Συμπτώματα
Εξετάστε το ακόλουθο σενάριο:
-
Έχετε ένα διακομιστή εκτύπωσης που βασίζεται σε Windows Server 2008.
-
Αυτός ο διακομιστής εκτύπωσης έχει πολλούς υπολογιστές-πελάτες εκτυπωτή που βασίζεται στα Windows Vista.
Σε αυτό το σενάριο, η χρήση της μνήμης της υπηρεσίας ουράς εκτύπωσης αυξάνει σημαντικά στο χρόνο. Για παράδειγμα, αυτό το ζήτημα παρουσιάζεται όταν οι υπολογιστές-πελάτες αρκετές χιλιάδες εκτυπωτή στέλνουν τις εργασίες εκτύπωσης στο διακομιστή εκτυπώσεων. Τελικά, ο διακομιστής εκτύπωσης σταματά να ανταποκρίνεται και πρέπει να κάνετε επανεκκίνηση του διακομιστή για να επιδιορθώσετε αυτό το πρόβλημα. Ανάλογα με το φορτίο εκτύπωσης, αυτό το ζήτημα μπορεί να προκύψει αφού το σύστημα έχει εκτελεστεί για μία ημέρα ή μερικές εβδομάδες.
Επιπλέον, όταν ένας χρήστης προσπαθεί να εκτυπώσει έγγραφα από έναν υπολογιστή που βασίζεται στα Windows Vista, η εργασία εκτύπωσης αποτύχει τυχαία και ο χρήστης λαμβάνει το ακόλουθο μήνυμα λάθους:
Τα Windows δεν είναι δυνατό να συνδεθούν στον εκτυπωτή. Δεν εκτελείται η υπηρεσία ουρά εκτύπωσης του διακομιστή. Επανεκκινήστε την υπηρεσία ουράς στον διακομιστή ή κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή του διακομιστή
Αιτία
Αυτό το ζήτημα παρουσιάζεται εξαιτίας μιας διαρροής μνήμης στην υπηρεσία "ουρά εκτύπωσης". Η υπηρεσία "ουρά εκτύπωσης" διατηρεί ένα ουρά ειδοποιήσεων χωρίς σύνδεση υπολογιστή-πελάτη. Επιπλέον, η υπηρεσία "ουρά εκτύπωσης" αποθηκεύει προσωρινά εκτυπωτή δομή DEVMODE για κάθε δείκτη χειρισμού του υπολογιστή-πελάτη που έχει ανοιχτεί. Σε συνδυασμό, αυτές οι δύο λειτουργίες καταναλώνουν πολλή μνήμη, όταν πολλοί υπολογιστές-πελάτες εκτυπωτή πρόσβαση σε αυτόν το διακομιστή εκτυπώσεων.
Επιπλέον, οι υπολογιστές-πελάτες με Windows Vista εκτυπωτή χρησιμοποιούν ασύγχρονη απομακρυσμένη διαδικασία κλήσεων (RPC) για να ανακτήσετε ειδοποιήσεις αλλαγών εκτυπωτή. Επομένως, πολλά ασύγχρονη RPC προγραμματίζονται όταν πολλοί υπολογιστές-πελάτες εκτυπωτή στο διακομιστή εκτύπωσης. Αφού ο συνολικός αριθμός των κλήσεων RPC αποστελλόμενης φτάσει το όριο των 6.000, ο χρήστης του υπολογιστή-πελάτη λαμβάνει το μήνυμα λάθους που αναφέρεται στην ενότητα "Συμπτώματα".
Προτεινόμενη αντιμετώπιση
Πληροφορίες άμεσης επιδιόρθωσης
Μια υποστηριζόμενη άμεση επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη από τη Microsoft. Ωστόσο, αυτή η άμεση επιδιόρθωση προορίζεται για τη διόρθωση μόνο του προβλήματος που περιγράφεται σε αυτό το άρθρο. Εφαρμόστε αυτήν την άμεση επιδιόρθωση μόνο σε συστήματα που αντιμετωπίζουν το συγκεκριμένο πρόβλημα. Αυτή η άμεση επιδιόρθωση ενδέχεται να υποβληθεί σε πρόσθετο έλεγχο. Επομένως, εάν αυτό το ζήτημα δεν σας επηρεάζει ιδιαίτερα, σας συνιστούμε να περιμένετε έως την επόμενη ενημέρωση λογισμικού που περιέχει αυτήν την άμεση επιδιόρθωση.
Εάν η άμεση επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη για λήψη, τότε υπάρχει μια ενότητα με τίτλο "Διαθέσιμη λήψη άμεσης επιδιόρθωσης" στην αρχή αυτού του άρθρου της Γνωσιακής βάσης. Εάν αυτή η ενότητα δεν εμφανίζεται, επικοινωνήστε με την Υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών και υποστήριξης της Microsoft για να αποκτήσετε την άμεση επιδιόρθωση.
Σημείωση Εάν προκύψουν πρόσθετα ζητήματα ή απαιτείται αντιμετώπιση προβλημάτων, ίσως χρειαστεί να δημιουργήσετε ξεχωριστή αίτηση εξυπηρέτησης. Για πρόσθετες ερωτήσεις υποστήριξης και θέματα που δεν αφορούν τη συγκεκριμένη άμεση επιδιόρθωση, ισχύουν οι συνηθισμένες χρεώσεις υποστήριξης. Για μια πλήρη λίστα αριθμών τηλεφώνου υποστήριξης και εξυπηρέτησης πελατών της Microsoft ή για να δημιουργήσετε ξεχωριστή αίτηση εξυπηρέτησης, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportΣημείωση Η φόρμα "Διαθέσιμη λήψη άμεσης επιδιόρθωσης" εμφανίζει τις γλώσσες για τις οποίες είναι διαθέσιμη η άμεση επιδιόρθωση. Εάν η γλώσσα σας δεν εμφανίζεται, τότε η άμεση επιδιόρθωση δεν είναι διαθέσιμη για αυτήν τη γλώσσα.
Σημαντικό τα Windows Vista και Windows Server 2008 επείγουσες επιδιορθώσεις περιλαμβάνονται στα ίδια πακέτα. Ωστόσο, μόνο ένα από αυτά τα προϊόντα ενδέχεται να αναφέρεται στη σελίδα "Αίτηση άμεσης επιδιόρθωσης". Για να ζητήσετε το πακέτο άμεσης επιδιόρθωσης που ισχύει για τα Windows Vista και Windows Server 2008, απλά επιλέξτε το προϊόν που αναφέρεται στη σελίδα.
Προϋποθέσεις
Δεν απαιτούνται προϋποθέσεις.
Απαίτηση επανεκκίνησης
Πρέπει να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή μετά την εφαρμογή αυτής της άμεσης επιδιόρθωσης.
Πληροφορίες αντικατάστασης άμεσης επιδιόρθωσης
Αυτή η επείγουσα επιδιόρθωση δεν αντικαθιστά άλλες επείγουσες επιδιορθώσεις.
Πληροφορίες αρχείων
Η αγγλική έκδοση αυτής της άμεσης επιδιόρθωσης έχει τα χαρακτηριστικά αρχείου (ή νεότερα χαρακτηριστικά αρχείου) που παρατίθενται στον παρακάτω πίνακα. Οι ημερομηνίες και οι ώρες για τα αρχεία αυτά αναφέρονται σε Συντονισμένη παγκόσμια ώρα (UTC). Όταν προβάλλετε τις πληροφορίες του αρχείου, μετατρέπεται σε τοπική ώρα. Για να βρείτε τη διαφορά μεταξύ της ώρας UTC και της τοπικής ώρας, χρησιμοποιήστε την καρτέλα Zώνη ώρας στο στοιχείο Hμερομηνία και ώρα " στον πίνακα ελέγχου.
Τα Windows Server 2008, εκδόσεις που βασίζονται σε x86
|
Όνομα αρχείου |
Έκδοση αρχείου |
Μέγεθος αρχείου |
Ημ/νία |
Ώρα |
Πλατφόρμα |
|---|---|---|---|---|---|
|
Localspl.dll |
6.0.6001.22200 |
634,368 |
11-Jun-2008 |
05:23 |
x86 |
|
Spoolss.dll |
6.0.6001.22200 |
163,840 |
11-Jun-2008 |
05:23 |
x86 |
|
Spoolsv.exe |
6.0.6001.22200 |
126,976 |
11-Jun-2008 |
03:41 |
x86 |
Τα Windows Server 2008, εκδόσεις που βασίζονται σε τεχνολογία Itanium
|
Όνομα αρχείου |
Έκδοση αρχείου |
Μέγεθος αρχείου |
Ημ/νία |
Ώρα |
Πλατφόρμα |
Κλάδος υπηρεσίας |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
Localspl.dll |
6.0.6001.22200 |
1,617,920 |
11-Jun-2008 |
05:36 |
IA-64 |
Δεν είναι διαθέσιμη |
|
Spoolss.dll |
6.0.6001.22200 |
446,464 |
11-Jun-2008 |
05:39 |
IA-64 |
Δεν είναι διαθέσιμη |
|
Spoolsv.exe |
6.0.6001.22200 |
437,248 |
11-Jun-2008 |
04:19 |
IA-64 |
Δεν είναι διαθέσιμη |
|
Localspl.dll |
6.0.6001.22200 |
634,368 |
11-Jun-2008 |
05:23 |
x86 |
SysWOW64 |
|
Spoolss.dll |
6.0.6001.22200 |
163,840 |
11-Jun-2008 |
05:23 |
x86 |
SysWOW64 |
Τα Windows Server 2008, εκδόσεις που βασίζονται σε x64
|
Όνομα αρχείου |
Έκδοση αρχείου |
Μέγεθος αρχείου |
Ημ/νία |
Ώρα |
Πλατφόρμα |
Κλάδος υπηρεσίας |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
Localspl.dll |
6.0.6001.22200 |
788,480 |
11-Jun-2008 |
05:50 |
x64 |
Δεν είναι διαθέσιμη |
|
Spoolss.dll |
6.0.6001.22200 |
241,664 |
11-Jun-2008 |
05:50 |
x64 |
Δεν είναι διαθέσιμη |
|
Spoolsv.exe |
6.0.6001.22200 |
268,800 |
11-Jun-2008 |
04:26 |
x64 |
Δεν είναι διαθέσιμη |
|
Localspl.dll |
6.0.6001.22200 |
634,368 |
11-Jun-2008 |
05:23 |
x86 |
SysWOW64 |
|
Spoolss.dll |
6.0.6001.22200 |
163,840 |
11-Jun-2008 |
05:23 |
x86 |
SysWOW64 |
Κατάσταση
Η Microsoft έχει επιβεβαιώσει ότι πρόκειται για ένα ζήτημα των προϊόντων της Microsoft που παρατίθενται στην ενότητα "Ισχύει για".
Περισσότερες πληροφορίες
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την ορολογία των ενημερώσεων λογισμικού, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο στη Γνωσιακή Βάση της Microsoft:
824684 περιγραφή της βασικής ορολογίας που χρησιμοποιείται για την περιγραφή ενημερωμένων εκδόσεων λογισμικού της Microsoft
