Μήνυμα λάθους όταν μεταβεί σε κατάσταση αδρανοποίησης έναν Windows Server 2008 R2 ή έναν υπολογιστή που βασίζεται στα Windows 7: "ΔΙΑΚΟΠΉ: 0x0000000A"

Συμπτώματα

Σε έναν υπολογιστή που εκτελεί Windows Server 2008 R2 ή Windows 7, λαμβάνετε ένα μήνυμα λάθους παρόμοιο με το ακόλουθο όταν ο υπολογιστής μεταβεί σε κατάσταση αδρανοποίησης:

Στη συνέχεια, ο υπολογιστής επανεκκινείται αυτόματα.

Σημειώσεις

• Οι παράμετροι του μηνύματος λάθους ποικίλλουν, ανάλογα με τη ρύθμιση παραμέτρων του υπολογιστή και το είδος του προβλήματος.

• Δεν έχουν όλα τα μηνύματα λάθους "Stop 0x0000000A" προκαλούνται από αυτό το ζήτημα.

Αιτία

Αυτό το ζήτημα παρουσιάζεται επειδή το πρόγραμμα οδήγησης Diskdump.sys εσφαλμένα ορίζει το μέγεθος εισόδου/εξόδου σε 0. Όταν το σύστημα μεταβεί σε κατάσταση αδρανοποίησης, το πρόγραμμα οδήγησης Diskdump.sys είναι υπεύθυνη για την εγγραφή περιεχομένων της μνήμης στο αρχείο Hiberfil.sys. Εάν η συσκευή αποθήκευσης που περιέχει το αρχείο Hiberfil.sys είναι απασχολημένο όταν η συσκευή λάβει μια αίτηση εισόδου/εξόδου από το πρόγραμμα οδήγησης Diskdump.sys, το πρόγραμμα οδήγησης προσπαθεί να στείλει την αίτηση εισόδου/εξόδου αργότερα. Ωστόσο, το πρόγραμμα οδήγησης Diskdump.sys εσφαλμένα ορίζει το μέγεθος εισόδου/εξόδου σε 0 όταν το αποστέλλει ξανά την αίτηση εισόδου/εξόδου. Επομένως, το σύστημα αποκτά πρόσβαση σε μια διεύθυνση μνήμης που δεν είναι έγκυρη και θα λάβετε το μήνυμα λάθους.

Προτεινόμενη αντιμετώπιση

Μια υποστηριζόμενη άμεση επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη από τη Microsoft. Ωστόσο, αυτή η άμεση επιδιόρθωση προορίζεται για τη διόρθωση μόνο του προβλήματος που περιγράφεται σε αυτό το άρθρο. Εφαρμόστε αυτήν την άμεση επιδιόρθωση μόνο σε συστήματα που αντιμετωπίζουν το πρόβλημα που περιγράφεται σε αυτό το άρθρο. Αυτή η άμεση επιδιόρθωση ενδέχεται να υποβληθεί σε πρόσθετο έλεγχο. Επομένως, εάν αυτό το ζήτημα δεν σας επηρεάζει ιδιαίτερα, σας συνιστούμε να περιμένετε έως την επόμενη ενημέρωση λογισμικού που περιέχει αυτήν την άμεση επιδιόρθωση.

Εάν η άμεση επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη για λήψη, τότε υπάρχει μια ενότητα με τίτλο "Διαθέσιμη λήψη άμεσης επιδιόρθωσης" στην αρχή αυτού του άρθρου της Γνωσιακής βάσης. Εάν αυτή η ενότητα δεν εμφανίζεται, επικοινωνήστε με την Υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών και υποστήριξης της Microsoft για να αποκτήσετε την άμεση επιδιόρθωση.

Σημείωση Εάν προκύψουν πρόσθετα ζητήματα ή απαιτείται αντιμετώπιση προβλημάτων, ίσως χρειαστεί να δημιουργήσετε ξεχωριστή αίτηση εξυπηρέτησης. Για πρόσθετες ερωτήσεις υποστήριξης και θέματα που δεν αφορούν τη συγκεκριμένη άμεση επιδιόρθωση, ισχύουν οι συνηθισμένες χρεώσεις υποστήριξης. Για μια πλήρη λίστα αριθμών τηλεφώνου υποστήριξης και εξυπηρέτησης πελατών της Microsoft ή για να δημιουργήσετε ξεχωριστή αίτηση εξυπηρέτησης, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportΣημείωση Η φόρμα "Διαθέσιμη λήψη άμεσης επιδιόρθωσης" εμφανίζει τις γλώσσες για τις οποίες είναι διαθέσιμη η άμεση επιδιόρθωση. Εάν η γλώσσα σας δεν εμφανίζεται, τότε η άμεση επιδιόρθωση δεν είναι διαθέσιμη για αυτήν τη γλώσσα.

Κατάσταση

Η Microsoft έχει επιβεβαιώσει ότι πρόκειται για ένα ζήτημα των προϊόντων της Microsoft που παρατίθενται στην ενότητα "Ισχύει για".

Περισσότερες πληροφορίες

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την ορολογία των ενημερώσεων λογισμικού, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο στη Γνωσιακή Βάση της Microsoft:

824684 περιγραφή της βασικής ορολογίας που χρησιμοποιείται για την περιγραφή ενημερωμένων εκδόσεων λογισμικού της Microsoft