Η ρύθμιση OEMAppID δεν ανάκτηση πληροφοριών χρήστη σε Windows 8.1 ή του Windows Server 2012 R2

Συμπτώματα

Εξετάστε το ακόλουθο σενάριο:

  • Έχετε έναν υπολογιστή που εκτελεί Windows 8.1 ή του Windows Server 2012 R2.

  • Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη ρύθμιση OEMAppID σε ένα στοιχείο από το πλαίσιο εμπειρία (OOBE) εντός .

  • Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτήν τη ρύθμιση για να ανακτήσετε τις πληροφορίες που έχει εισάγει ο χρήστης στη σελίδα δήλωση OEM.

Σε αυτό το σενάριο, οι πληροφορίες χρήστη δεν ανακτώνται.

Αιτία

Αυτό το ζήτημα προκύπτει επειδή υπάρχουν αρχεία στο φάκελο %LocalAppData%\Packages\OEMAppPackageName\LocalState\.

Προτεινόμενη αντιμετώπιση

Πληροφορίες άμεσης επιδιόρθωσης

Μια υποστηριζόμενη επείγουσα επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη από την υπηρεσία υποστήριξης της Microsoft. Ωστόσο, αυτή η άμεση επιδιόρθωση προορίζεται για τη διόρθωση μόνο του προβλήματος που περιγράφεται σε αυτό το άρθρο. Εφαρμόστε αυτήν την άμεση επιδιόρθωση μόνο σε συστήματα που αντιμετωπίζουν το πρόβλημα που περιγράφεται σε αυτό το άρθρο. Αυτή η άμεση επιδιόρθωση ενδέχεται να υποβληθεί σε πρόσθετο έλεγχο. Επομένως, εάν αυτό το ζήτημα δεν σας επηρεάζει ιδιαίτερα, σας συνιστούμε να περιμένετε έως την επόμενη ενημέρωση λογισμικού που περιέχει αυτήν την άμεση επιδιόρθωση.

Εάν η άμεση επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη για λήψη, τότε υπάρχει μια ενότητα με τίτλο "Διαθέσιμη λήψη άμεσης επιδιόρθωσης" στην αρχή αυτού του άρθρου της Γνωσιακής βάσης. Εάν αυτή η ενότητα δεν εμφανίζεται, επικοινωνήστε με την Υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών και υποστήριξης της Microsoft για να αποκτήσετε την άμεση επιδιόρθωση.

Σημείωση Εάν προκύψουν πρόσθετα ζητήματα ή απαιτείται αντιμετώπιση προβλημάτων, ίσως χρειαστεί να δημιουργήσετε ξεχωριστή αίτηση εξυπηρέτησης. Για πρόσθετες ερωτήσεις υποστήριξης και θέματα που δεν αφορούν τη συγκεκριμένη άμεση επιδιόρθωση, ισχύουν οι συνηθισμένες χρεώσεις υποστήριξης. Για μια πλήρη λίστα αριθμών τηλεφώνου υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών της Microsoft και υποστήριξη ή για να δημιουργήσετε μια ξεχωριστή αίτηση εξυπηρέτησης, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:

Σημείωση Η φόρμα "Διαθέσιμη λήψη άμεσης επιδιόρθωσης" εμφανίζει τις γλώσσες για τις οποίες είναι διαθέσιμη η άμεση επιδιόρθωση. Εάν η γλώσσα σας δεν εμφανίζεται, τότε η άμεση επιδιόρθωση δεν είναι διαθέσιμη για αυτήν τη γλώσσα.

Προϋποθέσεις

Για να εφαρμόσετε αυτήν την επείγουσα επιδιόρθωση, πρέπει να έχετε Windows 8.1 ή του Windows Server R2 2012 εγκατεστημένο.

Απαίτηση επανεκκίνησης

Δεν χρειάζεται να κάνετε επανεκκίνηση του υπολογιστή μετά την εφαρμογή αυτής της άμεσης επιδιόρθωσης.

Πληροφορίες αντικατάστασης άμεσης επιδιόρθωσης

Αυτή η άμεση επιδιόρθωση δεν αντικαθιστά άλλες άμεσες επιδιορθώσεις που κυκλοφόρησαν στο παρελθόν.

Η αγγλική (Η.π.α.) έκδοση αυτής της επείγουσας επιδιόρθωσης εγκαθιστά αρχεία με χαρακτηριστικά που αναφέρονται στους παρακάτω πίνακες. Οι ημερομηνίες και οι ώρες για αυτά τα αρχεία αναφέρονται σε Συντονισμένη παγκόσμια ώρα (UTC). Οι ημερομηνίες και οι ώρες για αυτά τα αρχεία στον τοπικό υπολογιστή σας, εμφανίζονται στην τοπική σας ώρα μαζί με την τρέχουσα θερινή ώρα (DST). Επιπλέον, οι ημερομηνίες και οι ώρες ενδέχεται να αλλάξουν όταν εκτελείτε συγκεκριμένες λειτουργίες στα αρχεία.

Πληροφορίες αρχείου και σημειώσεις για Windows 8.1 και Windows Server 2012 R2Σημαντικό Τα Windows 8.1 και Windows Server 2012 R2 επείγουσες επιδιορθώσεις περιλαμβάνονται στα ίδια πακέτα. Ωστόσο, μόνο "Windows 8.1" αναφέρεται στη σελίδα "αίτηση άμεσης επιδιόρθωσης". Για να ζητήσετε το πακέτο άμεσης επιδιόρθωσης που εφαρμόζεται σε ένα ή και τα δύο λειτουργικά συστήματα, επιλέξτε την επείγουσα επιδιόρθωση που παρατίθεται στην ενότητα "Windows 8.1" στη σελίδα. Να ανατρέχετε πάντα στην ενότητα "Ισχύει για" των άρθρων για να προσδιορίσετε το πραγματικό λειτουργικό σύστημα που αφορά σε κάθε άμεση επιδιόρθωση.

  • Τα αρχεία που σχετίζονται με ένα συγκεκριμένο προϊόν, με ορόσημα (εκδόσεις RTM, SPn) και κλάδο υπηρεσιών (LDR, GDR) μπορούν να αναγνωριστούν εξετάζοντας τους αριθμούς έκδοσης των αρχείων, όπως φαίνεται στον παρακάτω πίνακα.

    Έκδοση

    Το προϊόν

    Ορόσημο

    Κλάδος υπηρεσίας

    6.3.960 0.16xxx

    Τα Windows 8.1 και Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • Τα αρχεία MANIFEST (.manifest) και τα αρχεία MUM (.mum) που εγκαθίστανται για κάθε περιβάλλον είναι παρατίθενται ξεχωριστά στην ενότητα "Πρόσθετες πληροφορίες για τα Windows 8.1 και Windows Server 2012 R2 αρχείου". Αρχεία MUM και MANIFEST αρχεία και τα συσχετιζόμενα αρχεία καταλόγου ασφαλείας (.cat), είναι εξαιρετικά σημαντικά για τη διατήρηση της κατάστασης των ενημερωμένων στοιχείων. Τα αρχεία καταλόγου ασφαλείας, των οποίων τα χαρακτηριστικά δεν αναφέρονται, είναι υπογεγραμμένα με ψηφιακή υπογραφή της Microsoft.

Για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις x86 των Windows 8.1

Όνομα αρχείου

Έκδοση αρχείου

Μέγεθος αρχείου

Ημ/νία

Ώρα

Πλατφόρμα

Explorer-ppdlic.xrm-ms

Δεν ισχύει

3,107

31-Jan-2014

13:51

Δεν ισχύει

Explorer.exe

6.3.9600.16523

2,065,456

31-Jan-2014

13:57

x86

Για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις των Windows 8.1 και Windows Server 2012 R2 που βασίζονται σε x64

Όνομα αρχείου

Έκδοση αρχείου

Μέγεθος αρχείου

Ημ/νία

Ώρα

Πλατφόρμα

Explorer-ppdlic.xrm-ms

Δεν ισχύει

3,107

31-Jan-2014

16:08

Δεν ισχύει

Explorer.exe

6.3.9600.16523

2,065,456

31-Jan-2014

13:57

x86

Για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις των Windows 8.1 με ARM

Όνομα αρχείου

Έκδοση αρχείου

Μέγεθος αρχείου

Ημ/νία

Ώρα

Πλατφόρμα

Explorer-ppdlic.xrm-ms

Δεν ισχύει

3,107

31-Jan-2014

11:27

Δεν ισχύει

Explorer.exe

6.3.9600.16523

1,955,968

31-Jan-2014

11:30

Δεν ισχύει

Πρόσθετες πληροφορίες αρχείων

Πρόσθετες πληροφορίες αρχείων για τα Windows 8.1 και Windows Server 2012 R2

Πρόσθετα αρχεία για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις των Windows 8.1 που βασίζονται σε τεχνολογία x86

Όνομα αρχείου

X86_1f5dbd40a37740dc15569ed43161f129_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16523_none_530f197e551f404d.manifest

Έκδοση αρχείου

Δεν ισχύει

Μέγεθος αρχείου

696

Ημερομηνία (UTC)

31-Jan-2014

Ώρα (UTC)

23:04

Κλειδί κατακερματισμού SHA-1

Δεν ισχύει

Κατακερματισμός MD5

Δεν ισχύει

Όνομα αρχείου

X86_microsoft-windows-explorer_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16523_none_e6944ea395263d4e.manifest

Έκδοση αρχείου

Δεν ισχύει

Μέγεθος αρχείου

27,687

Ημερομηνία (UTC)

31-Jan-2014

Ώρα (UTC)

14:14

Κλειδί κατακερματισμού SHA-1

Δεν ισχύει

Κατακερματισμός MD5

Δεν ισχύει

Πρόσθετα αρχεία για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις των Windows 8.1 και Windows Server 2012 R2 που βασίζονται σε x64

Όνομα αρχείου

Amd64_05fd19c9b09b46ddcc92391061649064_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16523_none_1ef8aa0eee1884ce.manifest

Έκδοση αρχείου

Δεν ισχύει

Μέγεθος αρχείου

700

Ημερομηνία (UTC)

31-Jan-2014

Ώρα (UTC)

22:48

Κλειδί κατακερματισμού SHA-1

Δεν ισχύει

Κατακερματισμός MD5

Δεν ισχύει

Όνομα αρχείου

Amd64_6d9f498c771bfa165db7ea74dfe64653_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16523_none_b98c76d23ee13cee.manifest

Έκδοση αρχείου

Δεν ισχύει

Μέγεθος αρχείου

700

Ημερομηνία (UTC)

31-Jan-2014

Ώρα (UTC)

22:48

Κλειδί κατακερματισμού SHA-1

Δεν ισχύει

Κατακερματισμός MD5

Δεν ισχύει

Όνομα αρχείου

Amd64_microsoft-windows-explorer_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16523_none_42b2ea274d83ae84.manifest

Έκδοση αρχείου

Δεν ισχύει

Μέγεθος αρχείου

27,691

Ημερομηνία (UTC)

31-Jan-2014

Ώρα (UTC)

16:34

Κλειδί κατακερματισμού SHA-1

Δεν ισχύει

Κατακερματισμός MD5

Δεν ισχύει

Όνομα αρχείου

Wow64_microsoft-windows-explorer_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16523_none_4d07947981e4707f.manifest

Έκδοση αρχείου

Δεν ισχύει

Μέγεθος αρχείου

26,479

Ημερομηνία (UTC)

31-Jan-2014

Ώρα (UTC)

14:14

Κλειδί κατακερματισμού SHA-1

Δεν ισχύει

Κατακερματισμός MD5

Δεν ισχύει

Πρόσθετα αρχεία για όλες τις υποστηριζόμενες εκδόσεις των Windows 8.1 με ARM

Όνομα αρχείου

Arm_0af984b34d510033b7eb3e5f822447de_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16523_none_1ebaf9eb4611e96e.manifest

Έκδοση αρχείου

Δεν ισχύει

Μέγεθος αρχείου

696

Ημερομηνία (UTC)

31-Jan-2014

Ώρα (UTC)

23:18

Κλειδί κατακερματισμού SHA-1

Δεν ισχύει

Κατακερματισμός MD5

Δεν ισχύει

Όνομα αρχείου

Arm_microsoft-windows-explorer_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16523_none_e696c0fb95235c14.manifest

Έκδοση αρχείου

Δεν ισχύει

Μέγεθος αρχείου

27,899

Ημερομηνία (UTC)

31-Jan-2014

Ώρα (UTC)

11:47

Κλειδί κατακερματισμού SHA-1

Δεν ισχύει

Κατακερματισμός MD5

Δεν ισχύει

Κατάσταση

Η Microsoft έχει επιβεβαιώσει ότι πρόκειται για ένα ζήτημα των προϊόντων της Microsoft που παρατίθενται στην ενότητα "Ισχύει για".

Αναφορές

Πληροφορίες σχετικά με την που χρησιμοποιεί η Microsoft για την περιγραφή ενημερωμένων εκδόσεων λογισμικού.

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Αναπτύξτε τις δεξιότητές σας
Εξερευνήστε το περιεχόμενο της εκπαίδευσης
Αποκτήστε πρώτοι τις νέες δυνατότητες
Συμμετοχή στο Microsoft Insider

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας! Φαίνεται ότι μπορεί να είναι χρήσιμο να συνδεθείτε με έναν από τους συνεργάτες υποστήριξης του Office.

×