Συμπτώματα
Όταν χρησιμοποιείτε το Microsoft CRM Sales για το Outlook, ενδέχεται να εμφανιστεί το ακόλουθο προειδοποιητικό μήνυμα:
Ένα πρόγραμμα προσπαθεί να αποκτήσει πρόσβαση σε διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχετε αποθηκεύσει στο Outlook. Θέλετε να το επιτρέψετε αυτό;
Εάν αυτό δεν είναι αναμενόμενη, μπορεί να είναι ιός και θα πρέπει να επιλέξετε "Όχι".
Κατά την προσπάθειά σας να κάνετε μία από τις ακόλουθες εργασίες στο Microsoft CRM Sales για το πρόγραμμα-πελάτης Outlook, ενδέχεται να λάβετε αυτό το προειδοποιητικό μήνυμα:
-
Ξεκινήστε το Microsoft CRM Sales για το Outlook.
-
Δημιουργήστε μια νέα επαφή στο Microsoft CRM.
-
Για να δημιουργήσετε μια νέα συνάντηση στο Microsoft CRM.
-
Για να δημιουργήσετε μια νέα εργασία στο Microsoft CRM.
-
Στείλτε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του Microsoft CRM.
-
Προώθηση μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Εάν κάνετε κλικ στο κουμπί Ναι στο παράθυρο διαλόγου, μπορείτε να συνεχίσετε. Ίσως χρειαστεί να κάνετε κλικ στο Ναι αρκετές φορές.
Αιτία
Αυτή η συμπεριφορά παρουσιάζεται εξαιτίας μιας αλλαγής που σχετίζονται με την ασφάλεια στο Microsoft Office XP, όταν είναι εγκατεστημένο το Microsoft Office XP Service Pack 3.
Προτεινόμενη αντιμετώπιση
Μια υποστηριζόμενη άμεση επιδιόρθωση είναι τώρα διαθέσιμη από τη Microsoft. Η Microsoft έχει κυκλοφορήσει το πακέτο επειγουσών επιδιορθώσεων του Microsoft Office Outlook 2002 μετά το Service Pack 3 για το Outlook 2002. Προορίζεται μόνο για να διορθώσετε τα ζητήματα που περιγράφονται στο παρόν άρθρο και στο άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft 829346. Εφαρμόστε τη μόνο σε συστήματα που αντιμετωπίζουν το συγκεκριμένο ζήτημα. Αυτή η επείγουσα επιδιόρθωση ενδέχεται να υποβληθεί σε πρόσθετο έλεγχο. Επομένως, εάν αυτό το ζήτημα δεν σας επηρεάζει ιδιαίτερα, σας συνιστούμε να περιμένετε έως το επόμενο service pack του Microsoft Office XP που περιέχει αυτήν την επείγουσα επιδιόρθωση.
Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα αμέσως, επικοινωνήστε με υπηρεσίες υποστήριξης προϊόντων της Microsoft για να αποκτήσετε την επείγουσα επιδιόρθωση. Για μια πλήρη λίστα αριθμών τηλεφώνου των υπηρεσιών υποστήριξης προϊόντων της Microsoft και πληροφορίες σχετικά με το κόστος υποστήριξης, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:
http://support.Microsoft.com/default.aspx?scid=FH; [LN] CNTACTMSΣημείωση σε ειδικές περιπτώσεις, οι χρεώσεις που υφίστανται κανονικά για κλήσεις υποστήριξης ενδέχεται να να ακυρωθούν, εάν ένας μηχανικός υποστήριξης προσδιορίζει ότι μια συγκεκριμένη ενημερωμένη έκδοση θα επιλύσει το ζήτημά σας. Οι συνηθισμένες χρεώσεις υποστήριξης θα ισχύει για πρόσθετες ερωτήσεις υποστήριξης και για θέματα που δεν αφορούν τη συγκεκριμένη ενημερωμένη έκδοση.
Για πρόσθετες πληροφορίες, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:
829346 περιγραφή του πακέτου επειγουσών επιδιορθώσεων του Outlook 2002 μετά το Service Pack 3: 7 Μαΐου 2004
829346 είναι το άρθρο της Γνωσιακής βάσης που πρέπει να αναφέρονται όταν ζητάτε την επείγουσα επιδιόρθωση από τις υπηρεσίες υποστήριξης προϊόντων της Microsoft.
