Ελλιπή αποτελέσματα αναζήτησης μετά την εγκατάσταση μιας ενημέρωσης του Exchange Server 2019

Συμπτώματα

Μετά την εγκατάσταση μιας ενημέρωσης για Microsoft Exchange Server 2019, ενδέχεται να λάβετε ελλιπή αποτελέσματα κατά την αναζήτηση στοιχείων σε ένα γραμματοκιβώτιο.

Αιτία

Κατά τη διάρκεια κάθε αναβάθμισης Exchange Server, γίνεται επανεγκατάσταση του Microsoft Search Foundation. Παρόλο που αυτή η διαδικασία δεν ολοκληρώνεται πάντα με επιτυχία, μια τέτοια αποτυχία δεν διακόπτει την ολοκλήρωση της αναβάθμισης Exchange Server.

Σε αυτήν την περίπτωση, ο αναβαθμισμένος διακομιστής φαίνεται να είναι πλήρως λειτουργικός. Ωστόσο, διάφορα ζητήματα θα επηρεάσουν τις υπηρεσίες που σχετίζονται με το Microsoft Search Foundation. Για παράδειγμα, η Υπηρεσία αναζήτησης του Microsoft Exchange είναι απενεργοποιημένη ή η διεργασία Noderunner.exe διακόπτεται. Εξαιτίας αυτών των ζητημάτων, ο διακομιστής που εκτελεί Exchange Server διακόπτει τη δημιουργία ευρετηρίου στοιχείων γραμματοκιβωτίου. Εάν η αποτυχία δημιουργίας ευρετηρίου συνεχιστεί για μεγάλο χρονικό διάστημα, τα στοιχεία γραμματοκιβωτίου που δεν έχουν ευρετήριο θα μεταβούν σε μόνιμη κατάσταση αποτυχίας.

Οποιαδήποτε στιγμή μετά τη μετάβαση των στοιχείων σε αυτή την κατάσταση αποτυχίας, εάν τα ζητήματα που επηρεάζουν τις διαδικασίες αναζήτησης έχουν διορθωθεί, ο διακομιστής θα συνεχίσει τη δημιουργία ευρετηρίου στοιχείων. Από προεπιλογή, ωστόσο, ο διακομιστής δεν θα προσπαθήσει να κάνει δημιουργία ευρετηρίου για τα στοιχεία που ήταν σε μόνιμη κατάσταση αποτυχίας. Επομένως, αυτά τα στοιχεία δεν θα εμφανίζονται στα αποτελέσματα αναζήτησης.

Επίλυση

Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, δημιουργήστε μια νέα παράκαμψη για τα στοιχεία που βρίσκονται σε μόνιμη κατάσταση αποτυχίας και, στη συνέχεια, δημιουργήστε ξανά τα στοιχεία. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Δημιουργήστε μια παράκαμψη ρύθμισης εκτελώντας το ακόλουθο cmdlet:
   
   New-SettingOverride -Name "Big Funnel Permanent Retry" -Component "BigFunnel" -Section "BigFunnelFailedItemsQuerySettings" -Parameters @("ExcludePermanentFailures=false") -Reason "Re-Index Messages" -MinVersion "<Build Number>" -MaxVersion "<Build Number>"
   
   Σημείωση Σε αυτό το cmdlet, αντικαταστήστε <αριθμό δομής> με τον αριθμό της δομής Exchange Server που εκτελείται στο διακομιστή που περιέχει το γραμματοκιβώτιο που επηρεάζεται.

2. Ενημερώστε τη ρύθμιση παραμέτρων εκτελώντας το ακόλουθο cmdlet:
   
   Get-ExchangeDiagnosticInfo -Process Microsoft.Exchange.Directory.TopologyService -Component VariantConfiguration -Argument Refresh
   
   Αφού εκτελέσετε αυτό το cmdlet, θα πρέπει να δείτε το αρχείο BigFunnel.Overrides.ini στον κατάλογο %ExchangeInstallPath%\v15\config.

3. Ενεργοποιήστε Exchange Server για να καταχωρήσετε σε ευρετήριο τα στοιχεία γραμματοκιβωτίου που δεν είχαν καταχωρηθεί στο ευρετήριο προηγουμένως. Για να το κάνετε αυτό, εκτελέστε το ακόλουθο cmdlet:
   
   Start-MailboxAssistant -Identity <mailbox ID> -AssistantName BigFunnelRetryFeederTimeBasedAssistant

   Σημειώσεις: 

   • Σε αυτό το cmdlet, αντικαταστήστε <αναγνωριστικό γραμματοκιβωτίου> με το όνομα του γραμματοκιβωτίου που επηρεάζεται.

   • Το όνομα του βοηθού που χρησιμοποιείται στο cmdlet (BigFunnelRetryFeederTimeBasedAssistant) κάνει διάκριση πεζών-κεφαλαίων.

   • Το cmdlet είναι διαθέσιμο στη συγκεντρωτική ενημέρωση 11 του Exchange Server 2019 και σε νεότερες εκδόσεις.

   Αυτό το cmdlet δεν αντιμετωπίζει όλα τα ζητήματα που σχετίζονται με το ευρετήριο. Αντίθετα, υπενθυμίζει στο Exchange Υπηρεσία αναζήτησης να καταχωρεί ευρετήρια στοιχείων που δεν έχουν καταχωρηθεί ποτέ στο ευρετήριο και βρίσκονται σε κατάσταση μη ευρετηρίου.