Για να λάβετε προσωπικές υπηρεσίες για το Surface σας, μπορείτε να επισκεφθείτε μια εξουσιοδοτημένη υπηρεσία παροχής της Microsoft για να λάβετε ποιοτικές υπηρεσίες από αξιόπιστους ειδικούς χρησιμοποιώντας πιστοποιημένα εξαρτήματα. Λάβετε υπόψη ότι οι εξουσιοδοτημένες υπηρεσίες παροχής ενδέχεται να χρεώσουν πρόσθετες χρεώσεις, ακόμη και για επισκευές που σχετίζονται με την εγγύηση. Ελέγξτε αυτές τις λεπτομέρειες με τους εξουσιοδοτημένους παρόχους υπηρεσιών προτού συνεχίσετε.
Συνεργαζόμενοι συνεργάτες και τοποθεσίες
Για τρέχουσες τοποθεσίες και περισσότερες πληροφορίες, επισκεφτείτε την τοποθεσία web του Media Markt.
Αν δεν βρίσκεται κοντά σας μια Εξουσιοδοτημένη υπηρεσία παροχής, επισκεφτείτε το θέμα Πώς να επισκευάσετε ή να επισκευάσετε το Surface για πρόσθετες επιλογές επισκευής ή επισκευής.
Πώς να προετοιμάσετε το Surface σας για έναν εξουσιοδοτημένο πάροχο υπηρεσιών
-
Προτού υποβάλετε το Surface για επισκευή, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε το Κιτ διαγνωστικών εργαλείων Surface για να επιλύσετε συνήθη προβλήματα λογισμικού. Ανατρέξτε στο θέμα Επιδιόρθωση συνηθισμένων προβλημάτων του Surface με χρήση της εφαρμογής Surface και του Κιτ διαγνωστικών εργαλείων Surface για περισσότερες πληροφορίες.
-
Πριν από την άφιξή σας στην Εξουσιοδοτημένη υπηρεσία παροχής (ASP), δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας. Τα δεδομένα στο Surface σας μπορεί να διαγραφούν στο πλαίσιο της διαδικασίας επισκευής. Ωστόσο, εάν προτιμάτε, μπορείτε να διαγράψετε τα δεδομένα σας μόνοι σας πριν από την επίσκεψή σας.
-
Προσκομίστε την αρχική απόδειξη, το τιμολόγιο ή το αντίγραφο, για να επιβεβαιώσετε την κατάσταση της εγγύησης της συσκευής σας. Ωστόσο, αν δεν μπορείτε να παράσχετε τιμολόγιο, μην ανησυχείτε! Το ASP θα επαληθεύσει την κατάσταση της εγγύησής σας με τον σειριακό αριθμό του Surface σας. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στη σελίδα ενημέρωσης της εγγύησής σας με την απόδειξη αγοράς .
-
Αν η συσκευή σας έχει υποστεί βλάβη, οι όροι της εγγύησης θα καθορίσουν αν μπορεί να διορθωθεί ή να αντικατασταθεί.
-
Αν η συσκευή σας είναι εκτός της περιόδου εγγύησης και δεν διαθέτετε εκτεταμένη εγγύηση, ενδέχεται να μην αντικατασταθεί και ίσως χρειαστεί να πληρώσετε για τυχόν επισκευές που πραγματοποιήθηκαν.
-
Οι υπηρεσίες υποστήριξης (συμπεριλαμβανομένης της επαγγελματικής επιθεώρησης υλικού, της αντιμετώπισης προβλημάτων και των υπηρεσιών αποκατάστασης συστήματος) ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με την τοποθεσία. Ανατρέξτε στην τοπική asp σας για λεπτομέρειες.
