεσίας

    6.3.960 0.16 xxx

    Τα Windows 8.1 και Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

    6.3.960 0.17xxx

    Τα Windows 8.1 και Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • Τα αρχεία MANIFEST (.manifest) και τα αρχεία MUM (.mum) που εγκαθίστανται για κάθε περιβάλλον παρατίθενται ξεχωριστά στην ενότητα "Πρόσθετες πληροφορίες αρχείων". Τα αρχεία MUM, MANIFEST και τα συσχετισμένα αρχεία καταλόγου ασφαλείας (.cat), είναι πολύ σημαντικά για τη διατήρηση της κατάστασης των ενημερωμένων στοιχείων. Τα αρχεία καταλόγου ασφαλείας, των οποίων τα χαρακτηριστικά δεν αναφέρονται, είναι υπογεγραμμένο με ψηφιακή υπογραφή της Microsoft.

Για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις x86 των Windows 8.1

Όνομα αρχείου

Έκδοση αρχείου

Μέγεθος αρχείου

Ημ/νία

Ώρα

Πλατφόρμα

Wwanconn.dll

8.1.9600.18036

373,248

22-Aug-2015

15:53

x86

Wwanmm.dll

8.1.9600.18039

1,119,232

26-Aug-2015

17:53

x86

Wwanpref.dll

8.1.9600.17415

41,984

29-Oct-2014

01:38

x86

Wwanui.ptxml

Δεν ισχύει

3,237

21-Aug-2013

23:54

Δεν ισχύει

Για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις των Windows 8.1 και Windows Server 2012 R2 που βασίζονται σε x 64

Όνομα αρχείου

Έκδοση αρχείου

Μέγεθος αρχείου

Ημ/νία

Ώρα

Πλατφόρμα

Wwanconn.dll

8.1.9600.18036

455,680

22-Aug-2015

15:59

x64

Wwanmm.dll

8.1.9600.18039

1,156,608

26-Aug-2015

14:18

x64

Wwanpref.dll

8.1.9600.17415

50,688

29-Oct-2014

02:17

x64

Wwanui.ptxml

Δεν ισχύει

3,237

22-Aug-2013

06:58

Δεν ισχύει

Για όλες τις υποστηριζόμενες 8.1 RT των Windows

Όνομα αρχείου

Έκδοση αρχείου

Μέγεθος αρχείου

Ημ/νία

Ώρα

Πλατφόρμα

Wwanconn.dll

8.1.9600.18036

331,776

22-Aug-2015

15:41

Δεν ισχύει

Wwanmm.dll

8.1.9600.18039

1,096,704

26-Aug-2015

14:17

Δεν ισχύει

Wwanpref.dll

8.1.9600.16384

40,960

22-Aug-2013

02:50

Δεν ισχύει

Wwanui.ptxml

Δεν ισχύει

3,237

21-Aug-2013

23:44

Δεν ισχύει

Πρόσθετες πληροφορίες αρχείων

Πρόσθετες πληροφορίες αρχείων για Windows 8.1 και για Windows Server 2012 R2

Πρόσθετα αρχεία για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις των Windows 8.1 που βασίζονται σε τεχνολογία x86

Ιδιότητα αρχείου

Τιμή

Όνομα αρχείου

X86_f1a86543a2668e0325c0b51f712cbb21_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18039_none_125fab2a00ae81e3.manifest

Έκδοση αρχείου

Δεν ισχύει

Μέγεθος αρχείου

694

Ημερομηνία (UTC)

27-Aug-2015

Ώρα (UTC)

02:51

Πλατφόρμα

Δεν ισχύει

Όνομα αρχείου

X86_microsoft-windows-wwanui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18039_none_0691173322707eae.manifest

Έκδοση αρχείου

Δεν ισχύει

Μέγεθος αρχείου

42,908

Ημερομηνία (UTC)

27-Aug-2015

Ώρα (UTC)

02:55

Πλατφόρμα

Δεν ισχύει

Πρόσθετα αρχεία για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις των Windows 8.1 και του Windows Server 2012 R2 που βασίζονται σε τεχνολογία x64

Ιδιότητα αρχείου

Τιμή

Όνομα αρχείου

Amd64_d92d209b8322fe677f938222c95438c6_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18039_none_1fbf1f00fe5d4d4b.manifest

Έκδοση αρχείου

Δεν ισχύει

Μέγεθος αρχείου

698

Ημερομηνία (UTC)

27-Aug-2015

Ώρα (UTC)

02:51

Πλατφόρμα

Δεν ισχύει

Όνομα αρχείου

Amd64_microsoft-windows-wwanui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18039_none_62afb2b6dacdefe4.manifest

Έκδοση αρχείου

Δεν ισχύει

Μέγεθος αρχείου

42,912

Ημερομηνία (UTC)

27-Aug-2015

Ώρα (UTC)

02:58

Πλατφόρμα

Δεν ισχύει

Πρόσθετα αρχεία για όλες τις υποστηριζόμενες 8.1 RT των Windows

Ιδιότητα αρχείου

Τιμή

Όνομα αρχείου

Arm_93e61eed4bc0cf919119e32a8bf0de25_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18039_none_22736cf0423b2bcf.manifest

Έκδοση αρχείου

Δεν ισχύει

Μέγεθος αρχείου

694

Ημερομηνία (UTC)

27-Aug-2015

Ώρα (UTC)

02:51

Πλατφόρμα

Δεν ισχύει

Όνομα αρχείου

Arm_microsoft-windows-wwanui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18039_none_0693898b226d9d74.manifest

Έκδοση αρχείου

Δεν ισχύει

Μέγεθος αρχείου

42,908

Ημερομηνία (UTC)

27-Aug-2015

Ώρα (UTC)

02:51

Πλατφόρμα

Δεν ισχύει

Κατάσταση

Η Microsoft έχει επιβεβαιώσει ότι πρόκειται για ένα ζήτημα των προϊόντων της Microsoft που παρατίθενται στην ενότητα "Ισχύει για".

Αναφορές

Δείτε την που χρησιμοποιεί η Microsoft για την περιγραφή ενημερωμένων εκδόσεων λογισμικού.

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Αναπτύξτε τις δεξιότητές σας
Εξερευνήστε το περιεχόμενο της εκπαίδευσης
Αποκτήστε πρώτοι τις νέες δυνατότητες
Συμμετοχή στο Microsoft Insider

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας! Φαίνεται ότι μπορεί να είναι χρήσιμο να συνδεθείτε με έναν από τους συνεργάτες υποστήριξης του Office.

×