Συμπτώματα
Αυτό το πρόβλημα παρουσιάζεται σε μια κατάσταση κούρσας, στην οποία μια κινητή συσκευή Microsoft Exchange ActiveSync που βρίσκεται σε καραντίνα μπορεί να συγχρονίσει τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο φάκελο "Εισερχόμενα" σε περιβάλλον Microsoft Exchange Server 2013.Σημείωση Αυτό το πρόβλημα δεν επηρεάζει άλλους φακέλους στο γραμματοκιβώτιο. Όταν η συσκευή στέλνει μια εντολή <συγχρονισμού> χωρίς αντίστοιχη <αλλαγή>, το στοιχείο συγχρονισμού δεν θα επιτρέπει πλέον τη λήψη μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Αιτία
Αυτό το πρόβλημα παρουσιάζεται υπό τις ακόλουθες συνθήκες:
-
Η κινητή συσκευή του ActiveSync υπόκειται σε καραντίνα.
-
Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Allow/Block/καραντίνας (ABQ) που θα αποστέλλονται γενικά στο γραμματοκιβώτιο διαγράφονται πριν από τη συσκευή τους συγχρονίζει.
-
Η συσκευή στέλνει μια <αλλαγή> εντολή σε κάθε αίτηση συγχρονισμού.
Σε αυτό το σενάριο, η εντολή <Change> επιτρέπεται όταν η συσκευή βρίσκεται σε καραντίνα, αλλά επιτρέπει τη λήψη περισσότερων από τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Bad ABQ.
Λύση
Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, εκτελέστε το cmdlet Resynchronize-MobileDevice AffectedDeviceIdParameter για να καταργήσετε τη συσκευή από τον Exchange Server 2013, ώστε να είναι δυνατή η επαναφορά του στοιχείου συγχρονισμού και η συσκευή μπορεί να επανασυγχρονιστεί. Αυτό επιλύει την εντολή "διαρκής < αλλαγή>".
Επίλυση
Για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα, εγκαταστήστε την αθροιστική ενημερωμένη έκδοση 11 ή μια νεότερη αθροιστική ενημέρωση για τον Exchange Server 2013.
Κατάσταση
Η Microsoft έχει επιβεβαιώσει ότι πρόκειται για ένα πρόβλημα στα προϊόντα της Microsoft που παρατίθενται στην ενότητα "ισχύει για".
