Συμπτώματα
Όταν χρησιμοποιείτε καταχωρήσεις μητρώου ή πολιτικές χρονικού απορρήτου RPC στο Microsoft Office Outlook 2007 ή σε παλαιότερη έκδοση του Outlook και, στη συνέχεια, κάνετε αναβάθμιση σε Outlook 2013 ή Outlook 2010, λαμβάνετε το ακόλουθο μήνυμα στη γραμμή εργασιών:
Το Outlook ανακτά δεδομένα από τον Microsoft Exchange Server Server_Name.
Επίλυση
Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα για το Outlook 2013, εφαρμόστε την ακόλουθη ενημέρωση:
2825677 Περιγραφή του πακέτου άμεσης επιδιόρθωσης του Outlook 2013: 16 Οκτωβρίου 2013 Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα στο Outlook 2010, εφαρμόστε την ακόλουθη ενημέρωση:
2598374 Περιγραφή του πακέτου άμεσης επιδιόρθωσης του Outlook 2010 (Outlook-x-none.msp): 26 Ιουνίου 2012
Πληροφορίες κλειδιού μητρώου
Σημαντικό Αυτή η ενότητα, μέθοδος ή εργασία περιέχει βήματα που σας λένε πώς να τροποποιήσετε το μητρώο. Ωστόσο, ενδέχεται να προκύψουν σοβαρά προβλήματα σε περίπτωση λανθασμένης τροποποίησης του μητρώου. Γι' αυτό, βεβαιωθείτε ότι ακολουθείτε με προσοχή τα σχετικά βήματα. Για επιπλέον προστασία, δημιουργήστε αντίγραφο ασφαλείας του μητρώου, πριν να το τροποποιήσετε. Στη συνέχεια, εάν παρουσιαστεί πρόβλημα, μπορείτε να επαναφέρετε το μητρώο. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και τον τρόπο επαναφοράς του μητρώου, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης (Knowledge Base) της Microsoft:
322756 Πώς μπορείτε να κάνετε αντίγραφα ασφαλείας και επαναφορά του μητρώου στα Windows Μετά την εγκατάσταση του πακέτου άμεσης επιδιόρθωσης, για να μας επιτρέψετε την άμεση επιδιόρθωση για εσάς, μεταβείτε στην ενότητα " Fixit for me". Εάν προτιμάτε να ενεργοποιήσετε την άμεση επιδιόρθωση μόνοι σας, μεταβείτε στην ενότητα"Επιτρέψτε μου να το διορθώσω μόνοι μου".
Αυτόματη επιδιόρθωση
Για να ενεργοποιήσετε αυτόματα την άμεση επιδιόρθωση, κάντε κλικ στο κουμπί ή τη σύνδεση "Διόρθωση". Στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή "Εκτέλεση" στο παράθυρο διαλόγου "Λήψη αρχείου" και ακολουθήστε τα βήματα στον Οδηγό επιδιόρθωσης.
Σημειώσεις
-
Εγκαταστήστε την άμεση επιδιόρθωση που είναι κατάλληλη για την έκδοση του Outlook που περιγράφεται στην ενότητα "Επίλυση" πριν εκτελέσετε αυτή τη λύση Fix it.
-
Ο οδηγός αυτός ενδέχεται να είναι διαθέσιμος μόνο στα Αγγλικά. Ωστόσο, η αυτόματη επιδιόρθωση λειτουργεί και για άλλες εκδόσεις γλώσσας των Windows.
-
Εάν δεν είστε στον υπολογιστή που έχει το πρόβλημα, αποθηκεύστε τη λύση Fix it σε μια μονάδα flash ή σε ένα CD και, στη συνέχεια, εκτελέστε το στον υπολογιστή που έχει το πρόβλημα.
-
Η λύση Fix it θα δημιουργήσει τα δεδομένα μητρώου και θα ορίσει την τιμή για τον προεπιλεγμένο χρόνο 10 δευτερολέπτων (10.0000 χιλιοστά του δευτερολέπτου). Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον καθορισμό του πώς θα πρέπει να ρυθμίσετε αυτές τις παραμέτρους και τα βήματα που πρέπει να κάνετε για να το αλλάξετε αυτό, ανατρέξτε στην ενότητα "Περισσότερες πληροφορίες".
Στη συνέχεια, μεταβείτε στην ενότητα"Διορθώσαμε το πρόβλημα;".
Επιδιόρθωση από τον χρήστη
Μετά την εγκατάσταση του πακέτου άμεσης επιδιόρθωσης, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να ενεργοποιήσετε την άμεση επιδιόρθωση:
-
Εκκινήστε τον Επεξεργαστή Μητρώου. Για να το κάνετε αυτό, χρησιμοποιήστε μία από τις παρακάτω διαδικασίες, ανάλογα με την έκδοση των Windows που έχετε.
-
Windows 8: Πατήστε το πλήκτρο των Windows + R για να ανοίξετε ένα παράθυρο διαλόγου "Εκτέλεση". Πληκτρολογήστε regedit.exe και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο OK.
-
Windows 7: Κάντε κλικ στο κουμπί "Έναρξη",πληκτρολογήστε regedit.exe στο πλαίσιο αναζήτησης και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Enter.
-
-
Εντοπίστε και επιλέξτε το ακόλουθο δευτερεύον κλειδί μητρώου:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\OutlookΣημείωση Το σύμβολο κράτησηςθέσης x .0 αντιπροσωπεύει την έκδοση του Office που έχετε (15.0 = Office 2013, 14.0 = Office 2010).
-
Στο μενού "Επεξεργασία", τοποθετήστε το δείκτη του ποντικιού στην επιλογή "Δημιουργία", κάντε κλικ στην επιλογή "Κλειδί".
-
Πληκτρολογήστε RPC και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο ENTER.
-
Εντοπίστε και επιλέξτε το ακόλουθο δευτερεύον κλειδί μητρώου:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\RPC Σημείωση Το σύμβολο κράτησηςθέσης x .0 αντιπροσωπεύει την έκδοση του Office που έχετε (15.0 = Office 2013, 14.0 = Office 2010).
-
Στο μενού Επεξεργασία, τοποθετήστε το δείκτη του ποντικιού στο στοιχείο Δημιουργία και κάντε κλικ στην επιλογή Τιμή DWORD (32 bit).
-
Πληκτρολογήστε TimeToShowRPCMessage και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Enter.
-
Στο παράθυρο λεπτομερειών, κάντε δεξί κλικ στο TimeToShowRPCMessage και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή "Τροποποίηση".
-
Στο πλαίσιο "Δεδομένα τιμής", πληκτρολογήστε τον αριθμό των χιλιοστών του δευτερολέπτου όπως προτιμάτε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.Σημείωση Η προεπιλεγμένη τιμή είναι 10000, που ισούται με 10 δευτερόλεπτα. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο που πρέπει να ρυθμίσετε αυτές τις παραμέτρους, ανατρέξτε στην ενότητα "Περισσότερες πληροφορίες".
-
Κλείστε τον Επεξεργαστή Μητρώου.
Περισσότερες πληροφορίες
Η τιμή DWORD TimeToShowRPCMessage ελέγχει το χρονικό διάστημα, σε χιλιοστά του δευτερολέπτου, κατά το οποίο το Outlook θα ανακτήσει δεδομένα από το διακομιστή πριν εμφανιστεί το μήνυμα στην ενότητα "Συμπτώματα". Η προεπιλεγμένη τιμή είναι 10000 χιλιοστά του δευτερολέπτου, που ισούται με 10 δευτερόλεπτα. Εάν προτιμάτε να εμφανίζεται το μήνυμα αφού περάσει περισσότερος χρόνος όταν παρουσιάζεται ένα συμβάν, μπορείτε να ορίσετε την τιμή σε μεγαλύτερο αριθμό, όπως 30000 για 30 δευτερόλεπτα ή 60000 για 1 λεπτό. Αυτό έχει ως αποτέλεσμα το μήνυμα να εμφανίζεται λιγότερο συχνά, επειδή δεν θα εμφανίζεται όταν προκύπτουν μικρότερα συμβάντα που επιλύονται μετά από 15-20 δευτερόλεπτα.Εάν έχετε θέσει σε εφαρμογή τη λύση Fix It αυτού του άρθρου, η τιμή DWORD TimeToShowRPCMessage θα οριστεί στην προεπιλογή 10000 χιλιοστά του δευτερολέπτου, η οποία ισούται με 10 δευτερόλεπτα. Εάν προτιμάτε να το αλλάξετε αυτό, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
-
Εκκινήστε τον Επεξεργαστή Μητρώου. Για να το κάνετε αυτό, χρησιμοποιήστε μία από τις παρακάτω διαδικασίες, ανάλογα με την έκδοση των Windows που έχετε.
-
Windows 8: Πατήστε το πλήκτρο των Windows + R για να ανοίξετε ένα παράθυρο διαλόγου "Εκτέλεση". Πληκτρολογήστε regedit.exe και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο OK.
-
Windows 7: Κάντε κλικ στο κουμπί "Έναρξη", πληκτρολογήστε regedit.exe στο πλαίσιο αναζήτησης και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Enter.
-
-
Εντοπίστε και επιλέξτε το ακόλουθο δευτερεύον κλειδί μητρώου:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\RPC\Σημείωση Το σύμβολο κράτησης θέσης x.0 αντιπροσωπεύει την έκδοση του Office που έχετε (15.0 = Office 2013, 14.0 = Office 2010).
-
Στο παράθυρο λεπτομερειών, κάντε δεξί κλικ στο TimeToShowRPCMessage και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή "Τροποποίηση".
-
Στο πλαίσιο "Δεδομένα τιμής", πληκτρολογήστε τον αριθμό των χιλιοστών του δευτερολέπτου όπως προτιμάτε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.Σημείωση Η προεπιλεγμένη τιμή είναι 10000, που ισούται με 10 δευτερόλεπτα. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο που πρέπει να ρυθμίσετε αυτές τις παραμέτρους, ανατρέξτε στην ενότητα "Περισσότερες πληροφορίες".
-
Κλείστε τον Επεξεργαστή Μητρώου.
Μπορείτε επίσης να αλλάξετε αυτή την τιμή για πολλούς χρήστες, δημιουργώντας και αναπτύσσοντας μια προσαρμοσμένη πολιτική ομάδας.
Διορθώσαμε το πρόβλημα;
-
Ελέγξτε εάν έχει διορθωθεί το πρόβλημα. Εάν το πρόβλημα έχει διορθωθεί, έχετε ολοκληρώσει αυτή την ενότητα. Εάν το πρόβλημα δεν έχει διορθωθεί, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη.
-
Θα θέλαμε να εκτιμούμε ιδιαίτερα τα σχόλιά σας. Για να στείλετε σχόλια ή για να αναφέρετε προβλήματα με αυτήν τη λύση, αφήστε ένα σχόλιο στο ιστολόγιο "Fixit for me"(Διόρθωση για λογαριασμό μου) ή στείλτε μας ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Κατάσταση
Η Microsoft έχει επιβεβαιώσει ότι αυτό είναι ένα πρόβλημα στα προϊόντα της Microsoft που αναφέρονται στην ενότητα "Ισχύει για".
