Συμπτώματα
Σε ένα ολοκληρωμένο περιβάλλον Microsoft Skype για επιχειρηματικούς διακομιστές και Exchange Server 2016 ενοποιημένης ανταλλαγής μηνυμάτων (UM), οι αναπάντητες κλήσεις από χρήστες του Microsoft teams σε χρήστες του Skype για επαγγελματικούς χώρους αποσύρονται αντί για το φωνητικό ταχυδρομείο. Κατά τη διάρκεια της κλήση που απορρίφθηκε, ένα συμβάν καταγράφεται στο αρχείο καταγραφής συμβάντων της εφαρμογής του Exchange Server UM:
Ώρα: ημερομηνία /ώρα
ΚΩΔ: 1079
Επίπεδο: προειδοποίηση
Προέλευση: MSExchange ενοποιημένη ανταλλαγή μηνυμάτων
Υπολογιστής:<FQDN του διακομιστή Exchange>
Μήνυμα: η πλατφόρμα VoIP αντιμετώπισε μια εξαίρεση FailureReason = 0
Microsoft. RTC. συνεργασία. CallOperationFailureException: Παρουσιάστηκε ένα εσωτερικό σφάλμα πολυμέσων---> Microsoft. RTC. OfferAnswerException: Παρουσιάστηκε ένα σφάλμα εσωτερικού μέσου---> Microsoft. RTC. εσωτερικο. Media. EndpointException: δεν είναι δυνατός ο καθορισμός της παραμέτρου μεταφοράς.
στο Microsoft. RTC. εσωτερικο. Media. RtpEndpoint. EngineSetTransportParameter (CTransportHandle TransportHandle, UInt32 ulParamName, void * pParamValue)
στο Microsoft. RTC. εσωτερικο. Media. RtpEndpoint. UpdateRemoteEndpoints (RtpIceImplementationType RemoteIceType)
στο Microsoft. RTC. συνεργασία. AudioVideo. MediaSessionAgent. ProcessInstantiateNewMediaWorkitem (InstantiateNewMediaWorkitemAsyncResult prepareNewMediaWorkitem) Inner hr: 0xC0044003
---Άκρο της ανίχνευσης στοίβας εσωτερικών εξαιρέσεων---
στο Microsoft. RTC. signaling. SipAsyncResult'1. ThrowIfFailed ()
στο Microsoft. RTC. signaling. Helper. EndAsyncOperation [T] (κάτοχος αντικειμένου, αποτέλεσμα IAsyncResult)
στο Microsoft. RTC. συνεργασία. Call. EstablishCoreAsyncResult. OfferAnswerRequestCompleted (IAsyncResult αποτέλεσμα)
Εντοπίστηκε στο System. Environment. GetStackTrace (εξαίρεση ε, Boolean needFileInfo)
στο System. Environment. get_StackTrace ()
στο Microsoft. RTC. συνεργασία. OfferAnswerException.. ctor (OfferAnswerFailureReason λόγος, μήνυμα συμβολοσειράς, εξαίρεση innerException, IEnumerable ' 1 signalingHeaders, DiagnosticsInformation diagnosticsInformation)
στο Microsoft. RTC. συνεργασία. AudioVideo. MediaSessionAgent. CreateOfferAnswerException (τύπος OfferAnswerFailureReason, εξαίρεση ε, UInt32 σφάλματος, RtpEndpoint endpointForDiagBlob)
στο Microsoft. RTC. συνεργασία. AudioVideo. MediaSessionAgent. ProcessInstantiateNewMediaWorkitem (InstantiateNewMediaWorkitemAsyncResult prepareNewMediaWorkitem)
στο Microsoft. RTC. signaling. WorkitemQueue. ProcessItems ()
στο Microsoft. RTC. signaling. QueueWorkItemState. ExecuteWrappedMethod (μέθοδος WaitCallback, κατάσταση αντικειμένου)
στο System. threading. ExecutionContext. RunInternal (ExecutionContext executionContext, ContextCallback επιστροφή κλήσης, κατάσταση αντικειμένου, Boolean preserveSyncCtx)
στο σύστημα. threading. ExecutionContext. Run (ExecutionContext executionContext, ContextCallback επιστροφή κλήσης, κατάσταση αντικειμένου, Boolean preserveSyncCtx)
στο σύστημα. threading. QueueUserWorkItemCallback. System. threading. IThreadPoolWorkItem. ExecuteWorkItem ()
στο σύστημα. threading. ThreadPoolWorkQueue. αποστολής ()
---Άκρο της ανίχνευσης στοίβας εσωτερικών εξαιρέσεων---
στο Microsoft. RTC. signaling. SipAsyncResult'1. ThrowIfFailed ()
στο Microsoft. RTC. signaling. Helper. EndAsyncOperation [T] (κάτοχος αντικειμένου, αποτέλεσμα IAsyncResult)
στο Microsoft. RTC. συνεργασία. Call. EndAcceptCore (IAsyncResult αποτέλεσμα)
στο Microsoft. Exchange. UM. UcmaPlatform. UcmaCallSession. AcceptCallSessionState. Call_AcceptCompleted (IAsyncResult r)
στο Microsoft. Exchange. UM. UcmaPlatform. UcmaCallSession. SubscriptionHelper. <>c__DisplayClass20_1 ' 1. <WrapCallback>b__1 ()
στο Microsoft. Exchange. UM. UcmaPlatform. UcmaCallSession. <>c__DisplayClass192_0. <CatchAndFireOnError>b__0 ()
Εντοπίστηκε στο System. Environment. GetStackTrace (εξαίρεση ε, Boolean needFileInfo)
στο System. Environment. get_StackTrace ()
στο Microsoft. RTC. συνεργασία. CallOperationFailureException.. ctor (μήνυμα συμβολοσειράς, εξαίρεση innerException, CallOperationFailureReason αιτιολογία)
στο Microsoft. RTC. συνεργασία. Call. EstablishCoreAsyncResult. OfferAnswerRequestCompleted (IAsyncResult αποτέλεσμα)
στο Microsoft. RTC. signaling. SipAsyncResult'1. MakeCallback (κατάσταση αντικειμένου)
στο Microsoft. RTC. signaling. SipAsyncResult'1. Complete (TEx ex, Boolean synchronousCompletion)
στο Microsoft. RTC. συνεργασία. ComponentModel. MediaProvider. AnswerAsyncResult. GetAnswerCompleted (αποτέλεσμα IAsyncResult)
στο Microsoft. RTC. signaling. WorkitemQueue. ProcessItems ()
στο Microsoft. RTC. signaling. QueueWorkItemState. ExecuteWrappedMethod (μέθοδος WaitCallback, κατάσταση αντικειμένου)
στο System. threading. ExecutionContext. RunInternal (ExecutionContext executionContext, ContextCallback επιστροφή κλήσης, κατάσταση αντικειμένου, Boolean preserveSyncCtx)
στο σύστημα. threading. ExecutionContext. Run (ExecutionContext executionContext, ContextCallback callbac κατά τη διάρκεια της πρόσκλησης με αναγνωριστικό "<μοναδικό αναγνωριστικό κλήσεων εδώ>". Αυτή η εξαίρεση παρουσιάστηκε στην πλατφόρμα VoIP του μηχανισμού ομιλίας του Microsoft Exchange κατά τη διάρκεια μιας ασύγχρονης λειτουργίας που βασίζεται σε συμβάν και υποβλήθηκε από το διακομιστή. Ο διακομιστής θα επιχειρήσει να ανακτήσει από αυτήν την εξαίρεση. Εάν αυτή η προειδοποίηση εμφανίζεται συχνά, επικοινωνήστε με την υποστήριξη προϊόντων της Microsoft.
Επιπλέον, λαμβάνετε το ακόλουθο μήνυμα σφάλματος 500 στα αρχεία καταγραφής SIPstack: Ένα σφάλμα εσωτερικού διακομιστή SIP/2.0 500 θα βρεθεί στα αρχεία καταγραφής του SIPstack με τις ακόλουθες διαγνωστικές πληροφορίες:
MS-Diagnostics: 24014; Component = "ΚΠΕΠΧ/5.0.0.0_MSExchangeUM/<διεύθυνση IP>"; Αιτιολογία = "Παρουσιάστηκε εσωτερικό σφάλμα πολυμέσων". Source = "<FQDN του διακομιστή Exchange umm>"
Αιτία
Ο Exchange Server 2016 UM χρησιμοποιεί την ενοποιημένη επικοινωνία διαχειριζόμενων API (UCMA) 4,0 για την ανάλυση των πληροφοριών του πρωτοκόλλου περιγραφής περιόδου λειτουργίας (SDP). Ωστόσο, το Microsoft teams χρησιμοποιεί μια νέα παράμετρο MTURNID στο SDP που έχει εισαχθεί μετά την κυκλοφορία του UCMA 4,0.
Επίλυση
Για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα, ενημερώστε το UCMA 4,0 στην έκδοση 5.0.8308.1091 για τον Exchange Server 2016 um χρησιμοποιώντας το πρόγραμμα εγκατάστασης αθροιστικής ενημέρωσης του Lync Server 2013.
