Η ερώτηση δεν εμφανίζεται στο σωστό χρήστη στο διακομιστή RDS που βασίζεται σε Windows Server 2012 R2

Αυτό το άρθρο περιγράφει ένα ζήτημα που παρουσιάζεται σε έναν υπολογιστή που εκτελεί Windows Server 2012 R2, χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας (RDS). Μια επείγουσα επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Η επείγουσα επιδιόρθωση έχει προϋπόθεση.

Συμπτώματα

Εξετάστε το ακόλουθο σενάριο:

  • Πολλοί χρήστες που συνδέονται σε ένα διακομιστή RDS.

  • Ένας χρήστης αποκτά πρόσβαση σε μια συγκεκριμένη τοποθεσία Web που απαιτεί ένα πιστοποιητικό υπολογιστή-πελάτη μέσω RDS περιόδου λειτουργίας.

  • Ένα ιδιωτικό κλειδί του πιστοποιητικού προγράμματος-πελάτη είναι προστατεύονται από ισχυρή προστασία ιδιωτικού κλειδιού.

  • Ο χρήστης προσπαθεί να χρησιμοποιήσει το πιστοποιητικό και αναμένει ένα αναδυόμενο παράθυρο (CredentialUIBroker.exe) για να σας ζητήσει αυτόν τον κωδικό πρόσβασης.

Σε αυτό το σενάριο, το αναδυόμενο παράθυρο εμφανίζεται σε διαφορετικό χρήστη RDS. Επομένως, ο χρήστης που προσπαθεί να χρησιμοποιήσει το πιστοποιητικό δεν είναι δυνατό να πληκτρολογήσετε τον κωδικό πρόσβασης και δεν έχετε πρόσβαση στην τοποθεσία Web.

Προτεινόμενη αντιμετώπιση

Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, έχουμε εκδώσει μια επείγουσα επιδιόρθωση. Παρόλο που αυτό το ζήτημα έχει παρατηρηθεί μόνο στον Windows Server 2012 R2, η επείγουσα επιδιόρθωση ισχύει επίσης για Windows 8.1 και 8.1 RT των Windows.

Σημαντικό Εάν εγκαταστήσετε ένα πακέτο γλώσσας μετά την εγκατάσταση αυτής της επείγουσας επιδιόρθωσης, πρέπει να εγκαταστήσετε εκ νέου αυτήν την επείγουσα επιδιόρθωση. Επομένως, συνιστούμε να εγκαταστήσετε οποιαδήποτε γλώσσα πακέτα που χρειάζεστε, πριν να εγκαταστήσετε αυτήν την επείγουσα επιδιόρθωση. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα

Πληροφορίες άμεσης επιδιόρθωσης

Μια υποστηριζόμενη άμεση επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη από τη Microsoft. Ωστόσο, αυτή η άμεση επιδιόρθωση προορίζεται για τη διόρθωση μόνο του προβλήματος που περιγράφεται σε αυτό το άρθρο. Εφαρμόστε αυτήν την άμεση επιδιόρθωση μόνο σε συστήματα που αντιμετωπίζουν το συγκεκριμένο πρόβλημα.

Εάν η άμεση επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη για λήψη, θα υπάρχει μια ενότητα "Διαθέσιμη λήψη άμεσης επιδιόρθωσης" στην αρχή αυτού του άρθρου της Γνωσιακής βάσης. Εάν αυτή η ενότητα δεν εμφανίζεται, υποβάλετε μια αίτηση στο τμήμα Εξυπηρέτησης και υποστήριξης πελατών της Microsoft για να αποκτήσετε την άμεση επιδιόρθωση.

Σημείωση Εάν προκύψουν πρόσθετα ζητήματα ή απαιτείται αντιμετώπιση προβλημάτων, ίσως χρειαστεί να δημιουργήσετε ξεχωριστή αίτηση εξυπηρέτησης. Για πρόσθετες ερωτήσεις υποστήριξης και θέματα που δεν αφορούν τη συγκεκριμένη άμεση επιδιόρθωση, ισχύουν οι συνηθισμένες χρεώσεις υποστήριξης. Για μια πλήρη λίστα αριθμών τηλεφώνου υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών της Microsoft και υποστήριξη ή για να δημιουργήσετε μια ξεχωριστή αίτηση εξυπηρέτησης, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:

Σημείωση Η φόρμα "Διαθέσιμη λήψη άμεσης επιδιόρθωσης" εμφανίζει τις γλώσσες για τις οποίες είναι διαθέσιμη η άμεση επιδιόρθωση. Εάν η γλώσσα σας δεν εμφανίζεται, τότε η άμεση επιδιόρθωση δεν είναι διαθέσιμη για αυτήν τη γλώσσα.

Προϋποθέσεις

Για να εφαρμόσετε αυτήν την επείγουσα επιδιόρθωση, πρέπει να έχετε εγκατάσταση σε Windows 8.1 ή του Windows Server 2012 R2.

Πληροφορίες μητρώου

Για να χρησιμοποιήσετε αυτό το πακέτο της επείγουσας επιδιόρθωσης, δεν χρειάζεται να κάνετε αλλαγές στο μητρώο.

Απαίτηση επανεκκίνησης

Ίσως χρειαστεί να κάνετε επανεκκίνηση του υπολογιστή μετά την εφαρμογή αυτής της επείγουσας επιδιόρθωσης.

Πληροφορίες αντικατάστασης άμεσης επιδιόρθωσης

Αυτή η άμεση επιδιόρθωση δεν αντικαθιστά μια άμεση επιδιόρθωση που κυκλοφόρησε στο παρελθόν.

Η καθολική έκδοση αυτής της επείγουσας επιδιόρθωσης εγκαθιστά αρχεία με χαρακτηριστικά που αναφέρονται στους παρακάτω πίνακες. Οι ημερομηνίες και οι ώρες για αυτά τα αρχεία αναφέρονται σε Συντονισμένη παγκόσμια ώρα (UTC). Οι ημερομηνίες και οι ώρες για αυτά τα αρχεία στον τοπικό υπολογιστή σας, εμφανίζονται στην τοπική σας ώρα μαζί με την τρέχουσα θερινή ώρα (DST). Επιπλέον, οι ημερομηνίες και οι ώρες ενδέχεται να αλλάξουν όταν εκτελείτε συγκεκριμένες λειτουργίες στα αρχεία.

Πληροφορίες αρχείου και σημειώσεις για Windows 8.1 και Windows Server 2012 R2

Σημαντικό Οι επείγουσες επιδιορθώσεις των Windows 8.1 και Windows Server 2012 R2 επείγουσες επιδιορθώσεις περιλαμβάνονται στα ίδια πακέτα. Ωστόσο, οι άμεσες επιδιορθώσεις στη σελίδα αίτησης άμεσων επιδιορθώσεων παρατίθενται κάτω από τα δύο λειτουργικά συστήματα. Για να ζητήσετε το πακέτο άμεσης επιδιόρθωσης που εφαρμόζεται σε ένα ή και τα δύο λειτουργικά συστήματα, επιλέξτε την επείγουσα επιδιόρθωση που παρατίθεται στην ενότητα "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2" στη σελίδα. Να ανατρέχετε πάντα στην ενότητα "Ισχύει για" των άρθρων για να προσδιορίσετε το πραγματικό λειτουργικό σύστημα που αφορά σε κάθε άμεση επιδιόρθωση.

  • Τα αρχεία που σχετίζονται με ένα συγκεκριμένο προϊόν, με ορόσημα (εκδόσεις RTM, SPn) και με κλάδους υπηρεσιών (LDR, GDR) μπορούν να αναγνωριστούν εξετάζοντας τους αριθμούς έκδοσης των αρχείων, όπως φαίνεται στον ακόλουθο πίνακα:

    Έκδοση

    Το προϊόν

    Ορόσημο

    Κλάδος υπηρεσίας

    6.3.960 0.17xxx

    Τα Windows 8.1 και Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • Τα αρχεία MANIFEST (.manifest) και τα αρχεία MUM (.mum) που εγκαθίστανται για κάθε περιβάλλον παρατίθενται ξεχωριστά στην ενότητα "Πρόσθετες πληροφορίες αρχείων". Τα αρχεία MUM, MANIFEST και τα συσχετισμένα αρχεία καταλόγου ασφαλείας (.cat), είναι πολύ σημαντικά για τη διατήρηση της κατάστασης των ενημερωμένων στοιχείων. Τα αρχεία καταλόγου ασφαλείας, των οποίων τα χαρακτηριστικά δεν αναφέρονται, είναι υπογεγραμμένα με ψηφιακή υπογραφή της Microsoft.

Για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις x86 των Windows 8.1

Όνομα αρχείου

Έκδοση αρχείου

Μέγεθος αρχείου

Ημ/νία

Ώρα

Πλατφόρμα

Credui.dll

6.3.9600.17931

141,312

10-Jul-2015

17:19

x86

Για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις των Windows 8.1 και Windows Server 2012 R2 που βασίζονται σε x 64

Όνομα αρχείου

Έκδοση αρχείου

Μέγεθος αρχείου

Ημ/νία

Ώρα

Πλατφόρμα

Credui.dll

6.3.9600.17931

169,984

10-Jul-2015

18:30

x64

Credui.dll

6.3.9600.17931

141,312

10-Jul-2015

17:19

x86

Για όλες τις υποστηριζόμενες 8.1 RT των Windows

Όνομα αρχείου

Έκδοση αρχείου

Μέγεθος αρχείου

Ημ/νία

Ώρα

Πλατφόρμα

Credui.dll

6.3.9600.17931

122,880

10-Jul-2015

16:51

Δεν ισχύει

Πρόσθετες πληροφορίες αρχείων

Πρόσθετες πληροφορίες αρχείων για Windows 8.1 και για Windows Server 2012 R2

Πρόσθετα αρχεία για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις των Windows 8.1 που βασίζονται σε τεχνολογία x86

Ιδιότητα αρχείου

Τιμή

Όνομα αρχείου

X86_63b0fc653165b0afffb508ed50fa547f_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17931_none_e37281b3672824bd.manifest

Έκδοση αρχείου

Δεν ισχύει

Μέγεθος αρχείου

694

Ημερομηνία (UTC)

11-Jul-2015

Ώρα (UTC)

03:39

Πλατφόρμα

Δεν ισχύει

Όνομα αρχείου

X86_microsoft-windows-credui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17931_none_700a14a2aa613a17.manifest

Έκδοση αρχείου

Δεν ισχύει

Μέγεθος αρχείου

4,997

Ημερομηνία (UTC)

10-Jul-2015

Ώρα (UTC)

19:00

Πλατφόρμα

Δεν ισχύει

Πρόσθετα αρχεία για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις των Windows 8.1 και του Windows Server 2012 R2 που βασίζονται σε τεχνολογία x64

Ιδιότητα αρχείου

Τιμή

Όνομα αρχείου

Amd64_63b0fc653165b0afffb508ed50fa547f_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17931_none_3f911d371f8595f3.manifest

Έκδοση αρχείου

Δεν ισχύει

Μέγεθος αρχείου

696

Ημερομηνία (UTC)

11-Jul-2015

Ώρα (UTC)

03:39

Πλατφόρμα

Δεν ισχύει

Όνομα αρχείου

Amd64_febd11a0ef6e2e0c726f36cc02ff07ad_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17931_none_9eacff6d9b23bbbc.manifest

Έκδοση αρχείου

Δεν ισχύει

Μέγεθος αρχείου

698

Ημερομηνία (UTC)

11-Jul-2015

Ώρα (UTC)

03:39

Πλατφόρμα

Δεν ισχύει

Όνομα αρχείου

Amd64_microsoft-windows-credui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17931_none_cc28b02662beab4d.manifest

Έκδοση αρχείου

Δεν ισχύει

Μέγεθος αρχείου

5,001

Ημερομηνία (UTC)

10-Jul-2015

Ώρα (UTC)

20:19

Πλατφόρμα

Δεν ισχύει

Όνομα αρχείου

X86_microsoft-windows-credui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17931_none_700a14a2aa613a17.manifest

Έκδοση αρχείου

Δεν ισχύει

Μέγεθος αρχείου

4,997

Ημερομηνία (UTC)

10-Jul-2015

Ώρα (UTC)

19:00

Πλατφόρμα

Δεν ισχύει

Πρόσθετα αρχεία για όλες τις υποστηριζόμενες 8.1 RT των Windows

Ιδιότητα αρχείου

Τιμή

Όνομα αρχείου

Arm_b7352eea9fed3b077be2209ef676c8e1_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17931_none_4f5137e5e721822e.manifest

Έκδοση αρχείου

Δεν ισχύει

Μέγεθος αρχείου

694

Ημερομηνία (UTC)

11-Jul-2015

Ώρα (UTC)

03:39

Πλατφόρμα

Δεν ισχύει

Όνομα αρχείου

Arm_microsoft-windows-credui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17931_none_700c86faaa5e58dd.manifest

Έκδοση αρχείου

Δεν ισχύει

Μέγεθος αρχείου

4,997

Ημερομηνία (UTC)

10-Jul-2015

Ώρα (UTC)

18:02

Πλατφόρμα

Δεν ισχύει

Κατάσταση

Η Microsoft έχει επιβεβαιώσει ότι πρόκειται για ένα ζήτημα των προϊόντων της Microsoft που παρατίθενται στην ενότητα "Ισχύει για".

Αναφορές

Δείτε την που χρησιμοποιεί η Microsoft για την περιγραφή ενημερωμένων εκδόσεων λογισμικού.

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Αναπτύξτε τις δεξιότητές σας
Εξερευνήστε το περιεχόμενο της εκπαίδευσης
Αποκτήστε πρώτοι τις νέες δυνατότητες
Συμμετοχή στο Microsoft Insider

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας! Φαίνεται ότι μπορεί να είναι χρήσιμο να συνδεθείτε με έναν από τους συνεργάτες υποστήριξης του Office.

×