Μήνυμα λάθους όταν ανοίγετε το Βιβλίο διευθύνσεων των Windows ή ανοίγετε το Outlook Express μετά την εγκατάσταση της αθροιστικής ενημερωμένης έκδοσης ασφαλείας 911567 (MS06-016)

Ισχύει για
Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1 Microsoft Windows XP Tablet PC Edition Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005 Microsoft Windows XP Professional x64 Edition

Σύνοψη

Ενδέχεται να λάβετε ένα μήνυμα λάθους όταν προσπαθείτε να ανοίξετε το Microsoft Outlook Express ή προσπαθείτε να ανοίξετε το Βιβλίο διευθύνσεων των Windows μετά την εγκατάσταση της αθροιστικής ενημερωμένης έκδοσης ασφαλείας 911567 που περιγράφεται στο ενημερωτικό δελτίο ασφαλείας MS06-016.

Συμπτώματα

Μετά την εγκατάσταση της αθροιστικής ενημερωμένης έκδοσης ασφαλείας 911567 για το Outlook Express που περιγράφεται στο ενημερωτικό δελτίο ασφαλείας MS06-016, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε τα ακόλουθα συμπτώματα όταν προσπαθείτε να ανοίξετε το Outlook Express ή το Βιβλίο διευθύνσεων των Windows (Windows Address Book):

  • Ενδέχεται να λάβετε ένα μήνυμα σφάλματος παρόμοιο με το ακόλουθο:

    Σημείωση

    Δεν είναι δυνατό το άνοιγμα του βιβλίου διευθύνσεων. Το βιβλίο διευθύνσεων ενδέχεται να μην έχει εγκατασταθεί σωστά

  • Ενδέχεται να λάβετε ένα μήνυμα σφάλματος που αναφέρει ότι πρέπει να επανεγκαταστήσετε το Outlook Express ή να εγκαταστήσετε ξανά το βιβλίο διευθύνσεων των Windows.

  • Όταν ανοίγετε το Outlook Express, ενδέχεται να μπορείτε να λαμβάνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αλλά δεν μπορείτε να στείλετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή να απαντήσετε σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Αιτία

Τις περισσότερες φορές, αυτά τα συμπτώματα προκαλούνται από μια καταστροφή του Βιβλίου διευθύνσεων. Συχνά, η καταστροφή παρουσιάζεται με την πάροδο του χρόνου σε βιβλία διευθύνσεων που δημιουργήθηκαν σε παλαιότερες εκδόσεις του Outlook Express. Οι παλαιότερες εκδόσεις του Outlook Express δεν εντόπισαν αυτήν την καταστροφή και η λειτουργικότητα του βιβλίου διευθύνσεων δεν επηρεάστηκε. Μετά την εγκατάσταση της αθροιστικής ενημερωμένης έκδοσης ασφαλείας 911567, το Outlook Express εξετάζει κάθε αρχείο βιβλίου διευθύνσεων για αλλοίωση. Εάν το Outlook Express εντοπίσει αλλοίωση, λαμβάνετε ένα μήνυμα σφάλματος.

Επίλυση

Για να επιλύσετε αυτό το θέμα, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  1. Καταργήστε την εγκατάσταση της συγκεντρωτικής ενημέρωσης ασφαλείας 911567. Για να καταργήσετε αυτήν την ενημέρωση, χρησιμοποιήστε το στοιχείο Προσθαφαίρεση προγραμμάτων στο Πίνακας Ελέγχου. Οι διαχειριστές συστήματος μπορούν επίσης να χρησιμοποιήσουν το βοηθητικό πρόγραμμα Spuninst.exe για να καταργήσουν αυτήν την ενημερωμένη έκδοση ασφαλείας.

    Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο κατάργησης της εγκατάστασης ενημερωμένων εκδόσεων λογισμικού, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία του Microsoft Developer Network (MSDN) στο Web:

    http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/aa371212.aspx

  2. Αντιγράψτε το αρχείο .wab που βρίσκεται στον ακόλουθο φάκελο:
    C:\Έγγραφα και ρυθμίσεις\<χρήστης>\Δεδομένα Εφαρμογών\Microsoft\Βιβλίο διευθύνσεων\<user.wab> Επικολλήστε ένα αντίγραφο αυτού του αρχείου στον ακόλουθο φάκελο:
    C:\Έγγραφα και Ρυθμίσεις\<χρήστης>\Επιφάνεια εργασίας\backup.wabΣημείωση Σε αυτό το βήμα, < το όρισμα χρήστης> είναι το όνομα χρήστη των Microsoft Windows. Βεβαιωθείτε ότι δεν < υπάρχει αρχείο user.wab> στην επιφάνεια εργασίας σας.

  3. Κάντε κλικ στο μενού Έναρξη (Start), κατόπιν στην επιλογή Εκτέλεση (Run), πληκτρολογήστε cmd και, τέλος, κάντε κλικ στο κουμπί OK.

  4. Στη γραμμή εντολών, πληκτρολογήστε τα ακόλουθα και, στη συνέχεια, πιέστε το πλήκτρο ENTER:
    Del "C:\Documents and Settings\<user>\Application Data\Microsoft\Address Book\<user.wab>"

  5. Ξεκινήστε το Outlook Express.

  6. Στο μενού Εργαλεία , κάντε κλικ στην εντολή Βιβλίο διευθύνσεων. Παρατηρήστε ότι το βιβλίο διευθύνσεων δεν περιέχει επαφές.

  7. Στο μενού Αρχείο (File ), τοποθετήστε το δείκτη του ποντικιού στην εντολή Εισαγωγή (Import) και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην εντολή Βιβλίο διευθύνσεων (Address Book).

  8. Εισαγάγετε το αρχείο backup.wab που βρίσκεται στον ακόλουθο φάκελο:
    C:\Έγγραφα και Ρυθμίσεις\<χρήστης>\Επιφάνεια εργασίας

  9. Εγκαταστήστε την πιο πρόσφατη αθροιστική ενημερωμένη έκδοση ασφαλείας για το Outlook Express. Για να εγκαταστήσετε την πιο πρόσφατη αθροιστική ενημερωμένη έκδοση ασφαλείας για το Outlook Express, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:
    http://update.microsoft.com

Σημείωση Εάν βρείτε περισσότερα από ένα αρχεία .wab, μετονομάστε το όνομα χρήστη με το οποίο είστε συνδεδεμένοι αυτήν τη στιγμή. Εάν το όνομα χρήστη είναι το προεπιλεγμένο όνομα χρήστη, το όνομα αρχείου είναι Default.wab.

Αφού εφαρμόσετε αυτές τις αλλαγές, εισαγάγετε όλες τις επαφές που περιέχονται στο παλιό αρχείο .wab στο νέο προφίλ που έχετε δημιουργήσει. Όλες οι επαφές που περιέχονται στο αρχείο .wab εισάγονται στο νέο προφίλ. Κατά την εισαγωγή, οι φάκελοι δεν αναγνωρίζονται. Επομένως, όλες οι επαφές εισάγονται στο προφίλ. Εάν έχετε κοινόχρηστες ομάδες, αυτές οι ομάδες εισάγονται στο προφίλ.

Σημείωση Αυτή η λύση δεν ισχύει για το Outlook Express 5.5 Service Pack 2 (SP2) σε υπολογιστή που εκτελεί Microsoft Windows 2000 Service Pack 4 (SP4). Η Microsoft διερευνά αυτό το πρόβλημα και θα δημοσιεύσει περισσότερες πληροφορίες σε αυτό το άρθρο μόλις γίνουν διαθέσιμες.

        
Σημείωση Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις ενημερωμένες εκδόσεις ασφαλείας, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:

http://www.microsoft.com/technet/security/current.aspx