Συμπτώματα
Ας υποθέσουμε ότι το Microsoft teams είναι σε δύο κλήσεις (το ένα είναι κρατημένο) ή το Microsoft teams βρίσκεται σε μια κλήση και λαμβάνει μια δεύτερη εισερχόμενη κλήση. Εάν η δυνατότητα Flash συσκευής συσκευής διασύνδεσης χρήστη (HID) χρησιμοποιείται για την εναλλαγή των δύο κλήσεων, το Skype για επαγγελματικές 2016 αναπαράγει έναν ήχο κλήσης.
Επίλυση
Για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα, βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει μία από τις ακόλουθες εκδόσεις προγράμματος-πελάτη:
-
Για την εγκατάσταση με ένα κλικ, η έκδοση του προγράμματος-πελάτη θα πρέπει να είναι 16.0.12613.10000 ή νεότερη έκδοση.
-
Για την εγκατάσταση του 2016 MSI, η έκδοση του προγράμματος-πελάτη θα πρέπει να είναι 16.0.4979.1000 ή νεότερη έκδοση.
-
Για το Office 2019, η έκδοση του προγράμματος-πελάτη θα πρέπει να είναι 16.0.10357.20012 ή νεότερη έκδοση.
Σημείωση Βεβαιωθείτε ότι δημιουργείτε ένα αντικείμενο ΠΟΛΙΤΙΚΉς ομάδας (GPO) για να προσθέσετε ένα νέο κλειδί μητρώου DWORD EnableTeamsHIDInterop και ορίστε την τιμή σε 1 στην ακόλουθη διαδρομή:
Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\Lync
